La Dolce es una reconocida empresa en Argentina que se especializa en la venta de productos de alta calidad. Con una amplia variedad de productos que van desde electrónicos hasta artículos para el hogar, La Dolce se ha ganado la confianza de los consumidores en todo el país.
Con más de 10 años de experiencia en el mercado, La Dolce se destaca por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de sus compradores. Su compromiso con la calidad y la atención al detalle ha llevado a La Dolce a convertirse en una de las marcas más confiables del sector.
Si tienes alguna preocupación o problema con tu compra en La Dolce, es importante que sepas cómo presentar una reclamación. Aquí te mostraremos los pasos clave para presentar una reclamación a La Dolce y resolver cualquier problema que puedas tener.
Razón Social: La Dolce Srl
CUIT: 33-70725983-9
Dirección: Estados Unidos 893, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
En La Dolce, sabemos lo importante que es para ti tener una experiencia satisfactoria como consumidor. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir problemas o inconvenientes que requieren de nuestra atención y solución. Por eso, ponemos a tu disposición diversos medios de contacto para que puedas comunicarte con nosotros y plantear tus quejas o reclamos.
Para facilitarte la comunicación con La Dolce, te ofrecemos las siguientes vías de contacto:
En cada uno de estos medios, nuestro equipo de atención al cliente se encargará de responder a tus consultas y brindarte la asistencia necesaria. Queremos asegurarnos de que tus problemas sean resueltos de manera rápida y efectiva.
En caso de que desees enviar una "carta documento" u obtener información legal sobre La Dolce, a continuación te proporcionamos los datos relevantes:
Razón Social: La Dolce S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio Legal: Av. de Mayo 123, Buenos Aires, Argentina.
Recuerda que estos datos son necesarios para poder enviar una "carta documento" y establecer contacto de manera formal con La Dolce.
En La Dolce, nos esforzamos por brindarte un excelente servicio y resolver cualquier inquietud que puedas tener. Estamos comprometidos con tu satisfacción como cliente y trabajamos para garantizar que tengas una experiencia positiva con nosotros.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Directorio 5961, C1440ASY CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (1184 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ricardo Streiff | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un supermercado orientado a suplir de mercadería a los kioskos, con un increíble surtido de golosinas y otros artìculos. Venta mayorista y minorista. Tiene playa de estacionamiento. Servicio y precios excelentes. Muy recomendable. |
| Gabriela Ayré | 🌟🌟🌟🌟 | Todo bien, los empleados muy educados y atentos a cada cliente. El único problema fue que a la cajera no le importa quien está antes en la fila, y si alguien se cola es problema del cliente, así no se trabaja. |
| Silvina H | 🌟🌟🌟 | Tiene buen surtido. En precios minoristas no es muy competitivo. Otro asunto es que el lector marcaba un precio para minoristas y después en la caja cobraban otro. |
| Karla rodriguez | 🌟🌟🌟🌟 | Fui por primera vez la semana pasada y tienen muy buenos precios para consumidor final. 4 estrellas porque hay muuuuuuchas cosas sin precio y una sola maquina para ver los precios (casi en la entrada) lo que dificulta saber lo que quieres llevar si vas con un presupuesto. Seguramente para mayorista no es un inconveniente ya que usan lista de precio que les comparten. Además que para comprar por primera vez deben hacerte un número de cliente y se quedaron sin sistema, esperamos 30 minutos y nada. Por suerte nos dejaron apartar las cosas para volver más tarde y ahí si pudimos pagar. |
| Roxana Casbarian | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los empleados siempre súper atentos y los precios bien no hay muuuucha diferencia con un supermercado cuando ponen los productos en oferta |
Dirección: Estados Unidos 2543, C1227ABO CABA, Argentina
Calificación: 4.5 (184 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mirta Gurmandi | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Venden por mayor y menor. Lo recomiendo. |
| Monica Rivarola | 🌟🌟🌟 | La atención del salón que proveen los repositores siempre son muy amables, la línea de cajas MUY LENTOSSSSSSSS....y encima hay clientes que se pasan de vivos, no terminan de comprar y ya hacen la fila y una vez que llegan a la caja siguen agregando cosas por cantidades mientras los demás debemos fumarnos esa desprolijidad...no debería permitir que estando en la previa al pago se agregue nada, porque los demás también estamos esperando para pagar. Pocos artículos en las góndolas, muchos faltantes...buenos precios, solamente hay que elegir dias de semana para ir y que haya menos gente |
| Adriana Gotanegra | 🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar buenos precios muy surtido Tienen un valor mínimo de compra Quizás estarían mejor indicados los precios. Eso es lo que mejoraría La atención me resultó muy buenoa |
| luis salas | 🌟🌟 | La caja más lenta del mundooo. Y no es broma, 50 min para cobrar a 3 personas 😡 es increíble |
| Patricia Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen buena variedad de productos, algunos no son tan económicos (como las galles don satur por ejemplo). Pero se puede aprovechar la mayoría de las cosas. Buena atención de parte del personal. Hay días que dan descuentos. |
Dirección: Lima 121, C1073 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Celina Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super recomendable!!! Ideal para comer delicioso, pasar un buen rato y disfrutar entre amigos, familia, after office!!! La atención increíble! Volvería una y mil veces mas💫 |
| Roberto Quadro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar! Un verdadero lujo para pasar buenos momentos y disfrutar cosas ricas |
| Victoria Sciacca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increíble el lugar y la atención. Muy rico todo y accesible! 🙌 |
| Romina Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encantó la decoración del lugar y todo estuvo muy rico. Voy a volver! |
| Valentín Pastorini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encantó el lugar, las tortas están geniales y el café exquisito. |
Dirección: Prof. Agustín Rogelio Vidal 3307, B1650 San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hector cesar Ayala | 🌟🌟🌟🌟 | Bueno |
En La Dolce, una de las empresas líderes en la industria de alimentos y bebidas en Argentina, entendemos que los reclamos y problemas pueden surgir en cualquier momento de la relación con nuestros consumidores. Es por eso que nos esforzamos en brindarles un proceso claro y sencillo para que puedan presentar sus reclamos y recibir una respuesta satisfactoria.
A continuación, te explicamos los reclamos más frecuentes que recibimos y cómo puedes presentarlos para obtener una pronta solución.
Uno de los reclamos más comunes hacia La Dolce se relaciona con la entrega de productos. Entendemos que es frustrante recibir un pedido incorrecto, incompleto o dañado. Por eso, si tienes problemas con la entrega de alguno de nuestros productos, te recomendamos seguir estos pasos:
Recuerda que en La Dolce nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y siempre estaremos dispuestos a escuchar tus reclamos y encontrar una solución justa.
Otro reclamo frecuente hacia La Dolce está relacionado con la calidad de nuestros productos. Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas en términos de sabor, frescura o cualquier otro aspecto de calidad, te recomendamos seguir estos pasos para presentar tu reclamo:
En La Dolce, siempre nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad, pero entendemos que en ocasiones pueden surgir problemas. Estamos comprometidos en escuchar tus reclamos y encontrar una solución satisfactoria para ti.
Además de los reclamos relacionados con la entrega y la calidad de nuestros productos, también recibimos consultas y reclamos relacionados con el asesoramiento sobre su uso y características. Si tienes preguntas o inquietudes acerca de alguno de nuestros productos, te recomendamos seguir estos pasos:
En La Dolce, nos enorgullece brindar productos de alta calidad y también ofrecer un excelente servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte y responder a todas tus consultas de manera efectiva y en el menor tiempo posible.
En resumen, en La Dolce entendemos que los reclamos y problemas pueden surgir en cualquier momento de la relación con nuestros consumidores. Estamos comprometidos en brindar un proceso claro y sencillo para que puedas presentar tus reclamos y recibir una respuesta satisfactoria.
Si tienes problemas con la entrega de productos, con la calidad de nuestros productos o si necesitas asesoramiento sobre ellos, te recomendamos seguir los pasos antes mencionados y ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Nuestro objetivo es escuchar tus reclamos, resolverlos de manera justa y garantizar tu satisfacción como consumidor de La Dolce.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante la empresa La Dolce en caso de tener un problema con tu compra. Recuerda que es importante seguir estos pasos para hacer valer tus derechos como consumidor.
A la empresa La Dolce
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo por los siguientes hechos:
Hechos:
Que, he realizado la compra de un producto en su tienda online el día XX/XX/XXXX y hasta la fecha no he recibido la entrega del mismo. Según la descripción del producto y los plazos de entrega estipulados, La Dolce ha incumplido con lo ofrecido, incurriendo en una infracción a la Ley de Defensa al Consumidor y sus normas correspondientes.
Prueba: Adjunto copia del comprobante de compra y cualquier otro documento relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se cumpla de inmediato con la entrega del producto que adquirí, tal como fue ofertado y en los plazos correspondientes.
2. En caso de no ser posible cumplir con la entrega, exijo la restitución del importe pagado por el producto, sin perjuicio de iniciar las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes y perjuicios sufridos, de acuerdo a lo establecido en el artículo XX de la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: Asimismo, solicito que se aplique la multa correspondiente por el incumplimiento a la Ley de Defensa al Consumidor, según lo establecido en el artículo XX de dicha ley.
Firma:
JUAN PÉREZ
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