Libercam es una empresa de comercio electrónico especializada en electrónica. Ofrece una amplia gama de productos tecnológicos, desde teléfonos móviles hasta electrodomésticos, y se ha posicionado como una opción confiable para realizar compras en línea.
Con sede en xxxxxx, Libercam se ha ganado la confianza de sus clientes al proporcionar productos de calidad y un servicio al cliente excepcional.
Si tienes algún problema con un producto adquirido en Libercam, es importante que sepas cómo presentar una reclamación correctamente.
Si experimentas algún problema con tu compra en Libercam, sigue estos sencillos pasos para presentar una reclamación:
Una vez que hayas enviado la reclamación, Libercam se encargará de analizarla y tomar las medidas necesarias para resolver el problema de manera satisfactoria. Mantén una comunicación constante con el equipo de atención al cliente para dar seguimiento a tu caso y obtener una pronta solución.
Recuerda que en Libercam están comprometidos con la satisfacción de sus clientes y harán todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas enfrentar.
Razón Social: Libercam Srl
CUIT: 30-71488004-3
Dirección: Castro Barros Av. 3491 Pb, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Castro Barros 846, C1217ABH C1217ABH, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (1515 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Francisco Ezequiel Herrera | 🌟 | ESTAFADORES!! Te venden productos de pésima calidad que además vienen fallados. No aceptan devoluciones ni siquiera por mercado libre. Mienten y dicen que el producto deja de funcionar cuando lo reciben de vuelta. NO LES COMPREN NADA!! ESTAFADORES!!!! |
| Clau SLg | 🌟🌟🌟🌟 | Importadora de productos de varios rubros. Tienen un stock amplio y variado sobre todo de regaleria y electrónica para el hogar. Los precios son acordes al tipo de producto que venden. La página web es amigable y venden presencial y mercado libre. El salón de ventas es muy prolijo y la operación muy organizada. Los empleados cordiales y predispuestos. Un detalle a tener en cuenta no es un showroom dado que hay en exhibición muy poca variedad con respecto a su stock. Recomiendo ir con la decisión tomada y en el salón de ventas pedir y corroborar. |
| Francisco Herrera | 🌟 | Los productos son caros y de pésima calidad. Además venden productos en malas condiciones por mercado libre que luego no te aceptan para devolver y encima tienen el descaro de decir que se los devolver roto o sin funcionamiento. Son estafadores de los clásicos. NO LES COMPREN NADA |
| Guillermo Siviero | 🌟 | Tuve una mala experiencia hace un año, pero por cercanía decidí darle otra. ERROR! El local estaba abierto pero nadie abría, un empleado salió, y al consultarle me dijo que si, que estaba abierto, pero esperé más de 15 min y nunca abrieron. La vez anterior compré, pero no lo que yo quería, sino lo que había, porque no tienen casi nada de lo que está en la página. En fin, no pierdan tiempo! |
| Silvana Vigovich | 🌟 | No se molestan en adecuar las descripciones de los productos que publican en mercado libre, copian y pegan lo mismo en todas. Ponen que se puede retirar por showroom, que esta abierto de corrido sin necesidad de coordinar en la descripción de un producto que no se les canta tener en el local, obligadamente tenes que pagar un envio que cuesta mas del 50% del valor del producto aunque estes cerca del showroom. Perdida de tiempo, compre en otro lado y lo evitare en el futuro, no es confiable. |
En la industria de la electrónica y el comercio electrónico, Libercam se ha ganado una reputación destacada como uno de los principales actores en el mercado. Sin embargo, como en cualquier otra empresa, también enfrenta una serie de problemas y reclamos por parte de sus clientes.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Libercam se relaciona con los retrasos en la entrega de productos. Los consumidores pueden experimentar frustración cuando los plazos de entrega no se cumplen, especialmente cuando han realizado compras importantes o necesitan los productos con urgencia. Para evitar este tipo de inconvenientes, es recomendable que los consumidores realicen sus compras con suficiente anticipación y revisen las políticas de envío de Libercam antes de realizar su pedido.
Otro reclamo común hacia Libercam está relacionado con los productos defectuosos o dañados. Aunque Libercam se esfuerza por ofrecer productos de calidad, a veces pueden ocurrir problemas durante el proceso de envío o almacenamiento que resultan en productos no funcionales o con daños visibles. En tales casos, es importante que los clientes se comuniquen de inmediato con el servicio de atención al cliente de Libercam y proporcionen evidencia fotográfica del producto defectuoso para agilizar el proceso de reemplazo o reembolso.
Los problemas de facturación también pueden ser motivo de reclamo hacia Libercam. Algunos clientes pueden recibir facturas incorrectas o con errores en los detalles de precios o impuestos. En estos casos, es recomendable que los consumidores se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Libercam y proporcionen evidencia documentada de la discrepancia en la facturación para que se puedan corregir los errores y emitir una nueva factura.
Otro reclamo frecuente se refiere a la atención al cliente insatisfactoria. Algunos consumidores pueden sentir que no reciben el apoyo adecuado o la respuesta esperada por parte del servicio de atención al cliente de Libercam. Es importante que la empresa se asegure de manejar de manera eficiente los problemas y consultas de los clientes, brindando respuestas claras y soluciones efectivas para garantizar su satisfacción.
Para presentar un reclamo a Libercam, los clientes deben seguir algunos pasos simples pero importantes. En primer lugar, se recomienda que los consumidores recopilen toda la información relevante sobre el reclamo, como números de pedido, registros de comunicaciones con el servicio de atención al cliente, fotografías de productos defectuosos, entre otros. Una vez que tengan toda la documentación necesaria, podrán comunicarse con Libercam a través de sus canales oficiales de atención al cliente, como correo electrónico, chat en línea o número de teléfono.
Es importante que los clientes sean claros y concisos al describir el problema o reclamo, proporcionando detalles específicos y respaldando sus afirmaciones con la evidencia recopilada. Además, es recomendable que los consumidores se mantengan respetuosos y corteses durante todo el proceso de presentación del reclamo, ya que esto puede ayudar a establecer una relación positiva con Libercam y facilitar la resolución del problema.
En resumen, aunque Libercam es una empresa líder en la industria de la electrónica y el comercio electrónico, también enfrenta problemas y reclamos por parte de sus clientes. Algunos de los reclamos más comunes se refieren a retrasos en la entrega, productos defectuosos, problemas de facturación y atención al cliente insatisfactoria. Para presentar un reclamo, los clientes deben recopilar toda la información relevante y comunicarse con Libercam a través de sus canales oficiales de atención al cliente, proporcionando detalles específicos y respaldando sus reclamos con evidencia documentada.
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