Lincon Internet es una empresa de Telecomunicaciones que brinda servicios de Proveedores de Internet. Si estás experimentando problemas con el servicio o tienes alguna queja que necesitas resolver, aquí te explicamos cómo presentar una reclamación ante Lincon Internet.
En primer lugar, es importante tener en cuenta que antes de presentar una reclamación, se recomienda intentar resolver el problema directamente con el personal de atención al cliente de Lincon Internet. Muchas veces, los problemas pueden solucionarse de manera rápida y eficiente a través de una simple conversación.
Si después de haber intentado resolver el problema de esta manera no has obtenido una solución satisfactoria, es posible que desees pasar al siguiente paso y presentar una reclamación formal.
Para presentar una reclamación ante Lincon Internet, asegúrate de tener a mano la información relevante, como tu número de cliente, detalles específicos sobre el problema que estás experimentando y cualquier comunicación previa que hayas tenido con el personal de atención al cliente.
A continuación, debes comunicarte con Lincon Internet a través de los canales de contacto disponibles. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico, chat en línea o incluso a través de las redes sociales, dependiendo de las opciones que ofrezca la empresa. Asegúrate de brindar todos los detalles relevantes de manera clara y concisa para que puedan entender correctamente la naturaleza de tu reclamación.
Una vez que hayas presentado tu reclamación, Lincon Internet debería proporcionarte una respuesta en un plazo razonable. Si no estás satisfecho con su respuesta o no has recibido ninguna respuesta dentro del plazo establecido, es posible que desees considerar otras acciones, como buscar asesoramiento legal o contactar a una agencia reguladora en el campo de las telecomunicaciones.
Recuerda, es importante ser claro y específico al presentar tu reclamación, y mantener un tono educado y respetuoso en todas tus comunicaciones con Lincon Internet. Esto ayudará a generar un ambiente propicio para la resolución efectiva de tu problema.
Si has tenido algún problema o inconveniente con el servicio de internet proporcionado por Lincon Internet, es importante que sepas cómo contactar a la empresa para presentar tu reclamo. Aquí te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles:
La forma más directa de comunicarte con Lincon Internet es a través de su número de atención al cliente. Lamentablemente, no se cuenta con información sobre el número en este momento. Sin embargo, te recomendamos revisar el sitio web oficial de Lincon Internet para obtener el número de contacto actualizado.
Otra opción para comunicarte con Lincon Internet es a través de su chat en línea. En este chat, podrás hablar directamente con un representante de la empresa y exponer tu reclamo de manera clara y precisa. Sin embargo, la disponibilidad del chat puede variar, por lo que te recomendamos revisar el sitio web oficial de Lincon Internet para saber si el chat está activo y los horarios de atención correspondientes. Recuerda que el tiempo promedio de respuesta puede ser de hasta 8 horas.
Si prefieres comunicarte de manera escrita, puedes enviar un correo electrónico a Lincon Internet para presentar tu reclamo. No se dispone de la dirección de correo electrónico en este momento, por lo que te sugerimos visitar el sitio web oficial de Lincon Internet para obtener el correo electrónico de contacto actualizado.
Otra opción para contactar a Lincon Internet es a través de sus redes sociales. Si la empresa tiene presencia en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras, podrás enviar un mensaje privado o dejar un comentario en sus publicaciones para exponer tu reclamo. No se dispone de información sobre las redes sociales de Lincon Internet en este momento, por lo que te recomendamos revisar el sitio web oficial de la empresa para obtener los enlaces directos a sus perfiles sociales.
En caso de que desees llevar tu reclamo a un nivel legal, es importante contar con los datos legales de Lincon Internet. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: [Nombre legal de la empresa]
CUIT: [Número de CUIT de la empresa]
Domicilio fiscal: [Dirección legal de la empresa]
Estos datos te serán útiles en caso de que desees enviar una carta documento a Lincon Internet. Recuerda verificar la información actualizada en el sitio web oficial de la empresa para obtener los datos legales precisos.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para comunicarte con Lincon Internet y presentar tu reclamo. Recuerda que cada medio de contacto puede tener sus propias ventajas y desventajas, por lo que te recomendamos elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias. ¡Buena suerte en la resolución de tu reclamo!
La empresa de proveedores de internet Lincon Internet ha recibido varios reclamos y quejas por parte de los consumidores en relación a diferentes aspectos de su servicio. En esta sección, mencionaremos los problemas más frecuentes reportados y cómo los usuarios pueden presentar un reclamo ante Lincon Internet en caso de experimentar alguna dificultad.
Uno de los reclamos más comunes hacia Lincon Internet es la inestabilidad en la conexión a internet. Los usuarios han informado que experimentan constantes cortes de conexión, lo que les genera dificultades para navegar, trabajar o disfrutar de sus actividades en línea.
Si te encuentras con este problema, lo primero que deberías hacer es verificar tu conexión. Asegúrate de que todos los cables estén correctamente conectados y reinicia el módem o enrutador. Si el problema persiste, puedes intentar comunicarte con el servicio de atención al cliente de Lincon Internet a través del número de teléfono {{phone_number}}
Recuerda proporcionar toda la información necesaria sobre la inestabilidad de tu conexión, incluyendo detalles sobre cuándo ocurre el problema y qué acciones has tomado para intentar resolverlo. Esto ayudará a agilizar el proceso de reclamo y encontrar una solución más rápida.
Otro problema que los usuarios han informado es que la velocidad de internet proporcionada por Lincon Internet es más baja de lo prometido. Esto puede afectar negativamente varias actividades en línea, como la transmisión de videos o la descarga de archivos.
Si no estás obteniendo la velocidad de internet contratada de acuerdo con tu plan, es importante que realices algunas pruebas de velocidad de internet. Puedes encontrar muchos sitios web y aplicaciones que te permiten medir la velocidad de carga y descarga de tu conexión. Si los resultados no se corresponden con lo acordado, puedes comunicarte con Lincon Internet y mencionarles la discrepancia. Proporciona los resultados de las pruebas de velocidad y pide que investiguen y solucionen el problema.
Algunos usuarios han presentado reclamos relacionados con la facturación y cobros incorrectos por parte de Lincon Internet.
Si notas que has sido cobrado de forma incorrecta o crees que ha habido algún error en tu factura, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Lincon Internet lo antes posible. Asegúrate de tener a mano tu número de cliente y proporciona todos los detalles relevantes sobre el problema en tu reclamo.
También puedes solicitar a Lincon Internet que realice una revisión exhaustiva de tus facturas anteriores para asegurarte de que no haya habido otros cobros incorrectos en el pasado. Mantén un registro de todas las interacciones y asegúrate de obtener confirmación por escrito de cualquier resolución acordada.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la mala atención al cliente y las demoras en las respuestas por parte de Lincon Internet ante sus consultas y reclamos.
Si te encuentras con esta situación, puedes intentar comunicarte con Lincon Internet a través del número de teléfono {{phone_number}} o enviar un correo electrónico a su servicio de atención al cliente. Recuerda ser claro y conciso al describir tu problema y espera un tiempo razonable para recibir una respuesta.
Si consideras que no has recibido una respuesta satisfactoria o que tus consultas y reclamos no han sido atendidos adecuadamente, puedes considerar presentar un reclamo ante las autoridades de defensa del consumidor correspondientes a tu país.
Aunque Lincon Internet ofrece servicios de internet y telecomunicaciones, es importante recordar que cada caso y cada experiencia pueden ser diferentes. Por lo tanto, es fundamental que los usuarios afectados presenten sus reclamos y quejas en función de su situación particular. No dudes en utilizar los mecanismos de reclamo disponibles y busca una solución que sea justa y satisfactoria para ti.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Lincon Internet suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios de internet y telecomunicaciones. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la contratación, el usuario puede arrepentirse y solicitar la cancelación del servicio y la devolución de lo abonado. Además, la empresa está obligada a brindar una comunicación clara y precisa sobre las características del servicio, así como también a respetar la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios.
La Ley Argentina Digital tiene como objetivo regular aspectos relativos a las tecnologías de la información y las comunicaciones, así como también promover el acceso de los ciudadanos a los servicios de internet. Esta ley establece como derecho de los usuarios el acceso, uso y disfrute de los servicios de internet, así como también garantiza la neutralidad de la red.
Según esta ley, los proveedores de servicios de internet están obligados a brindar información clara y precisa sobre los planes, velocidades y condiciones de los servicios que ofrecen, así como también a garantizar la calidad y disponibilidad del servicio contratado.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Lincon Internet tiene la obligación de proteger los datos personales de los usuarios, así como también de brindar información clara y precisa sobre las finalidades y formas de tratamiento de esos datos.
En caso de incumplimiento de esta ley, los usuarios tienen el derecho de presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y exigir el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, y evitar prácticas que afecten el normal desarrollo de la misma.
Esta ley prohíbe las conductas abusivas por parte de los proveedores de servicios de internet, como la fijación de precios excesivos, la limitación de la oferta, la discriminación de precios o el abuso de posición dominante. Los usuarios afectados por este tipo de conductas tienen el derecho de presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia y solicitar medidas que restablezcan la competencia en el mercado.
Estas son solo algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Lincon Internet. Es importante recordar que los derechos de los usuarios están protegidos por la legislación vigente, y ante cualquier inconveniente o incumplimiento de parte de la empresa, los usuarios tienen el derecho de exigir el cumplimiento de sus derechos y presentar las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento de servicio que puede ser presentado ante Lincon Internet. Es importante destacar que estos ejemplos son ficticios y se brindan con el propósito de brindar orientación a los usuarios. Recuerda personalizar el reclamo según tu caso particular.
Ante Lincon Internet
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, desde la contratación del servicio de proveedor de internet de Lincon Internet, he experimentado numerosas interrupciones y cortes en el suministro de internet, lo cual ha afectado mi capacidad de acceder y utilizar los servicios contratados. Estas interrupciones han sido frecuentes y prolongadas, generando una grave incomodidad e ineficiencia en mis actividades diarias.
Asimismo, deseo hacer mención a la deficiente calidad de la conexión y la baja velocidad de descarga y carga, lo cual ha afectado negativamente mi experiencia de navegación y el uso de aplicaciones y servicios en línea.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de los registros de los cortes y complicaciones que he experimentado, así como capturas de pantalla de las pruebas de velocidad de internet realizadas en diferentes momentos.
Petición:
1. Solicito que Lincon Internet tome medidas inmediatas para resolver los problemas de interrupciones y cortes en el suministro de internet. Esto implica garantizar un servicio estable y confiable, de acuerdo con las condiciones y términos establecidos en el contrato de prestación de servicios.
2. Exijo que se realicen las mejoras técnicas necesarias para aumentar la velocidad de descarga y carga, asegurando una conexión de internet acorde a la capacidad contratada.
3. Pido una compensación adecuada por los inconvenientes y perjuicios sufridos debido a la falta de servicio y la baja calidad de la conexión. Esta compensación puede ser en forma de una reducción o devolución proporcional de la tarifa mensual.
4. Requiero que se establezcan medidas para prevenir futuras interrupciones del servicio y mejorar la atención al cliente en caso de inconvenientes.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Alsina 997, S2002 Rosario, Santa Fe, Argentina
Calificación: 2.5 (595 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yamila Yazmin Flogna | 🌟 | A la hora de ofrecerte el servicio excelente! pero a la hora de solucionar un problema muy mala atención! estoy pagando el plan más alto para que se corte la señal a cada rato, te cobran fortuna y nadie se hace cargo!! sinceramente un desastre los $7000 gastados por mes más más pedo de mi vida 😡🤬 |
| Sergio Gonzalez | 🌟 | Es la peor no recomiendo a nadie me uso perder el día de laburo para Acer la instalación y me dijeron que no podían ase que tapa y. Arboladas y cundo chequearon mi dirección dinero que si que tenías 100% de cobertura pésimo |
| MARIEL | 🌟 | El servicio es pésimo, tengo que reiniciar el módem todo el tiempo y el reclamo solo puede hacerse por WhatsApp, lo cual tardan horas en responder. Uno paga para tener un buen servicio, no uno malo. Ah, pero cuando se trata de aumentos, ahí sí están atentos y me hacen parecer a los de Arnet. |
| Marcos Lezcano | 🌟 | Soy cliente y hace 2 semanas que No tengo servicio. Solo se manejan x WhatsApp y nunca te atienden el teléfono. Después de 2 horas de intentar comunicarme te dicen que hay 72 hs de espera. No vienen a arreglar el problema y te toman un nuevo reclamo para 96 horas más. Un desastre. Tampoco te reconocen el tiempo que estuviste sin servicio y todos los meses te aumentan el costo. Martinez de estrada 7867. Y sigo esperando que vengan... Solo me queda el reclamo a defensa al consumidor y lo voy hacer. |
| Susana Noemí Meza | 🌟🌟 | Te cobran muy caro la instalación, los 100 MG nunca fue tal, desde el día 1 se cortaba. Pésima experiencia. |
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