Kushki es una plataforma de pagos digitales líder en América Latina, fundada para simplificar y agilizar la experiencia de compra en línea. Con sede en Argentina, Kushki se ha convertido en una empresa confiable y reconocida en la región.
Con tecnología avanzada y un enfoque en la seguridad de las transacciones, Kushki ofrece a los consumidores argentinos una forma fácil y segura de realizar sus compras en línea. La plataforma cuenta con diversas opciones de pago, que incluyen tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales y transferencias bancarias.
Además de su amplia variedad de métodos de pago, Kushki se destaca por su atención al cliente excepcional. Su equipo de profesionales capacitados está disponible para responder cualquier pregunta o resolver cualquier problema que los consumidores puedan encontrar durante el proceso de compra. La empresa se enorgullece de brindar un servicio al cliente rápido, eficiente y amigable.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores argentinos, Kushki continúa mejorando y actualizando su plataforma para ofrecer una experiencia de compra en línea sin problemas. Ya sea que estés comprando productos, servicios o simplemente realizando pagos en línea, Kushki es la plataforma confiable a la que puedes recurrir.
En ocasiones, al realizar una transacción a través de internet, pueden surgir inconvenientes o dudas que requieren de la asistencia de un representante de Kushki. Por ello, es fundamental contar con los medios de contacto adecuados para poder resolver cualquier situación de forma eficiente. A continuación, te mostraremos las distintas opciones de contacto que ofrece Kushki para brindar soporte a sus usuarios.
La forma más sencilla y rápida de contactar con Kushki es a través de su página oficial. Para ello, simplemente debes seguir los siguientes pasos:
Kushki se compromete a brindar una respuesta oportuna y profesional a todas las consultas y reclamos recibidos a través de su sitio web.
Otra opción para comunicarte con Kushki es a través de sus redes sociales. La empresa cuenta con perfiles oficiales en varias plataformas donde puedes realizar preguntas, realizar reclamos o simplemente obtener más información sobre sus servicios. A continuación, te proporcionamos los enlaces a los perfiles de Kushki en las redes sociales más populares:
En caso de que necesites enviar una "carta documento" a Kushki, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Kushki Payments S.R.L.
CUIT: 30-71427479-1
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 673 6to Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante tener en cuenta que Kushki es una empresa internacional con presencia en varios países, por lo que es posible que la información legal varíe en función de la ubicación geográfica. Si necesitas información legal específica sobre el país en el que te encuentras, te recomendamos visitar su sitio web oficial o contactar directamente con su equipo de soporte para obtener instrucciones precisas.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Eloy Alfaro 34-194 y, Quito 170135, Ecuador
Calificación: 2.8 (47 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Karl H. Reimann | 🌟 | intente pagar a traves de unired ( powered by Kushki )y siempre toma la cuenta del 10%... no se puede utilizar esta pasarela de pago, lleva al menos 1 mes asi y no hay mejorar, lo mejor es simplemente no pagar a traves de ellos y ver otra forma. |
| Richard Eduardo Sanchez Castro | 🌟 | Pésimo servicio, no me contactan por correo y no hay un número para llamar. |
| Ivonne Lema | 🌟 | Intenté pagar Netlife y nunca me llego el dichoso código, ninguna de las 3 veces que lo intente |
| Enrique Rocha | 🌟 | Soy mexicano, de frontera con los Estados Unidos; en el banco del señor Salinas me han hecho cargos recurrentes, tan solo uno es de $1,500 ~ ¡¡¡DENUNCIEN CON CONDUSEF!!! Son una barbarie internacional. |
| Tuto Rom | 🌟 | Son unos abusivos con el cobro de expedición del certificado. Si quieren expedir el certificado de tradición y libertad, por favor registrarse y hacerlo directamente por la página de la Superintendencia. Costo del Servicio $5,546.22 Y cobran IVA sobre este valor |
Kushki es una plataforma de pagos online con una amplia presencia en Argentina, ofreciendo soluciones para que las empresas puedan aceptar pagos digitales de forma rápida y segura. A pesar de ser una opción popular entre los comercios, existen ciertos problemas y reclamos que los usuarios suelen presentar con frecuencia. A continuación, detallamos los reclamos más comunes hacia Kushki.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Kushki es la demora en la acreditación de pagos realizados por los clientes. Los usuarios suelen esperar que el dinero se refleje de manera inmediata en su cuenta, pero en ocasiones puede haber demoras debido a diversos factores, como los tiempos de procesamiento del banco o problemas técnicos.
Si experimentas una demora en la acreditación de un pago, es recomendable que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Kushki. Proporciona toda la información relevante sobre la transacción, como el número de transacción, la fecha y la cantidad del pago. De esta manera, podrán investigar el problema y brindarte una solución más rápida.
Algunos usuarios han informado inconsistencias en las notificaciones de transacciones proporcionadas por Kushki. Estos problemas pueden incluir no recibir una notificación cuando se realiza un pago o recibir múltiples notificaciones por la misma transacción.
Si encuentras este problema, te recomendamos que te asegures de tener la configuración de notificaciones correcta en tu cuenta de Kushki. Verifica que tus datos de contacto estén actualizados y revisa la carpeta de correo no deseado o spam para asegurarte de que las notificaciones no se estén filtrando incorrectamente. Si continúas experimentando problemas, comunícate con el equipo de soporte de Kushki para obtener asistencia adicional.
Algunos usuarios han expresado su frustración debido a la dificultad para contactar al servicio de atención al cliente de Kushki cuando necesitan resolver un problema o realizar una consulta. La falta de respuestas o una respuesta tardía pueden generar preocupación e incertidumbre en los usuarios.
Para evitar esta situación, te recomendamos que consultes los canales de comunicación establecidos por Kushki para ponerse en contacto con su equipo de soporte. Esto puede incluir números de teléfono, direcciones de correo electrónico o chats en línea. Asegúrate de tener a mano la información necesaria relacionada con tu consulta, como números de transacción o detalles específicos del problema, para que puedas brindarla al equipo de soporte de manera efectiva y obtener una respuesta más rápida.
Otro reclamo frecuente hacia Kushki son los cargos o tarifas inesperadas que pueden surgir al utilizar la plataforma de pagos. Estos cargos pueden incluir comisiones adicionales por determinadas transacciones o tarifas por servicios específicos.
Si te encuentras con un cargo o tarifa inesperada, te recomendamos revisar detenidamente los términos y condiciones de uso de Kushki para comprender por qué se está aplicando ese cargo. Si consideras que el cargo es incorrecto o injustificado, comunícate con el servicio de atención al cliente de Kushki y proporciona detalles específicos sobre el cargo o la tarifa en cuestión. El equipo de soporte podrá investigar el problema y brindarte una explicación y, si corresponde, una devolución del importe incorrectamente cobrado.
Otro reclamo común es la dificultad para integrar la pasarela de pagos de Kushki en los sitios web o aplicaciones de los comercios. Algunos usuarios han experimentado problemas técnicos o dificultades para realizar la configuración correcta.
Si encuentras dificultades al integrar la pasarela de pagos de Kushki, te recomendamos que revises la documentación y los recursos proporcionados por la empresa para comprender el proceso de integración paso a paso. Si aún tienes problemas, ponte en contacto con el equipo de soporte de Kushki y bríndales detalles específicos sobre la configuración o el error que estás experimentando. El equipo de soporte podrá brindarte orientación adicional y resolver cualquier problema técnico que puedas tener.
La seguridad de las transacciones es una preocupación importante para los usuarios al utilizar una plataforma de pagos en línea como Kushki. Algunos usuarios pueden tener inquietudes sobre la protección de su información personal o financiera durante el proceso de pago.
Para garantizar la seguridad de tus transacciones, te recomendamos que siempre verifiques que estás utilizando una conexión segura y confiable al realizar pagos en línea. Asegúrate de que el sitio web de Kushki tenga el candado de seguridad visible en la barra de direcciones del navegador. Además, revisa la política de privacidad y las medidas de seguridad implementadas por Kushki para proteger tu información personal y financiera.
Si tienes alguna inquietud adicional sobre la seguridad de tus transacciones, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Kushki para obtener más información y aclaraciones sobre las medidas de seguridad implementadas.
Algunos usuarios han informado que Kushki no responde adecuadamente a sus consultas o solicitudes de soporte, lo que genera frustración y confusión. La falta de una respuesta oportuna puede afectar negativamente la experiencia del usuario y dificultar la resolución de problemas.
Si enfrentas esta situación, te recomendamos que te asegures de comunicarte con Kushki a través de los canales de comunicación establecidos y proporcionar toda la información relevante sobre tu consulta o solicitud de soporte. Si no recibes respuesta dentro de un tiempo razonable, puedes considerar intentar nuevamente o buscar otras opciones de soporte, como foros en línea o comunidades de usuarios de Kushki, donde es posible que otros usuarios puedan brindarte asistencia adicional.
En caso de que hayas intentado resolver un problema con Kushki y no hayas obtenido una respuesta satisfactoria, puedes considerar recurrir a las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor. En Argentina, puedes comunicarte con la Defensa del Consumidor para realizar una denuncia o buscar asesoramiento en relación a tus derechos como consumidor.
Recuerda que siempre es importante mantener la documentación relevante, como números de transacción, correos electrónicos de comunicación con Kushki, capturas de pantalla o cualquier otro detalle que pueda respaldar tu reclamo o consulta.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Kushki suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, ya que afectan a esta empresa especializada en servicios de pago en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, establece cómo se determinan el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes involucradas.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
En caso de que Kushki no cumpla con sus obligaciones o brinde un servicio deficiente, los usuarios tienen el derecho a reclamar y exigir una solución.
La Ley de Sistemas de Pago regula los sistemas de pago en Argentina y establece las obligaciones y responsabilidades de los participantes en dichos sistemas, incluyendo a Kushki como empresa de servicios de pago.
Esta ley establece que los proveedores de sistemas de pago deben garantizar la seguridad y confiabilidad en las operaciones realizadas a través de sus plataformas. Además, deben brindar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos y los costos asociados.
En caso de que los usuarios tengan problemas con los sistemas de pago de Kushki, pueden ampararse en esta ley para presentar un reclamo y exigir una solución adecuada.
La Ley de Defensa del Consumidor contempla el derecho a la revocación de la aceptación en el caso de contratos celebrados a distancia, como puede ser la contratación de servicios de pago en línea a través de Kushki.
Según esta ley, los consumidores tienen un plazo de 10 días hábiles posteriores a la aceptación del contrato para arrepentirse y solicitar la revocación del mismo, con derecho a la devolución de lo abonado.
Es importante destacar que este derecho no aplica en casos de contratos de servicios que hayan sido totalmente ejecutados, ni en contratos vinculados a actividades profesionales o comerciales.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos, lo cual incluye los datos proporcionados en los servicios de pago en línea.
Esta ley establece que las empresas, como Kushki, deben proteger y respetar la privacidad y la intimidad de los usuarios. Además, deben solicitar el consentimiento expreso de los usuarios antes de utilizar o compartir sus datos personales con terceros.
En caso de que Kushki no respete la privacidad de los usuarios o no cumpla con las disposiciones establecidas en esta ley, los usuarios tienen el derecho a presentar un reclamo y exigir el cumplimiento de la normativa.
La Ley de Defensa del Consumidor también contempla el derecho de los consumidores a recibir información clara, precisa y veraz sobre los productos y servicios contratados.
En el caso de los servicios de pago en línea ofrecidos por Kushki, los usuarios tienen el derecho a recibir información detallada sobre las características del servicio, los términos y condiciones, los costos asociados y cualquier otra información relevante para tomar una decisión de contratación informada.
En caso de que Kushki no brinde la información necesaria o presente publicidad engañosa, los usuarios tienen el derecho a presentar un reclamo y exigir el cumplimiento de sus derechos como consumidores.
La Ley de Defensa del Consumidor también protege el derecho de los consumidores a solicitar la devolución y reembolso de los pagos realizados en caso de recibir un producto o servicio defectuoso, no conforme o con características diferentes a las ofrecidas.
En el caso de los servicios de pago en línea de Kushki, si los usuarios tienen problemas con una transacción o no reciben el servicio prometido, tienen el derecho a solicitar la devolución y reembolso de los pagos.
Es importante destacar que este derecho puede estar sujeto a ciertas condiciones y plazos establecidos por la ley.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante la empresa Kushki en Argentina. Recuerda personalizar la información con tus datos y adaptarla a tu situación específica.
Al Departamento de Atención al Cliente de Kushki
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [tu dirección], localidad: [tu localidad] , Provincia [tu provincia], Teléfono [tu número de teléfono], Email [tu dirección de correo electrónico], me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente a lo siguiente:
Hechos:
Que, en relación a [detallar la situación], considero que Kushki ha incurrido en un incumplimiento de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor. La información y el servicio que se me brindaron no cumplen con lo ofrecido en su página web y he experimentado dificultades para [describe la problemática]. Esto constituye una violación del artículo [número del artículo] de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina.
Prueba: Adjunto a esta reclamación, se encuentran las copias de [facturas, correos electrónicos, capturas de pantalla, u otros documentos relevantes] que respaldan mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que Kushki solucione el problema de manera inmediata, brindándome [describe la solución que esperas, como un reembolso, un reemplazo del producto o la corrección del servicio].
2. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, solicito la rescisión del contrato y el reembolso completo de lo pagado, tal como lo establece el artículo [número del artículo] de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
3. Dado el daño directo y las molestias ocasionadas, solicito recibir una compensación adecuada de acuerdo al artículo [número del artículo] de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
4. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo dentro de un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que tomen las medidas pertinentes según lo establecido por el artículo [número del artículo] de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina.
Confío en que Kushki atenderá mi reclamo de manera oportuna y resolverá esta situación de manera satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Firma:
[Tu nombre]
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