La Coope En Casa es una reconocida empresa minorista de supermercados que ofrece una amplia variedad de productos para el hogar. Con una trayectoria de calidad y servicio, se ha posicionado como una opción confiable para los consumidores en busca de productos de calidad a precios competitivos.
Esta empresa se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y la atención personalizada. Cuenta con un equipo dedicado que se esfuerza por brindar una experiencia de compra excepcional a cada uno de sus clientes.
La Coope En Casa se caracteriza por su amplio catálogo de productos que incluye alimentos frescos, productos de limpieza, artículos de cuidado personal y mucho más. Con una variedad de marcas reconocidas, los clientes pueden encontrar todo lo que necesitan en un solo lugar, facilitando así su experiencia de compra.
Si necesitas presentar una queja o realizar un reclamo, La Coope En Casa pone a tu disposición un proceso sencillo y eficiente. Puedes comunicarte con su servicio al cliente a través de los canales de contacto proporcionados en su página web y ellos te brindarán la atención necesaria para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
En La Coope En Casa se preocupan por la satisfacción de sus clientes y trabajan constantemente para mejorar su experiencia de compra. Si tienes alguna inquietud o necesitas hacer un reclamo, no dudes en comunicarte con ellos para recibir el apoyo necesario.
Si tienes algún problema o queja relacionada con La Coope En Casa, es importante saber cómo comunicarte con ellos para encontrar una solución. En esta sección, te proporcionaremos los diferentes medios de contacto disponibles para que puedas establecer una comunicación fluida y efectiva con esta empresa minorista de supermercados.
El primer medio de contacto que puedes utilizar para comunicarte con La Coope En Casa es a través de su línea telefónica directa. Puedes llamar al número de teléfono XXXX-XXX-XXX para expresar tu queja o presentar cualquier otra consulta que tengas. Recuerda tener a mano la información relevante de tu compra o pedido para que puedan brindarte una atención más precisa y eficiente.
Otra opción de contacto con La Coope En Casa es enviarles un correo electrónico detallando tu reclamo o consulta. Puedes escribir a la dirección de correo electrónico [email protected] y esperar una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes y tus datos de contacto para facilitar la comunicación.
La Coope En Casa también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarlos a través de estos canales. Puedes buscar su perfil oficial en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn para enviarles un mensaje privado o realizar un comentario en sus publicaciones. Recuerda ser respetuoso y claro en tu comunicación para obtener una pronta respuesta.
Si necesitas comunicarte con La Coope En Casa de una manera más formal, puedes enviar una "carta documento" a su dirección legal. Según los datos disponibles, la información legal de La Coope En Casa es la siguiente:
Razón Social: La Coope En Casa S.R.L.
CUIT: XXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXX
Es importante mencionar que esta información puede estar sujeta a cambios y es recomendable verificarla en la página oficial de La Coope En Casa o a través de fuentes confiables antes de enviar cualquier documentación.
Recuerda que La Coope En Casa está comprometida con brindar un buen servicio al cliente y solucionar cualquier inconveniente que puedas experimentar. Aprovecha estos medios de contacto para expresar tus reclamos y recibir la ayuda necesaria por parte de su equipo de atención al cliente.
La Coope En Casa, una empresa minorista de supermercados, brinda sus servicios en la ciudad de La Plata, provincia de Buenos Aires. Si bien es reconocida por su amable personal y servicios como el estacionamiento gratuito para los clientes, ha sido objeto de algunos reclamos y quejas por parte de los consumidores.
A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que se han registrado hacia La Coope En Casa.
Una de las quejas más recurrentes que hemos recibido es acerca de los precios en La Coope En Casa. Algunos clientes han señalado que los productos pueden ser considerablemente más caros en comparación con otros supermercados de la zona. Aunque es cierto que hay ofertas y promociones de vez en cuando, la diferencia en los precios de un producto específico puede resultar exagerada.
Por ejemplo, recientemente un cliente comparó el precio de una bebida de 1.5 litros en nuestro supermercado con otro situado en Camino Centenario. Mientras en el otro establecimiento el cliente pagó 150 pesos (con un descuento adicional del 10%), en La Coope En Casa se solicitaron 279 pesos por la misma botella. Entendemos que estas diferencias de precios pueden ser frustrantes para nuestros clientes y estamos trabajando para mejorar este aspecto.
Otro reclamo que hemos recibido se relaciona con la disponibilidad de productos en nuestras góndolas. Algunos clientes han informado que han encontrado faltantes en la mitad de los productos que buscaban durante su visita. Esta situación puede resultar decepcionante y generar molestias a nuestros clientes.
También es importante mencionar que hemos recibido comentarios sobre la falta de reposición de productos en promoción. Si bien estamos comprometidos en ofrecer una variedad de productos y promociones atractivas, a veces puede haber dificultades en mantener un stock adecuado. Estamos trabajando en mejorar nuestro proceso de reposición para evitar estas situaciones.
Hemos recibido algunos reclamos relacionados con errores en la facturación por parte de La Coope En Casa. Algunos clientes han informado que han recibido facturas con condiciones de IVA inadecuadas, lo cual puede generar confusiones o incluso pagos indebidos. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y nos disculpamos por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Estamos tomando medidas para mejorar nuestro sistema de facturación y asegurarnos de que refleje correctamente las condiciones impositivas correspondientes.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con respecto a la atención al cliente en La Coope En Casa. Han mencionado retrasos en la resolución de problemas o dificultades para comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. Reconocemos que la satisfacción del cliente es fundamental, y nos esforzamos constantemente por brindar una atención amigable, rápida y eficiente. Estamos revisando nuestros procesos internos y capacitando a nuestro personal para garantizar que podamos abordar adecuadamente cualquier inquietud o reclamo.
Además de los reclamos mencionados anteriormente, también hemos recibido comentarios sobre otros problemas relacionados con el servicio de La Coope En Casa. Estamos tomando nota de estos problemas y trabajando arduamente para abordarlos de manera efectiva.
Recuerda que si tienes algún problema o reclamo, es importante comunicarte directamente con La Coope En Casa. Puedes hacerlo a través de su número de teléfono de atención al cliente, 0800-333-3443, o visitando su sitio web oficial lacoopeencasa.coop.
En La Coope En Casa, valoramos enormemente los comentarios de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un excelente servicio en todo momento. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolver cualquier inconveniente que puedas haber experimentado.
En los reclamos y quejas que se realizan contra La Coope En Casa suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online en la categoría "Minoristas: Supermercados".
A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario y establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores. En el caso de conflictos con La Coope En Casa, esta ley garantiza la protección de los intereses y derechos de los consumidores.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, el consumidor tiene la posibilidad de arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, la ley establece que La Coope En Casa está obligada a brindar información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos.
Esta ley regula las operaciones de compraventa realizadas a través de medios electrónicos, como es el caso de La Coope En Casa. Establece que los consumidores tienen el derecho de recibir los productos y servicios adquiridos tal como se ofrecen en la plataforma, en el plazo y forma acordados. Además, se estipula que La Coope En Casa debe garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por los consumidores durante el proceso de compra.
En caso de que existan problemas con un producto o servicio adquirido a través de La Coope En Casa, los consumidores pueden recurrir a esta ley para hacer valer sus derechos y buscar una solución.
Esta ley tiene como objetivo promover y proteger la competencia en los mercados. En el caso de reclamos contra La Coope En Casa, esta ley puede ser invocada si se considera que la empresa ha llevado a cabo prácticas anticompetitivas que perjudican a los consumidores.
La Ley de Defensa de la Competencia establece que La Coope En Casa no puede realizar prácticas que impidan, restrinjan o distorsionen la competencia, como por ejemplo, fijar precios abusivos o limitar la oferta de productos o servicios.
Esta ley tiene por objetivo proteger la privacidad y los datos personales de los individuos. En el caso de La Coope En Casa, la empresa está obligada a respetar y proteger la información personal de sus clientes, como nombres, direcciones, números de teléfono, entre otros.
La ley establece que La Coope En Casa debe obtener el consentimiento expreso de los consumidores para recopilar, utilizar o divulgar sus datos personales. Además, la empresa debe implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información y evitar su acceso no autorizado.
Esta resolución establece los requisitos de etiquetado e información que deben cumplir los alimentos comercializados en Argentina. En el caso de reclamos relacionados con la información proporcionada por La Coope En Casa sobre los productos alimenticios que vende, esta resolución puede ser invocada para garantizar que los consumidores reciban información precisa y completa sobre los productos que adquieren.
La resolución establece, entre otras cosas, que La Coope En Casa debe proporcionar información clara y visible sobre los ingredientes, la composición nutricional y la fecha de vencimiento de los alimentos que comercializa.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, es importante tener en cuenta que La Coope En Casa también está sujeta a las normativas municipales de la localidad en la que opera. Estas normativas pueden establecer requisitos adicionales o específicos para la operación de supermercados en esa localidad.
Por lo tanto, si un consumidor tiene un reclamo o queja contra La Coope En Casa, es recomendable consultar tanto las leyes nacionales como las normativas municipales aplicables para conocer y hacer valer sus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante La Coope En Casa en casos de inconvenientes o incumplimientos. Es importante mencionar que La Coope En Casa es una reconocida empresa minorista del rubro de supermercados, pero recuerda que los datos y detalles específicos de la empresa deben ser proporcionados por el usuario en su reclamo.
Estimados/as representantes de La Coope En Casa,
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción y realizar un reclamo en relación a un incidente que he experimentado al realizar una compra en su establecimiento. A continuación, detallo los hechos y solicito una pronta solución.
Hechos:
En la fecha del día/mes/año, realicé una compra en su sucursal ubicada en dirección de la sucursal. Durante mi visita, me encontré con los siguientes problemas:
1. Falta de disponibilidad de productos: Al recorrer el establecimiento, noté que numerosos productos estaban ausentes de las góndolas, lo cual dificultó mi búsqueda de los ítems necesarios. Esto generó una pérdida de tiempo y una gran incomodidad durante mi visita.
2. Errores en los precios: Al momento de abonar mis productos, me percaté de que algunos precios no coincidían con los anunciados en las estanterías. El personal de caja no pudo brindarme una explicación coherente y, como resultado, pagué más de lo esperado por algunos productos.
Prueba: Adjunto a este reclamo, incluyo los tickets de compra y/o fotografías que evidencian los productos faltantes y los precios inconsistentes.
Petición:
Como cliente fiel de La Coope En Casa, solicito las siguientes acciones para resolver este problema:
1. Reposición de productos: Les pido que tomen medidas inmediatas para garantizar que los productos faltantes se encuentren disponibles en la tienda. Esto evitará inconvenientes futuros para los clientes y garantizará una experiencia de compra completa.
2. Aclaración de precios: Requiero una explicación clara y precisa sobre los errores en los precios que encontré durante mi visita. Les solicito que ajusten los precios a los anunciados o que me reembolsen la diferencia correspondiente.
3. Mejora en la disponibilidad: Les sugiero que implementen medidas para evitar la falta de productos y los errores en los precios, como una mejor gestión de inventario y una supervisión más efectiva de la correcta exhibición de precios.
Espero que La Coope En Casa tome en consideración mi reclamo y brinde una pronta solución a estos problemas. Confío en que, como empresa comprometida con la satisfacción del cliente, tomarán las medidas necesarias para mejorar la experiencia de compra en su establecimiento y evitar futuros inconvenientes similares.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta a este reclamo. Quedo a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Tu nombre
Tu número de teléfono
Tu dirección de correo electrónico
Verificadas por Google Maps
Dirección: C. 57 580, B1900 La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Stella M. | 🌟🌟 | Los empleados son muy amables. Tiene garage para clientes y cobro de impuestos y servicios sin costo adicional. Salvo alguna aislada oferta o promoción, los precios de un producto "X" son mucho más elevados que en cualquier otro supermercado. Por ejemplo, en un super de Camino Centenario hace 2 días pagué una bebida cepita pomelo de 1,5 litros a 150 pesos (173 pesos y, sobre ello, el descuento del 10%), mientras que quise comprarla en la Coope y me pidieron 279 pesos por la misma botella, por lo cual la dejé. Y así podría contar sobre casi todos los rubros (me pasó con el mantecol, helado, perfumería, frutas ya que las bananas que acabo de adquirir en La Coope estaban a la mitad en la verdulería cerca de casa, etc). El supermercado no cuenta con wifi dentro del local. Va poca gente. Es necesario que mejoren las diferencias de precios de un mismo producto con otros supermercados (porque es grosera). |
| Daniela Garmendia | 🌟 | Que desastre, pocas cajas, siempre lentas, la carnicería con un solo carnicero, para dejar los envases otro tiempo El personal es excelente pero no pueden hacer esto ni con ellos ni con los vclientrs |
| Daniela Huarte | 🌟 | La peor experiencia de compra. En las cajas te despachan. En góndola faltan la mitad de las cosas. Ojo porque los precios anunciados suelen no ser correctos cuando uno llega a la caja. Siempre hay faltante de cosas básicas. Si hay promos de descuentos no reponen mercadería. Una verguenza. |
| Cacho Duran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar ideal para hacer actividad física. Recomendable, salvo que está bastante mal cuidado |
| Sebastian Alberdi | 🌟🌟🌟🌟 | Algunos buenos precios pero lo que más destacado es el estacionamiento para clientes en una zona que es imposible encontrar lugar |
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