La Joaquina Bags es una reconocida empresa argentina especializada en la fabricación y venta de bolsos y accesorios de moda. Fundada en XXXX por Joaquina López, la marca se ha destacado por su compromiso con la calidad, el diseño y la excelencia en el servicio.
Los productos de La Joaquina Bags se caracterizan por su estilo único y su atención a los detalles. Cada bolso está cuidadosamente diseñado y confeccionado utilizando materiales de alta calidad, lo que garantiza durabilidad y satisfacción para sus clientes.
La empresa cuenta con una amplia variedad de productos, desde bolsos de mano y mochilas, hasta billeteras y accesorios, que se adaptan a diferentes gustos y necesidades. La Joaquina Bags se ha convertido en una marca de referencia en el mercado de la moda en Argentina, siendo elegida por hombres y mujeres de todas las edades.
Además, La Joaquina Bags se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente. Cuentan con un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible para responder consultas, resolver cualquier problema y brindar asesoramiento personalizado a sus clientes.
Si estás buscando productos de calidad y diseño exclusivo, no dudes en visitar la tienda online de La Joaquina Bags y descubrir su amplia gama de bolsos y accesorios de moda.
En ocasiones, al adquirir un producto de La Joaquina Bags, pueden surgir inconvenientes o problemas que requieran de una solución por parte de la empresa. Es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarse con ellos y así poder plantear cualquier consulta, reclamo o queja. A continuación, te presentamos los diferentes medios a los que puedes recurrir para contactar a La Joaquina Bags.
Una forma directa de comunicarse con La Joaquina Bags es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al [número de teléfono] para hablar con un representante de la empresa y plantear tus inquietudes. Ten en cuenta que el horario de atención al cliente es de lunes a viernes de [horario de atención].
Otro medio de contacto disponible es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a [correo electrónico] detallando tu consulta, reclamo o queja. Asegúrate de proporcionar la información necesaria para que puedan responder adecuadamente, como detalles de tu compra y el motivo de tu contacto.
La Joaquina Bags también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al número [número de WhatsApp] para plantear cualquier consulta o reclamo. Recuerda incluir tu nombre y detalles relevantes para que puedan ayudarte de manera más efectiva.
La Joaquina Bags cuenta con presencia en diversas redes sociales, lo que facilita el contacto con la empresa. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles oficiales:
A través de estas plataformas, podrás enviar mensajes directos o realizar consultas en los comentarios de sus publicaciones. Recuerda ser claro y conciso en tu mensaje para que puedan entender y responder adecuadamente.
En caso de que desees enviar una carta documento a La Joaquina Bags, te proporcionamos su información legal:
Razón Social: [Razón Social]
CUIT: [CUIT]
Domicilio fiscal: [Domicilio fiscal]
Toma en cuenta que la vía postal puede ser menos ágil que otras opciones de contacto, por lo que es recomendable utilizarla únicamente en casos que lo requieran.
Recuerda que al contactarte con La Joaquina Bags, es importante ser claro, educado y proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan brindarte una solución adecuada. Siempre mantén un tono respetuoso y busca llegar a un acuerdo de manera amigable.
Número de Teléfono: +5491134542215
Redes Sociales: Instagram Facebook
Sitio Web: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/lajoaquinabags/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Carlos Calvo 3080 piso 16 dpto a, C1221 CABA, Argentina
Calificación: 1 (117 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Karina Mareco | 🌟 | Les compre , en noviembre del 2022 , en diciembre no llegaba el producto y les escribo. Me dicen que tuvieron un problema con el producto y están haciendo cambios en la producción. Bueno , en enero siguieron con que va a tardar un poco ,pero que estaba el reclamo. En abril les pido el reintegro del dinero , me piden los datos para transferencia, y bueno sigo esperando. No aparecen por ninguna parte!!! Estafadores!!!! |
| Cecilia Alegre | 🌟 | Realicé una compra en noviembre de 2021, jamás llegaron los productos me cansé de mandarle mails que siempre respondieron prometiendo que enviarían los productos pero jamás los enviaron. Procedí a realizar la cancelación del mismo y jamás me devolvieron el dinero. Son estafadores. |
| Cynthia Luna | 🌟 | Les compré en junio del 2022 dos carteras y nunca me mandaron nada. Son unos ladrones estafadores. Encima piden tiempo para devolver . Pero no dan tiempo para pagar. Ojalá que les vaya mal en todo lo que emprendan no se merecen nada |
| Rox Fuentes | 🌟 | Compré una cartera y un bolso a principios del 2022 y jamás me lo enviaron! Comenzaron con las excusa de que estaban cambiando el material, después q uno de los modelos que elegí no lo iban a fabricar más entre una cosa y otra dejaron de responder mis mails. Son unos ESTAFADORES!!! Les di tiempo y aún nada! Metanse la plata donde no les da el sol manga de chorros!!! Lastima que no se puede poner menos de una estrella! |
| Soledad Nusfaumer | 🌟 | Me pasó lo mismo que al resto. Hice una compra en 2022 de un 2x1 y nunca lo recibí y tampoco la baja de otra de mis compras. Por Instagram ya no se puede comunicar y les mandas mail y no responden. SON UNOS ESTAFADORES!!!! Y ni hablar de el WhatsApp que solo figura una tilde. La peor de las experiencias. |
Al realizar una compra en línea, es común encontrarse con problemas o reclamos que debemos solucionar. En el caso de La Joaquina Bags, una importante empresa de venta de bolsos y accesorios en Argentina, también pueden surgir situaciones que requieran de nuestra atención. En esta sección, te explicaremos los problemas y reclamos más comunes que los consumidores suelen tener con esta compañía, así como algunas recomendaciones para resolverlos de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia La Joaquina Bags es la demora en la entrega de los productos. Muchos consumidores han manifestado su frustración al esperar semanas, e incluso meses, para recibir sus pedidos. Esta situación puede generar una sensación de incertidumbre y desconfianza en la empresa.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es contactar directamente a La Joaquina Bags. Puedes hacerlo a través de su página web, su correo electrónico o llamando a su servicio de atención al cliente. Explícales tu situación de manera clara y concisa, y solicita una solución. Es importante mantener la calma y ser paciente, ya que es posible que la empresa esté experimentando dificultades o retrasos en sus procesos de producción o envío.
En algunos casos, La Joaquina Bags puede ofrecerte compensaciones como descuentos en futuras compras o el reembolso del costo de envío. Sin embargo, si consideras que el tiempo de espera es excesivo y no has recibido una respuesta satisfactoria, puedes hacer uso de los derechos que te otorga el Área de Defensa del Consumidor en Argentina. Esta institución se encarga de proteger los derechos de los consumidores y mediar en situaciones de conflicto entre ellos y las empresas.
Otro reclamo común hacia La Joaquina Bags es la recepción de productos defectuosos o de mala calidad. Algunos consumidores han reportado bolsos con costuras rotas, cierres que no funcionan correctamente o materiales de baja calidad que se desgastan rápidamente.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar a La Joaquina Bags de inmediato para reportar el problema. Puedes adjuntar fotografías del producto defectuoso y explicar detalladamente cuál es el fallo que has encontrado. Esta información será útil para que la empresa pueda evaluar el problema y brindarte una solución.
En la mayoría de los casos, La Joaquina Bags estará dispuesta a reemplazar el producto defectuoso o a ofrecerte un reembolso. Sin embargo, si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a la Defensa del Consumidor para buscar una solución alternativa.
Al realizar una compra en línea, es posible que te encuentres con la necesidad de devolver un producto o solicitar un reembolso. Sin embargo, algunos consumidores han manifestado dificultades para llevar a cabo este proceso con La Joaquina Bags.
Si deseas devolver un producto, te recomendamos revisar detenidamente las políticas de devolución de la empresa. Asegúrate de cumplir con los requisitos establecidos, como realizar la devolución dentro del plazo establecido y conservar el embalaje original. Además, es importante que contactes a La Joaquina Bags previamente para notificarles tu intención de devolver el producto y acordar los pasos a seguir.
En cuanto a los reembolsos, es importante recordar que La Joaquina Bags tiene un plazo establecido para procesar la devolución del dinero. Si este plazo se ha cumplido y aún no has recibido tu reembolso, te recomendamos contactar nuevamente a la empresa para solicitar una actualización del estado de la devolución.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes acudir a la Defensa del Consumidor para buscar una solución. Recuerda que esta institución está ahí para proteger tus derechos como consumidor y mediar en situaciones de conflicto.
Uno de los reclamos más frustrantes que pueden surgir al interactuar con una empresa en línea es la falta de respuesta por parte de la compañía. Algunos consumidores han manifestado dificultades para comunicarse con La Joaquina Bags, ya sea a través de su página web, su correo electrónico o su servicio de atención al cliente.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos perseverar en tus intentos de comunicación. Intenta utilizar diferentes vías de contacto, como las redes sociales, para hacer llegar tu reclamo a la empresa. Además, puedes buscar la ayuda de la Defensa del Consumidor para mediar en la situación y buscar una respuesta por parte de La Joaquina Bags.
En conclusión, es importante reconocer que, al realizar compras en línea, pueden surgir problemas o reclamos. La Joaquina Bags, como empresa de venta de bolsos y accesorios en Argentina, no está exenta de esta realidad. Sin embargo, siguiendo las recomendaciones y buscando la ayuda adecuada, es posible resolver estos problemas de manera efectiva y proteger tus derechos como consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra La Joaquina Bags suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedora de productos a través de su plataforma en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, en el caso de compras en línea, se establece el derecho a la cancelación de la compra y a la devolución del dinero si la entrega no se realiza en el plazo acordado.
La ley establece el derecho a la garantía de los productos adquiridos. Si un producto adquirido presenta defectos de calidad o fallas de funcionamiento en un plazo razonable desde su compra, el consumidor tiene derecho a solicitar su reparación, reposición o devolución del dinero.
En el caso de La Joaquina Bags, si el producto presentara algún tipo de defecto, el consumidor puede ejercer este derecho y solicitar el reemplazo o la reparación del producto.
La ley garantiza el derecho a recibir información clara, precisa y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos. En el caso de La Joaquina Bags, esto implica que el consumidor debe tener acceso a toda la información necesaria sobre los productos que desea adquirir, incluyendo características, materiales utilizados, tamaños disponibles, entre otros.
Si el consumidor considera que La Joaquina Bags no ha proporcionado la información necesaria o ha incurrido en publicidad engañosa, puede presentar un reclamo en base a este derecho.
La ley establece que en caso de daño o perjuicio causado por productos o servicios defectuosos, el consumidor tiene derecho a la reparación integral de los daños sufridos. Esto implica que si un producto de La Joaquina Bags causa algún tipo de daño o perjuicio al consumidor, éste puede solicitar una compensación por los daños sufridos.
En el caso de que los productos de La Joaquina Bags estén cubiertos por un seguro, es importante tener en cuenta la Ley de Contrato de Seguro. Esta ley establece las condiciones y requisitos de los contratos de seguro, así como los derechos y obligaciones de las partes involucradas.
Si el consumidor ha adquirido un producto que cuenta con cobertura de seguro y sucede algún evento que esté contemplado dentro de la póliza, debe comunicarse con la compañía de seguros para realizar el correspondiente reclamo.
En el caso de que La Joaquina Bags haya incumplido alguna de las obligaciones establecidas por la ley o por el contrato de compra, el consumidor tiene derecho a solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
Si La Joaquina Bags ha incumplido con algún plazo de entrega, ha entregado productos defectuosos o ha realizado publicidad engañosa, el consumidor puede solicitar una indemnización por los daños y perjuicios causados.
Es importante que el consumidor conserve todos los comprobantes de compra, contratos, publicidad y cualquier otra documentación que pueda ser utilizada como prueba en caso de realizar un reclamo basado en estos derechos.
A continuación, se detallan dos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante La Joaquina Bags en caso de incumplimiento por parte de la empresa.
Ejemplo 1:
Al Departamento de Atención al Cliente de La Joaquina Bags
A quien corresponda,
Mi nombre es Sofía Fernández, DNI Nº 32.456.789, con domicilio en Av. Rivadavia 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Me pongo en contacto con ustedes para realizar un reclamo debido a un incumplimiento en la entrega de un pedido realizado el día 10 de enero de 2022.
Según la información proporcionada en su página web, el plazo de entrega para este producto era de 7 días hábiles. No obstante, han pasado más de 15 días y aún no he recibido el pedido.
Adjunto a este reclamo, se encuentra la copia de la factura correspondiente con número de pedido 12345, la cual confirma la compra realizada y el pago efectuado mediante tarjeta de crédito.
Por tanto, solicito a La Joaquina Bags que se cumpla con el plazo de entrega originalmente estipulado o, en su defecto, se realice el reembolso correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado.
Es importante destacar que este incumplimiento va en contra de lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor Nº 24.240 y sus concordantes, las cuales protegen los derechos de los consumidores y establecen la obligación de las empresas de cumplir con los plazos acordados.
Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. En caso de no recibir una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de realizar una denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y aplicar las sanciones correspondientes.
Quedo a la espera de sus acciones y me despido cordialmente,
Sofía Fernández
Ejemplo 2:
La Joaquina Bags
Attn: Departamento de Reclamos
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento y realizar un reclamo por la compra de un bolso realizado el día 5 de febrero de 2022 a través de su tienda online.
El motivo de mi reclamo se debe a que el bolso que recibí no coincide con la descripción y las imágenes mostradas en su plataforma. Según lo publicitado, el bolso debía ser de cuero legítimo, pero al recibirlo pude constatar que está confeccionado con material sintético de baja calidad.
Adjunto a este reclamo, se encuentra la confirmación de la compra realizada, así como también fotografías del bolso recibido donde se puede evidenciar la diferencia de material y calidad.
En este sentido, solicito a La Joaquina Bags que se cumpla con lo ofrecido en la publicidad y se realice el cambio del bolso por uno de cuero legítimo, tal como fue anunciado originalmente, o se realice el reembolso total de la compra realizada.
Cabe destacar que esta situación va en contra de lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor Nº 24.240 y sus concordantes, las cuales protegen los derechos de los consumidores, incluyendo el derecho a recibir productos acordes a lo publicitado.
Espero una pronta solución a este inconveniente y que se respeten mis derechos como consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de realizar la correspondiente denuncia en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y tomar las medidas legales que correspondan.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución al problema planteado.
Atentamente,
Mariano López
¿Querés dejar un comentario sobre La Joaquina Bags?