Lol Travel es una agencia de viajes especializada en la organización y venta de paquetes turísticos. Con una amplia gama de destinos y opciones, esta empresa se destaca por brindar una experiencia de viaje única y satisfactoria a sus clientes.
Con el objetivo de garantizar la máxima calidad en sus servicios, Lol Travel se alía con reconocidos proveedores turísticos a nivel mundial. Esto permite ofrecer diferentes tipos de alojamiento, transporte y actividades, adaptándose a las preferencias y necesidades de cada viajero.
Además, la empresa se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente. Cuenta con un equipo de asesores de viajes capacitados y dispuestos a ayudar en todo momento. Estos profesionales están disponibles para responder preguntas, brindar recomendaciones y asegurarse de que la experiencia de viaje sea memorable.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Malabia 443 Piso 2 of. "F, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 5 (103 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Olga Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y dedicación de Smart Travel a través de Florencia que nos acompañó desde Argentina en todo momento para saber si estábamos bien. La empresa cumplió lo pactado. Todo fue de maravilla, el viaje tal cual lo soñamos, la posada en Buzios y la estadía maravilloso. Excelente todo! Altamente recomendado. |
| Claudia Sarjanovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una experiencia extraordinaria. Muy bien organizado nuestro viaje por el Norte Argentino. Gustavo un excelente coordinador siempre dispuesto para asistirnos y resolver cualquier situación. Un grupo genial. Todos buena onda y con ganas de pasarla bien!! Gracias Smart Travel!!!!! |
| Gabriela De Cicco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Súper recomendable. La atención de Florencia de Smart Travel fue genial. Atenta a cada necesidad y en constante comunicación durante todo el viaje. Armaron el itinerario conforme lo solicité para recorrer Salta y Jujuy con mí hijo de 6 años y todo estuvo como lo esperamos. Muchas gracias! |
| Erika Bedners | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo fue excelente. La atencion de Florencia, la gestión, el proceso de reserva y como resultó el viaje fue fantástico. Muy recomendado! |
| Monica M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola salimos de BsAs el 12 de mayo con destino a Roma ,no fue un viaje común hay un integrante de la familia que necesita hacer diálisis peritoneal en destino , y había que trasladar los insumos médicos en el avión , requiriendo una autorización especial cosa que logró Sonia Baffi. visitamos Napoles, Sorrento, Costa malfitana e isla de capri .solo tenemos palabras de agradecimiento a smart Travel muy especialmente a Sonia Baffi que trabaja con dedicación y esmero logrando siempre el objetivo . No tenemos ninguna duda que los viajes se realizan a través de esta maravillosa empresa , con un prestigio, una seriedad y una responsabilidad que calificamos con 11 puntos . Vamos por más sueños juntos !! GRACIAS GRACIAS GRACIAS los queremos mucho son buena gente y un balsamo en esta vida !!! |
Dirección: Larrea 1007, C1117ABE CABA, Argentina
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gaston Cohenca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super confiable excelente atención y asesoramiento sin dudar lo recomiendo |
| Valeria D. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| fredy nowo | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
En la industria de las agencias de viajes, es común enfrentarse a diferentes problemas y reclamos por parte de los consumidores. En el caso de Lol Travel, una agencia reconocida en el rubro de agencia de viajes y turismo, también se presentan situaciones que generan insatisfacción y la necesidad de presentar reclamos.
A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más frecuentes hacia Lol Travel, así como algunos consejos para presentar una reclamación efectiva.
Una de las situaciones más comunes a las que los viajeros se enfrentan es la cancelación o reprogramación de vuelos. Si has experimentado esta situación con Lol Travel, es importante que presentes tu reclamo de manera adecuada y oportuna para buscar una solución satisfactoria.
Al presentar tu reclamo, asegúrate de incluir todos los detalles relevantes, como el número de vuelo, las fechas y horas de salida y llegada originales, así como las nuevas fechas propuestas o cualquier otra opción ofrecida por la compañía. También es importante mencionar cualquier inconveniente adicional que hayas experimentado como resultado de la cancelación o reprogramación.
Otro reclamo frecuente hacia Lol Travel está relacionado con problemas en el alojamiento. Esto puede incluir habitaciones en mal estado, falta de servicios prometidos, problemas de limpieza o cualquier otro inconveniente relacionado con el hospedaje reservado a través de la agencia.
En caso de enfrentar este tipo de problema, lo recomendable es contactar de inmediato a Lol Travel y explicar detalladamente la situación. Proporciona pruebas en forma de fotografías, videos o testimonios escritos que respalden tu reclamo.
Además, si te encuentras en el lugar del alojamiento y experimentas un problema, asegúrate de informarlo al personal del hotel antes de contactar a Lol Travel. Esto demuestra que has intentado resolver el problema de manera local antes de presentar el reclamo.
Otro problema que puede surgir al contratar servicios con Lol Travel es el retraso en la entrega de los mismos. Esto puede incluir la demora en la entrega de los boletos de avión, la falta de confirmación de la reserva del hotel o la demora en la entrega de otros servicios contratados como excursiones o traslados.
En este caso, es importante contactar a Lol Travel de inmediato para informar sobre el retraso y solicitar una solución. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante, como los detalles de los servicios contratados, las fechas y cualquier otro detalle que pueda ayudar a resolver el problema de manera más rápida y efectiva.
Además de los problemas mencionados anteriormente, algunos consumidores pueden enfrentarse a una experiencia deficiente en cuanto a la atención al cliente por parte de Lol Travel. Esto puede incluir la falta de respuesta a consultas o reclamos, una atención poco amigable o cualquier otro problema relacionado con la comunicación y el trato con el personal de la agencia.
En caso de encontrarte en esta situación, es importante presentar tu reclamo de manera clara y detallada, especificando las fechas, horas y detalles de la interacción con el personal de atención al cliente. También puedes mencionar cualquier información adicional o pruebas que respalden tu reclamo y demuestren la falta de atención al cliente por parte de Lol Travel.
Al presentar un reclamo a Lol Travel, sigue estos consejos para aumentar tus posibilidades de obtener una resolución satisfactoria:
Recuerda que cada reclamo es único y puede requerir enfoques diferentes para obtener una resolución satisfactoria. Si sigues estos consejos y presentas tu reclamo de manera efectiva, aumentarás tus posibilidades de recibir una respuesta favorable por parte de Lol Travel.
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