Livra Argentina es una reconocida empresa en el sector de servicios financieros, especializada en la gestión de quejas de consumidores. Fundada con el objetivo de brindar soluciones rápidas y eficientes a los problemas que enfrentan los consumidores, Livra Argentina se ha consolidado como líder en su campo.
Con una amplia experiencia en el manejo de situaciones de insatisfacción y conflictos entre consumidores y empresas, Livra Argentina se ha convertido en un aliado confiable para aquellos que deseen hacer valer sus derechos como consumidores.
Como parte de sus servicios, Livra Argentina ofrece asesoramiento y acompañamiento durante todo el proceso de presentación de reclamos y denuncias. Su equipo de expertos en atención al cliente y resolución de conflictos garantiza una respuesta rápida y efectiva a cada caso.
Además, Livra Argentina cuenta con una plataforma online fácil de usar, donde los consumidores pueden presentar sus reclamos de manera sencilla y segura. Esta plataforma ofrece un seguimiento detallado del estado de los reclamos, brindando transparencia y confianza a los usuarios.
En resumen, Livra Argentina es la elección ideal para aquellos consumidores que deseen resolver sus problemas y hacer valer sus derechos de manera eficiente y confiable.
Si estás teniendo algún problema o inconveniente con Livra Argentina y necesitas poner un reclamo, es importante que sepas cuáles son los medios de contacto para comunicarte con la empresa y así poder resolver tu situación. Livra Argentina ofrece diferentes opciones para contactarlos, ya sea a través de medios digitales o físicos. A continuación, te detallamos los principales canales de comunicación que puedes utilizar:
Uno de los medios más directos para comunicarte con Livra Argentina es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Puedes llamar al número de teléfono +54 11 xxxxxxx para realizar tu consulta o presentar tu reclamo. Recuerda tener a mano tu número de cliente o cualquier otro dato que pueda ser relevante para agilizar el proceso y brindar una respuesta adecuada por parte de la empresa.
Si prefieres comunicarte por escrito, una opción es enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]. En el mensaje, asegúrate de incluir tu nombre completo, número de cliente (si corresponde) y una descripción detallada de tu reclamo o consulta. Livra Argentina se compromete a responder en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Otra forma de contactar a Livra Argentina es a través de su chat en línea, disponible en su sitio web oficial. En la página de inicio, encontrarás un ícono de chat que te permitirá comunicarte directamente con un representante de la empresa. Este es un medio rápido y eficiente para obtener respuestas a tus consultas o resolver problemas de forma inmediata.
Livra Argentina también cuenta con presencia en redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de comunicarte con ellos de manera más informal y rápida. Puedes enviarles un mensaje a través de su página de Facebook (https://www.facebook.com/livraargentina) o contactarlos mediante su cuenta de Instagram (https://www.instagram.com/livraargentina). Estas plataformas son ideales para presentar consultas generales o compartir tu experiencia con la empresa.
Si prefieres comunicarte de forma presencial, Livra Argentina tiene una oficina ubicada en la siguiente dirección:
Razón Social: Livra Argentina S.A
CUIT: xx-xxxxxxxx-x
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que, en caso de querer enviar una carta documento, es fundamental que consultes con un abogado especializado para verificar los procedimientos legales correspondientes.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante que no dudes en hacer valerlos. Si tienes problemas con Livra Argentina, no dudes en utilizar estos medios de contacto para presentar tu reclamo y buscar una solución satisfactoria. La empresa tiene la obligación de brindarte una respuesta y tomar medidas para solucionar tu inconveniente.
Verificadas por Google Maps
Dirección: La Pampa 693, C1428 DYM, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Laureano Pedernera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la calidad del producto a un precio más que accesible. La atención es cálida y dedicada. Altamente recomendable!! |
| Eduardo Toledo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno el local y excelente la atención. |
| Luis Perez | 🌟🌟🌟 | |
| Diego Maciel | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Federico Romanin | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Las quejas y reclamos hacia Livra Argentina son variados, pero hay algunos problemas recurrentes que los consumidores suelen enfrentar al usar esta plataforma de compras en línea. A continuación, describiremos los reclamos más frecuentes y te daremos algunos consejos sobre cómo manejarlos.
Uno de los reclamos más comunes hacia Livra Argentina es el retraso en la entrega de los productos comprados. Los consumidores reportan que en muchas ocasiones los productos no llegan en la fecha acordada, lo que genera frustración y malestar.
Para evitar este problema, es importante tener en cuenta que Livra Argentina trabaja con diferentes proveedores y empresas de logística, por lo que los tiempos de entrega pueden variar. Sin embargo, si consideras que ha pasado un tiempo razonable y tu producto aún no ha llegado, te recomendamos poner en contacto con el servicio al cliente de Livra Argentina para que puedan ayudarte a resolver el inconveniente.
Otro reclamo frecuente es recibir un producto en mal estado o defectuoso. Esto puede ser frustrante, especialmente si has esperado con ilusión el producto que compraste. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos seguir estos pasos:
Algunos usuarios han reportado que durante el proceso de compra, han experimentado un aumento inesperado de precios. Esto puede deberse a diferentes factores, como errores en la plataforma o cambios en la disponibilidad de los productos.
Si te encuentras con esta situación, te recomendamos lo siguiente:
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuestas por parte del servicio al cliente de Livra Argentina. Es importante tener en cuenta que debido al alto volumen de consultas y reclamos, puede haber demoras en las respuestas.
Si no recibes una respuesta o solución satisfactoria, te recomendamos intentar los siguientes pasos:
Algunos usuarios han informado que han experimentado problemas de funcionamiento o lentitud en el sitio web de Livra Argentina. Esto puede dificultar el proceso de compra y generar frustración.
Si te encuentras con esta situación, te sugerimos lo siguiente:
Siguiendo estos consejos, estarás mejor preparado para enfrentar los problemas y reclamos más comunes hacia Livra Argentina. Recuerda que es importante comunicarte de manera educada y clara con el servicio al cliente, ya que esto facilitará la resolución de tu problema. Además, te recomendamos leer detenidamente los términos y condiciones de Livra Argentina antes de realizar una compra, para entender tus derechos y responsabilidades como consumidor.
Al momento de realizar un reclamo contra Livra Argentina, es importante tener en cuenta las leyes que rigen en el territorio de Argentina y que pueden ser aplicables a este tipo de situaciones. Conocer nuestros derechos como consumidores y usuarios es fundamental para poder exigir un trato justo y obtener una solución satisfactoria en caso de incumplimientos por parte de la empresa.
A continuación, enumeraremos algunas de las leyes más relevantes que suelen aplicarse en los reclamos contra Livra Argentina:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas y establece las bases para un trato equitativo y transparente.
Uno de los derechos más importantes que establece esta ley es el derecho a una información adecuada y veraz, lo cual implica que Livra Argentina debe brindar información clara y completa sobre sus productos y servicios, incluyendo precios, características, condiciones de contratación y cualquier otra información relevante para el consumidor.
Además, la Ley de Defensa del Consumidor establece el derecho a la garantía legal de los productos y servicios. Esto implica que si un producto o servicio adquirido a través de Livra Argentina presenta fallas o no cumple con lo prometido, el consumidor tiene derecho a solicitar su reparación, cambio, devolución o descuento, según corresponda.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como es el caso de Livra Argentina. Esta ley busca brindar seguridad y transparencia en las compras y ventas online, protegiendo los derechos de los consumidores y estableciendo responsabilidades para las empresas.
Uno de los aspectos clave de esta ley es que establece el derecho a la información clara y precisa en los sitios web de comercio electrónico, incluyendo precios, formas de pago, plazos de entrega, condiciones de contratación y políticas de devolución.
Asimismo, la Ley de Comercio Electrónico establece que las empresas están obligadas a brindar un medio de contacto efectivo para que los consumidores puedan realizar consultas, reclamos o solicitar asistencia ante cualquier problema o inconveniente que surja en el proceso de compra o posterior a ella.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene por finalidad garantizar la privacidad de los datos personales de los ciudadanos, estableciendo los principios y normas para su tratamiento y resguardo.
En el caso de Livra Argentina, esta ley implica que la empresa debe asegurar la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios, así como obtener su consentimiento previo y expreso para su recolección, uso y almacenamiento.
Si un usuario considera que Livra Argentina ha incumplido con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública y exigir el cese de la violación de su privacidad.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la competencia económica en el mercado, evitando conductas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores.
En el caso de Livra Argentina, esta ley implica que la empresa debe competir de manera justa y transparente, sin incurrir en prácticas restrictivas de la competencia como abuso de posición dominante, acuerdos de precios o condiciones comerciales desleales.
Si un consumidor considera que Livra Argentina está realizando prácticas anticompetitivas que perjudican sus derechos como consumidor, puede presentar un reclamo ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia y solicitar una investigación y sanciones contra la empresa.
La Ley de Defensa del Usuario del Servicio de Comunicación Audiovisual establece los derechos y obligaciones de los usuarios de servicios de radiodifusión y comunicación audiovisual, incluyendo servicios de streaming como los ofrecidos por Livra Argentina.
Esta ley garantiza el derecho a la calidad, diversidad y pluralidad en los contenidos audiovisuales, y establece mecanismos de protección frente a conductas discriminatorias o perjudiciales para los usuarios.
Si un usuario considera que Livra Argentina ha incumplido con alguno de los derechos establecidos en esta ley, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual y exigir el respeto de sus derechos como usuario.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante Livra Argentina.
A Livra Argentina
María Rodríguez DNI Nº 12345678, domicilio en Calle 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Teléfono 11223344, Email [email protected], me presento ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en fecha dd/mm/aaaa, realice la compra de un producto a través de la plataforma de Livra Argentina. Sin embargo, el producto entregado no coincide con la descripción ofrecida en el sitio web y presenta defectos de fabricación, lo cual constituye una infracción al art. X de la Ley de Defensa del Consumidor.
Prueba: Adjunto copia de la factura de compra, imágenes del producto recibido y cualquier otra documentación relevante.
Petición:
1. Solicito que se proceda a la devolución del dinero pagado por el producto defectuoso o se realice el envío de un producto nuevo y en perfecto estado.
2. Además, exijo el pago de una indemnización por los perjuicios ocasionados debido a la demora y el mal estado del producto.
3. Sanciones: En caso de no obtener una respuesta favorable a mi reclamo, realizaré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitaré que se aplique la multa prevista en el art. XX de la Ley de Defensa del Consumidor, así como cualquier otra sanción que corresponda debido a la gravedad de la infracción.
Firma:
María Rodríguez
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