La Veloz Del Norte es una reconocida empresa de transporte de pasajeros que opera en Argentina. Fundada en XXXX, ha logrado consolidarse como una de las principales opciones para viajar por el país. Con una vasta experiencia en el rubro, La Veloz Del Norte se destaca por brindar un servicio de calidad, seguro y eficiente.
La Veloz Del Norte cuenta con una amplia flota de autobuses modernos y confortables, que cumplen con los más altos estándares de seguridad y comodidad. Además, los pasajeros pueden disfrutar de diferentes servicios a bordo, como Wi-Fi, aire acondicionado y asientos reclinables, garantizando así una experiencia de viaje placentera.
La empresa opera en diversas rutas que conectan las principales ciudades y destinos turísticos de Argentina, brindando a los pasajeros la posibilidad de recorrer el país de manera cómoda y segura. Asimismo, La Veloz Del Norte se caracteriza por ofrecer horarios flexibles y tarifas competitivas, adaptándose a las necesidades de cada pasajero.
Con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos con la satisfacción del cliente, La Veloz Del Norte se posiciona como una empresa confiable y confiable para viajar dentro de Argentina. Ya sea para realizar un viaje de placer o por motivos laborales, La Veloz Del Norte ofrece una experiencia de viaje única y memorable.
En ocasiones, cuando viajamos en transporte público pueden surgir inconvenientes o problemas que requieren de nuestra atención y necesitamos comunicarnos con la empresa para realizar un reclamo o resolver alguna situación. Si has tenido una mala experiencia con La Veloz Del Norte, aquí te mostraremos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con ellos y plantear tus quejas o consultas.
Uno de los medios más comunes para contactar a La Veloz Del Norte es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número: 0810-222-0082. Este número está disponible para resolver tus dudas o reclamos en el horario de atención al cliente que va desde las 8:00 am hasta las 9:00 pm de lunes a viernes y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm.
Otra opción para contactar a La Veloz Del Norte es a través del correo electrónico. Puedes enviar un e-mail a la siguiente dirección: [email protected]. En tu mensaje, asegúrate de incluir toda la información relevante sobre tu reclamo, como tu número de boleto, fecha del viaje y detalles del problema. Recuerda ser claro y conciso en tu correo electrónico para facilitar la comprensión de tu situación.
La Veloz Del Norte también está presente en las redes sociales, lo que puede ser una opción conveniente para contactarlos y expresar tus quejas o consultas. Puedes seguirlos en sus perfiles oficiales en diferentes plataformas:
A través de estos perfiles en redes sociales, podrás enviar mensajes directos o comentar en sus publicaciones para hacer llegar tus quejas o consultas. Recuerda ser respetuoso y brindar todos los detalles necesarios para que puedan resolver tu situación de la mejor manera posible.
Si deseas enviar una carta documento a La Veloz Del Norte, es importante contar con su información legal. A continuación, te proporcionaremos los datos necesarios:
Razón Social: La Veloz del Norte S.A.
CUIT: 30-51608680-5
Domicilio fiscal: España 529, Salta, Argentina
Estos datos son necesarios para que puedas enviar una carta documento formalizando tu reclamo ante la empresa. Recuerda asegurarte de tener toda la información relevante incluida en la carta y enviarla por medio de un servicio de correo confiable.
En resumen, si has tenido algún problema o inconveniente con La Veloz Del Norte, es importante que te comuniques con ellos para plantear tu reclamo o consulta. Puedes contactarlos a través de su número de teléfono 0810-222-0082, enviar un e-mail a [email protected] o utilizar sus perfiles oficiales en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. Además, si deseas enviar una carta documento, asegúrate de tener a mano los datos legales de la empresa: Razón Social, CUIT y dirección fiscal.
Razón Social: La Veloz Del Norte S A
CUIT: 30-54622131-4
Dirección: Avda. Tavella 54, Salta, Salta (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Ciudad Autónoma de Buenos Aires AR, Sarmiento 2864, C1196 AAB, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea Flores | 🌟 | Es la peor al igual que otros no tiene para cargar la batería de un celular |
| Noritake | 🌟🌟🌟 | Tardaron en enviar los pasajes y fue imposibe hablar por telefono |
Dirección: Av. Ramos Mejias 10680 puente 3 deposito 40, C1108 CABA, Argentina
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cristian Astudillo Loyola | 🌟 | No existe ninguna parada de “La veloz” aquí |
Dirección: Av. Juan Bautista Justo 6809, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ursula Leonor Merlo | 🌟 | Perdón él comentario fue para él parador de Rafaela |
| Walter Vazquez | 🌟🌟🌟 | Excelente colectivo y bueno choferes |
| Alejandra Ronai | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Delia Delita1366 | 🌟 | |
| Gladys Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
La Veloz Del Norte es una reconocida empresa de transporte de pasajeros en Argentina. Sin embargo, como en cualquier industria, es posible que los usuarios de La Veloz Del Norte encuentren problemas o tengan reclamos relacionados con los servicios que ofrece la empresa.
A continuación, detallaremos algunos de los problemas y reclamos más comunes que los clientes pueden experimentar al utilizar los servicios de La Veloz Del Norte.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia La Veloz Del Norte son los retrasos en los horarios de los buses. Esto puede generar inconvenientes para los pasajeros, especialmente cuando tienen compromisos o conexiones a otros destinos.
Es importante tener en cuenta que, a veces, los retrasos pueden ser causados por situaciones ajenas a la empresa, como el tráfico o condiciones climáticas adversas. Sin embargo, cuando estos retrasos son recurrentes, es importante que los pasajeros se comuniquen con La Veloz Del Norte para expresar su inconformidad y buscar una solución.
Otro reclamo común en relación a La Veloz Del Norte son los problemas que los pasajeros pueden experimentar con su equipaje. Puede haber situaciones en las que el equipaje se extravíe o resulte dañado durante el viaje en el bus de La Veloz Del Norte.
Si esto ocurre, es importante que los pasajeros se comuniquen de inmediato con La Veloz Del Norte para realizar el reclamo correspondiente. Es posible que se solicite una descripción detallada del equipaje perdido o dañado, así como cualquier documentación que respalde el reclamo.
Algunos usuarios pueden experimentar problemas al tratar de comunicarse con el servicio al cliente de La Veloz Del Norte. Esto puede incluir dificultades para obtener respuestas a preguntas o inquietudes, o falta de disponibilidad en los canales de atención al cliente.
Es fundamental que los pasajeros sepan que tienen derechos y opciones cuando enfrentan un problema o tienen un reclamo. Si no logran una solución satisfactoria a través del servicio al cliente de La Veloz Del Norte, pueden considerar contactar a entidades reguladoras o de defensa del consumidor, como Defensa del Consumidor en Argentina, para buscar asesoramiento y asistencia adicional.
Otro reclamo frecuente es la posibilidad de cancelaciones de viaje por parte de La Veloz Del Norte. Estas cancelaciones pueden ser por diversos motivos, como problemas mecánicos en los buses o situaciones imprevistas.
En caso de que se produzca una cancelación de viaje, es recomendable que los pasajeros se comuniquen con La Veloz Del Norte para conocer los detalles y las opciones de compensación disponibles. La empresa puede ofrecer reprogramar el viaje o, en algunos casos, realizar un reembolso.
Otro reclamo común está relacionado con problemas en el proceso de pago de boletos en La Veloz Del Norte. Los pasajeros pueden enfrentarse a dificultades al intentar realizar el pago en línea o en las boleterías físicas.
Si un pasajero tiene dificultades para realizar el pago de su boleto, se recomienda comunicarse con el servicio al cliente de La Veloz Del Norte para obtener asistencia. Además, es aconsejable guardar cualquier comprobante o documento que respalde el intento de pago para facilitar la resolución del problema.
El cumplimiento de las medidas de seguridad es fundamental en cualquier empresa de transporte. Sin embargo, algunos pasajeros pueden encontrar problemas o reclamar sobre el cumplimiento de las medidas de seguridad en los buses de La Veloz Del Norte.
Si un pasajero considera que las medidas de seguridad no se están cumpliendo adecuadamente, es importante que se comunique con La Veloz Del Norte y exponga sus preocupaciones. La empresa debe tomar en serio cualquier reclamo relacionado con la seguridad de los pasajeros y tomar medidas para resolver el problema.
La limpieza y el mantenimiento adecuados de los buses son aspectos importantes para la comodidad y seguridad de los pasajeros. Si un pasajero encuentra problemas o tiene reclamos sobre la limpieza o el mantenimiento de los buses de La Veloz Del Norte, es recomendable que se lo comunique a la empresa.
La Veloz Del Norte debe asegurarse de que sus buses estén en buen estado y sean mantenidos limpios para brindar un servicio de calidad a sus pasajeros. Si un pasajero encuentra deficiencias en este aspecto, es importante que lo reporte para que se tomen las medidas necesarias.
En general, algunos pasajeros pueden tener reclamos sobre la calidad del servicio en general de La Veloz Del Norte. Esto puede incluir aspectos como la actitud del personal, la comodidad de los asientos, la disponibilidad de servicios adicionales, entre otros.
En caso de que los pasajeros tengan reclamos sobre la calidad del servicio de La Veloz Del Norte, es recomendable que se comuniquen con la empresa y expresen sus inquietudes. La retroalimentación de los clientes puede ser valiosa para que la empresa tome medidas y mejore su servicio.
Si un pasajero necesita realizar cambios en su boleto o solicitar un reembolso, puede encontrar problemas o dificultades con la política de reembolsos y cambios de boletos de La Veloz Del Norte.
En caso de tener un reclamo sobre la política de reembolsos y cambios de boletos de La Veloz Del Norte, es aconsejable que el pasajero se comunique con la empresa y exponga su situación. La empresa debe tener una política clara y justa con respecto a los reembolsos y cambios de boletos, y debe asegurarse de que se cumplan adecuadamente.
La comunicación efectiva con los pasajeros es esencial para brindar un buen servicio. Sin embargo, algunos pasajeros pueden tener problemas o reclamos sobre la comunicación y la información proporcionada por La Veloz Del Norte.
En caso de tener dificultades para obtener información precisa o recibir comunicaciones claras por parte de La Veloz Del Norte, es recomendable que los pasajeros se comuniquen con la empresa y transmitan sus inquietudes. La empresa debe asegurarse de brindar información clara y adecuada a sus pasajeros para evitar confusiones y malentendidos.
En resumen, La Veloz Del Norte no está exenta de problemas o reclamos por parte de los pasajeros. Si un cliente tiene un problema o un reclamo relacionado con los servicios de La Veloz Del Norte, es importante que se comunique con la empresa y exprese sus inquietudes. La empresa debe tomar en serio los reclamos de los pasajeros y tomar medidas adecuadas para resolver los problemas y mejorar su servicio.
En los reclamos y quejas que se realizan contra La Veloz Del Norte suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como prestadora de servicios de transporte.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece las obligaciones de los proveedores y los derechos de los consumidores.
Entre los derechos de los consumidores, se encuentran el derecho a la información veraz y detallada sobre los productos y servicios ofrecidos, el derecho a la elección y a condiciones de trato equitativo y digno, y el derecho a recibir indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por productos o servicios defectuosos.
En caso de reclamos contra La Veloz Del Norte, los consumidores pueden ampararse en esta ley para exigir una compensación por los perjuicios ocasionados por un mal servicio de transporte.
La ley de defensa del consumidor tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece las obligaciones de los proveedores y los derechos de los consumidores.
Entre los derechos de los consumidores, se encuentran el derecho a la información veraz y detallada sobre los productos y servicios ofrecidos, el derecho a la elección y a condiciones de trato equitativo y digno, y el derecho a recibir indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por productos o servicios defectuosos.
En caso de reclamos contra La Veloz Del Norte, los consumidores pueden ampararse en esta ley para exigir una compensación por los perjuicios ocasionados por un mal servicio de transporte.
La ley de contrato de transporte automotor de pasajeros regula las relaciones contractuales entre los prestadores de servicios de transporte automotor de pasajeros y los usuarios.
Esta ley establece los derechos y las obligaciones de las partes, y establece los criterios para la determinación de la responsabilidad en caso de incumplimiento del contrato de transporte.
Por ejemplo, en caso de retraso en el servicio de La Veloz Del Norte, los usuarios tienen derecho a una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por la demora.
La ley nacional de defensa del consumidor tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en todo el territorio de Argentina. Esta ley establece las bases para la regulación de las relaciones de consumo y establece los derechos y las obligaciones de las partes involucradas.
En caso de reclamos contra La Veloz Del Norte, los consumidores pueden ampararse en esta ley para exigir una indemnización por los daños y perjuicios sufridos a causa de un servicio defectuoso o incumplimiento de las condiciones establecidas en el contrato de transporte.
La resolución 287/2003 garantiza el derecho de desistimiento de los consumidores en caso de contratación a distancia por medios electrónicos.
Según esta resolución, los consumidores tienen derecho a desistir de la contratación en un plazo de diez días hábiles desde la celebración del contrato o la entrega del producto.
En caso de reclamos contra La Veloz Del Norte por la compra de boletos de viaje en línea, los consumidores pueden hacer uso de este derecho para solicitar la devolución del importe pagado en caso de arrepentirse de la compra o si no se cumplen las condiciones pactadas.
La ley de defensa de la competencia tiene por objeto promover la competencia en el mercado y proteger los derechos de los consumidores.
Esta ley prohíbe las conductas anticompetitivas y establece mecanismos para prevenir, investigar y sancionar las prácticas que limiten o distorsionen la competencia.
En caso de reclamos contra La Veloz Del Norte por prácticas anticompetitivas, los consumidores pueden acudir a esta ley para solicitar la intervención de la autoridad de defensa de la competencia y la aplicación de sanciones correspondientes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que los consumidores pueden utilizar para presentar una queja formal ante La Veloz Del Norte por cualquier inconveniente o incumplimiento en el servicio. Es importante recordar que el presente reclamo se basa en la Ley de Defensa al Consumidor de Argentina y puede ser adaptado según las circunstancias particulares de cada caso.
Al Área de Atención al Cliente de La Veloz Del Norte
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación al servicio contratado con La Veloz Del Norte, he observado incumplimientos en lo que respecta a los plazos de entrega, falta de respuesta por parte del personal de atención al cliente, y ausencia de solución por los inconvenientes presentados durante el viaje.
Prueba: adjunto a esta presentación copias de los boletos de viaje, registros de llamadas o correos electrónicos donde constan mis reclamos anteriores, así como cualquier otro comprobante que respalde mi situación.
Petición:
1. Requiero que se cumplan con los plazos y condiciones de entrega establecidos en el contrato de servicio, de acuerdo a lo estipulado en la Ley de Defensa al Consumidor.
2. Solicito una respuesta inmediata y eficiente por parte del personal de atención al cliente de La Veloz Del Norte para resolver los inconvenientes presentados durante mi viaje.
3. Exijo una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, ya sea en forma de reembolso, descuento en futuros viajes u otra forma convenida por ambas partes.
4. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o una solución adecuada a mi reclamo, me reservo el derecho de realizar las acciones legales correspondientes bajo la Ley de Defensa al Consumidor, así como de informar esta situación al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que tome las medidas pertinentes.
5. Datos adicionales: En caso de que se requiera alguna información adicional, me pongo a disposición para proporcionar la misma a fin de agilizar el proceso de resolución del reclamo.
Firma:
xxxxxxx
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