La Costera Criolla es una compañía argentina dedicada a la producción y venta de alimentos y productos de consumo diario. Fue fundada en xxxx y se ha consolidado como una de las marcas más reconocidas del país en su rubro.
Con una amplia variedad de productos que incluyen carnes, lácteos, panadería y productos envasados, La Costera Criolla se destaca por ofrecer productos de alta calidad y sabor auténtico, satisfaciendo las necesidades y expectativas de sus clientes en todo el territorio argentino.
La empresa cuenta con una extensa red de distribución que garantiza la disponibilidad de sus productos en supermercados, tiendas de conveniencia y otros puntos de venta en toda Argentina. Además, La Costera Criolla se enorgullece de trabajar en estrecha colaboración con productores locales, promoviendo el desarrollo económico y social en las comunidades donde opera.
En La Costera Criolla, la satisfacción del cliente es una prioridad, por lo que la empresa ofrece un canal de atención al consumidor para recibir quejas y reclamos. Si tienes algún problema con alguno de sus productos o servicios, puedes comunicarte a través del número de teléfono xxxxxxxx, o visitar su página web oficial y completar el formulario disponible en la sección de "Contacto". El equipo de atención al cliente de La Costera Criolla estará encantado de ayudarte y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
En resumen, La Costera Criolla es una empresa argentina líder en la producción y venta de alimentos y productos de consumo diario. Con una amplia variedad de productos de alta calidad y una red de distribución eficiente, La Costera Criolla se ha ganado la confianza de sus clientes en todo el país.
Saber cómo comunicarse fácilmente con una empresa es fundamental a la hora de resolver problemas o hacer consultas. Si tienes algún inconveniente con La Costera Criolla, aquí te mostraremos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con ellos.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarte con La Costera Criolla es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al [número de teléfono] para hablar con un representante de la empresa y realizar tus consultas o reclamos.
Otra opción para comunicarte con La Costera Criolla es enviarles un correo electrónico. Puedes escribir a [email protected] y detallar tu consulta o reclamo. Recuerda incluir toda la información relevante para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
La Costera Criolla también está presente en las redes sociales, lo que puede facilitar la comunicación con ellos. Puedes seguir su página de Facebook, Instagram y LinkedIn, y utilizar los mensajes directos de estas plataformas para plantear tus preguntas o inquietudes.
Aquí están los enlaces a sus perfiles de redes sociales:
Si tienes un problema con La Costera Criolla que no se ha podido resolver a través de los medios anteriores, puedes considerar enviarles una carta documento. Esto es una forma de comunicación legalmente válida y garantizará que tu reclamo o consulta sea atendido de manera formal.
A continuación, te proporcionamos los datos legales de La Costera Criolla para que puedas enviarles una carta documento:
Recuerda que estos medios de contacto están destinados a resolver problemas o consultas relacionadas con La Costera Criolla. Si tienes alguna pregunta específica sobre sus servicios, productos o políticas, te recomendamos utilizar estos medios para obtener una respuesta rápida y eficiente. Esperamos que esta información te sea útil y que puedas resolver cualquier inconveniente que puedas tener con La Costera Criolla. ¡Buena suerte!Razón Social: [Razón Social]
CUIT: [CUIT]
Domicilio fiscal: [Dirección fiscal]
La Costera Criolla es una reconocida empresa de transporte público en Argentina, pero como ocurre en cualquier industria, también enfrenta una serie de problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, discutiremos los reclamos más frecuentes hacia La Costera Criolla y brindaremos consejos sobre cómo presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia La Costera Criolla es el retraso en los horarios de los autobuses. Esto puede ser frustrante para los pasajeros, ya que pueden llegar tarde a sus destinos o perder conexiones importantes. Si has experimentado un retraso en los horarios, es importante documentar la hora de salida programada y la hora real de llegada. También puedes preguntar al personal de La Costera Criolla acerca de la razón del retraso y si hay alguna compensación disponible para los pasajeros afectados.
Para presentar una reclamación por un retraso en los horarios de los autobuses de La Costera Criolla, te recomendamos seguir estos pasos:
Recuerda ser claro, conciso y educado al presentar tu reclamo. Proporciona toda la documentación y evidencia relevante para respaldar tu caso.
Otro reclamo común hacia La Costera Criolla es la pérdida o daño del equipaje. Es comprensible que los pasajeros confíen en que sus pertenencias serán transportadas de manera segura, y cuando esto no sucede, puede generar molestias y pérdidas para los consumidores.
Si has experimentado la pérdida o daño de tu equipaje durante un viaje con La Costera Criolla, aquí tienes algunos consejos sobre cómo presentar tu reclamo:
Las cancelaciones de viajes sin aviso previo también son un reclamo frecuente hacia La Costera Criolla. Esta situación puede causar inconvenientes significativos para los pasajeros, especialmente si no se les proporciona una alternativa o se les informa con anticipación.
Si te encuentras en esta situación, aquí tienes algunos consejos sobre cómo abordar una cancelación de viaje sin aviso previo:
Recuerda conservar toda la documentación relacionada con la cancelación, incluyendo los boletos de viaje y cualquier comunicación con La Costera Criolla.
Finalmente, otro reclamo común hacia La Costera Criolla es el aumento injustificado de tarifas. Los pasajeros esperan que las tarifas de transporte sean justas y razonables, pero cuando ocurre un aumento excesivo sin una justificación adecuada, puede generar molestias y descontento.
Si sospechas que La Costera Criolla ha realizado un aumento injustificado de tarifas, te recomendamos seguir estos pasos:
Recuerda que es importante mantener la calma y expresar tus preocupaciones de manera respetuosa y fundamentada. Proporciona toda la documentación y evidencia relevante para respaldar tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra La Costera Criolla suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, advierte que los gastos de devolución del producto que se compran debe pagarlos el vendedor.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. La Costera Criolla está obligada a proteger los datos personales de los usuarios, a pesar de que se ingresen datos personales a la hora de crear una cuenta o realizar una compra.
Asimismo, regula los datos de los vendedores y aquellas situaciones en las que corresponde brindarle información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que:
“queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes o servicios”.
Esto implica que La Costera Criolla está obligada a brindar información clara y veraz sobre sus productos o servicios, sin inducir a error o engaño.
Esta Ley de Derechos del Consumidor en las Contrataciones Telefónicas, Electrónicas o por Correo establece los derechos y deberes de las partes en las contrataciones realizadas de forma telefónica, electrónica o por correo.
Entre las disposiciones más relevantes se encuentran:
Estas son solo algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra La Costera Criolla. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo ejercerlos en caso de necesitar realizar un reclamo. Siempre es recomendable buscar asesoramiento legal para garantizar una correcta defensa de los derechos del consumidor.
A continuación, se detallan dos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante La Costera Criolla, en caso de haber sufrido algún incumplimiento o inconveniente con sus productos o servicios. Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro al redactar tu reclamo.
A: La Costera Criolla S.A.
Juan Pérez, DNI Nº xxxxxxxx, con domicilio en xxxxxxx, localidad: xxxxxxx, Provincia xxxxxxx, Teléfono xxxxxxx, Email xxxxxxx, me presento ante ustedes con el fin de efectuar el siguiente reclamo:
Hechos:
Mediante el presente reclamo quiero manifestar mi descontento con respecto a la calidad del producto adquirido en su empresa. Había comprado una parrilla de acero inoxidable modelo "Asador Criollo", el cual fue entregado en mi domicilio el día xxxxxxxxx.
Al recibir el producto, noté que presentaba diversas fallas en su estructura, tales como piezas desprendidas, tornillos flojos y abolladuras en partes visibles. Estas imperfecciones no solo afectaban la estética del producto, sino también su funcionalidad.
Evidencia:
Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías que demuestran claramente las fallas mencionadas en el producto. Además, conservo el embalaje original del envío, por lo que puedo facilitarlo a su disposición si es necesario.
Reclamación:
Con base en lo expuesto, solicito a La Costera Criolla que se tengan en cuenta las siguientes acciones para resolver la situación:
1. Reemplazo del producto: Exijo que se realice el cambio inmediato del producto defectuoso por uno en perfectas condiciones, de acuerdo a lo ofertado y con todos sus componentes completos.
2. Compensación por los inconvenientes causados: Dado el perjuicio sufrido y el tiempo y esfuerzo invertidos en el proceso de compra y reclamo, solicito una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados.
3. Garantía extendida: Aprovecho esta oportunidad para solicitar una extensión de la garantía ofrecida inicialmente por la empresa, considerando las deficiencias evidentes en el producto entregado y el malentendido generado debido a ello.
Asimismo, les informo que, de no recibir una pronta respuesta satisfactoria con respecto a mi reclamo, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor.
Quedo a la espera de una pronta y favorable solución a este inconveniente.
Atentamente,
Juan Pérez
A: La Costera Criolla S.A.
Esteban González, DNI Nº xxxxxxxx, con domicilio en xxxxxxx, localidad: xxxxxxx, Provincia xxxxxxx, Teléfono xxxxxxx, Email xxxxxxx, me dirijo a ustedes para presentar formalmente mi reclamo en relación a una experiencia negativa que he experimentado al adquirir uno de sus servicios.
Hechos:
Contraté sus servicios para realizar una cena especial en mi hogar el día xxxxxxxxx. Acordamos previamente los detalles del menú, la cantidad de comensales y el horario de entrega. Sin embargo, al recibir el pedido, me encontré con una serie de inconvenientes que originaron una mala experiencia para mí y mis invitados:
1. Demora en la entrega: El pedido llegó más de una hora tarde de lo acordado, lo cual ocasionó retrasos en el desarrollo de la cena.
2. Productos faltantes: Al revisar el pedido, noté que faltaban varios platos y acompañamientos que habíamos solicitado y pagado previamente. Esto generó una situación incómoda y poco profesional durante el evento.
3. Calidad deficiente: Además de las falencias en la entrega y la falta de productos, debo resaltar que la calidad de los alimentos entregados no fue la esperada. Hubo platos que llegaron fríos, otros que estaban mal sazonados y algunos con una presentación poco cuidada.
Evidencia:
Adjunto a este reclamo copia del comprobante de pago, así como también fotografías que evidencian claramente los productos faltantes y la calidad insatisfactoria de los alimentos entregados.
Reclamación:
En base a lo mencionado, exijo a La Costera Criolla que se tomen las siguientes medidas para remediar esta situación:
1. Reembolso parcial: Solicito la devolución del monto correspondiente a los productos faltantes y/o de calidad deficiente, como compensación por la mala experiencia vivida y el incumplimiento de lo acordado.
2. Mejoras en los procesos de entrega: Es fundamental que se revisen los procedimientos de entrega para evitar futuras demoras y errores en los pedidos.
3. Control de calidad: La empresa debe desarrollar un riguroso control de calidad en la elaboración de sus productos, para asegurar que cumplan con los estándares esperados por los consumidores.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una pronta solución a esta situación, me veré en la necesidad de tomar acciones legales y realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor.
Espero que mi reclamo sea atendido con prontitud y que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares afecten la experiencia de otros consumidores.
Atentamente,
Esteban González
Razón Social: La Costera Criolla Srl
CUIT: 30-56932483-8
Dirección: Avenida Ramirez 4371, Parana, Entre Rios (Ver en Mapa)
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