La Chocolatta es una heladería ubicada en la categoría "Gastronomía" en el sitio web TanConfiable. Con su amplia variedad de helados y dulces, se ha convertido en un lugar popular para aquellos que desean disfrutar de deliciosos postres. Su dirección exacta se encuentra en el apartado "Domicilio" del sitio web.
En TanConfiable entendemos la importancia de brindar información objetiva a los consumidores, por lo que te ofrecemos un espacio para que puedas dejar tu opinión sobre La Chocolatta en nuestra página. Aquí podrás leer reseñas de otros compradores y compartir tus propias experiencias. ¡No te olvides de dejar una calificación en estrellas para que todos puedan conocer tu experiencia! 🌟🌟🌟
De esta manera, podrás contribuir a que otros usuarios tomen decisiones informadas al momento de visitar La Chocolatta y disfrutar de sus productos.
Si has tenido una mala experiencia en La Chocolatta y deseas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Aquí te proporcionamos toda la información necesaria para presentar tu reclamo de manera efectiva. ¡Sigue leyendo para saber cómo hacerlo!
Una de las formas más directas de contactar a La Chocolatta es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no se dispone de información sobre el número de contacto de La Chocolatta en este momento. Recomendamos visitar su página oficial o buscar en línea si necesitas contactarlos por este medio.
Es importante mencionar que al comunicarte por teléfono, debes ser claro y conciso al describir tu queja o reclamo. Mantén la calma y expresa tus inquietudes de manera educada para que puedas obtener una resolución satisfactoria.
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Otra opción para presentar una queja o reclamo a La Chocolatta es a través del correo electrónico. Desafortunadamente, no se dispone de información sobre la dirección de correo electrónico de La Chocolatta en este momento. Recomendamos visitar su página oficial o buscar en línea si necesitas contactarlos por este medio.
Al enviar tu correo electrónico, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes sobre tu queja o reclamo. Sé claro y objetivo en tu descripción para que puedan entender completamente tu situación.
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La Chocolatta también puede ser contactada a través de sus redes sociales y plataformas de mensajería instantánea. Aunque no se dispone de información sobre las redes sociales específicas de La Chocolatta en este momento, te recomendamos buscar en línea o visitar su página oficial para obtener más información sobre cómo contactarlos a través de estos medios.
En las redes sociales, podrás compartir tu experiencia, dejar comentarios y capturar la atención de La Chocolatta. Asegúrate de expresar tu queja o reclamo de manera clara y respetuosa para obtener la mejor respuesta posible.
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Si tus problemas con La Chocolatta no se resuelven de manera satisfactoria a través de los medios de contacto mencionados anteriormente, es posible que desees considerar medidas legales. Para enviar una carta documento a La Chocolatta, necesitarás su información legal:
Razón Social: [Nombre legal de La Chocolatta]
CUIT: [Número CUIT de La Chocolatta]
Domicilio fiscal: [Dirección legal de La Chocolatta]
Esta información es necesaria para enviar una carta documento formal y legal a La Chocolatta en caso de que sea necesario. Te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento adicional sobre los requisitos y procedimientos necesarios.
Recuerda que la carta documento es una medida legal seria y debe ser utilizada solo cuando agotaste todas las opciones de contacto y resolución con La Chocolatta.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una queja o reclamo a La Chocolatta. Desde TanConfiable, te invitamos a compartir tu experiencia en los comentarios y a dejar tu opinión sobre La Chocolatta. ¡Tu comentario puede ayudar a otros usuarios!
Como en cualquier heladería o establecimiento gastronómico, es posible que los clientes de La Chocolatta se encuentren con problemas o tengan que realizar reclamos relacionados con su experiencia en el lugar. A continuación, te presentamos algunos de los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes han experimentado al interactuar con La Chocolatta.
Uno de los reclamos más comunes hacia La Chocolatta se refiere a la calidad de sus productos. Algunos clientes han reportado que los helados no cumplen con sus expectativas en términos de sabor, textura o presentación.
Es importante tener en cuenta que cada persona tiene diferentes gustos y preferencias, por lo que la calidad de los helados puede ser un reclamo subjetivo. Sin embargo, es fundamental que La Chocolatta se esfuerce por ofrecer productos de alta calidad que satisfagan las expectativas de sus clientes.
Ante esta situación, es recomendable que los clientes se comuniquen directamente con La Chocolatta para expresar sus inquietudes y brindarles la oportunidad de mejorar su experiencia. El equipo de atención al cliente de La Chocolatta está disponible para escuchar y resolver cualquier problema relacionado con la calidad de los productos.
Otro reclamo común se refiere a los tiempos de espera prolongados en el servicio de La Chocolatta. Algunos clientes han manifestado que han tenido que esperar mucho tiempo para recibir su pedido o ser atendidos, lo cual genera frustración y malestar.
Con el fin de mejorar esta situación, es importante que La Chocolatta implemente medidas para agilizar el servicio y reducir los tiempos de espera. Esto puede incluir la optimización de los procesos internos, la contratación de personal adicional en horarios pico y la implementación de sistemas de seguimiento de pedidos en tiempo real.
Además, es recomendable que los clientes gestionen sus expectativas y tengan en cuenta que en momentos de alta demanda es posible que los tiempos de espera sean mayores. La comunicación clara y transparente entre La Chocolatta y sus clientes es fundamental para brindar un servicio de calidad.
Algunos clientes han expresado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de La Chocolatta. Han mencionado situaciones como falta de atención, respuestas poco claras o falta de soluciones a sus problemas.
Es importante que La Chocolatta tome en cuenta estos reclamos y se esfuerce por brindar una atención al cliente de calidad. Esto implica capacitar a su personal en habilidades de comunicación, resolver los problemas de manera proactiva y ofrecer soluciones satisfactorias a los clientes.
Además, La Chocolatta puede utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico, las redes sociales o un formulario de contacto en su sitio web, para que los clientes puedan expresar sus inquietudes y recibir respuestas y soluciones rápidas.
Algunos clientes han mencionado problemas relacionados con la limpieza e higiene del local de La Chocolatta. Han reportado situaciones como mesas sucias, baños poco higiénicos o utensilios mal lavados.
Es fundamental que La Chocolatta mantenga altos estándares de limpieza e higiene en su local. Esto no solo es importante por cuestiones de salud y seguridad, sino también porque influye en la percepción de los clientes sobre la calidad del servicio y los productos.
Ante esta situación, La Chocolatta puede implementar medidas como la capacitación del personal en prácticas de limpieza e higiene, la asignación de responsabilidades específicas de limpieza y la realización regular de inspecciones para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de algunos clientes de La Chocolatta. Han mencionado situaciones como cobros incorrectos, precios más altos de lo anunciado o falta de claridad en las opciones de precios y descuentos.
Es fundamental que La Chocolatta cuente con un sistema de facturación preciso y transparente, y que los precios sean comunicados claramente a los clientes. Esto incluye garantizar que los precios anunciados sean los mismos que se cobran, y que cualquier descuento o promoción sea aplicado correctamente.
En caso de que un cliente tenga problemas con la facturación o los precios, es recomendable que se comunique directamente con La Chocolatta para resolver el inconveniente. El equipo de atención al cliente estará disponible para brindar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por La Chocolatta, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te detallamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra La Chocolatta.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo y busca garantizar condiciones de trato equitativo y digno para el consumidor.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si has adquirido un producto de La Chocolatta y presenta alguna falla o no cumple con las características prometidas, tienes el derecho de solicitar la reparación o el cambio del producto, incluso la devolución de tu dinero si el problema persiste.
Además, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los consumidores tienen el derecho de recibir una indemnización por los daños y perjuicios causados por un producto o servicio defectuoso. Por lo tanto, si has sufrido algún perjuicio a causa de un producto o servicio de La Chocolatta, puedes reclamar una indemnización justa.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los derechos de privacidad y control sobre los datos personales que ingresamos en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de La Chocolatta, es posible que se solicite la recolección de tus datos personales, como nombre, dirección y datos de contacto. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, tienes el derecho de acceder, modificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
En el caso de La Chocolatta, esto significa que la empresa no puede realizar prácticas que restrinjan la libre competencia, como fijar precios abusivos o establecer acuerdos de exclusividad que limiten la elección del consumidor. Si consideras que La Chocolatta está llevando a cabo prácticas anticompetitivas, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que se investigue y se tomen las medidas necesarias.
Si has realizado una compra a través del sitio web de La Chocolatta, es importante tener en cuenta algunas leyes específicas que regulan el comercio electrónico en [país de La Chocolatta]. Por ejemplo, la Ley de [nombre de la ley] establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen el derecho de retractarse de una compra en línea dentro de un período determinado, generalmente 10 días desde la recepción del producto. Si deseas ejercer este derecho, La Chocolatta está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Estas son algunas de las leyes que pueden aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra La Chocolatta. Si has tenido algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que cada situación puede ser diferente y es importante buscar asesoramiento legal si es necesario. ¡No dudes en hacer valer tus derechos!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por una mala experiencia con La Chocolatta. En este caso, el reclamo está relacionado con el mal estado del local, la calidad de los productos y la falta de atención al cliente.
A La Chocolatta
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX visité el local de La Chocolatta ubicado en [Dirección]. Al llegar al lugar, me percaté de que el ambiente estaba cargado de demasiada información en su decoración, con una fuente de agua y plantas que no lograban combinar de manera armoniosa. Además, el olor en el ambiente era desagradable y la música no era acorde al lugar.
También pude observar que las mesas y sillas presentaban un estado desgastado, lo que le restaba calidad a la experiencia en su local. Adicionalmente, los baños se encontraban en mal estado de limpieza, lo cual resulta inaceptable.
En cuanto a los productos, debo manifestar mi decepción, ya que no cumplían con los estándares de calidad esperados. Además, el tiempo de espera para ser atendido y recibir los productos fue considerablemente largo. En resumen, la visita a La Chocolatta resultó en una experiencia desagradable y decepcionante.
Prueba: adjunto al presente reclamo fotografías del estado del local, así como también fotografías de los productos recibidos para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realicen las mejoras necesarias para mantener el local en buen estado y que se cuide la higiene de manera rigurosa.
2. Exijo que se mejore la calidad de los productos ofrecidos, garantizando que cumplan con los estándares esperados y satisfagan las expectativas de los clientes.
3. Asimismo, espero que se reduzcan los tiempos de espera y se mejore la atención al cliente, brindando un servicio más eficiente y amigable.
4. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
Juan Pérez
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: La Chocolatta Quilmes, Lavalle 539, Quilmes, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 2101-6992
Calificación: 4.2 (3337 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andres Bao | 🌟 | Mal atendido |
| Ana Cardozo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Anoche cene alli con mi familia, mozas amables, comida muy rica y buena cantidad! quiero destacar que el volumen de la musica era muy adecuado , se puede charlar con comodidad. Recomendable! |
| Miriam Antunez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta este lugar , los dias que hay DJ la atencion es excelente ! |
| Gabriel Gerardo Quatchioni | 🌟🌟🌟 | |
| guille can | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomendable. |
| Fernando Oliveri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Espectacular menu ejecutivo, plato abundante y muy rico y eso que llegamos tarde la senorita que nos atendio de lo mas simpatica (Camila) ... Excelente!!.. Comida |
| veronica debut | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Mirta Acevedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo buenisimo!!! Volvere porque me encanto!!! |
| nelson Bianchi | 🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio |
| Maria Julia Mas | 🌟 | Hola. El jueves 28/12 fui con unas amigas. Pensamos que ibamos a pasar un buen rato. Fue un desastre.!! La camarera se notaba que era nuevay no tenia experiencia. Pedimos nuestros comidas y bebidas.. .pasaba el tiempo a tal punto, que despues de unos 50 minutos, se acerco otra camarera para decirnos cual era nuestro pedido. Como nuestro pedido!! Si ya lo habiamos echo. Cuestion que comimos tarde, la comida vino fria. La verdad sin palabras!!! Ni sabiendo el error que cometio una empleada, no tuvieron el detalle de darnos algo dulce como para compensar el error de ellos. Y tambien el famoso descuento del 10% por pagar al descuento tampoco lo hicieron.. HONESTAMENTE NO LO RECOMENDARIA A NADIE. NO GASTEN NI SU TIEMPO EN IR Y MENOS SU DINERO. |
| Elizabeth Navarro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| marcelo lorenzo Baines | 🌟 | Muy mal servicio, hamburguesa cruda, mucha demora. No recomendable. |
| Edgardo Mansilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion.excel3nte lugar pasan musica y videos de los 80.lindo para ir a tomar algo |
| Sil | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniela Mariana | 🌟🌟🌟 | |
| Nahuel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| adriana markvart | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, servicio, y la comida muy rica , abundante y bien presentada |
| Laura Mucklowe | 🌟🌟🌟 | La atencion muy buena, pero es necesario que tengan menu para celiacos |
| Julieta Sosa | 🌟 | |
| Marta Susana Beninati | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La de Lavalle muy buena atencion y calidad |
Dirección: La chocolata Green, Moreno 357, Quilmes, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 7509-2835
Calificación: 4 (2995 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luciana Marini | 🌟🌟 | Terrible , la carne dura , la atencion lenta , tardan para hacer todo venden productos de baja calidad y las tortas secas , horrible no se los recomiendo. |
| Natalia Jaureguiberry | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo ambiente, platos variados y buen precio. Excelente atencion. |
| silvia margarita encina | 🌟🌟🌟 | No me gusto .. el milkshake era raro... Pedi un jugo combinado de naranja y limon.. tambien raro. Las medialunas mucha masa y les falto coccion... Lo unico rescatable fue el tostado de miga... |
| PATRICIA ANDREA NIEVAS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pablo Demetrio | 🌟🌟🌟🌟 | Pedi una picada, muy buena y abundante, el unico problema fue la demora. Habia solo 6 mesas ocupadas y tardaron media hora en traer el pedido |
| adriana markvart | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo para compartir, fuimos un jueves y habia muchas promos |
| Federico Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ezequiel Muzzu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Octubre 2023: Creo que fue la milanesa mas rica que comi en mucho tiempo. Buenos precios, lindo ambiente, buena ubicacion, comida abundante y sabrosa. El helado me parecio bastante feo. Asi y todo volveria mil veces mas por la comida. Gastamos 13 mil. Enero 2024: Esta vez fuimos a merendar. Las tortas son una bomba. El milkshake tenia tanto hielo que tenia mas gusto a agua que a lo demas. Gastamos 15 mil. |
| Carmen Cintioli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosn lugar para disfrutar en cualquier momento del dia. La vista a la plaza que tiene el primer piso es muy linda y el balcon para dias de verano es preciosa. |
| Sofia Zara | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniel Baque | 🌟🌟🌟🌟 | El promocionado tazon de cafe, es un cafe doble apenas. El resto, banos, instalaciones, etc., en excelente estado, ojo la puerta del bano de hombres que no cierra facil, queda abierta y se ven a traves del espejo los mingitorios |
| Liliana Machinea | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables,y rapida la atencion |
| Telma Sottile | 🌟🌟 | |
| Mariel Caraballo | 🌟🌟🌟 | Lo unico criticable es la tardanza en traer el pedido hasta pensamos en levantarnos e irnos por la tardanza |
| Nicolas Veron | 🌟🌟🌟🌟 | No se si porque me acostumbre al mate muy caliente, pero senti el cafe bastante frio. La torta de manzana tipo crumble estaba mortal. La atencion un poco floja |
| Angel wiemann | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Walter Bayarri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Vanessa Carrillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Camila Marturano | 🌟🌟 | la atencion LENTISIMA, para cambiar! te invitan a irte |
| Paola Falcon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Agradable lugar |
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