La Juana Muebles es una reconocida empresa de electrodomésticos y tecnología en la categoría de comercios. Con una trayectoria destacada en el mercado, La Juana Muebles se ha ganado la confianza de los consumidores gracias a su amplia variedad de productos y su compromiso con la calidad.
Muebles La Juana S.A es la razón social de esta empresa, cuyo CUIT es 30-71007461-1. Su domicilio se encuentra en Presidente Perón (Ex Camino Negro) 3792, en la localidad de Banfield, provincia de Buenos Aires.
En La Juana Muebles, comprenden la importancia de satisfacer las necesidades de sus clientes y brindarles un servicio de atención al cliente excepcional. Por lo tanto, si alguna vez te encuentras en la situación de tener que presentar una queja o reclamo, a continuación te explicaremos cómo hacerlo de manera efectiva.
Si has tenido algún inconveniente con los productos o servicios de La Juana Muebles, es importante que sepas cómo comunicarte con ellos para presentar un reclamo o realizar una consulta. A continuación, te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con La Juana Muebles.
Una de las formas más directas de contactar a La Juana Muebles es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no disponemos de esa información en este momento. Sin embargo, te recomendamos visitar su página web oficial para obtener el número de teléfono actualizado.
La Juana Muebles es una empresa moderna y accesible, por lo que es muy probable que también cuente con un número de WhatsApp para que puedas comunicarte con ellos de manera rápida y sencilla. Lamentablemente, no tenemos acceso al número de WhatsApp de La Juana Muebles en este momento, pero te recomendamos visitar su página web oficial para obtener la información actualizada.
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una plataforma de comunicación muy utilizada por las empresas para interactuar con sus clientes. Es posible que La Juana Muebles tenga presencia en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn.
Te recomendamos buscar el perfil oficial de La Juana Muebles en cada una de estas redes sociales y utilizar los mensajes directos para comunicarte con ellos. Asegúrate de proporcionar todos los detalles de tu reclamo y esperar su pronta respuesta.
Si prefieres comunicarte de manera escrita, puedes enviar un correo electrónico a La Juana Muebles para presentar tu reclamo o realizar una consulta. Lamentablemente, no tenemos acceso a la dirección de correo electrónico de La Juana Muebles en este momento, pero te recomendamos visitar su sitio web oficial para obtener la información actualizada.
Si después de haber intentado comunicarte con La Juana Muebles a través de los medios mencionados anteriormente no has obtenido una respuesta satisfactoria, es posible que desees enviar una carta documento para hacer valer tus derechos como consumidor.
La información legal de La Juana Muebles es la siguiente:
Razón Social: Muebles La Juana S.A
CUIT: 30-71007461-1
Domicilio: Presidente Peron (Ex Camino Negro) 3792, Banfield, Buenos Aires
Utiliza esta información para redactar y enviar tu carta documento a La Juana Muebles. Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo y enviarla mediante el servicio postal correspondiente, solicitando acuse de recibo.
La Juana Muebles, una empresa dedicada al rubro de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, suele enfrentar diversos problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, detallamos los reclamos más frecuentes que los usuarios han manifestado sobre esta empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia La Juana Muebles está relacionado con los retrasos en la entrega de los productos. Los clientes esperan recibir sus electrodomésticos y tecnología en el plazo acordado, pero en ocasiones se presentan demoras que generan inconvenientes y frustración. Es importante destacar que este problema puede estar influenciado por cuestiones logísticas más allá del control directo de la empresa.
Si experimentas un retraso en la entrega, te recomendamos contactar a La Juana Muebles para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido y solicitar una solución. Es posible que ellos puedan brindarte una estimación más precisa de la fecha de entrega.
Otro reclamo frecuente se relaciona con la recepción de productos defectuosos o dañados. A veces, los clientes reciben productos que no funcionan correctamente desde el primer momento o que presentan problemas después de poco tiempo de uso. Esto puede generar insatisfacción y la necesidad de realizar un reclamo.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te recomendamos comunicarte con La Juana Muebles lo antes posible. Es importante proporcionarles detalles precisos sobre el problema y, si es posible, adjuntar fotografías que evidencien la falla o el daño. De esta manera, La Juana Muebles podrá evaluar tu caso y ofrecerte una solución adecuada, como el reemplazo del producto o la devolución del dinero.
Otro reclamo importante se relaciona con los problemas en el servicio al cliente. Algunos clientes han manifestado dificultades para obtener respuestas claras y oportunas a sus consultas o reclamos. La falta de comunicación efectiva puede generar frustración y generar una mala experiencia de compra.
Si tienes problemas con el servicio al cliente de La Juana Muebles, te recomendamos comunicarte con ellos a través de todos los canales disponibles, como el teléfono o el formulario de contacto en su página web. Sé claro y específico en tu reclamo, proporcionando todos los detalles necesarios. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar contactar a una entidad de defensa del consumidor para buscar asesoramiento adicional.
Algunos clientes también han manifestado dificultades a la hora de solicitar reembolsos o devoluciones. Puede haber situaciones en las que los clientes deseen cancelar una compra o devolver un producto, pero encuentren obstáculos para obtener el reembolso correspondiente.
Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, te sugerimos leer detenidamente las políticas de devolución y reembolso de La Juana Muebles. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos establecidos y sigue los procedimientos indicados. Si aún encuentras dificultades, contacta directamente a La Juana Muebles para obtener asistencia y resolver el problema de manera correcta.
Recuerda que en casos de reclamos y problemas con La Juana Muebles, siempre es importante mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con ellos. Expresa tus preocupaciones de manera constructiva y proporciona todos los detalles necesarios para que puedan brindarte una solución adecuada.
Si estás teniendo problemas con tu compra en La Juana Muebles, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normas que puedes aplicar en caso de necesitar presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor establece los derechos y responsabilidades de los consumidores y proveedores en una relación de consumo. Esta ley tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y la promoción de relaciones equitativas y justas.
Entre los derechos que esta ley garantiza, se encuentran:
Si sientes que tus derechos como consumidor han sido vulnerados por La Juana Muebles, puedes presentar un reclamo utilizando esta ley como fundamento.
La Ley de Protección de Datos Personales establece las reglas para el manejo y tratamiento de la información personal de los individuos. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales de los consumidores.
Es responsabilidad de La Juana Muebles proteger tus datos personales y utilizarlos de manera segura. Si consideras que la empresa ha utilizado tus datos de manera incorrecta o los ha compartido sin tu consentimiento, puedes presentar un reclamo basado en esta ley.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y preservar la libre competencia en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante y conductas engañosas.
En el caso de La Juana Muebles, si consideras que la empresa ha llevado a cabo prácticas desleales o engañosas en el mercado, puedes presentar un reclamo basado en esta ley.
Recuerda que es importante conocer y entender tus derechos como consumidor. Si tienes algún problema con La Juana Muebles, no dudes en utilizar estas leyes como herramientas para hacer valer tus derechos y buscar una solución adecuada. Siempre es recomendable intentar resolver cualquier conflicto de manera amigable y en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a las autoridades correspondientes.
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante La Juana Muebles. Recuerda que es importante detallar los hechos de manera clara y concisa, adjuntar cualquier evidencia relevante y establecer claramente tus peticiones.
A Muebles La Juana S.A
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en relación a la compra del producto electrodoméstico o tecnológico realizado el día xxxxx, se ha producido un incumplimiento en lo ofertado, en los plazos y en las condiciones de entrega establecidas en la transacción. Este incumplimiento se encuentra en contravención del artículo x de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor y sus concordantes, así como del DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba: A continuación, se adjunta copia de la factura, recibo, correos electrónicos u otros comprobantes relacionados con la operación.
Petición:
1. Solicito que cesen la infracción y procedan, de acuerdo con lo establecido en el artículo xxx de la Ley 24.240, a:
a. Cumplir de forma inmediata con la obligación pendiente o reemplazar el producto adquirido por otro equivalente;
b. Rescindir el contrato y reembolsarme el monto pagado, sin perjuicio de las acciones legales por daños y perjuicios que pudieran corresponder.
2. Daño Directo: Dado el perjuicio sufrido, de ser rechazada mi solicitud, solicitaré indemnización por el valor máximo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240 ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: Asimismo, de ser rechazada mi solicitud, solicitaré que se apliquen las sanciones previstas en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 o cualquier otro tipo de sanción correspondiente, en su máxima medida, considerando la reincidencia, los beneficios obtenidos indebidamente, su impacto económico, el peligro de generalización para los usuarios y el alcance de estas infracciones dadas la posición en el mercado de La Juana Muebles (conforme al artículo 49 de la Ley 24.240), ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Muebles La Juana S.A
CUIT: 30-71007461-1
Dirección: Presidente Peron (ex Camino Negro) 3792, Banfield, Buenos Aires (Ver en Mapa)
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