Llongueras es una reconocida empresa de belleza y estética que se especializa en el sector de peluquerías. Con una larga trayectoria en el mercado, Llongueras se ha posicionado como una marca confiable y de calidad en el ámbito de la belleza y el cuidado capilar.
Con el objetivo de ofrecer servicios y productos innovadores que satisfagan las necesidades de sus clientes, Llongueras cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y una amplia gama de servicios que incluyen cortes de cabello, peinados, coloración y tratamientos capilares.
Además, LLongueras se destaca por su constante actualización en las últimas tendencias y técnicas en el campo de la belleza, lo que garantiza a sus clientes una experiencia única y a la vanguardia de la moda. Su compromiso con la excelencia y la atención al detalle ha sido reconocido por sus fieles seguidores y su reputación positiva en el mercado.
Llongueras es una reconocida cadena de peluquerías que brinda servicios de belleza y estética en distintas ubicaciones. Si has tenido una mala experiencia en uno de sus salones o deseas realizar algún reclamo, es importante saber cómo contactar a la empresa. A continuación, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Llongueras y recibir la asistencia necesaria.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Llongueras es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no se encontró información específica sobre el número de teléfono de contacto de Llongueras. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial o revisar la información que aparece en tu comprobante de visita a uno de sus salones. Allí encontrarás el número de teléfono actualizado y podrás llamar para hacer tu consulta o presentar un reclamo.
Otro medio de contacto que puedes utilizar es el formulario de contacto disponible en el sitio web de Llongueras. El formulario te permitirá enviar un mensaje a la empresa especificando tu consulta o reclamo. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan ayudarte de manera efectiva.
🌐 Sitio web de Llongueras: www.llongueras.com.ar
Llongueras también está presente en redes sociales, lo que brinda otra forma de contacto para expresar tu reclamo. A través de estas plataformas, podrás enviar mensajes directos o comentarios en las publicaciones de Llongueras para compartir tu experiencia o inquietud.
A continuación, te proporcionamos los enlaces a las redes sociales oficiales de Llongueras:
📷 Instagram: @llonguerasargentina
📘 Facebook: Llongueras Argentina
👔 LinkedIn: Llongueras
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Llongueras también ofrece esta opción. Puedes enviar un mensaje detallando tu consulta o reclamo a la siguiente dirección de correo:
📧 Correo electrónico de Llongueras: [email protected]
En casos en los que consideres necesario enviar una carta documento a Llongueras, es importante contar con la información legal de la empresa. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Llongueras:
Razón Social: Llongueras Jose
CUIT: 20-15262989-4
Domicilio fiscal: Av. Avenida 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que una carta documento es un documento legal que se utiliza para notificar formalmente un reclamo a una empresa y requerir una respuesta o solución en un plazo determinado. Asegúrate de seguir todas las normas legales correspondientes al enviar una carta documento.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Llongueras y presentar cualquier reclamo o consulta que puedas tener. Recuerda siempre mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con la empresa, y proporciona la mayor cantidad de detalles posible para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Al ser una reconocida empresa de peluquerías y estética, Llongueras ha recibido diferentes reclamos a lo largo del tiempo, aunque cabe destacar que también cuenta con muchas recomendaciones y experiencias positivas por parte de sus clientes.
A continuación, vamos a presentar los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han reportado en relación a Llongueras.
Uno de los reclamos más comunes hacia Llongueras es la insatisfacción con el resultado de los cortes de pelo. Algunos usuarios han mencionado que el corte final no cumplió con sus expectativas, ya sea por desigualdades en el largo del cabello o por un estilo diferente al solicitado. Para evitar esta situación, es importante que los clientes se comuniquen claramente con el estilista y proporcionen referencias visuales o explicaciones detalladas de lo que desean.
Además, es recomendable que antes de realizar cualquier cambio drástico en el estilo del cabello, los clientes se informen sobre las últimas tendencias y estilos populares, para así tener una idea más clara de cómo lucirá el corte final.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la durabilidad de las coloraciones y tinturas en Llongueras. Estos reclamos pueden deberse a diferentes factores, como la calidad de los productos utilizados, la técnica de aplicación o el cuidado posterior al tratamiento.
Para evitar este tipo de problemas, es importante que los clientes consulten con el estilista sobre los cuidados y productos recomendados para mantener el color por más tiempo. Asimismo, es fundamental seguir las instrucciones de cuidado posteriores al tratamiento y realizar los retoques necesarios en los plazos recomendados por el estilista.
Algunos usuarios han mencionado dificultades en la comunicación y atención al cliente por parte del personal de Llongueras. Entre los comentarios más frecuentes se encuentran la falta de claridad en las respuestas, la demora en las citas o la falta de disponibilidad para resolver problemas o inquietudes.
Para mejorar la experiencia del cliente, es importante que Llongueras brinde una atención al cliente ágil y eficiente, con respuestas claras y en tiempo oportuno. Además, es fundamental que el personal se encuentre capacitado para resolver cualquier problema o inquietud que surja durante la visita.
Algunos usuarios han reportado inconvenientes relacionados con la infraestructura y ambiente en los salones de Llongueras. Estos reclamos incluyen desde problemas con la iluminación o la comodidad de los asientos, hasta la falta de higiene en los espacios o insumos utilizados.
Es importante que Llongueras cuide estos aspectos para brindar a sus clientes un ambiente acogedor y seguro, que les permita disfrutar de una experiencia placentera durante la visita al salón. Asimismo, es recomendable que los usuarios comuniquen cualquier inconveniente o sugerencia al personal de Llongueras, para que puedan tomar medidas y mejorar su servicio.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con los precios y costos adicionales en Llongueras. Estos reclamos suelen estar relacionados con situaciones en las que los clientes consideran que se les ha cobrado un precio excesivo por el servicio recibido o han encontrado cargos adicionales no informados con anticipación.
Para evitar malentendidos, es recomendable que los clientes consulten previamente sobre los precios y costos adicionales de los servicios que deseen realizar. Asimismo, es importante que Llongueras sea transparente y brinde información clara y detallada sobre los precios y cualquier costo adicional que pueda surgir durante la visita.
Algunos usuarios han mencionado dificultades para resolver sus reclamos con Llongueras. Entre los comentarios más frecuentes se encuentran la demora en la respuesta o la falta de una solución satisfactoria para el cliente.
Para mejorar la resolución de reclamos, es fundamental que Llongueras cuente con un proceso claro y eficiente de atención y seguimiento de reclamos. Además, es importante que el personal esté capacitado para gestionar de manera adecuada estas situaciones y buscar soluciones que satisfagan a los clientes.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Llongueras suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa en el sector de Peluquerías: Belleza y Estética.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. En esta normativa se establecen los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores en una relación de consumo.
De acuerdo con la ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación permite a los consumidores arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado dentro de los 10 días posteriores a la compra.
La Ley de Lealtad Comercial se ocupa de regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
En su Artículo 9, esta ley establece que queda prohibida cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes y servicios.
Esto significa que Llongueras debe cumplir con la normativa y brindar información clara y veraz sobre sus servicios para evitar incurrir en prácticas engañosas o confusas.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la integridad y privacidad de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley asegura el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, por lo que Llongueras está obligada a proteger los datos de sus clientes y usuarios.
Es importante destacar que Llongueras no debe revelar información personal de sus clientes sin su consentimiento y debe garantizar un adecuado resguardo de los datos ingresados en sus sistemas.
La Resolución E 51/2017 establece que no se puede cobrar un precio más alto a los usuarios que realicen una compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
Además, esta resolución exige que en las operaciones de comercio electrónico se informen el precio de contado, el anticipo (si lo hay) y la cantidad y monto de cada cuota, así como el costo financiero total.
Esto significa que Llongueras está obligada a cumplir con esta normativa y proporcionar la información correspondiente a los clientes en caso de realizar operaciones de pago con tarjeta.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Llongueras en caso de tener algún inconveniente con el servicio ofrecido en sus salones de belleza.
A la empresa Llongueras
Nombre: Juan Pérez
DNI: XXXXXXX
Domicilio: XXXXXXXXXX
Teléfono: XXXXXXX
Email: XXXXXXX
Me dirijo a ustedes para expresar mi reclamo con respecto al servicio que recibí en su salón de belleza en la siguiente ubicación:
Sucursal: XXXXXXX
Dirección: XXXXXXX
Fecha del servicio: XXXXXXX
Descripción de los hechos:
El motivo de mi reclamo se basa en incumplimientos en los servicios contratados. Durante mi visita a su establecimiento, he experimentado problemas con el cumplimiento de los plazos establecidos y/o la falta de calidad en los resultados obtenidos.
Detalles de la situación: A continuación, detallo en qué consiste mi reclamo:
1. Problema específico: mencionar de manera clara y concisa cuál fue el incumplimiento del servicio o el resultado no deseado que se obtuvo.
2. Pruebas: si es posible, adjuntar fotografías o cualquier otra evidencia que respalde el reclamo y demuestre el problema surgido.
3. Impacto personal: expresar cómo el incumplimiento del servicio ha afectado negativamente mi experiencia como cliente de Llongueras.
Petición:
Con base en los inconvenientes mencionados, solicito a Llongueras que se tomen las siguientes acciones para resolver mi reclamo y garantizar mi satisfacción como cliente:
1. Rectificación del servicio: exigir a Llongueras que corrija el problema y proporcione una solución adecuada, ya sea rehaciendo el servicio o proporcionando otro servicio equivalente.
2. Compensación: si corresponde y a fin de compensar los inconvenientes ocasionados, solicito una compensación justa por los perjuicios sufridos.
3. Garantía de calidad: asegurarme de que los problemas mencionados no vuelvan a ocurrir y que Llongueras trabaje en mejorar la calidad de sus servicios.
Confío en que Llongueras atenderá mi reclamo de manera oportuna y ofrecerá una pronta solución a los problemas surgidos. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de XXX días a partir de la recepción de este reclamo. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales correspondientes.
Atentamente,
Tu nombre
Razón Social: Llongueras Jose
CUIT: 20-15262989-4
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