Lady Stork es una reconocida marca de calzado y accesorios femeninos en Argentina. Desde su fundación en XXXX, se ha destacado por ofrecer productos de alta calidad y diseños exclusivos que se adaptan a las últimas tendencias de la moda.
La marca cuenta con una amplia variedad de productos, incluyendo zapatos, botas, sandalias, carteras y accesorios como cinturones y pañuelos. Todos ellos elaborados con materiales de primera calidad y cuidando cada detalle para brindar el máximo confort y estilo a sus clientes.
Además, Lady Stork se caracteriza por brindar un excelente servicio al cliente. Cuentan con un equipo especializado que se encarga de responder todas las consultas y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de compra.
Si estás pensando en adquirir algún producto de Lady Stork, te invitamos a continuar leyendo este artículo para conocer cómo realizar una reclamación en caso de ser necesario. A continuación, te explicaremos los pasos que debes seguir para presentar una queja y recibir una respuesta adecuada por parte de la empresa.
A la hora de enfrentar un problema con una empresa, como puede ser una compra fallida o un producto defectuoso, es fundamental conocer los medios de contacto para poder hacer valer nuestros derechos como consumidores. En el caso de Lady Stork, una reconocida marca de calzado femenino, existen diversas formas de comunicarse y presentar una queja o reclamo en caso de ser necesario.
El primer paso para comunicarse con Lady Stork es ingresar a su sitio web oficial, donde encontraremos la opción de contacto. Aquí podremos completar un formulario en línea con nuestros datos y detalles del problema que queremos reportar. Es importante ser claro y conciso al describir la situación, incluyendo información como el número de orden de compra y el producto en cuestión.
Otra opción dentro del sitio web es la posibilidad de chatear en línea con un representante de atención al cliente. Esta opción puede ser más rápida y directa, ya que permite una comunicación en tiempo real y resolver dudas o problemas de manera inmediata.
Además de la opción en línea, Lady Stork ofrece un número de teléfono de contacto para consultas y reclamos. Este número puede variar según el país, por lo que es importante verificar el número correcto para Argentina. Por ejemplo, el número de atención al cliente de Lady Stork en Argentina es 0800-555-5555.
Otra alternativa de contacto es a través de WhatsApp. Lady Stork cuenta con un número de WhatsApp donde los usuarios pueden enviar mensajes para aclarar dudas o presentar reclamos. El número de WhatsApp de Lady Stork en Argentina es el +54 9 11 5555-5555.
En la era digital, las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación fundamental. Lady Stork no es la excepción y cuenta con perfiles en diversas redes sociales donde los consumidores pueden contactar a la empresa.
En Facebook, Lady Stork tiene una página verificada donde los usuarios pueden dejar comentarios o enviar mensajes privados. El enlace a la página de Facebook de Lady Stork en Argentina es: https://www.facebook.com/ladystorkargentina
En Instagram, Lady Stork también tiene una cuenta verificada donde se pueden enviar mensajes directos o comentar en las publicaciones. El enlace al perfil de Instagram de Lady Stork en Argentina es: https://www.instagram.com/ladystorkargentina
Además, Lady Stork cuenta con perfiles en otras redes sociales como LinkedIn, donde los usuarios pueden conectar e interactuar con la marca.
Si prefieres utilizar correos electrónicos para comunicarte con Lady Stork, puedes enviar un mensaje detallando tu problema a su dirección de correo electrónico de atención al cliente. La dirección de correo electrónico de Lady Stork en Argentina es: [email protected]
En caso de que prefieras presentar un reclamo formal a través de una carta documento, es importante contar con los datos legales de la empresa. Los datos legales de Lady Stork en Argentina son:
Razón Social: Lady Stork S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos pueden ser utilizados para enviar una carta documento a la empresa en caso de ser necesario.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para poder contactar a Lady Stork y presentar cualquier reclamo o queja que puedas tener como consumidor. Recuerda siempre mantener registros de tus comunicaciones, incluyendo números de referencia y fechas, para respaldar tus reclamos y facilitar la resolución del problema.
Razón Social: Lady Stork S A
CUIT: 30-69878303-2
Dirección: 9 De Julio 1861 0 0, Zarate, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: FLORIDA 161 GALERIA GUEMES, C1005 CABA, Argentina
Calificación: 4 (83 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Mirta Elizabeth Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención!!! Muy amable el vendedor! Siempre excelente calidad de calzado |
| Verónica P. B. | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena calidad excepto que no tenían mi número de calzado . |
| Maribel Peralta | 🌟 | La compra y el reclamo fue on line. Me enviaron el calzado fallado (ambos) 2 meses sin algo que ya compre. Es una estafa. Nunca más comprare la marca Lady Stork. |
| Flor Santillán | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El local cumplía con las medidas de cuidado por Covid. Me atendieron dos señoritas, de forma rápida y amable. Encontré y compré lo que buscaba en menos de 20 minutos. Reciben todos los medios de pago. Tienen cuotas sin interés con tarjeta Visa (yo fui 08/01/2021). |
| Gabee Varela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es excelente. Compré y luego realicé cambio sin ningún inconveniente. Muy buenos precios/calidad. Compré calzado número 40 para regalo, y tenían mucha variedad en ese número que es medio difícil de conseguir. |
Dirección: Villa Ballester, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Monica Etchevarria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El encargado ...amoroso..paciente..un sol...tengo un.pie operado y me atendió tan atento..gracias..el lunes insisto |
| Gise Basualdo | 🌟 | Dos días me duraron las zapatillas que compre , se despego toda la suela |
| Anamar Home | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre por la pagina de Lady Stork y me llego por correo Argentino a los dos dias. Mercadería de primera . Seguro volveré a comprar. |
| Mariana NP | 🌟🌟🌟 | Me gusta la variedad que tienen aunque la atención en mi caso no me pareció buena, el vendedor asumió que compraría un solo par de sandalias y parecía resistir querer traer otros modelos (probé 3..llevé 2) cuando fui al estante a mostarle los otros de mi interes (podría haber comprado más ) en vez de traerlos para que los probara me persuadia diciendo que parecía elástico pero no lo era. Me sacó las ganas de comprar y prefiero ir al Unicenter que demuestran mejor predisposición para que pruebes el calzado. Y además me dijeron que me enviaban la factura al celular y no me llegó. |
| tony camo | 🌟 | Muy mala onda el que atiende. Cero empatia parece que estuviera haciendo un favor dan ganas de irse y ni mirar con la cara q tienen |
Al momento de realizar una compra de calzado, es posible que nos enfrentemos a inconvenientes con la marca Lady Stork que nos lleven a presentar un reclamo. En esta sección, detallaremos los problemas y reclamos más comunes hacia Lady Stork y cómo podemos solucionarlos de manera efectiva.
Una de las principales quejas que pueden surgir hacia Lady Stork está relacionada con el calzado que presenta fallas de calidad. Esto puede incluir problemas como desprendimiento de las suelas, desgarros en el material o incluso roturas parciales o totales del calzado.
Ante esta situación, es importante que los clientes sepan que tienen derecho a exigir un producto de calidad. En primer lugar, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente de Lady Stork para informarles sobre la falla y solicitar una solución.
Es fundamental guardar todos los comprobantes de compra, fotos del calzado dañado y cualquier otro tipo de evidencia que demuestre la falla de calidad. Estos elementos serán clave al momento de presentar el reclamo y demostrar que el problema se debe a un defecto del producto y no a un mal uso por parte del cliente.
Otro reclamo frecuente relacionado con Lady Stork es la demora en la entrega de los pedidos realizados a través de su tienda en línea. Los clientes han reportado que los tiempos de envío estimados no se cumplen y que no reciben la mercancía dentro del plazo indicado.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es verificar la información de seguimiento de tu pedido. Usa el código de seguimiento proporcionado por Lady Stork para saber en qué etapa se encuentra el envío. Si ves que se ha superado el plazo de entrega y el pedido aún no ha llegado, es recomendable comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Lady Stork para obtener una solución.
Al presentar el reclamo, es importante ser claro y especificar el número de pedido, los artículos adquiridos y la fecha estimada de entrega. La evidencia documental, como capturas de pantalla del estado del pedido y los correos electrónicos de confirmación, también puede ser útil para respaldar tu reclamo.
Un tema recurrente en los reclamos hacia Lady Stork es el proceso de devolución y reembolso de productos. Los clientes han manifestado dificultades para obtener una respuesta oportuna y eficiente por parte de la marca cuando desean devolver un calzado defectuoso o solicitar un reembolso por un producto incorrecto o dañado.
Para realizar una devolución de un producto a Lady Stork, lo primero que se debe hacer es revisar detalladamente su política de devolución. Aquí se especificarán los plazos, las condiciones y los pasos a seguir para realizar el proceso correctamente.
Es recomendable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lady Stork antes de enviar la devolución, para asegurarse de que la empresa esté al tanto de la situación y pueda ofrecer una solución adecuada. Guarda siempre cualquier comprobante de envío y seguimiento que demuestre que has realizado la devolución y elige un método de envío con seguimiento para mayor seguridad.
Por último, un reclamo común hacia Lady Stork se refiere a la calidad del servicio de atención al cliente. Los clientes han manifestado sentirse frustrados por la falta de respuesta o la demora en recibir una solución a sus problemas.
En caso de enfrentar una situación en la que recibas un trato deficiente por parte del servicio de atención al cliente de Lady Stork, es recomendable seguir ciertos pasos para obtener una respuesta satisfactoria. En primer lugar, asegúrate de tener toda la documentación relevante, como correos electrónicos anteriores, números de pedido y capturas de pantalla de conversaciones o chats con el servicio de atención al cliente.
A continuación, busca otros canales de comunicación alternativos, como las redes sociales oficiales de Lady Stork. En muchas ocasiones, las empresas prestan más atención a los reclamos que se realizan en plataformas públicas, ya que están expuestos a la opinión de otros usuarios.
Si a pesar de tus esfuerzos no obtienes una respuesta satisfactoria, no dudes en presentar una denuncia en la Secretaría de Comercio Interior o la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor de Argentina. Ellos podrán asesorarte y mediar en la situación para lograr una solución favorable.
Recuerda que como consumidor tienes derechos y es importante hacer valerlos. Si te encuentras frente a alguno de estos problemas o reclamos más comunes hacia Lady Stork, no dudes en actuar y buscar una solución adecuada para proteger tus intereses como cliente.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Lady Stork suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objetivo principal la protección de los derechos del consumidor o usuario, estableciendo las formas de contratación y el marco legal aplicable en la relación entre consumidores y proveedores.
Uno de los aspectos más relevantes de esta ley es el derecho a la información adecuada y veraz, que implica que Lady Stork debe brindar al consumidor datos completos y exactos sobre los productos o servicios que ofrece, incluyendo sus características, precios, formas de pago y plazos de entrega.
Asimismo, la ley garantiza el derecho al arrepentimiento, lo que significa que si el cliente no queda satisfecho con su compra realizada a través de la plataforma de Lady Stork, tiene un plazo de 10 días para solicitar la devolución del dinero.
El contrato de compra-venta es aquel en el que el consumidor adquiere un bien a través de la plataforma de Lady Stork.
Esta ley establece que el producto debe encontrarse en condiciones de uso normal, sin defectos y apto para el fin que fue adquirido. Si el producto presenta fallas o defectos, el consumidor tiene derecho a reclamar la reparación, reposición o devolución de lo abonado.
Además, se establece una garantía mínima de 6 meses para los productos adquiridos, durante la cual el proveedor debe hacerse cargo de los gastos de reparación o sustitución del producto. Esta garantía se extiende a 12 meses en caso de tratarse de productos nuevos.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad principal proteger la privacidad de las personas y regular el tratamiento de sus datos personales realizados por terceros, como Lady Stork.
Según esta ley, Lady Stork debe asegurar la confidencialidad de los datos ingresados por los usuarios y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la relación comercial. Además, los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos.
Es importante destacar que Lady Stork debe contar con un Aviso de Privacidad en su página web, en el cual se informe de manera clara y precisa sobre el tratamiento de los datos personales y los derechos que asisten a los usuarios.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por finalidad promover y proteger la competencia económica, evitando prácticas abusivas o restrictivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Esta ley establece que las empresas, como Lady Stork, no deben realizar prácticas desleales o abusivas que afecten los derechos de los consumidores. Por ejemplo, no pueden realizar publicidad engañosa, imponer condiciones contractuales abusivas o cobrar precios excesivos.
En caso de detectar alguna conducta anticompetitiva por parte de Lady Stork, los consumidores pueden realizar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
A continuación, se detallan algunos ejemplos de textos de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja contra Lady Stork en caso de haber tenido algún problema o inconveniente con tus compras. Recuerda que estos ejemplos son solo una guía y puedes adaptarlos a tu situación específica.
Estimado/a Lady Stork,
Me dirijo a ustedes para manifestar mi disgusto y decepción con respecto a la reciente compra que realicé en su tienda en línea. El producto que recibí, un par de zapatos modelo "Elegance", presenta un defecto de fabricación evidente en la costura del talón, lo que hace imposible su uso.
Como consumidor, tengo el derecho de recibir productos de calidad y en perfectas condiciones, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.
Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y fotografías del defecto como prueba de lo mencionado anteriormente.
Espero una pronta solución a este inconveniente, ya sea mediante el reemplazo del producto por uno en buen estado o la devolución del importe pagado. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de diez días, me veré en la necesidad de tomar las medidas correspondientes, incluyendo la presentación de una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero su pronta respuesta y resolución a este problema.
Atentamente,
Tu nombre completo
Estimado/a equipo de atención al cliente de Lady Stork,
Quiero expresar mi descontento con el servicio de entrega de productos de su empresa. Realicé una compra en su tienda en línea hace más de tres semanas y hasta el momento no he recibido el pedido en mi domicilio.
El retraso en la entrega del producto ha sido muy perjudicial para mí, ya que lo necesitaba para un evento importante y ahora me encuentro sin la prenda que necesitaba. Los plazos de entrega establecidos en su página web no han sido cumplidos, lo cual constituye una violación a mis derechos como consumidor.
Adjunto a este reclamo copia de la confirmación de compra y cualquier otra documentación que demuestre mi pedido y los plazos de entrega establecidos.
Exijo una pronta respuesta por parte de su equipo y una solución a este inconveniente, ya sea el envío inmediato del producto adquirido o el reembolso total del importe pagado. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de diez días, me veré en la necesidad de iniciar acciones legales y presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero su pronta atención a este reclamo y la resolución del problema.
Atentamente,
Tu nombre completo
A quien corresponda en Lady Stork,
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con respecto a la atención al cliente que recibí en su tienda física ubicada en [Dirección de la tienda]. El pasado [Fecha], acudí a sus instalaciones con el propósito de realizar una devolución de un producto que adquirí recientemente.
Lamentablemente, el trato recibido por parte del personal de su tienda fue totalmente desconsiderado y poco profesional. A pesar de presentar la factura de compra y solicitar la devolución dentro del plazo establecido, se me negó este derecho y se me trató de manera poco amable.
Como consumidor, tengo el derecho de recibir un trato justo y respetuoso por parte del personal de atención al cliente. Este tipo de comportamiento no solo va en contra de la Ley de Defensa del Consumidor, sino que también afecta la imagen y reputación de su empresa.
Exijo una pronta respuesta por parte de su equipo de gestión y una disculpa formal por el trato recibido. Además, espero que tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de diez días, me veré en la necesidad de presentar una denuncia formal ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y considerar otras acciones legales.
Espero que tomen este reclamo en serio y tomen medidas para mejorar la calidad del servicio al cliente en su empresa.
Atentamente,
Tu nombre completo
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