Descontento en LinkedIn 😡: Opiniones y reclamos

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¿Linkedin es tan confiable?

Linkedin es una plataforma de red social profesional que permite a las personas establecer contactos laborales, encontrar oportunidades laborales y compartir información relacionada con su carrera. Fundada en 2002 por Reid Hoffman, Linkedin ha crecido rápidamente y se ha convertido en una de las redes más importantes en el mundo laboral.

Con más de 740 millones de miembros en todo el mundo, Linkedin ofrece a los usuarios la posibilidad de crear y gestionar un perfil profesional, donde pueden destacar su experiencia laboral, habilidades, educación y logros. Además, permite conectarse con colegas, excompañeros de trabajo y personas influyentes en diferentes industrias.

Una de las principales ventajas de Linkedin es su capacidad para facilitar el networking y el establecimiento de relaciones profesionales. Los usuarios pueden realizar búsquedas avanzadas para encontrar personas o empresas específicas, unirse a grupos y participar en discusiones relacionadas con su campo de interés.

Asimismo, Linkedin ofrece una amplia gama de recursos y herramientas para ayudar a los usuarios en su desarrollo profesional. Desde encontrar oportunidades de empleo hasta acceder a cursos de capacitación y obtener consejos de expertos, la plataforma brinda múltiples opciones para impulsar la carrera de cada individuo.

¿Cuáles son los medios de contacto para comunicarse con Linkedin?

Linkedin es una red social profesional que conecta a personas de todo el mundo, pero como en cualquier plataforma, pueden surgir problemas o inconvenientes en su uso. Si necesitas contactar con el equipo de Linkedin para realizar una consulta o presentar una queja, a continuación te explicamos los diferentes medios de contacto disponibles:

1. Mensaje directo a través de la plataforma

Una forma sencilla de contactar con Linkedin es utilizando su propia plataforma. Puedes enviar un mensaje directo a su equipo de soporte desde tu cuenta de Linkedin. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Linkedin
  2. Dirígete a tu perfil y haz clic en el botón "Mensajería"
  3. Escribe tu consulta o reclamo y selecciona el destinatario correcto

Recuerda que es importante proporcionar la mayor cantidad de detalles posible en tu mensaje para que el equipo de Linkedin pueda entender y resolver tu problema de manera eficiente.

2. Soporte técnico de Linkedin

Si tienes un problema técnico con tu cuenta de Linkedin o necesitas ayuda para utilizar alguna función específica de la plataforma, puedes ponerte en contacto con su equipo de soporte técnico. Para ello, sigue estos pasos:

  1. Ingresa a la página de ayuda de Linkedin
  2. Busca la sección de "Soporte técnico" o "Ayuda"
  3. Explora las preguntas frecuentes y guías de ayuda relacionadas con tu problema
  4. Si no encuentras una solución, puedes hacer clic en el enlace de "Contactar a soporte técnico" o "Enviar una solicitud"

Completa el formulario con la información solicitada y proporciona una descripción detallada de tu problema para que el equipo de soporte pueda ayudarte de manera efectiva.

3. Linkedin en redes sociales

Linkedin también tiene presencia en varias redes sociales, lo que puede ser una opción adicional para contactar con ellos. Puedes seguir sus perfiles verificados en:

Recuerda que las redes sociales pueden ser una forma más informal de contacto, por lo que es posible que las consultas complejas o que requieran información confidencial sean redirigidas a los canales de atención mencionados anteriormente.

4. Contacta a través de correo electrónico

Si prefieres utilizar el correo electrónico para contactar con Linkedin, puedes enviar un mensaje a su dirección oficial de soporte:

[email protected]

Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje, como tu nombre de usuario de Linkedin y una descripción clara de tu consulta o queja.

Si necesitas enviar una carta documento a Linkedin, ten en cuenta que es una empresa internacional. Por lo tanto, no cuentan con un CUIT argentino ni una dirección legal en Argentina. Para conocer su información legal internacional, te recomendamos visitar su sitio web oficial o contactar con su equipo de soporte.

Recuerda tener paciencia cuando contactes con el equipo de Linkedin, ya que pueden recibir un gran número de consultas y reclamos diariamente. Proporciona la información necesaria y sé claro en tu mensaje para obtener una respuesta adecuada.

Número de Teléfono: +541131174175

Los problemas y reclamos más comunes hacia Linkedin

Linkedin es una red social orientada a los negocios y al establecimiento de relaciones profesionales. Sin embargo, como en cualquier plataforma, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los usuarios. A continuación, te presentamos los reclamos más frecuentes hacia Linkedin en Argentina y cómo puedes resolverlos.

Problemas con el acceso a la cuenta

Uno de los reclamos más comunes hacia Linkedin es la dificultad para acceder a la cuenta. Esto puede ocurrir por olvido de la contraseña, problemas con la dirección de correo electrónico asociada o incluso por problemas técnicos en la plataforma. Si te encuentras con esta situación, debes:

  • Verificar tus credenciales: Asegúrate de estar ingresando el correo electrónico y la contraseña correctos al intentar acceder a tu cuenta.
  • Restablecer tu contraseña: Si no recuerdas tu contraseña, utiliza la opción de restablecimiento de contraseña que ofrece Linkedin. Te enviarán un correo electrónico con instrucciones para crear una nueva.
  • Contactar al soporte técnico: Si has intentado todas las soluciones anteriores y aún no puedes acceder a tu cuenta, es recomendable que te comuniques con el soporte técnico de Linkedin. Ellos podrán brindarte ayuda personalizada y resolver el problema.

Problemas con las publicaciones y contenidos

Linkedin es una plataforma donde los usuarios pueden compartir sus conocimientos, experiencias y publicar contenido relacionado con su industria. Sin embargo, pueden surgir problemas relacionados con las publicaciones, como:

  • Publicaciones no deseadas o spam: Si estás recibiendo publicaciones no deseadas o consideras que alguien está haciendo spam en tu página de Linkedin, puedes utilizar la opción de denunciar o bloquear al usuario responsable. Linkedin tomará las medidas necesarias para solucionar el problema.
  • Contenido ofensivo o inapropiado: Si encuentras contenido ofensivo, inapropiado o que viola las políticas de Linkedin, debes denunciarlo utilizando la opción correspondiente. Los administradores de la plataforma revisarán la denuncia y tomarán las medidas necesarias.

Problemas con las conexiones y solicitudes de contacto

En Linkedin, las conexiones y solicitudes de contacto son una parte importante de la plataforma. Sin embargo, pueden surgir algunos problemas en esta área, como:

  • Rechazo de solicitudes de contacto: Si has enviado una solicitud de contacto y ha sido rechazada sin motivo aparente, puedes intentar enviar un mensaje educado a la persona explicando tu interés en conectar y pidiendo una nueva oportunidad. Es importante ser respetuoso y comprensivo.
  • Eliminación de conexiones: Si has sido eliminado como conexión por alguien y no entiendes la razón, puedes enviar un mensaje preguntando por qué se tomó esa decisión. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas personas pueden tener motivos personales para eliminar conexiones y es importante respetar su decisión.

Problemas con la configuración de privacidad

La configuración de privacidad en Linkedin es una parte fundamental para proteger tus datos y controlar quién tiene acceso a tu información. Sin embargo, pueden surgir problemas en este ámbito, como:

  • Problemas con la visibilidad de tu perfil: Si notas que tu perfil no está siendo visible para otros usuarios o que tu información personal no se está mostrando correctamente, debes verificar tus configuraciones de privacidad y ajustarlas según tus preferencias.
  • Protección de datos personales: Si tienes preocupaciones acerca de la protección de tus datos personales en Linkedin, puedes revisar las políticas de privacidad de la plataforma y asegurarte de que estás de acuerdo con ellas. Si no es así, puedes comunicarte con el soporte técnico de Linkedin para obtener más información y solicitar soluciones específicas.

Problemas con mensajes y comunicaciones

Los mensajes y las comunicaciones en Linkedin son una forma importante de establecer relaciones profesionales y mantenerse en contacto con otros usuarios. Sin embargo, pueden surgir problemas en esta área, como:

  • Bloqueo de mensajes o comunicaciones no deseadas: Si estás recibiendo mensajes no deseados o consideras que alguien está abusando de la función de mensajería en Linkedin, puedes bloquear a esa persona o denunciar su comportamiento. Linkedin tomará las medidas necesarias para resolver el problema.
  • Problemas con la recepción de mensajes: Si tienes problemas para recibir mensajes en Linkedin, asegúrate de revisar tus configuraciones de notificaciones y ajustarlas según tus preferencias. También es recomendable verificar tu bandeja de entrada regularmente y revisar la carpeta de correo no deseado.

En resumen, Linkedin es una plataforma invaluable para establecer relaciones profesionales y avanzar en tu carrera. Sin embargo, como en cualquier plataforma, pueden surgir problemas y reclamos. Si te encuentras con alguno de los reclamos mencionados anteriormente o cualquier otro problema, es importante que sigas los pasos adecuados para resolverlo. Recuerda que Linkedin cuenta con un soporte técnico que está dispuesto a ayudarte y resolver cualquier inquietud que puedas tener.

Las leyes que aplican en los reclamos contra LinkedIn

En los reclamos y quejas que se realizan contra LinkedIn suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la plataforma como proveedor de servicios online.

A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.

Ley 24.240: Ley de Defensa del Consumidor

La Ley de Defensa del Consumidor tiene como propósito principal la protección y defensa de los derechos de los consumidores o usuarios.

Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.

En relación a LinkedIn, la normativa prevé que los usuarios tengan acceso a su información personal almacenada en la plataforma y puedan solicitar la rectificación o eliminación de los datos que consideren inexactos o innecesarios.

Ley 26.951 de Registro Telefónico "No Llame"

El Registro Nacional "No Llame" tiene como objetivo proteger a los usuarios de llamadas publicitarias no deseadas.

Si un usuario se encuentra registrado en este registro, las empresas tienen la obligación de abstenerse de contactarlo con llamadas o mensajes publicitarios.

En el caso de LinkedIn, si un usuario ha registrado su número telefónico en el "No Llame", la plataforma no deberá utilizarlo para enviar mensajes o realizar llamadas con fines publicitarios sin el consentimiento expreso del usuario.

Resolución E 51/2017: Resolución del Ministerio de Producción por Diferencias de Precio entre Operaciones al Contado y con Tarjeta

La Resolución E 51/2017 regula las diferencias de precio entre las operaciones realizadas al contado y aquellas realizadas con tarjeta de crédito o débito.

En este sentido, los proveedores de servicios online, como LinkedIn, deben informar sobre los precios de contado, los valores de las cuotas en caso de debitar el pago mensualmente y el costo financiero total de operaciones de suscripción o contratación.

Además, la resolución establece que no se puede cobrar un precio más caro si un usuario opta por realizar el pago con tarjeta en lugar de efectivo.

Ley 25.326: Ley de Protección de los Datos Personales

La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como finalidad la protección integral de los datos personales de los usuarios.

En el caso de LinkedIn, esto implica que la plataforma debe garantizar la privacidad y la confidencialidad de la información personal de cada usuario, así como el uso adecuado de la misma.

La ley establece que los datos personales solo pueden ser recolectados, utilizados y procesados con el consentimiento informado y expreso del usuario, y deben ser almacenados de manera segura y solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados.

Normativa de Protección de Derechos de Autor

LinkedIn es una plataforma que permite a los usuarios compartir contenido creado por ellos mismos, como publicaciones, artículos o presentaciones.

Por tanto, es importante tener en cuenta la normativa de protección de derechos de autor, que se encarga de garantizar los derechos del autor sobre sus obras.

Si un usuario de LinkedIn utiliza o reproduce contenido protegido por derechos de autor sin obtener el consentimiento del autor, podría incurrir en infracciones legales y estar sujeto a sanciones.

Ejemplos de texto de reclamo hacia Linkedin

A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Linkedin en caso de tener algún tipo de inconveniente o queja. Es importante recordar que Linkedin es una plataforma online utilizada principalmente por profesionales para establecer conexiones laborales y promocionar sus habilidades y experiencia.

A la empresa Linkedin

Estimado equipo de atención al cliente de Linkedin,

Me dirijo a ustedes en calidad de usuario de la plataforma para expresar mi malestar y presentar un reclamo respecto a una situación que considero no se ha abordado adecuadamente. Mi objetivo al utilizar Linkedin es poder establecer contactos profesionales, acceder a oportunidades laborales y promocionar mi perfil para mejorar mis perspectivas en el ámbito laboral.

Hechos:

En los últimos meses he notado una disminución significativa en la visibilidad de mi perfil y en la cantidad de interacciones que recibo por parte de otros usuarios. A pesar de realizar actualizaciones periódicas en mi perfil y participar activamente en la plataforma, no he observado mejoras en esta situación. Esto me preocupa, ya que considero que una buena visibilidad y la posibilidad de conectar con otros profesionales es fundamental para lograr mis objetivos laborales.

Prueba:

Adjunto capturas de pantalla que demuestran la disminución en la visibilidad de mi perfil y la falta de interacciones por parte de otros usuarios. Espero que esta evidencia sea tenida en cuenta para evaluar mi reclamo y tomar las medidas necesarias para solucionar esta situación.

Petición:

1. Solicito que se realice una revisión exhaustiva de mi perfil y se investigue la razón por la cual no estoy obteniendo la visibilidad y las interacciones que solía tener anteriormente. Asimismo, les pido que implementen las medidas necesarias para solucionar esta situación y mejorar mi visibilidad en la plataforma.

2. Por último, solicito que se me mantenga informado sobre el progreso de mi reclamo y sobre las acciones que se están tomando para resolver esta situación. Agradezco su pronta respuesta y confío en que Linkedin tomará las medidas necesarias para garantizar una experiencia satisfactoria para todos los usuarios.

Firma:

[Nombre completo]

En este ejemplo de texto de reclamo hacia Linkedin, se enfatiza la importancia de un buen perfil y una buena visibilidad en la plataforma para lograr los objetivos laborales de los usuarios. Se destaca el malestar del usuario al notar una disminución en la visibilidad y las interacciones en su perfil, y se presenta el reclamo de manera formal y respetuosa. Además, se adjuntan pruebas en forma de capturas de pantalla para respaldar el reclamo. Se solicita una revisión exhaustiva del perfil y se pide ser mantenido informado sobre las acciones que se tomarán para solucionar la situación. Con este ejemplo, se busca brindar a los usuarios una guía concreta y práctica para presentar reclamos ante Linkedin y buscar una solución favorable a sus necesidades laborales.

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