La Franco es una reconocida compañía del rubro de restaurantes y gastronomía ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Con su amplia variedad de opciones gastronómicas y su dedicación a ofrecer platos de calidad, La Franco se ha convertido en un destino popular para los amantes de la buena comida.
Con el objetivo de brindar un buen servicio al cliente, La Franco se esfuerza por satisfacer las necesidades de sus comensales. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones o inconvenientes que requieran de una queja o reclamo.
En TanConfiable te explicamos cómo puedes presentar un reclamo a La Franco de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Te brindamos las herramientas necesarias para que puedas hacer valer tus derechos como consumidor y resolver cualquier problema que puedas haber experimentado. No dejes de compartir tu experiencia y dejar tu opinión en nuestra página. ¡Tu voz cuenta! 📣✍️
Si has tenido algún problema o inconveniente con La Franco, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para presentar un reclamo y resolver cualquier situación desfavorable. La Franco es una reconocida empresa de la categoría "Restaurantes: Gastronomía", ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. A continuación, te proporcionamos toda la información necesaria para comunicarte con ellos de manera efectiva y obtener una respuesta oportuna. ¡Manos a la obra! 👊
Una opción directa para contactar a La Franco es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Al llamar al siguiente número:
El equipo de atención estará dispuesto a escuchar tus inquietudes y resolver cualquier problema que hayas experimentado. Ya sea que desees realizar un reclamo, solicitar información adicional o plantear una consulta, ellos estarán disponibles para brindarte asistencia.
Recuerda que los teléfonos pueden variar, por lo que es importante verificar en su sitio web oficial https://www.lafranco.com.ar/ para obtener el número más actualizado.
¿Has tenido problemas al comunicarte por teléfono? ¿La espera fue larga o no obtuviste una respuesta satisfactoria? No dudes en compartir tu experiencia con nosotros y calificar el servicio recibido. ✨
La Franco también cuenta con una opción de contacto a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas o reclamos a la siguiente dirección:
Al redactar tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar todos los detalles pertinentes para que el equipo de La Franco pueda comprender claramente tu situación. Esto facilitará la respuesta precisa y oportuna que estás buscando.
¿Has recibido una respuesta rápida y efectiva al enviar un correo electrónico? ¿Tus inquietudes fueron resueltas de manera satisfactoria? Te invitamos a compartir tu experiencia para ayudar a otros usuarios a conocer más sobre el servicio de atención al cliente de La Franco. ✨
La Franco tiene presencia en las redes sociales, lo que brinda otra forma de contacto más cercana y rápida. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de sus redes sociales, La Franco comparte noticias, promociones y novedades sobre sus servicios. También puedes utilizar estas plataformas para enviar mensajes privados, hacer comentarios y conectar con otros clientes.
Ten en cuenta que las redes sociales pueden ser una vía adicional para comunicarte con la empresa, pero es posible que los reclamos específicos deban ser tratados a través de otros canales.
¿Has tenido una buena experiencia al contactar a La Franco a través de las redes sociales? ¿Han respondido de manera efectiva? ¡Cuéntanos tu experiencia! ✨
La Franco ofrece un formulario de contacto en su sitio web https://www.lafranco.com.ar/contacto donde puedes enviar tus consultas, reclamos o sugerencias. Completa el formulario con todos los detalles necesarios y recibirás una respuesta por parte del equipo de atención al cliente de La Franco en el menor tiempo posible.
¿Has utilizado el formulario de contacto de La Franco? ¿Recibiste una respuesta satisfactoria? ¡Déjanos saber tu experiencia! ✨
Si necesitas enviar una carta documento a La Franco, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: La Torre Franco
CUIT: 20-39156870-8
Domicilio fiscal: Capital Federal, CABA, Argentina
Sitio web: https://www.lafranco.com.ar/
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en casos en los que tus reclamos o inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de otros medios de contacto. Te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento en el proceso y asegurarte de cumplir con los requisitos necesarios.
Esperamos que esta información te sea útil al contactar a La Franco para presentar un reclamo o resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado. En TanConfiable valoramos tu opinión y te invitamos a compartir tu experiencia con otros usuarios. ¡Tu feedback es importante! ✨
En el ámbito de los restaurantes y gastronomía, es habitual que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. La Franco no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener con La Franco.
Uno de los reclamos más comunes hacia La Franco se relaciona con los tiempos de espera tanto en la atención al cliente como en la preparación de los pedidos. Algunos clientes han manifestado su frustración debido a la demora en recibir atención por parte del personal o en la entrega de sus pedidos.
Es importante tener en cuenta que el tiempo de espera puede variar según la demanda y la disponibilidad del personal en el momento de la visita. Sin embargo, La Franco podría trabajar en mejorar la eficiencia de su servicio, asegurándose de contar con suficiente personal en horarios de alta concurrencia y agilizando los procesos de atención y preparación de pedidos.
Otro reclamo frecuente hacia La Franco se refiere a la calidad de los alimentos ofrecidos en sus restaurantes. Algunos clientes han reportado situaciones como alimentos mal cocidos, productos en mal estado o sabores poco satisfactorios.
La calidad de los alimentos es fundamental para garantizar una experiencia agradable y satisfactoria para los clientes. Es importante que La Franco se asegure de utilizar ingredientes frescos y de calidad, así como de capacitar adecuadamente a su personal de cocina para garantizar la preparación de alimentos seguros y deliciosos.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de problemas por parte de La Franco. Han reportado dificultades para contactar al servicio de atención al cliente, largos tiempos de espera para obtener respuesta y falta de soluciones a sus inconvenientes.
La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier negocio, y La Franco no es la excepción. Es importante que la empresa cuente con un equipo de atención al cliente eficiente y capacitado, que pueda resolver los problemas de manera rápida y efectiva. Esto ayudaría a mejorar la experiencia del cliente y a generar confianza en la marca.
Algunos clientes han mencionado problemas relacionados con la higiene y limpieza en los locales de La Franco. Han reportado situaciones como baños sucios, mesas y sillas mal limpias o falta de higiene en la preparación de los alimentos.
La higiene y la limpieza son aspectos fundamentales en cualquier establecimiento de gastronomía. La Franco debería prestar especial atención a estos aspectos, asegurándose de mantener un ambiente limpio y ordenado tanto en las áreas visibles para los clientes como en las áreas de preparación de alimentos.
Algunos clientes han manifestado su descontento con los precios ofrecidos por La Franco, considerándolos elevados en relación a la calidad y cantidad de los alimentos ofrecidos.
Es importante que La Franco evalúe sus precios y los compare con los de otros establecimientos similares en la industria. Además, debería asegurarse de que la relación calidad-precio sea equilibrada y que los clientes reciban una cantidad y calidad adecuadas por el valor que están pagando.
Otro reclamo hacia La Franco se relaciona con la falta de variedad en el menú y la falta de opciones adaptadas para personas con necesidades alimentarias específicas, como vegetarianos, veganos o personas con alergias o intolerancias alimentarias.
En un mundo cada vez más diverso, es importante que La Franco ofrezca opciones para todos los gustos y necesidades. Esto ayudaría a atraer a un público más amplio y a mejorar la satisfacción de los clientes.
Algunos clientes han mencionado problemas con la disponibilidad de mesas y largos tiempos de espera para poder sentarse en los restaurantes de La Franco.
Es importante que La Franco gestione de manera efectiva la disponibilidad de mesas y los tiempos de espera, brindando una experiencia más fluida y agradable a sus clientes. Se podrían implementar sistemas de reserva, mejorar los procesos de organización de las mesas y optimizar los tiempos de atención para minimizar los tiempos de espera.
Aunque La Franco parece ser una empresa reconocida en la industria gastronómica, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es que los clientes se sientan escuchados y que La Franco tome las medidas necesarias para mejorar su servicio y brindar una experiencia satisfactoria.
Si has tenido algún problema con los servicios o productos ofrecidos por La Franco, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. Estas normativas son fundamentales para asegurar que recibas un trato justo y adecuado. A continuación, te mencionamos algunas de las leyes y derechos que podrían ser relevantes en caso de que necesites presentar un reclamo a La Franco.
La Ley de Defensa del Consumidor es una norma fundamental que busca proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las obligaciones de los proveedores de bienes y servicios y garantiza condiciones de trato equitativo y digno para los consumidores.
En virtud de esta ley, tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos o servicios que adquieras de La Franco. Esto incluye detalles sobre características, calidad, precio y condiciones de entrega.
También tienes derecho a la seguridad e integridad de los productos que adquieras. Si recibes un producto defectuoso o que no cumple con las características prometidas, puedes solicitar una devolución o cambio.
Asimismo, esta ley garantiza tu derecho a la protección de tus intereses económicos. Si consideras que has sido víctima de prácticas abusivas, publicidad engañosa o incumplimiento de contratos por parte de La Franco, puedes presentar un reclamo para obtener una solución adecuada.
Si has realizado una compra en línea a través del sitio web de La Franco, es importante que conozcas la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley regula las transacciones comerciales realizadas por medios electrónicos y protege tus derechos como consumidor en el ámbito digital.
Entre los derechos que te otorga esta ley, se encuentra el derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos en línea. La descripción del producto, su precio, las condiciones de entrega y cualquier otra información relevante deben ser precisas y completas.
Además, la ley establece que tienes derecho a cancelar o retractarte de una compra realizada en línea en un plazo de 10 días desde la recepción del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado y se encuentre en su estado original. En este caso, La Franco debe reembolsarte el costo del producto y los gastos de envío.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar un reclamo contra La Franco es la legislación que regula la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802), queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de La Franco, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En el caso de empresas dedicadas al rubro gastronómico como La Franco, es fundamental que cumplan con las normas de calidad e higiene alimentaria. La Ley de Alimentos (Ley 18.284) y sus disposiciones reglamentarias establecen los requisitos que deben cumplir los establecimientos que producen y venden alimentos.
Estas normativas garantizan que los alimentos ofrecidos por La Franco sean seguros, aptos para el consumo y estén preparados en condiciones higiénicas adecuadas. Si has sufrido algún problema relacionado con la calidad o higiene de los alimentos adquiridos en este establecimiento, tienes derecho a presentar un reclamo y solicitar una solución.
Estas son algunas de las leyes y derechos que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra La Franco. Recuerda que como consumidor tienes derechos y que estas normativas están diseñadas para protegerte. Siempre es importante informarte y hacer valer tus derechos en caso de necesitarlo. ¡No dudes en reclamar si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un mal servicio o inconveniente al realizar una compra en el restaurante La Franco. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa La Franco,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en fecha [Fecha], realicé un pedido en su restaurante La Franco, ubicado en [Dirección], a través de su página web [Sitio web]. El número de pedido es [Número de pedido] y aboné la cantidad de $[Monto pagado].
Sin embargo, al recibir mi pedido, me encontré con [Descripción del problema o inconveniente]. Esta situación ha generado una gran insatisfacción y un perjuicio económico considerable.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías que demuestran el problema o inconveniente que he experimentado.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata a mi reclamo, ya sea a través de la entrega de un nuevo pedido o la devolución del importe abonado.
2. Espero una respuesta por parte de La Franco en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Tu firma]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: La Torre Franco
CUIT: 20-39156870-8
Dirección: Capital Federal, Caba (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://www.lafranco.com.ar/
Verificadas por Google Maps
Dirección: La Franco - Farmacia & Perfumeria, Bonpland 1631, C1414 CABA
Teléfono: 0810-220-6006
Calificación: 3.9 (61 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lilian Velasco | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Barbara Roja Bratik | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion al cliente! Fui atendida por Issac, quien me ayudo a que pueda recibir mi pedido en tiempo y forma. Mas que recomendables!!! |
| PALERMO VUELVE | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, ademas podes comprar online |
| Sofia Leibovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Donatella Castellaro | 🌟🌟 | La atencion podria mejorarse. Las dos veces que compre me miraron con cara de pocos amigos y sin predisposicion. Tampoco saludan. |
| Martina Mendilaharzu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre varias veces online. Tienen muy buenos precios y excelente atencion. Quiero destacar la atencion de Isaac que fue muy amable y me ayudo con el envio a domicilio de los productos. |
| Chiara Antonel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| J Martin Cravero (TiN online) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Claudio Rotundo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion!! |
| Edmundo Jhon Gonzalez Zuniga Suarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eddie Ras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mariano Fontela | 🌟 | Me dejaron clavado con un pedido, sin avisar, ni disculparse... |
| Federico | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Anderson Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bastante buena completa, buenos precios... La verdad que es una buena farmacia. Me gusta mucho la variedad cuando voy a una farmacia y esta tenia mucho mucho que ver! |
| Fernando Fialho | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Francisco Rey | 🌟 | Les hice una compra por Mercado Libre, quise devolverla y no aceptaron la devolucion, por lo cual me comunique con Mercado Libre y me indicaron que les envie el producto para que lo revisen. Les envie el producto y nuevamente no aceptaron la devolucion porque estaba danado. Les hable 3 veces para preguntarles en que horarios podia mandar una moto a buscar el producto y no me contestaron. Basicamente se quedaron con la plata y el producto, unos vivos. |
| Ruben Menendez | 🌟 | COMPRE 3 LATAS DE ESPESAN DE LAS CUALES DOS VINIERON VENCIDAS |
| Mariela Alejandra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena predisposicion y atencion. Super recomendable! |
| Daiana Boussard | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables!! |
| veronica arenillas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables, siempre de buena onda. Atencion rapida |
Dirección: La Franco - Farmacia & Perfumeria, Federico Lacroze 2278, C1426CPU CABA
Teléfono: 0810-220-6006
Calificación: 4.2 (167 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ines Parodi | 🌟 | Hice compra de medicamento y me dijeron q Avalian no la cubria 1) si la cubria . 2) me vendieron medicamento pero no era el componente de la receta y fue usada como tal, o sea error terrible!! En definitiva no me reintegraron lo que Si me cubria xq ya estaba en uso un desastre!! Uno va con confianza y resulta que te venden cualquier cosa. No es la primera vez que tengo problemas con esta Farmacia. Nunca mas perdieron una clienta. |
| Ailen Cupello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar y atencion. Productos variados y de gran calidad. |
| Cesar Schulz | 🌟 | Compre por Mercado Libre y prometen entregar el producto y todavia sigo esperando. Vergonzosa la falta de voluntad para hacer una simple entrega, no contestan los mensajes ni se hacen cargo de nada. No se como sera la atencion personal, por ML no les compren, no cumplen. |
| Roxana Sandra | 🌟 | Hay una promocion de BBVA y La Franco con un descuento interesante. Pero sorprendentemente cuando la farmacia no cobra envio en caba por compras superiores a los $ 12000. Quise hacer una compra de alrededor $ 20.000 y me quieren cobrar $ 1452 por gastos de envio que es casi un 30% del descuento que me hacen. Me parece que ahi hay una linda trampa. No me parece justo. |
| Gabriela Del Marmol | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy bien en la compra. Buena atencion. Muy recomendable. |
| Rosana M. Figliomeni (AR) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pedi online un perfume. Facil de comprar, precios super buenos y me llego en el tiempo estimado bien empaquetado. Volvere a comprar |
| Ricardo Schaale | 🌟 | Por favor. Necesito que me respondan de ML |
| victor sequea | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Andrea Gittelman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | EXCELENTE SURTIDO Y MUY BUENA ATENCION |
| Rodolfo Hayden | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La compra on line que efectue fue satisfactoria en atencion, agilidad y amabilidad. Altamente recomendable. |
| Valentina Grandio | 🌟 | Todo MAL. Compre un producto por mercadolibre y me dijeron que pase a retirarlo al dia siguiente. Al ir al dia siguiente, tal acordado, me dicen que dicho producto NO estaba en la sucursal, yo les digo que me den uno que tenian ahi mismo en exhibicion y me dicen que primero tienen que corroborar de que Yo sea la persona que compro ese producto. ?Que? Hasta DNI me pidieron, jaja. Me fui sin nada y CANCELE la compra. Antes de entrar ya intuia que algo iba a suceder y al estar dentro esa intuicion se incremento. Super desconfiados los senti a los vendedores. Nunca mas compro en esa farmacia. Pongo 1 estrella porque -10 NO EXISTE. |
| PlanABC | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion telefonica y presencial. Pequenisima pero surtida. Cuando tienen productos en oferta, ya no dudo: son el precio mas conveniente. |
| Horacio Vasco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente calidad llego en buen estado y en tiempo acordado. Muy buena atencion , muy recomendable |
| Graciela Visciglio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recibi hoy mi pedido como fue acordado en perfecto estado, tiempo y forma. Respecto al correo es Urbano que aca en Centenario Neuquen, funciona muy bien. Muchas gracias. |
| MIGUEL OVIEDO | 🌟🌟🌟 | Buen comercio, amplio y esta abierto todos los dias. |
| Sergio Santori | 🌟 | Hice una compra a traves de ICBC mall con envio a domicilio de rosario El envio lo hicieron por el Correo Urbano que son unos estafadores dicen que pasan y no habia nadie en el Domicilio cuando yo nunca deje de estar en mi casa dicen que no se pueden comunicar y no tengo ninguna llamada perdida me fije en las opciones de ese correo en internet y a todos les pasa lo mismo Es una lastima que La franco contrate ese tipo de correo para sus envios |
| Mario Enrique Baeza | 🌟 | Cero recomendable. Les compraba siempre por la pagina web hasta hace unos meses que me enviaron un producto sin el precinto de seguridad y de una consistencia, que a las claras, indicaba que estaba rebajado. De la distribuidora me dijeron que ellos enviaban todos los productos con precinto. Ni hablar de la no atencion o perdida de los reclamos. Si pueden comprar en otra farmacia, haganlo. Estos no responden como se debe cuando hay algun problema. Y no quiero pensar que ademas rebajan los productos. |
| gimena lencina | 🌟 | Hola queria saber porque no puedo saber si el producto va a llegar a mi domicilio no me deja decir en la pagina de mercado libre y quiero mandar un msj y no me deja para saber si va a llegar o si se realizo la compra. |
| Ayelen Zaniratto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice una compra online de un perfume, el cual me llego roto. Me comunique y al dia siguiente me realizaron el cambio en mi domicilio, excelente atencion post venta! |
| Florencia Abigail | 🌟 | Pesima atencion de la senora mayor que esta en la entrada al lado de la puerta. Si supiera que ya no se atiende ni se ningunea a la gente como en su EPOCA. |
Dirección: La Franco Argentina, Av. Eva Peron 3909, C1407 CABA
Teléfono: 011 4672-3615
Calificación: 4.4 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| PRAMESHYADAV KHL | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Michael Hutchins | 🌟🌟🌟 | Ingresar a esta ferreteria, es visitar un almacen de campo. Desgraciadamente este lugar no existe mas como ferreteria |
| Edgardo Villada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hernan Barrios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y tienen de todo |
| oskr Amurado a Estribor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, sin mas comentarios |
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