La Comer es una reconocida cadena de hipermercados y supermercados que cuenta con una amplia red de establecimientos en México. La empresa se ha destacado por ofrecer a sus clientes una amplia variedad de productos de calidad y por brindar un servicio excepcional.
Con una trayectoria de éxito que se remonta a varios años, La Comer se ha convertido en una de las opciones preferidas de los consumidores para realizar sus compras diarias. Su compromiso con la satisfacción del cliente ha sido fundamental para consolidarse como referente en el sector.
En La Comer, los clientes pueden encontrar productos frescos, alimentos, artículos de limpieza, electrónicos y mucho más. La amplia variedad de productos disponibles asegura que los clientes encuentren todo lo que necesitan en un solo lugar, facilitando así su experiencia de compra.
Además, La Comer ofrece diferentes servicios para hacer la vida más fácil a sus clientes, como servicios financieros, atención al cliente y diferentes formas de pago. Los consumidores pueden confiar en que recibirán un servicio personalizado y de calidad en cada visita.
Si necesitas presentar una queja o reclamo a La Comer, es importante seguir algunos pasos para asegurarte de que tu solicitud sea atendida de manera eficiente. En primer lugar, verifica que tienes toda la información necesaria para respaldar tu reclamo, como el número de ticket de compra, la fecha y la descripción detallada del problema.
Luego, dirígete al departamento de atención al cliente de La Comer en el establecimiento donde realizaste la compra. Allí, podrás exponer tu reclamo a un representante de la empresa, quien se encargará de revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.
La Comer se preocupa por la satisfacción de sus clientes y se esfuerza por resolver cualquier problema o inconveniente que puedan encontrar. Siempre están dispuestos a escuchar tus comentarios y sugerencias para seguir mejorando su servicio.
La Comer, una reconocida cadena de Hipermercados: Supermercados, cuenta con diferentes medios de contacto para atender las consultas y reclamos de sus clientes. A continuación, te mostraremos cómo puedes comunicarte con ellos y recibir la ayuda que necesitas.
Una forma rápida y directa de contactar a La Comer es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, en este momento no disponemos de esa información exacta, pero te recomendamos visitar su página web oficial para encontrar el número de contacto actualizado. También es posible que puedas encontrar este número en tus tickets de compra o en los carteles publicitarios de la tienda.
Otra opción para comunicarte con La Comer es enviar un correo electrónico a su dirección de contacto. Si deseas realizar una consulta o presentar un reclamo, te recomendamos redactar un correo detallando tu situación y enviarlo a su dirección de correo electrónico oficial, la cual también puedes encontrar en su página web.
Correo electrónico de La Comer: [email protected]
La Comer es una empresa moderna y tiene presencia en varias redes sociales, lo que brinda a los clientes la oportunidad de comunicarse con ellos de manera rápida y sencilla. Puedes seguir a La Comer en las siguientes redes sociales:
Razón Social: Asociacion Civil Dadles Vosotros De Comer, Para La Formacion Integral De La Familia
CUIT: 30-71467806-6
Domicilio: Corrientes Av. 378 2 18, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Si deseas enviar una carta documento a La Comer, puedes utilizar los datos de contacto proporcionados anteriormente para asegurarte de que tu comunicación llegue a la sede central de la empresa.
Recuerda que La Comer valora a sus clientes y se esfuerza por brindar un servicio de calidad. Utiliza estos medios de contacto para resolver tus dudas, presentar reclamos o recibir asistencia en tus compras y experiencias de compra en La Comer.
La Comer es una reconocida cadena de hipermercados y supermercados en México, que opera en diversas ciudades del país. A pesar de ser una empresa con amplia trayectoria y prestigio, es común que los consumidores presenten ciertos problemas y reclamos relacionados con sus servicios.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia La Comer se refiere a la calidad de los productos que se venden en sus establecimientos. Algunos clientes han manifestado su descontento al encontrar productos en mal estado, con fecha de caducidad vencida o con envases dañados. Estas situaciones generan incomodidad y afectan la confianza de los consumidores en la empresa.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los clientes revisar cuidadosamente los productos antes de adquirirlos y, en caso de encontrar alguna irregularidad, informar de inmediato al personal de La Comer para que se tomen las medidas correspondientes.
Otro reclamo común hacia La Comer está relacionado con el servicio al cliente. Algunos consumidores han manifestado su frustración ante la falta de atención por parte del personal de la tienda, la falta de respuesta a sus consultas o reclamos, o la demora en resolver los problemas presentados.
Ante esta situación, es importante que La Comer brinde capacitaciones constantes a su personal para asegurar un servicio de calidad y una pronta resolución de los problemas. Además, es recomendable que la empresa cuente con canales de comunicación efectivos, como un servicio de atención al cliente, para que los consumidores puedan expresar sus inquietudes y recibir una respuesta oportuna.
Algunos consumidores han expresado su descontento respecto a los precios y promociones ofrecidos por La Comer. Se han reportado casos en los que los precios marcados en los estantes no coinciden con los precios finales en la caja registradora, lo cual genera confusión y malestar.
La Comer debe asegurarse de que los precios y promociones sean claros y estén debidamente actualizados en todos sus establecimientos. Además, se sugiere que la empresa implemente sistemas de verificación para garantizar que los precios marcados en los productos sean los mismos que se cobran en la caja.
La Comer ofrece un servicio de entrega a domicilio para mayor comodidad de sus clientes. Sin embargo, algunos consumidores han reportado problemas relacionados con la entrega de los productos, como retrasos en la entrega, productos faltantes o en mal estado al llegar al destino.
Es importante que La Comer realice un seguimiento constante de su servicio de entrega a domicilio para garantizar que se cumplan los tiempos establecidos y que los productos sean entregados en óptimas condiciones. Además, es fundamental contar con un sistema de atención al cliente eficiente para poder resolver rápidamente cualquier problema relacionado con la entrega.
Algunos consumidores han reportado cobros incorrectos en sus compras realizadas en La Comer. Puede ocurrir que se cobre un precio diferente al anunciado, que se incluyan productos que no fueron adquiridos o que se realicen cargos indebidos en la tarjeta de crédito o débito.
Ante este tipo de situación, es importante que los consumidores revisen detalladamente el ticket de compra y, en caso de detectar algún error, se comuniquen de inmediato con La Comer para que se realice la corrección correspondiente y se reembolse cualquier monto que haya sido cobrado indebidamente.
Si un consumidor tiene problemas o desea presentar un reclamo hacia La Comer, se recomienda seguir los siguientes pasos:
Es fundamental que los consumidores conozcan sus derechos como consumidores y estén informados sobre los procedimientos y mecanismos de resolución de conflictos en caso de presentar un reclamo hacia La Comer.
En conclusión, La Comer es una reconocida cadena de hipermercados y supermercados en México que, al igual que cualquier empresa, puede enfrentar problemas y reclamos por parte de sus clientes. Es fundamental que La Comer esté siempre dispuesta a escuchar a sus consumidores, resolver sus problemas de manera rápida y efectiva, y tomar las medidas necesarias para evitar que estos inconvenientes se repitan en el futuro.
Cuando tienes un problema o alguna queja sobre un producto o servicio que has adquirido en La Comer, es importante conocer las leyes que pueden respaldarte y protegerte como consumidor. A continuación, te informaremos sobre algunas de las normativas más relevantes que aplican en los reclamos contra esta empresa de la categoría "Hipermercados: Supermercados".
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger y defender los derechos de los consumidores. Establece las condiciones de calidad y seguridad de los productos y servicios, así como también los derechos y responsabilidades de los proveedores y consumidores.
Esta ley garantiza en la relación de consumo “a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno” (Artículo 42).
Una de las medidas destacadas de esta legislación es que permite a los consumidores arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero en un plazo de 10 días después de la compra.
Además de los derechos establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor, para las compras realizadas en línea se aplican normativas específicas. Estas leyes establecen que los vendedores deben proporcionar información clara y veraz sobre los productos, incluyendo su precio, características y condiciones de entrega.
También se establece el derecho de retracto, que permite al consumidor cancelar la compra en un plazo de 10 días después de recibido el producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Es importante destacar que La Comer, como plataforma de venta en línea, está obligada a cumplir con estas leyes y a respetar los derechos de los consumidores en todas sus operaciones.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo prevenir la publicidad engañosa y proteger a los consumidores de posibles prácticas desleales. Esta ley prohíbe cualquier forma de publicidad que induzca a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precio y condiciones de los productos o servicios.
En el caso de La Comer, la empresa está obligada a ofrecer información clara y veraz sobre sus productos, evitando cualquier tipo de publicidad engañosa.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la libre competencia en el mercado. Esto implica evitar prácticas que restrinjan, limiten o distorsionen la competencia, como acuerdos entre empresas para fijar precios o repartir el mercado.
Esta ley protege a los consumidores de posibles prácticas monopolísticas o anticompetitivas que puedan perjudicarlos. En caso de identificar alguna conducta contraria a esta normativa en La Comer, es importante denunciarla a las autoridades correspondientes.
Además de las leyes mencionadas, existen otras normativas que también pueden ser aplicables en reclamos contra La Comer, dependiendo de la situación específica. Algunas de estas leyes incluyen:
Estas son solo algunas de las leyes que pueden ser relevantes en los reclamos contra La Comer. Si has tenido algún problema como consumidor, es recomendable buscar asesoría legal y denunciar cualquier irregularidad que encuentres en tus transacciones con la empresa.
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo por posibles incumplimientos, que pueden ser presentados ante La Comer, uno de los principales hipermercados y supermercados en México.
Ejemplo 1:
Estimado equipo de La Comer,
Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi inconformidad debido a un incidente ocurrido durante mi última visita a su tienda ubicada en [dirección específica].
Hechos:
Al realizar mis compras, me percaté de que el producto [nombre del producto] que adquirí presentaba una fecha de caducidad vencida, lo cual me genera una gran preocupación por la calidad y seguridad de los productos que ofrecen.
Prueba:
Adjunto a este reclamo una fotografía clara y legible del empaque del producto, donde se aprecia claramente la fecha de caducidad vencida.
Petición:
Solicito a La Comer tomar las siguientes acciones:
1. Que se realice una devolución o cambio inmediato del producto defectuoso, en condiciones óptimas y conforme a las regulaciones sanitarias vigentes.
2. Que se implementen controles más rigurosos de calidad sobre los productos que se exhiben y venden en sus tiendas, para evitar incidentes similares en el futuro.
3. Que se ofrezca una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados, ya sea mediante un descuento en futuras compras o algún otro beneficio que consideren pertinente.
Espero que La Comer tome en cuenta mi reclamo y tome las medidas necesarias para mantener la calidad y satisfacción de sus clientes.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
Ejemplo 2:
A quien corresponda en La Comer,
Mediante la presente, quiero expresar mi insatisfacción respecto a un servicio que recibí durante mi visita a su tienda ubicada en [dirección específica].
Hechos:
Al momento de realizar mi pago en caja, el cajero me proporcionó el cambio incorrecto, entregándome una cantidad menor de dinero a la que correspondía. Este hecho me generó molestia y desconfianza hacia el correcto manejo de los pagos en su establecimiento.
Prueba:
Adjunto a este reclamo una copia del ticket de compra, donde se puede observar claramente el monto pagado y el cambio incorrecto que me fue entregado.
Petición:
Solicito a La Comer que tome las siguientes acciones:
1. Que se realice un reembolso inmediato del monto faltante, de acuerdo a lo establecido en su política de atención al cliente.
2. Que se refuercen los procesos de capacitación de los cajeros, para evitar futuros errores en el manejo de los pagos y brindar un servicio de calidad.
3. Que se me brinde una compensación adicional por los inconvenientes y la desconfianza generada, ya sea a través de un descuento o beneficio especial en futuras compras.
Espero que La Comer tome en consideración mi reclamo y tome las medidas necesarias para garantizar la eficiencia y el buen trato hacia sus clientes.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
Razón Social: Asociacion Civil Dadles Vosotros De Comer, Para La Formacion Integral De La Familia
CUIT: 30-71467806-6
Dirección: Corrientes Av. 378 2 18, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 1799, C1042 AAD, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (6780 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Adrian Guerrero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como siempre. Excelente comida y muy buen servicio. Excelente opción para ir a comer, merendar o desayunar. Variedad de platos y precios. Recomendado. |
| Eduardo Sanchez Bayona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente restauración de una clásica confitería porteña. Recomiendo los servicios de té para dos: Corrientes, abundante, y Callao completo pero más acotado. Perdón por la foto, la saqué luego de un Callao. |
| Florencia Higa | 🌟🌟🌟🌟 | Lo bueno es que esta abierto toda la noche y es bastante amplio el lugar. La carta es variada y a precios acordes. Probe el bife de lomo que estaba espectacular, con una buena porcion de pure. El roll de pollo buen sabor. El unico punto negativo eran los baños que estaban bastante sucios. El servicio fue rapido y atento. |
| Mariela Nowo | 🌟🌟🌟🌟 | Fuimos a tomar café y los mozos no se ponían de acuerdo a ver en qué mesa nos podíamos sentar. Tres personas dijeron en lugares diferentes x q especulaban sobre quién vendría a comer. Pedimos capuchinos y estaban espectaculares. Habría q mejorar la acústica y que apenas entras se ve un mueble lleno de cosas desordenadas para armar mesas (manteles servilletas etc) q le resta encanto al lugar. |
| Mathias Nicolas Quintana Jesus | 🌟🌟🌟🌟 | Lugar muy amplio, y comodo, con una atencion muy buena y amable, desde que llegamos, la recepcion fue muy atenta,con respecto a la comida estaba muy buena y las porciones se puede decir son abundantes. Lo unico que demoro un poco, pero estimo que seria por un tema de gente que estaba lleno el local, y teniendo en cuenta que se veia al personal trabajando a Full, pero con excelente dispocicion. |
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