Lavaya es una reconocida empresa dedicada a la belleza y estética, específicamente en el rubro de peluquerías. Con una amplia trayectoria en el mercado, Lavaya se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a la calidad de sus servicios y la atención personalizada que brinda.
Lavaya cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que se dedican a cumplir las necesidades y expectativas de sus clientes. Ya sea que estés buscando un corte de cabello moderno, un peinado para una ocasión especial o cualquier otro servicio relacionado con la belleza y la estética capilar, Lavaya está comprometida en ofrecerte los mejores resultados.
En caso de que tengas alguna queja o reclamo sobre los servicios proporcionados por Lavaya, la empresa pone a tu disposición un proceso sencillo para presentar una reclamación. Para ello, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Reúne toda la información relevante sobre tu queja o reclamo, como la fecha y hora del servicio, el profesional que te atendió y los detalles específicos de la situación. Esto ayudará a Lavaya a entender tu situación de manera más precisa.
Paso 2: Ponte en contacto con el servicio al cliente de Lavaya a través de su número de teléfono o correo electrónico. Explica claramente tu queja o reclamo, proporcionando todos los detalles mencionados en el paso anterior.
Paso 3: Mantén una actitud respetuosa y paciente durante el proceso de resolución de tu reclamación. Lavaya se esforzará por atender tu caso de manera oportuna y brindarte una solución satisfactoria.
Recuerda que Lavaya valora a todos sus clientes y está comprometida en brindar una experiencia positiva en cada visita. Si tienes alguna inquietud o necesitas más información sobre cómo presentar una reclamación, no dudes en comunicarte con el equipo de atención al cliente de Lavaya, ellos estarán encantados de ayudarte.
Razón Social: Lavaya Paraguay 888 S.R.L.
CUIT: 30-71232070-9
Dirección: Paraguay 888, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Lafinur 3194, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 4.6 (25 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Myrna | 🌟 | Lleve mi blazer a esta tintorería: estropearon todo el dibujo del blazer de lo mal que lo hicieron pero no contentos con eso me lo devolvieron PINTADO CON MARCADOR NEGRO! Una verdadera vergüenza!! Una tomada de pelo al cliente! Y eso no fue todo: Vicky su dueña una mal educada: comenzó a decirme enojada que “lo del marcador es una tontería (no lo dijo así) que ni se veía, y que era mi culpa por comprar blazers caros, de marca y de “mala calidad”.. Una total maleducada como te dije: deberías ser mas respetuosa con tus clientes que son los que te dan de trabajo! UN VERDADERO DESASTRE ESTA TINTORERÍA!!!! |
| NICOLAS ENRIQUE VIERA HERNANDEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, amabilidad, trato super buena onda además de que las prendas te las entregan muy bien dobladas y con muy buen olor y nivel de perfume. Saludos a los buenos amigos Sebastian, Victoria y Lucy.....excelente trato !!!! |
| Nadia Verónica Gimenes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lavadero, súper recomendable trabajan rápido, prolijos y amables.. Lleve una campera para tintorería de gamuza muy muy delicada encima rosada clarita y quedo como nueva 😎 |
| Vida Verde Plena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención son amables y lo más importante trabajan rápido suelen tener todo listo para el mismo día dependiendo la demanda de trabajo sino para el día siguiente. |
| Dolores Ballejos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, siempre entregan todo impecable y con rico olor. Súper recomendable. |
Dirección: AAK, Azcuénaga 1307, C1115 CABA, Argentina
Calificación: 2.3 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Alan Emanuel | 🌟 | NO VAYAS A ESTE LAVADERO, la chica que atiende es una estafadora, me cobró $9.000 por "6 lavados" cuando le llevé una bolsa que entraba en un lavado, como muuuchisimo 2, y jamáse dió una respuesta coherente mas que la de "yo trabajo así" lavándose las manos del robo en la cara que me hizo. Mala onda, mala predisposición. Un asco |
| Sofia Voss | 🌟 | Cierra sin previo aviso y nadie da una explicación. Recibe tu ropa sin pedirte un número de teléfono, nada, ni entrega comprobante por lo que dejaste. NO vayan a ese lavadero, la persona que atiende es una irresponsable y poco profesional |
| Fiorella Sofía Chicote | 🌟 | Pésima atención de la chica que atiende. Me contestaba como si la estuviera molestando, no me quiso dar un comprobante que dejaba la ropa ni el precio aproximado. Me dio desconfianza, agarre las cosas y me fui. |
| Fabian Marmolejo | 🌟 | Cerro 3 dias seguidos y no dejaron ni un cartel ni atienden. Sigo sin tener mi ropa no vengan a este lavadero |
| IARA LUIZA\ MENDES | 🌟 | Bueno,el lugar no es agradable, la mujer Que trabaja muy mal educada,muy malos para lavar y encima as veces falta las prendas. Es my opinion , hay muchos otros lugares mejores y la gente es muy amable!! El precio es igual a todos , para no ser bien atendido mejor ir en otra lugar !! Encima hay 5 Estrella y ninguno comentario !! Jajajajaajajja |
Dirección: Paraguay 888, C1057 CABA, Argentina
Calificación: 3.2 (48 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Abril.A. Ferez | 🌟 | La ropa NO SE LAVO, la deben pasar por agua caliente y a la secadora, me arruinaron prendas muy delicadas, no tienen una gota de fragancia, ni a jabón blanco, no lo lavan, y ahora estás manchas no salen más. Cuando llamamos para quejarnos nos hablaron de muy mala manera y nos dijeron que la ropa siempre se lava, sin hacerse cargo del pésimo servicio que brindaron, ni hablar que me cobraron el DOBLE de lo que cobra cualquier otro lugar. Las medias que se ven en la imagen son nuevas, tenían suciedad de un uso normal del piso, que con un lavado promedio hubiesen salido sin problema. |
| Naty Galvez | 🌟 | Las empleadas de este lugar si te olvidas algo en la ropa TE LO ROBAN, no tienen ni un poco de decencia, primero la señora de pelo corto me dijo que lo había encontrado, deje pasar un dia para que pudieran devolvermelo, y al otro dia me cambian la version, (por la de la encargada, una señora rubia y mienten) hay muchos otros lugares seguramente con buena gente para ir. Ojalá que lo que me robaron la haga feliz. |
| Bunne | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y muy buenos precios! |
| Victoria Eme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor lavadero de la zona sin dudas ! Local muy lindo y prolijo ,te entregan la ropa súper rápido! Las chicas que atienden son un amor 🥰 |
| Julieta Pavicich | 🌟 | Achicaron TODA LA ROPA a pesar de haberles solicitado que la pusieran como lavado delicado, la volvimos a llevar ya que prometieron solucionarla y estiraron algunas prendas dejándolas aún peor. La rubia que atiende (probablemente la dueña) le gritó a mi novio y le dijo que nadie le iba a creer. NO VAYAN! |
Dirección: Vicente López 1764, C1018ABD CABA, Argentina
Calificación: 1.3 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Julio Casares | 🌟 | Mi empleada dejo ropa sin ticket, confiando en la persona que la recibio y ahora dicen que no recibieron nada, y la acusan de ladrona, es una verguenza la manera en la que me atendieron y como acusaron al alguien injustamente. Cuando ella fue reclamar la atendieron muy mal y volvio llorando. Y se quedaron con la ropa, hace años que vivo en recoleta, es la primera vez que me pasa algo asi!!!!! |
| roberto alzaga | 🌟 | A mi tambien me trataron muy mal y me falto ropa!!!! ahora voy al lavadero que esta en callo!!! son mucho mas serios!!!! y atentos!!! |
| Marita Boronat | 🌟 | No te puedo creer que se quedaron con tu ropa!!! me contó Maria Jose, ni siquiera te contestan, que horror! Mando la ropa al de Callao!!! Son super educados!!!!! |
| Edgardo Salvatierra | 🌟🌟 |
Dirección: Ramallo 2421, C1429 DUO, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.4 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Orion de las Pléyades | 🌟 | Un horror La señora liliana cuando esta doblando la ropa y sobre todo sabanas las frota por todo el piso antes de meterlas en la bolsa. Divino uno manda la ropa a lavar y se la devuelven llena de bacterias Un lujo! |
| Alejandro Del Frades | 🌟 | pesimo el servicio que brindan en edificios, las maquinas funcionan mal, los secarropas no secan y arruinan las prendas , al retirarlas tienen enganches y al solicitar la atención no responden. |
| Honorio Rondineau | 🌟 | Un desastre. Atención pésima. Ni me quisieron recibir la ropa... me tuve que ir a otro lado. |
| Trinidad Cameroni | 🌟 | Las máquinas se comen las fichas y están un huevo cada una. Además si no se traga la ficha la ropa sale mojada. No te responde nadie. No te devuelven la plata. Un asco de servicio. |
| Carlos Martínez | 🌟 | Mal pésima la atención Y ni hablar del teléfono, no te atiende nadie 0 recomendado |
Dirección: Paraguay 4589, C1425BSO CABA, Argentina
Calificación: 2.6 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Pablo Murillo | 🌟 | ❌❌❌ Me siento estafado, no recomiendo a nadie, pésima atención y servicio. Además, no son claro con el cobro, me dijeron, la “canasta” ,supuestamente, son $1300 y termine pagando por 6 “bolsitas más pequeñas” $7800. También, se demoraron 3 días para la entrega. |
| Alejandro Tadei | 🌟 | Pierden prendas y no hacen nada para evitarlo. Se resisten a contarlas antes, por lo que si faltan, no hay forma de controlarlo. Tienen malos modos y no son claros con el cobro, siempre es más. |
| Elisa C | 🌟 | Mala atención. No hay claridad en el cobro La que atiende siempre trata mal. Cuando le tocas la puerta parece que se molesta por ir a su negocio e interrumpirla. Dice que sale 280 el lavado pero cuando buscas tu ropa siempre tiene una excusa para cobrarte el doble. Cosa que no te avisan cuando dejas la bolsa en un principio. Fui durante 3 meses una o dos veces por semana a nombre de Elisa o de jeremías por mí novio. Adjunto ultmo comprobante ya que se niega haber encontrado un pedido nuestro. |
| Belén Valenzuela | 🌟 | No lleven a lavar la ropa ahi. Son unas cagadoras. Te cobran el doble y encima te atienden super mal. Un asco. |
| Felipe Ignacio. | 🌟🌟🌟 | Bastante caro y la ropa tenía una mezcla de mal olor con perfume, me sacó del apuro. |
Dirección: Libertad 1290, C1012 AAZ, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Hernan Adam | 🌟 | Malísima la atención, la entrega no es rápida, cada vez tardan más días, primero mañana, después pasado y así. Es mejor comprarse uno de esos lavarropas semi automático y un koinorr, porque la verdad ese local es para renegar. No vuelvo nunca más. |
| Ariel Morales | 🌟🌟 | Es un precio "barato" pero no lo vale, la cantidad de ropa del valet normal es ínfima y su atención da mucho que desear |
| Ele Doble Ele | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Diez puntos, excelente trato y retiro a la hora pautada. Recomendable ⭐️ |
| Rocio Suarez Galan | 🌟🌟 | Antes enviaba y estaba todo relativamente bien, pero últimamente cuando llevaba parecía que la ropa volvía igual. La última vez que llevé estuve como media hora esperando a que me atiendan y cuando volvi a buscar la ropa, estaba sucia, como si no la hubieran lavado, encima es caro. |
| Valentina Zanarello | 🌟🌟🌟🌟 | Por favor actualicen el horario!! Dice hasta las 20 hs y es hasta las 18! Gracias. |
Dirección: Esmeralda 577, C1007ABC C1007ABC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.4 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Camila Chantre | 🌟 | Una vergüenza. Me rompieron un buzo nuevo! Lo lleve con manchas y volvió con agujeros por todas partes. Además de eso, me achicaron la prenda; Y la respuesta fue que el producto era fuerte para sacar las manchas. Pero yo no pedí que me lo devuelvan destrozado. Muy malo el servicio. Pésimo. |
| Dr Alejandro | 🌟 | LA PEOR EXPERIENCIA. La señora ( de edad, sobrepeso y mal aseada que se anda metiendo las uñas a la boca) pierde mi ropa y cuando voy a recogerla el día acordado, me quería entregar otra bolsa con ropa ajena. Y luego de media hora esperando LA ENCUENTRAN y me dice que aún no la lavaron “pero cual es el problema, le estoy devolviendo su ropa lo único que perdió es tiempo” 😂 Mal educada haces quedar mal a tu país, pareces comunista para hablar así, igual la denuncia ya está en la policía😉 nunca vayan a calle Esmeralda encima son impulcros…! |
| Michelle Yachi | 🌟 | Definitivamente un desastre , no te devuelven las prendas completas, te dicen una hora y tardan más que tortuga , Soy michelle , siempre iva , no me entregaban medias completas no decía nada por que habían veces que metía al cesto sin fijarme el par , pero esta última vez las conté 3 veces antes de llevarlas y cuando retire me faltaban ... nadie se hace cargo . Si no quieren que les roben ,no vayan |
| Mary Coronelr | 🌟 | Te cobran una cesta por cada prenda , lleve dos sábanas , dos toallas y una campera, cobraron 4 LAVADAS. Que si la campera va sola , que la toalla va sola , que la sabana va sola... 4 cosas 4.500 pesos. No vuelvo nunca más. |
| Lina Cons | 🌟 | Cuando vi la ropa en mí casa habían prendas que seguían teniendo olor como si no las hubiesen lavado. Me sentí estafada. Me queda cerca pero no vuelvo más. |
Dirección: Av. Sir Alexander Fleming 1870, B1640 CSX, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.8 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Juan M Vargas. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bueno. Rapido. pagable. |
| María Belén Fernández | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, llevé a lavar mi edredón y quedó perfecto! |
| Inés Alvelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención!! |
| Joaquin Alvarado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Diego Cuevas | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Vidt 1937, C1425DJG CABA, Argentina
Calificación: 4.7 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Magui Vernik | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que es impecable! La gente que atiende es super atenta, se nota que los productos que usan son buenísimos porque la ropa siempre queda increíble! Re buen precio ! Seguiré yendo |
| Gastón Cardozo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | 1000 pesos el canasto, la verdad que bastante bien, hay que recalcar que algunas prendas no vienen planchadas pero de un día para el otro tenes todo lo que le mandes! Los que atienden súper amables! |
| belen albaca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención! La ropa quedó con un perfume exquisito e impecable! Están en horario corrido. |
| TD CS | 🌟🌟🌟 | Entregué dos contenedores para separar lo blanco y la ropa de color. Sin embargo creo que mesclaron todo porque la ropa blanca que llevé luce un poco amarilla y me entrrgaron mescado. Por lo demás entregan a tiempo. |
| Nicolas Coragiulo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable atención y uno de los mejores precios de la zona ! |
Dirección: MUJ Ituzaingó Buenos Aires AR, C. José María Paz 440, B1714 Ituzaingó, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| leticia noemi albarado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y buenos precios |
| Laura Bernacchia | 🌟 | Lleve al acolchado para lavar al final del invierno NUEVO. Cuando lo abro ahora, 6 meses después me doy cuenta que está roto! De terror. |
| Pablo Molinari (molinerd) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me salvaron más de una prenda con manchas que pensé que no iban a salir. Super responsables en tiempos de entrega. El perfume que usan es adorable. |
| Alejandro Urquiza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que las chicas que te atienden son amorosas y muy atentas , la ropa queda muy bien lavada ni una queja del lugar lo recomiendo 100×100 |
| Agostina Bagnato | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable el servicio y la atención, son muy amables y la ropa quedó excelente. Muy recomendable! |
Lavaya, una empresa en la categoría "Peluquerías: Belleza y Estética", ha ganado popularidad en los últimos años gracias a sus servicios de belleza y estética capilar. Sin embargo, como en cualquier empresa, no está exenta de recibir reclamos y quejas de sus clientes. A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más comunes hacia Lavaya.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Lavaya es el retraso en la entrega de los servicios contratados. Algunos clientes se quejan de que las citas no son respetadas en cuanto a la hora acordada, lo que genera inconvenientes y pérdida de tiempo. Para evitar este problema, es recomendable comunicarse con Lavaya con anticipación para confirmar la disponibilidad de la cita y recordar la importancia de puntualidad.
Otro reclamo común está relacionado con la calidad de los servicios ofrecidos por Lavaya. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el resultado final de los tratamientos capilares, como cortes de cabello, peinados o coloraciones. Para evitar sorpresas desagradables, es importante comunicar claramente tus preferencias y expectativas al estilista antes de iniciar el servicio. También puedes solicitar referencias o recomendaciones de otros clientes para asegurarte de que recibirás un servicio de calidad.
Algunos clientes han manifestado su descontento con la falta de atención al cliente por parte de Lavaya. Ya sea por no recibir respuestas a sus consultas o reclamos, o por no ser atendidos de manera adecuada en el salón de belleza. Para evitar este problema, es recomendable comunicarse con Lavaya a través de los canales especificados en su sitio web y ser claro y respetuoso al expresar tus inquietudes. También puedes solicitar una reunión con el gerente o supervisor del salón de belleza para plantear tus problemas y buscar una solución adecuada.
Algunos clientes han expresado quejas sobre posibles casos de publicidad engañosa por parte de Lavaya, en los cuales los servicios ofrecidos no cumplen con lo prometido. Esto puede incluir promociones o descuentos que no se aplican correctamente, precios poco claros o servicios que no cumplen con las expectativas del cliente. Si sientes que has sido víctima de publicidad engañosa, te recomendamos recopilar pruebas, como capturas de pantalla o fotografías, y comunicarte con Lavaya para expresar tu descontento y buscar una solución.
En casos en los que los clientes no están satisfechos con los servicios recibidos, es común que soliciten un reembolso o una compensación. Sin embargo, algunos reclamos han mencionado que Lavaya no ha brindado una respuesta adecuada o satisfactoria a estas solicitudes. Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte con Lavaya y explicar detalladamente tu descontento, ofreciendo posibles soluciones o alternativas. Si no se llega a un acuerdo, puedes considerar buscar asesoramiento legal o presentar una queja ante las autoridades correspondientes.
Si has tenido algún problema con los servicios de Lavaya y deseas presentar un reclamo, te recomendamos seguir estos consejos:
Recuerda que Lavaya tiene la responsabilidad de brindar un servicio de calidad y satisfacción a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, no dudes en comunicarte con ellos para buscar una solución adecuada.
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