La Genovesa es una reconocida empresa del sector de restaurantes y gastronomía que ofrece una variedad de opciones culinarias deliciosas para sus clientes. Con una amplia experiencia en el mercado, La Genovesa se ha convertido en un destino popular para aquellos que buscan disfrutar de auténticos sabores y experiencias gastronómicas.
Con una ubicación en Belgrano 1560.0 Piso en Banfield, Buenos Aires, La Genovesa se enorgullece de servir platos elaborados con ingredientes frescos y de calidad, ofreciendo a sus clientes una experiencia gastronómica única.
Si tienes alguna inquietud o reclamación con respecto a los productos o servicios ofrecidos por La Genovesa, queremos asegurarte que hay un proceso para presentar una solicitud de reclamación. En TanConfiable, podemos guiarte sobre cómo presentar un reclamo de manera efectiva, brindándote la información necesaria para obtener una respuesta satisfactoria.
En La Genovesa, valoramos a nuestros clientes y estamos comprometidos en atender cualquier situación o inconveniente que pueda surgir. ¡No dudes en contactarnos si necesitas presentar un reclamo o compartir tus experiencias con La Genovesa! También puedes dejar tu reseña en nuestra página de tanconfiable.com. ¡Tu opinión es importante para nosotros! 🌟🌟🌟
Si has tenido alguna experiencia negativa con La Genovesa y deseas presentar un reclamo, aquí te brindamos toda la información necesaria para hacerlo. En este artículo, encontrarás los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con La Genovesa y expresar tus quejas o inconvenientes de manera adecuada. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas!
Uno de los medios de contacto más comunes para presentar un reclamo es a través del servicio de atención al cliente de La Genovesa. Puedes comunicarte con ellos por teléfono al número xxxxxxx. Su equipo de atención estará dispuesto a escuchar tus inquietudes y ayudarte en la medida de lo posible.
Si prefieres una comunicación escrita, también puedes enviarles un correo electrónico a [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo para que puedan entender mejor tu situación.
La Genovesa también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra opción para realizar un reclamo o compartir tu experiencia. Puedes contactar a La Genovesa a través de sus perfiles en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter.
A través de estas plataformas, puedes enviar mensajes directos o comentar en sus publicaciones para expresar tus quejas y recibir una respuesta.
Si consideras necesario, también puedes enviar tus quejas o reclamos a La Genovesa a través de correo postal. Utiliza la siguiente dirección:
Razón Social: La Genovesa Supermercados S A
Domicilio: Belgrano 1560.0 Piso
Localidad: Banfield
Provincia: Buenos Aires
Incluye todos los detalles de tu reclamo en la correspondencia para que puedan entender y manejar tu situación de manera adecuada.
En caso de que ninguna de las opciones anteriores sea efectiva y necesites tomar medidas legales, puedes enviar una carta documento a La Genovesa. Aquí están los datos legales de la empresa:
CUIT: 33-54950788-9
Razón Social: La Genovesa Supermercados S A
Domicilio: Belgrano 1560.0 Piso
Localidad: Banfield
Provincia: Buenos Aires
Es importante tener en cuenta que el envío de una carta documento implica seguir los procedimientos legales y puede requerir la asesoría de un profesional legal.
Recuerda que al presentar un reclamo, es importante ser claro y específico en tus quejas. Proporciona todos los detalles relevantes y espera una respuesta adecuada. Además, no olvides ser respetuoso y no utilizar un lenguaje ofensivo o difamatorio.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar un reclamo a La Genovesa y te deseamos que puedas resolver tu situación de manera satisfactoria. No dudes en compartir tu experiencia con nosotros y dejarnos saber si los medios de contacto mencionados fueron eficientes y confiables. ¡Tu opinión es valiosa para nosotros! 🌟
La Genovesa es un reconocido restaurante del rubro gastronómico que ofrece diversos platos de comida italiana. Sin embargo, como ocurre en cualquier empresa, los clientes pueden encontrarse con problemas o tener que enfrentar reclamos al interactuar con sus servicios.
En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen tener al visitar o solicitar servicios de La Genovesa.
Uno de los principales reclamos hacia La Genovesa tiene que ver con el tiempo de espera excesivo tanto en la atención en el restaurante como en la entrega de pedidos a domicilio. Algunos clientes han mencionado que han tenido que esperar mucho tiempo para ser atendidos en el local, lo cual genera incomodidad y afecta la experiencia del cliente.
Además, algunos usuarios han reportado demoras en la entrega de los pedidos a domicilio, lo cual puede resultar frustrante y generar una mala experiencia de consumo. Estas demoras pueden estar relacionadas con la capacidad de producción y entrega de La Genovesa, así como con factores externos como el tráfico o problemas con los repartidores.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que pueden manifestar su inconformidad con el tiempo de espera a través de los canales de comunicación de La Genovesa. La empresa debe estar al tanto de estos reclamos para poder mejorar sus procesos internos y brindar una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
Otro reclamo frecuente hacia La Genovesa se refiere a la calidad de los platos ofrecidos y la falta de sabor que algunos clientes han experimentado. Algunos usuarios han manifestado su descontento con la preparación de los platos, mencionando que no cumplen con sus expectativas en términos de sabor, presentación o calidad de los ingredientes.
Estos problemas pueden surgir por diversos motivos, como una mala elección de ingredientes, una mala preparación por parte de la cocina o la falta de atención a los detalles en la presentación de los platos. Es importante que La Genovesa tome en cuenta estos reclamos y busque mejorar la calidad de su comida para garantizar la satisfacción de sus clientes.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de La Genovesa. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera en la respuesta a sus consultas o reclamos, y falta de resolución eficiente de los problemas planteados.
La atención al cliente es fundamental en cualquier empresa de servicios, y cuando no cumple con las expectativas de los clientes, puede generar frustración y falta de confianza en la empresa. Es relevante que La Genovesa preste atención a estos reclamos y busque mejorar su atención al cliente para brindar una experiencia más positiva a sus clientes.
Otro reclamo que se ha presentado hacia La Genovesa está relacionado con la inconsistencia en la disponibilidad de platos y la falta de variedad en el menú. Algunos clientes han mencionado que han encontrado que ciertos platos no están disponibles en determinados días o que la variedad de opciones en el menú es limitada.
Esto puede resultar frustrante para los clientes que tienen preferencias específicas o que esperaban probar platos particulares. La consistencia en la disponibilidad de platos y la variedad en el menú son aspectos importantes para brindar una experiencia gastronómica satisfactoria.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de los clientes de La Genovesa. Algunos usuarios han mencionado que han recibido facturas con errores o han tenido dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación.
Estas situaciones generan molestias y preocupaciones en los clientes, ya que afectan directamente su economía y pueden ocasionar inconvenientes a la hora de realizar correcciones en la facturación o aclaraciones sobre los precios. Es fundamental que La Genovesa se esfuerce en mantener una facturación correcta y transparente, brindando a sus clientes la confianza necesaria en sus transacciones.
Algunos clientes han manifestado preocupación por problemas de higiene y limpieza en el local de La Genovesa. Han mencionado situaciones como mesas y sillas sucias, baños en mal estado o una falta general de limpieza y orden en el restaurante.
Estos problemas afectan la percepción de los clientes sobre la calidad y el nivel de atención que brinda La Genovesa. La higiene y la limpieza son aspectos esenciales en cualquier establecimiento de alimentos y deben ser prioridades para asegurar una experiencia agradable y segura para los comensales.
Aunque La Genovesa es una empresa reconocida en el rubro gastronómico, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el personal de La Genovesa y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Es relevante que La Genovesa tome en cuenta estos reclamos y trabaje constantemente en mejorar la satisfacción de sus clientes, brindando una atención de calidad y una experiencia gastronómica satisfactoria.
Si has tenido algún problema o inconveniente al visitar o realizar un pedido en La Genovesa, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas relevantes que podrías aplicar en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las bases para las relaciones de consumo justas y equitativas. Esta ley abarca diversos aspectos, desde la información veraz y clara hasta el derecho a una adecuada prestación de los servicios.
En el caso de La Genovesa, como empresa que ofrece servicios gastronómicos, es importante que tengas en cuenta los siguientes derechos amparados por esta ley:
Recuerda que estos son solo algunos ejemplos de los derechos que te amparan como consumidor en La Genovesa. Si tienes alguna duda específica sobre tus derechos en una situación particular, te recomendamos consultar la ley completa o buscar asesoramiento legal.
Si has realizado una compra a través de la página web de La Genovesa o de cualquier plataforma de entrega de pedidos online, es importante que conozcas tu derecho de desistimiento. De acuerdo con la Resolución 51/2011 de la Secretaría de Comercio Interior, tienes un plazo de 10 días corridos para arrepentirte de la compra realizada y solicitar la devolución o cambio del producto.
Es importante resaltar que este derecho de desistimiento aplica siempre y cuando el producto no haya sido utilizado o dañado y deberás hacerte cargo de los costos de devolución o cambio. Si deseas ejercer este derecho, te recomendamos comunicarte directamente con La Genovesa para que puedan guiarte en el proceso.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. En el caso de La Genovesa, es probable que al realizar un pedido o registrarte en su plataforma te soliciten información personal, como tu nombre, dirección y datos de contacto.
Es importante destacar que La Genovesa está obligada a proteger tus datos personales y solo puede utilizarlos para los fines establecidos en la ley. No pueden compartir tu información sin tu consentimiento explícito. Si tienes alguna preocupación o inquietud sobre el uso de tus datos personales por parte de La Genovesa, te recomendamos comunicarte directamente con ellos y solicitar información sobre su política de privacidad.
Además de las leyes específicas que protegen a los consumidores, también existen normativas laborales y de seguridad alimentaria que La Genovesa debe cumplir como empresa del rubro gastronómico. Estas leyes y regulaciones aseguran que los empleados de La Genovesa sean tratados equitativamente y que los alimentos y productos que ofrecen cumplan con los estándares de seguridad y calidad.
Si tienes alguna preocupación o inquietud relacionada con el trato hacia los empleados o la calidad de los alimentos en La Genovesa, te recomendamos comunicarte directamente con ellos o denunciar la situación ante las autoridades competentes.
Recuerda que todos estos derechos y normativas mencionadas son aplicables a La Genovesa, una empresa dedicada a la gastronomía y servicios de restaurantes. Si el tipo de reclamo o queja que deseas presentar se relaciona con otro tipo de empresa o rubro, es posible que existan leyes y normativas específicas que debas tener en cuenta. Te sugerimos buscar información adicional o consultar a un experto en el tema para obtener asesoramiento preciso.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a La Genovesa, una reconocida empresa del rubro de restaurantes y gastronomía. Este reclamo se basa en una experiencia negativa relacionada con el servicio y la calidad de los productos ofrecidos por La Genovesa.
A La Genovesa Supermercados S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se dirige a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX acudí al restaurante La Genovesa ubicado en Belgrano 1560, Banfield, Buenos Aires. Realicé un pedido de diferentes platos, abonando un total de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir mi pedido, quedé sumamente insatisfecho con la calidad de los alimentos. Los platos presentaban un aspecto descuidado y desprolijo, lo cual no se correspondía con los estándares esperados de un establecimiento de su reputación. Además, algunos de los ingredientes utilizados eran de baja calidad y afectaron negativamente el sabor y la experiencia gastronómica.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia del ticket de compra y fotografías de los platos recibidos para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realicen mejoras inmediatas en la calidad y presentación de los platos ofrecidos por La Genovesa.
2. Exijo una compensación económica por la mala experiencia vivida. Solicito el reembolso total del importe abonado por mi pedido, que asciende a $XXXXX.
3. Espero una respuesta por parte de La Genovesa en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. De no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de recurrir a los organismos de defensa del consumidor y tomar acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: La Genovesa Supermercados S A
CUIT: 33-54950788-9
Dirección: Belgrano 1560.0 Piso , Banfield, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: La Genovesa Pastas Frescas, Av. General Enrique Mosconi 895, B1752CXI Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4582-7353
Calificación: 4.7 (472 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Walter Coronel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fresco .rico .excelente |
| van pase | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pipo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Macelo Lozzia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Patricia Forciniti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy rico lo que compre, los recomiendo |
| Gaby Constantino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jimena Arrua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Damian Manduca | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Eugenia Aguilar | 🌟🌟🌟 | |
| Gabriela Tripicchio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Le recomiendo los fideos rellenos. Son mis preferidos. |
| Roberto Barne (Roger) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar . Lleno de tentaciones. Muy buena calidad de los productos y muy buena atencion y asesoramiento |
| Mario Canzani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente...no apto para gorditos |
| GustavoLomasdel Mirador Vazquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo mejor de Lomas del Mirador. |
| Fernando Enrique Olives | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno |
| sergio arneri | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Alberto Jesus | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente en todos los aspectos. La elijo siempre. |
| Nelson O. Pinto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Bella Alisados | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| P. Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Matias S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De lo mejor del barrio. Los sorrentinos de mozzarella y jamon un 10. Las empanadas y la pizza de fugazzeta son exquisitas. |
Dirección: La Genovesa, Luis Viale 727, C1416 DME, Buenos Aires
Teléfono: 011 4581-4363
Calificación: 4.3 (557 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Julian L | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Oscar Gura | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Belen Murphy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la comida y la atencion. Las milanesas de berenjena muy buenas. Comida |
| Agustin Nicolas Rivero Varela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomiendo totalmente! Muy casera la comida, me encanto. Me hizo acordar a la medida de mi mama 10 puntos!!! |
| Stefanie Arrocha | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y muy rico todo! Exquisita la limonada. Recomiendo! |
| Nicolas | 🌟🌟🌟🌟 | |
| julio merighi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena comida excelente atencion |
| Mario Cornejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo bodegon. Buen servicio, buenos precios y rica comida. La lasana es buenisima. |
| Silvia | 🌟🌟🌟 | |
| Caroo Alvarez | 🌟🌟🌟🌟 | Comida muy rica y abundante. Super recomendado |
| Roberto Latorre | 🌟🌟🌟 | |
| Gustavo L | 🌟🌟🌟 | Bodegon de barrio. Atencion familiar. Comida casera, como en casa. Conviene pedir entrada y compartir plato. Un poco caro |
| Adriana B | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad. Platos para compartir. Buen precio. Platos vegetarianos: Platos para celiacos Platos recomendados Vacio Connpapas Fritas Y Lentejas Con Chorizo Colorado, Matambrito Tiernizado y Matambrito Tiernzado Con Ftitas |
| Mariano Bianchetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente lugar! Muy buena comida |
| Lucas Bottini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fiducia Vinos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, comida de calidad y muy rica. La entrada de berenjenas, muy rica.. suave. Totalmente recomendado para comer. Amplia variedad de comidas. |
| Claudia Olivo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Felipe Emilio Santis Bierschwale | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor pasta de Villa Crespo! |
| Gabriel Barros | 🌟🌟🌟🌟 | La Comida muy buena casera las porciones podrian ser mas abundantes,los precios normales,la atencion excelente |
| Ruben Antonio Miranda | 🌟🌟🌟🌟 |
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