Liniostore es una tienda en línea especializada en una amplia variedad de productos para el consumidor argentino. Fundada con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra cómoda y confiable, Liniostore se ha convertido en un referente en el mercado local.
Con una amplia selección de productos de calidad y precios competitivos, Liniostore se esfuerza por satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. Desde electrónica hasta moda, pasando por artículos para el hogar, los consumidores encontrarán una amplia gama de opciones en Liniostore.
Conveniencia y seguridad son dos aspectos fundamentales que definen la experiencia de compra en Liniostore. Los clientes pueden explorar fácilmente el catálogo en línea, comparar productos y realizar pedidos desde la comodidad de sus hogares. Además, Liniostore cuenta con un sistema seguro de pago en línea para garantizar la protección de los datos personales y financieros de los compradores.
Como consumidores, es normal encontrarnos con problemas o inconvenientes al comprar productos o servicios en diferentes empresas. Si tienes una queja o reclamo sobre una compra realizada en Liniostore, es importante conocer los medios de contacto para poder comunicarte y resolver la situación de manera adecuada.
Una de las formas más directas de comunicarte con Liniostore es a través del teléfono. Puedes llamar al número de atención al cliente xxx xxxxxxx para explicar tu situación y recibir asistencia personalizada. Asegúrate de tener a mano todos los detalles relevantes de tu compra, como el número de pedido y la descripción del problema.
Otra opción para contactar a Liniostore es enviar un correo electrónico a su dirección de atención al cliente: [email protected]. En el correo, describe claramente tu queja o reclamo, adjuntando cualquier evidencia o documentación relevante, como capturas de pantalla, facturas o recibos de compra.
Si prefieres una comunicación más rápida y en tiempo real, puedes utilizar el chat en línea de Liniostore. Ingresa a su sitio web y busca la opción de chat, generalmente ubicada en la parte inferior derecha de la pantalla. Al iniciar el chat, explica tu problema detalladamente y espera a que un representante de Liniostore te brinde la asistencia necesaria.
Otra forma de contactar a Liniostore es a través de sus redes sociales. Visita sus perfiles oficiales en Facebook, Instagram y LinkedIn y envía un mensaje directo explicando tu situación. Recuerda ser claro y proporcionar todos los detalles relevantes para una mejor atención.
En caso de que desees enviar una carta documento a Liniostore, es importante tener en cuenta su información legal:
Razón Social: Liniostore S.R.L.
CUIT: xxxxxxxxxxx
Domicilio fiscal: Domicilio Ejemplo 123, Ciudad de Ejemplo, Provincia Ejemplo
Recuerda que la carta documento debe ser enviada por un servicio postal confiable y con acuse de recibo. Es recomendable consultar con un profesional legal para asegurarse de que el contenido de la carta sea adecuado y cumpla con los requisitos legales.
¡Recuerda que es importante comunicarte de manera respetuosa y clara para lograr una solución efectiva a tu reclamo!
Liniostore, una reconocida empresa del ámbito de las compras online en Argentina, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de los consumidores. En esta sección, te mostraremos cuáles son los problemas más frecuentes y cómo puedes presentar un reclamo ante esta compañía.
Uno de los reclamos más comunes hacia Liniostore es el retraso en la entrega de los productos adquiridos. Puede ocurrir que, luego de realizada la compra, el consumidor no reciba su pedido en el tiempo estipulado. Esto puede generar ansiedad y frustración, especialmente si el producto es necesario de manera inmediata.
Si te encuentras en esta situación, es importante que sigas los siguientes pasos para presentar tu reclamo:
Recuerda mantener un tono respetuoso y claro al presentar tu reclamo. Esto ayudará a que se atienda tu situación de manera más eficiente.
Otro reclamo frecuente hacia Liniostore es la recepción de productos defectuosos o diferentes a los especificados en la página de compra. Esto puede resultar especialmente frustrante, ya que implica que el consumidor no recibió lo que esperaba.
Si te encuentras en esta situación, los siguientes pasos te ayudarán a presentar tu reclamo de manera efectiva:
Recuerda que Liniostore tiene la responsabilidad de ofrecer productos de calidad y cumplir con lo prometido en su página de compra. Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, es tu derecho presentar un reclamo y solicitar una solución.
Otro reclamo común hacia Liniostore está relacionado con problemas en la facturación de una compra. Esto puede incluir errores en los datos de facturación, facturas incorrectas o dificultades para obtener una factura apropiada.
Si estás experimentando problemas con la facturación, te recomendamos seguir estos pasos para presentar tu reclamo:
Es importante que conserves todos los comprobantes de compra y comunicaciones con Liniostore en caso de que necesites respaldar tu reclamo.
Recuerda que, como consumidor, tienes derecho a recibir una factura adecuada que refleje correctamente tu compra. No dudes en presentar un reclamo si encuentras problemas con la facturación.
Uno de los reclamos más frustrantes para los consumidores es la falta de respuesta o una atención al cliente insatisfactoria por parte de Liniostore. Esto puede suceder cuando los consumidores intentan comunicarse con la empresa para presentar un reclamo, obtener información adicional o solucionar un problema, y no reciben una respuesta o la atención deseada.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos tomar las siguientes medidas para presentar tu reclamo:
Recuerda que, como consumidor, tienes derecho a recibir una respuesta adecuada y una atención al cliente satisfactoria. No dudes en presentar un reclamo si consideras que no se ha cumplido con estas expectativas.
En resumen, Liniostore es una empresa de compras online en Argentina que puede recibir reclamos de los consumidores en diversas áreas, como el retraso en la entrega de productos, productos defectuosos o incorrectos, problemas con la facturación y falta de respuesta o atención al cliente insatisfactoria. Si te encuentras en alguna de estas situaciones, es importante que sigas los pasos mencionados anteriormente para presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una solución adecuada. Recuerda que tienes derechos como consumidor y que es importante hacer valer tus derechos para recibir un servicio de calidad.En los reclamos y quejas que se realizan contra Liniostore suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los gastos de devolución del producto deben ser asumidos por el vendedor.
Esta herramienta es de gran valor a la hora de reclamar un reembolso si el producto adquirido no cumple con lo prometido o presenta fallas.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Liniostore está obligada a proteger los datos personales de los usuarios, tanto en el momento de la creación de la cuenta como en el proceso de compra.
Asimismo, la ley regula los datos de los vendedores y establece las situaciones en las que se debe brindar información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que:
“queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios”.
El Decreto 1798/94 establece regulaciones específicas para el comercio electrónico. Entre ellas, se destaca la obligación de informar de manera clara y precisa las características del producto o servicio ofrecido, así como sus condiciones de venta y entrega.
Además, el decreto establece que los precios deben ser respetados una vez que el contrato de compra se ha realizado. Es decir, Liniostore no puede modificar el precio acordado unilateralmente.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo proteger y promover la competencia en el mercado. Esto implica evitar prácticas abusivas por parte de las empresas, como la imposición de condiciones desfavorables o la limitación injustificada de los derechos de los consumidores.
En caso de que Liniostore utilice prácticas desleales o anticompetitivas, los consumidores tienen el derecho de defenderse y denunciar estas acciones.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Liniostore en caso de incumplimiento o inconvenientes con tus compras. Recuerda personalizarlo con tus propios datos y detalles específicos de la situación.
A Liniostore
JUAN PÉREZ DNI N°……, domicilio en (tu dirección), localidad: (tu localidad), Provincia (tu provincia), Teléfono (tu número de teléfono), Email (tu correo electrónico), me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
En relación a la compra que realicé el día (fecha de la compra) a través de su plataforma, me encuentro insatisfecho con el producto y/o el servicio recibido. Describo a continuación los incumplimientos y/o inconvenientes que he experimentado:
- (Detallar el primer incumplimiento o inconveniente)
- (Detallar el segundo incumplimiento o inconveniente)
- (Detallar el tercer incumplimiento o inconveniente)
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura/recibo de compra y cualquier otro comprobante que respalde mi reclamo.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Liniostore que se tomen las siguientes acciones para resolver la situación:
1. Reembolso o reemplazo: Solicito que se realice el reembolso del importe pagado por el producto y/o se me envíe un reemplazo en buen estado y en las condiciones acordadas.
2. Compensación: Dado el inconveniente y la falta de satisfacción con mi experiencia de compra, solicito una compensación adecuada en forma de descuento, cupón o beneficio para futuras compras.
3. Medidas preventivas: Asimismo, insto a Liniostore a tomar las medidas necesarias para evitar futuros inconvenientes similares y mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
4. Plazo de respuesta: Solicito una pronta respuesta a este reclamo, dentro de un plazo máximo de (indicar un plazo razonable según la normativa local).
Quedo a la espera de una pronta resolución a esta situación y confío en que Liniostore tomará las medidas necesarias para brindar un servicio de calidad y satisfacer las expectativas de sus clientes. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar esta queja ante las autoridades correspondientes de defensa al consumidor.
Firma:
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