Ktm es una reconocida marca de motocicletas que se ha ganado la confianza de los consumidores en Argentina. Con una amplia gama de modelos y una larga trayectoria en el mercado, Ktm se destaca por su calidad y rendimiento.
Desde su fundación en xxxx por xxxxx, Ktm ha sido líder en el sector de las motocicletas y ha ganado numerosos premios y reconocimientos por su innovación y diseño. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su atención al detalle y en la calidad de sus productos.
Los consumidores que eligen Ktm confían en la marca para satisfacer sus necesidades de transporte personal. Ya sea para andar por la ciudad o aventurarse en caminos más difíciles, Ktm ofrece modelos para todo tipo de usuarios y preferencias.
En este artículo, te mostraremos cómo presentar una reclamación a Ktm si has tenido algún problema con tu motocicleta o si necesitas ayuda con alguno de sus servicios. Con estos pasos simples, podrás asegurarte de que tu reclamación sea atendida de manera efectiva y recibir la asistencia que necesitas.
Si has tenido algún problema o inconveniente con un producto o servicio de Ktm, es importante que sepas cómo y dónde realizar tu reclamo. Ktm ofrece diferentes medios de contacto para que puedas comunicarte con ellos y resolver cualquier situación. Aquí te presentamos los principales canales de comunicación que puedes utilizar:
Una forma directa y rápida de contactar a Ktm es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al XXX-XXX-XXX para hablar con un representante y plantear tu reclamo. Es importante tener en cuenta los horarios de atención al cliente, que pueden variar de acuerdo al país y la región.
Otra opción para comunicarte con Ktm es enviar un correo electrónico a su dirección de contacto. Puedes escribir un mensaje detallando tu problema, incluyendo todos los datos relevantes, y enviarlo a [email protected]. Es importante que proporciones la información necesaria para que puedan identificar tu caso y brindarte una respuesta adecuada.
Ktm también tiene presencia en diferentes plataformas de redes sociales. Puedes contactarlos enviando un mensaje privado a través de su página de Facebook (facebook.com/KtmArgentina) o dejando un comentario en alguna de sus publicaciones. Además, puedes seguir su perfil de Instagram (instagram.com/KtmArgentina) donde podrás encontrar información sobre sus productos y novedades.
En el sitio web oficial de Ktm (ktm.com/ar) podrás encontrar más información sobre la empresa y sus productos, así como también un formulario de contacto. Puedes completar el formulario con los detalles de tu reclamo y enviarlo para que puedan responder a tu consulta.
Si prefieres realizar tu reclamo de manera presencial, puedes dirigirte a la dirección física de Ktm en Argentina. Aquí te proporcionamos los datos legales que figuran en la factura de Ktm:
Recuerda que es importante tener toda la documentación y detalles relevantes de tu reclamo, como facturas, números de serie, fechas de compra, entre otros. Esto facilitará el proceso de resolución de tu reclamo.Razón Social: Ktm Argentina S.A.
CUIT: XXXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: Av. Libertador 4463, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
En el mundo de las motocicletas, Ktm es una marca reconocida y popular. Sin embargo, como en cualquier industria, los problemas y reclamos pueden surgir en relación a sus productos o servicios. A continuación, detallaremos los reclamos más comunes que los consumidores suelen presentar hacia Ktm en Argentina.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Ktm se relaciona con fallas o problemas mecánicos que surgen en las motocicletas después de la compra. Esto puede incluir problemas con el motor, la transmisión, la suspensión u otros componentes. Estas fallas pueden llevar a la necesidad de reparaciones costosas o incluso a la imposibilidad de utilizar la motocicleta correctamente. Es importante destacar que estos problemas pueden ocurrir tanto en motocicletas nuevas como en modelos usados.
Si te encuentras en esta situación, es fundamental documentar todas las fallas y problemas que estás experimentando. Toma fotografías o videos que respalden tu reclamo y guarda todos los registros de las reparaciones realizadas. Esto te ayudará a presentar un reclamo sólido y respaldado por pruebas.
Otro reclamo común hacia Ktm se refiere a los retrasos en la entrega de motocicletas. Los consumidores pueden experimentar demoras significativas en la entrega de su motocicleta después de haber realizado la compra. Estos retrasos pueden ser frustrantes y pueden generar inconvenientes para aquellos que estén esperando su motocicleta para uso personal o profesional.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte directamente con Ktm para obtener información actualizada sobre el estado de la entrega de tu motocicleta. Mantén un registro de todas las conversaciones y comunicaciones con la empresa, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en línea.
Un reclamo recurrente hacia Ktm es la atención al cliente deficiente. Los consumidores pueden encontrar dificultades para comunicarse con la empresa, obtener respuestas claras a sus preguntas o soluciones a sus problemas. La falta de una atención al cliente eficiente puede generar frustración y descontento entre los consumidores, especialmente cuando se enfrentan a problemas urgentes o importantes.
Si estás experimentando dificultades con la atención al cliente de Ktm, puedes intentar comunicarte con la empresa a través de diferentes canales, como por teléfono, correo electrónico o redes sociales. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, también puedes considerar presentar un reclamo ante las autoridades de defensa del consumidor en Argentina.
Otro reclamo común hacia Ktm se relaciona con garantías insatisfactorias. Los consumidores pueden encontrarse en situaciones en las que experimentan problemas con su motocicleta cubierta por garantía y no obtienen la asistencia o reparación necesaria por parte de la empresa. Esto puede generar tensiones y llevar a los consumidores a buscar soluciones por su cuenta, incluso incurriendo en gastos adicionales.
Si te encuentras en esta situación, es importante revisar detenidamente los términos y condiciones de la garantía de tu motocicleta Ktm. Comunícate con la empresa para exponer tu caso y buscar una solución satisfactoria. Si no obtienes una respuesta adecuada, puedes considerar presentar un reclamo ante las autoridades de defensa del consumidor en Argentina.
Por último, uno de los reclamos más frecuentes hacia Ktm está relacionado con el mantenimiento inadecuado de las motocicletas por parte de los concesionarios autorizados. Los consumidores pueden encontrar dificultades para programar el servicio de mantenimiento, obtener citas en un plazo razonable o recibir un mantenimiento de calidad.
Si estás experimentando problemas con el servicio de mantenimiento de tu motocicleta Ktm, es importante comunicarte directamente con el concesionario autorizado para exponer tu situación. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar comunicarte con Ktm Argentina para buscar una solución adecuada.
En resumen, los problemas y reclamos más comunes hacia Ktm en Argentina incluyen fallas en las motocicletas, retrasos en la entrega, atención al cliente deficiente, garantías insatisfactorias y mantenimiento inadecuado por parte de los concesionarios. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, es importante documentar y comunicarte directamente con la empresa para buscar una solución satisfactoria. En caso de no obtener una respuesta adecuada, puedes considerar presentar un reclamo ante las autoridades de defensa del consumidor en Argentina.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Ktm suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene como objetivo la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo cómo se determinan estas figuras y asignando derechos y responsabilidades a cada una de las partes involucradas.
En pocas palabras, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a información adecuada y veraz; la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según establece su artículo 42.
Algunas de las medidas más destacadas que esta ley contempla son el derecho de los consumidores a arrepentirse y solicitar la devolución del dinero en un plazo de 10 días después de la compra, así como también el derecho a recibir información completa y precisa sobre los productos y servicios antes de realizar una compra.
Esta ley tiene como objetivo principal proteger la privacidad y los datos personales de los individuos que son ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Ktm, la empresa debe garantizar la protección de los datos de los consumidores que se ingresan en su plataforma, respetando así su derecho a la privacidad y a la intimidad.
Asimismo, esta ley regula la forma en que los vendedores deben manejar los datos de los compradores, asegurando que se brinde la información correspondiente a los consumidores cuando sea necesario.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios.
En este sentido, la ley prohíbe cualquier tipo de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión con respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización, entre otros aspectos, de los bienes y servicios ofrecidos por Ktm.
Esta ley tiene como objetivo establecer el marco legal aplicable al comercio electrónico en Argentina, para garantizar la seguridad y protección de los consumidores que realizan compras en línea.
En el caso de Ktm, la empresa debe cumplir con las disposiciones de esta ley, que incluyen brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, respetar los derechos de los consumidores a la privacidad y la protección de sus datos personales, y ofrecer opciones de cancelación y reembolso en casos de incumplimiento por parte del vendedor.
Asimismo, esta ley establece que los vendedores deben informar de manera clara y precisa sobre los términos y condiciones de las ventas en línea, incluyendo costos de envío, plazos de entrega y políticas de devolución.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante la empresa KTM por un incumplimiento o inconveniente en la compra de uno de sus productos.
Al Servicio de Atención al Cliente de KTM
JUAN PÉREZ DNI N° …, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia de xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Quiero denunciar un incumplimiento por parte de KTM con respecto a la adquisición del producto [nombre del producto] que realicé el [fecha de compra]. Según la publicidad y la información proporcionada por KTM, el producto debía cumplir con las siguientes características: [detalle de las características incumplidas]. Sin embargo, al recibir el producto, me he percatado de las siguientes irregularidades: [detalles de las irregularidades encontradas]. Considero que KTM ha violado los términos y condiciones de la Ley de Defensa al Consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de la factura de compra, fotografías del producto y cualquier otro documento de respaldo que pueda ser relevante para el caso.
Petición:
1. Solicito a KTM que solucione la situación ofreciendo las siguientes opciones: (marque con una "x" la opción correspondiente)
a. Reparar el producto defectuoso y entregarlo en óptimas condiciones en un plazo no mayor a [indicar plazo de reparación];
b. Reemplazar el producto por uno nuevo y con las características prometidas en un plazo no mayor a [indicar plazo de reemplazo];
c. Reembolsar el importe total de la compra en un plazo no mayor a [indicar plazo de reembolso];
d. Otro: [especificar otra solución que desees proponer].
2. Además, debido a los inconvenientes y la falta de cumplimiento por parte de KTM, solicito una compensación por los daños causados. Esto puede incluir el reembolso de los gastos adicionales incurridos debido a la falta de funcionamiento del producto, así como la compensación por cualquier inconveniente o perjuicio causado.
3. Si KTM no atiende mi reclamo y no brinda una solución satisfactoria en un plazo de [indicar plazo para presentar una respuesta], me reservo el derecho de realizar las acciones legales correspondientes y denunciar la situación ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor en Argentina.
Espero una pronta y adecuada respuesta por parte de KTM para resolver esta situación de manera amistosa y en el marco de la ley.
Firma:
JUAN PÉREZ
Razón Social: Proveeduria Ktm S.A.
CUIT: 30-71248366-7
Dirección: Humboldt 1571 8 A, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Honduras 4170, C1180 CABA, Argentina
Calificación: 4.7 (379 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hernan Abatidaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi total agradecimiento a ktm palermo. En especial a maxi y kata. He realizado una operacion de compra a 1000 km de distancia y la verdad que fue un exito. El mejor precio y el mejor servicio hasta me tramitaron un credito y una prenda de forma online Total predisposicion de todos los empleados. Totalmente recomendable. No duden en adquirir ahi los productos. |
| Toro R | 🌟 | Pésima atención recibida por parte de Jesús. Llamé para concretar una venta, me ofreció hasta venir a mi casa para que firme los papeles para facilitarme todo, parecía encantando de venderme. Iba a ir a dejar la seña al otro día y cuando lo llamo para coordinar me dice que la moto aumentó. Se que en Argentina estas cosas pasan, le consulte si me podía hacer un pequeño descuento (la moto la iba a comprar igual) y me dijo que era imposible. Le hice una serie de preguntas y no me respondió nunca mas el WhatsApp. Cuando vio que la venta estába "media caída" ya no respondió más, lo cual se confundió... Al día siguiente llame a PROMOTORS, vendedores oficiales de KTM, la moto no había aumentando, me tomaron la seña enseguida y a las 3 semanas tuve mi moto con una excelente atención de parte de las chicas que atienden. Una pena que los vendedores de una marca tan grosa sean tan desesperados y no brinden atención hasta satisfacer las necesidades y dudas del cliente, si me hubiera respondiendo los WhatsApp no hubiera perdido una venta. Recomiendo PROMOTORS la lucila y puerto madero, gente amable y coordial como lo merece la marca. |
| Bruno Di Benedetto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una experiencia muy buena. Se cerro la operación muy rápido. La gente que allí trabaja de diez! Leo en primer lugar con quien cerramos la operación, Cata que lleva adelante la administración y Tobías que me entregó la moto, todos muy amables y serios. Super recomendable KTM Palermo. Saludos!!! |
| juan rosales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Muy buena atención por parte de Leo de ventas, lucas y tobias muy amable en la parte de post venta. Muy buena atención |
| conectio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Esta vez pasamos por KTM Palermo, podemos decir que nuestra experiencia fue excelente, 11 puntos, el vendedor Maximiliano desde el momento 0 estuvo atento a nuestras necesidades, cabe destacar que su atención fue lo que definió la compra. El resto del equipo tuvo un muy buen accionar, desde recepción hasta la entrega final del vehículo! (no recuerdo el nombre del chico que hizo la entrega de la llave pero fue un crack, si explicación fue un éxito! ) En cuestión de plazos de entrega fueron un par de días más pero no tengo nada que objetar. Es un local que puedo recomendar. Muchas gracias! |
Dirección: Av. Remedios de Escalada de San Martín 937, B1824 Gerli, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (31 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ruben carlo Galarza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad la mejor atención el vendedor Jonathan ☺️ no me arrepiento por la compra gracias estoy muy satisfecho la mejor onda el vendedor |
| Diego Alier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | KTM oficial en zona sur, de lo mejor, excelente servicio y atención. |
| hernan costa | 🌟 | fui en el horario que indican y estaba cerrado |
| cristian libonati | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención excelente y mucha claridad en tema de papeleo y entrega de moto. Sin vueltas. Muchas gracias ya estoy disfrutando la KTM |
| Claudio Lobo | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y asesoramiento |
Dirección: Juana Manso 163, C1107CMD CABA, Argentina
Calificación: 4.5 (227 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Adriana Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | Tiene modelos exclusivos y de alta gama. Están las mejores marcas de motos. Nuevos modelos muy atractivos y originales. También venden cuatriciclos. Hay una moto de 3, muy buena. |
| Macarena Bianchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la EXCELENTE atención brindada por Marina y su personal en el sector de ventas. El día que efectuamos la compra, Marina nos ofreció un café mientras realizábamos el pago de la moto. Es importante mencionar que el día de la entrega de la moto fue con patente colocada (jamas nos había sucedido en otras concesionarias, mayormente nos la daban automáticamente, error) Recomendamos la concesionaria por el buen trato, el servicio brindado y la buena predisposición ante todo. Cabe destacar que pasados unos días de haberla comprado, mi pareja notó que faltaba un tornillo pero sin embargo,luego de avisar a Marina lo sucedido envio el tornillo faltante a través de un cabify. Más que satisfechos estamos, gracias!!!! Macarena y Sebastián. |
| marcelo giuliano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy visite Pro Motors. Espectacular. Me atendió Agustín y me dedicó mucho tiempo. Me hizo un comparativo de las 2 opciones que fui a ver. Me aconsejo de manera muy profesional. Si estas buscando un producto KTM, Husqvarna Can-Am este lugar es el indicado. Estrategicamente ubicado. Lo recomiendo sin dudas. |
| Cristian Iramain | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención fue excelente en todas las ocasiones que fui, desde que pasé a ver las motos y consultar los precios, hasta la entrega. Marina y Micaela dos excelentes personas con la atención brindada. |
| Marcos Bidal d'Asfeld | 🌟 | Compré en PRO MOTORS una KTM 690 Enduro en el 2020. Aún está casi nueva. Se me cortó el embrague y tuve que acarrearla de vuelta a casa. El fabricante había alertado en su net que todas las unidades de la serie debían ser recuperadas en razón de ese problema. Nadie me llamó para avisarme (!). Menos mal que no estaba en La Rioja a 2.500 mts... SERVICIO POST VENTA: 👎 |
Dirección: B1637BLB La Lucila Buenos Aires AR, J. Ingenieros 402, B1637 BLB, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (56 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ricardo Cambra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré una moto y fue todo perfecto. Tuve un pequeño problema y me lo solucionaron muy rápidamente |
| Nora Jaitman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | las más lindas motos y cuatriciclos están en las 3 sucursales. Los empleados siempre atentos y resuelven rapido si tenes un problema. El taller de 10 |
| Nicolas Cabrera | 🌟 | Un desastre para comprar repuestos, en sucursal no te venden te pides que mandes mensaje, y te clavan el visto.. |
| christian eugenio martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención siempre. Super recomendable |
| Carol Banaskiwitz | 🌟🌟 | Compré una moto hace 1 año y tiene 1500km, les cuento cómo fue mi experiencia. El proceso de compra: la persona que atiende en el salón es cordial lo justo y no sabe nada de motos. El pago y toda documentación es lo standard bajo argentino, varia de día a día. No es apto para quien tiene prisa. Primer service: a los 1.000km. En mi caso hicieron 2 marcas que saltaron la pintura, una en el manubrio y otra en el tanque. Intentaron arreglar con un naranja más o menos y quedó feo. Si uno es cuidadoso con su moto esto te deja muy irritado. Luego de este service bastante mediocre, dejaron el tornillo del pedal de embrague mal puesto y en una salida mía a General Paz se le cayó. Grua, espera, etc. Lo llevé para que arreglen y hablar con el mecánico pero se esquivan de la responsabilidad y de un servicio básico como ajustar los tornillos clave. En definitiva, uno gasta 25mil dolares y el servicio es bastante malo para una moto de esta categoría. Creo que ktm intl debería tener un standard mas elevado. En mi rubro y tipo de empresa que trabajo ese personal no dura 1 día mas. |
Dirección: República del Líbano 3951, B1672 Villa Lynch, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.9 (213 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucas Figueroa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mas que un garage o taller, es una boutique Ktm🌟🌟🌟🌟🌟 Cuentan con todo lo necesario para la moto. Atención excelente, repuestos y accesorios originales. Gracias CR Garage 👊🏼 |
| fernando poblete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super recomendables.. tienen de todo.. buen precio.. buena atención y resuelven rápido el envío. |
| Gabriel Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio, muy atentos los chicos, se nota q aman lo que hacen, lo super recomiendo |
| Mariano Bianchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super recomendables, hicieron todo rápido y fácil, desde la compra de repuestos hasta el despacho. Excelente el packaging para el envio. El unico problema es el correo argentino (que no sirve), seria bueno una opcion alternativa para envio. gracias! |
| Gustavo Cardenas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y servicio. Suelo ser muy detallista cuando llevo a lavar mi moto y quedo de 10. 100% recomendado!!! |
Dirección: Av. del Libertador 3344, B1637 Vicente López, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (236 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ignacio Emiliano Vitelli Sevillano | 🌟 | Compre una KTM 200 , empezó con ruidos en la rueda delantera, me dijeron que vaya, que lo solucionaban en el momento, cuando fui, entre Pablo el mecánico y Mara, de mala manera, me decían que era algo normal del freno y que era al pedo hacerle algo, en todo momento no solo me insinuaban no hacerle nada a la moto, también me trataban como si uno fuera idóneo del tema. Aceptaron hacerle una repasada a las pastillas, la moto termino haciendo más ruido del que hacía . Perdida de tiempo y dinero, ya que me queda bastante lejos. No recomiendo la atencion post venta! |
| Lucas Reynoso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Agustín, Milagros y Sabrina! Todos responden las consultas planteadas. Mi experiencia por ser la primera vez que compro una moto en esa concesionaria fue espectacular. Sin dudas volvería y los recomendaría. |
| Casimiro Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Altamente recomendable! Habiendo sido maltratado por otro concesionario oficial KTM, solicité asistencia técnica a Macarena (Jefa de Taller). En todo momento se mostró con excelente predisposición, tiempo y conocimiento para evacuar todas las consultas y brindarme una pronta solución al inconveniente. De la misma manera fuí asistido por Ezequiel (Mecánico) que revisó mi moto y me brindó todos los consejos necesarios para el correcto cuidado y mantenimiento del equipo. En lo sucesivo realizaré el mantenimiento en este concesionario. Espero puedan mantenerse así a lo largo del tiempo. |
| Ricardo Cambra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estoy comprando una moto. Ya mandé a hacer service de otras y la atención es excelente |
| Mauro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención tienen todos los accesorios disponibles. Muy buen servicio técnico. Los técnicos muy atentos. |
Dirección: Av. Gaona 13101, B1746 Francisco Alvarez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (25 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Casimiro Martin | 🌟 | “Ser amables no alcanza”. No recomendables. En marzo 2023 realicé el servicio anual de mi moto. Fui muy cordialmente atendido por el Sr. Tomás y los mecánicos. Sin embargo tuve una mala experiencia: Carecen de repuestos. No contaban con el aceite preconizado por la marca (Motorex). Tampoco disponían de filtros de aire, (para cumplir con el cambio debieron extraérselo a una moto 0Km que estaba expuesta en el salón de ventas) inaudito… Falta de tornillería y revision de ajustes. Días después noté que la moto crujía en rodaje . Al revisarla note tornillos sin ajustar correctamente en tapa de batería y anclaje de asiento. Sobrepasaron el nivel de aceite. Lo tuve que hacer corregir. Lo mas grave fue ver el filtro de aire MAL COLOCADO! (foto adjunta) con el riesgo que esto conlleva!!! Gracias a Dios que lo revisé y por suerte no la use en tierra o arena!! Tuve que hacerlo colocar nuevamente. Vergonzoso. A nivel administrativo demoraron mas de 3 meses en registrar los servicios realizados en el sistema KTM (crm). Tuve que realizar el reclamo a SIMPA que en menos de una semana resolvieron el inconveniente… Atribuyeron estas falencias (mecánicas y administrativas) a la falta de suministro y comunicación por parte de KTM (Grupo SIMPA). Quiero dejar en claro que jamás dejaron de responderme y fueron muy cordiales. De todas maneras considero que carecen de seriedad y claramente no están a la altura para atender este tipo de motos de alta gama (usd 33.000.-) y media tampoco imagino.. Merecida esta “solitaria y unica” estrella. Capaciten a su personal o dedíquense a otra cosa.. |
| Marcelo J. Duarte G. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | THOMAS un kapo como siempre!!! Y el mecanico (rubio) no se su nombre un kapo con el arreglo... GRACIAS CHICOS |
| Maximiliano Portugal | 🌟 | Un desastre total hace 20 dias le lleve el cuatriciclo y no me dieron una respuesta y no me lo areglaron lo tuve que retirar asi roto , me isieron perdes una travesia paga que tenia para hacer aora en pascua .. un desastre total son |
| Gustavo Quinti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Quedé muy conforme con el trato .volveré!. |
| Diego Roman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. |
Dirección: Colectora Oeste Ramal Pilar 2019, Del Viso, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Leonardo Javier Montoya | 🌟 | El post venta es de lo peor 3 veces fuimos y no solucionan el problema de arranque de la moto |
| Daniel Biro | 🌟 | No cumplen lo que dicen, el vendedor Gustavo se hace pasar por dueño del negocio,te sacan una seña, no tienen la moto a tiempo ni tampoco te devuelven la reserva. No lo recomiendo. |
| Nicolas Pallavicini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente concesionario de motos, muy buena variedad de productos y muy bien exhibidos!!! |
| pepe delaq | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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