Loviu es una empresa de comercio electrónico especializada en moda que ofrece una amplia variedad de productos y accesorios para hombres y mujeres. Con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Loviu se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan comprar las últimas tendencias de moda desde la comodidad de su hogar.
En Loviu, los clientes pueden encontrar desde calzado elegante hasta ropa casual, pasando por accesorios y complementos para completar cualquier look. La empresa se enorgullece de ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, lo que ha llevado a ganarse la confianza de muchos consumidores.
¿Quieres realizar una compra o tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Loviu? Aquí te explicaremos cómo presentar un reclamo eficazmente para resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Recuerda que en casos donde la ley no te proteja, la experiencia compartida por otros compradores puede ser de gran ayuda. Así que no dudes en revisar las reseñas de Loviu en tanconfiable.com para conocer las opiniones de otros usuarios y compartir tus experiencias.
En el mundo del comercio electrónico, es frecuente encontrarnos con problemas y reclamos por parte de los consumidores. Loviu, como empresa de moda en línea, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen tener al interactuar con Loviu.
Uno de los principales reclamos hacia Loviu se relaciona con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la fecha estimada, lo cual genera frustración y malestar. Estos retrasos pueden estar relacionados con diversas razones, como problemas logísticos, demoras en la preparación de los pedidos o dificultades con los servicios de entrega.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Loviu tiene un sistema de seguimiento de pedidos en su plataforma, el cual les permite conocer el estado de su envío y estimar una nueva fecha de entrega. Además, la empresa cuenta con un equipo de atención al cliente que está disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Loviu se refiere a problemas con la calidad de los productos. Algunos usuarios han recibido productos que no cumplen con las expectativas en términos de calidad o durabilidad. Estos problemas pueden manifestarse en prendas con defectos de fabricación, materiales de baja calidad o tallas incorrectas.
En estos casos, es fundamental que los usuarios contacten al servicio de atención al cliente de Loviu para reportar el problema y solicitar una solución. Es posible que la empresa ofrezca la reposición del producto o un reembolso, dependiendo de cada caso específico. Además, Loviu está constantemente trabajando en mejorar la calidad de sus productos y en garantizar la satisfacción de sus clientes.
La gestión de devoluciones y cambios es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los usuarios de Loviu. Algunos usuarios han manifestado dificultades para realizar devoluciones o cambios de productos, ya sea por problemas en el proceso o por falta de claridad en las políticas de devolución.
Ante esta situación, es importante que los usuarios lean detenidamente las políticas de devolución y cambios de Loviu antes de realizar una compra. Asimismo, en caso de tener alguna dificultad, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente para obtener asistencia personalizada y resolver cualquier problema relacionado con las devoluciones o cambios.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Loviu. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, respuestas tardías o poco efectivas, y falta de soluciones adecuadas a sus consultas o reclamos.
Es crucial que Loviu tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar su servicio de atención al cliente. Además, los usuarios pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o el chat en línea, para contactar al equipo de atención al cliente y resolver sus inquietudes de manera más rápida y eficiente.
Algunos usuarios han reportado problemas relacionados con descuentos y promociones en Loviu. Han mencionado dificultades para aplicar los descuentos anunciados, problemas con los códigos promocionales o malentendidos en las condiciones de las promociones.
Para evitar problemas con los descuentos y promociones, se recomienda a los usuarios leer detenidamente las condiciones y restricciones asociadas a cada oferta. En caso de encontrar alguna discrepancia, es importante contactar al servicio de atención al cliente de Loviu para obtener una aclaración o una solución adecuada.
Otro reclamo que surge con respecto a Loviu está relacionado con problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios han reportado dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma, lo cual impide que puedan completar su compra.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando correctamente los datos de su tarjeta y que esta tenga saldo suficiente para realizar la compra. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Loviu para obtener asistencia personalizada y resolver cualquier dificultad relacionada con el proceso de pago.
Algunos usuarios han mencionado problemas relacionados con el diseño y la apariencia de la página web de Loviu. Han experimentado dificultades para navegar por el sitio, encontrar los productos deseados o realizar un pedido de manera fluida.
Es crucial que Loviu tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar la experiencia de usuario en su página web. Una navegación intuitiva, una búsqueda eficiente y una interfaz atractiva son aspectos fundamentales para brindar una experiencia satisfactoria a los usuarios.
Algunos usuarios han mencionado que han tenido problemas con la información de productos y tallas en Loviu. Han recibido productos que no se ajustan a las medidas y descripciones proporcionadas en la página web.
Para evitar problemas con la información de productos y tallas, se recomienda a los usuarios leer detenidamente las descripciones y consultar las tablas de tallas proporcionadas por Loviu antes de realizar una compra. En caso de tener dudas, es importante contactar al servicio de atención al cliente para obtener una orientación precisa y asegurarse de elegir la talla correcta.
La gestión de reembolsos y compensaciones ha sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Loviu. Han mencionado dificultades para obtener un reembolso por productos devueltos o para recibir una compensación adecuada por inconvenientes experimentados.
Ante esta situación, es fundamental que los usuarios contacten directamente al servicio de atención al cliente de Loviu para solicitar un reembolso o una compensación. La empresa debe cumplir con las políticas establecidas y brindar una respuesta adecuada y justa a cada caso específico.
Aunque Loviu es una empresa reconocida en el mercado de moda en línea, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución satisfactoria para ambas partes.
La empresa Loviu se esfuerza por brindar a sus clientes una experiencia de compra satisfactoria y está constantemente trabajando en mejorar su servicio y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Razón Social: Loviu Shoes S.R.L.
CUIT: 30-71715764-4
Dirección: Guise 1621.0 Piso Pb, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Loviu Shoes, Armenia 1460, C1414 CABA
Teléfono: 011 7630-8546
Calificación: 3.8 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| sandra curi | 🌟 | Si necesitas hacer un cambio, te lo toman al precio del momento de la compra y lo nuevo al precio del dia. Una verdadera estafa. Solo se puede cambiar el producto una vez. El stock es limitado. Tenes que esperar meses para que repongan el numero de calzado que buscas. Ni se te ocurra elegir este lugar para comprar un regalo. |
| Susana Perez | 🌟 | Compre unas zapatillas . ..cuando las compre me dijeron que si tenis algun problema el taller tardaba dias....3 dias.. El arreglo era pegar en la goma que se abrio de la suela.. 15 minutos como exagerado....tuve que esperar 3 semanas... Rogando por WSP que hagan el arreglo. Muy disconforme!! ....las vendedoras son preciosas y de excelente trato .....pero con eso no hacemos nada ...... |
| Carlos Gibert | 🌟 | La empleada que atiende es notable que es empleada porque es muy antipatica y sigue con su celular sin preocuparse por el interes del cliente, iba con intencion del 2x1 pero no me dio pelota asi que, busque otra zapateria |
| Veronica Rial | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Melyssa Revilla | 🌟 | NO ES UN PRODUCTO DE CALIDAD. Compre 2 pares de zapatos, uno de ellos vino con las suelas sucias y con una parte de la base quinada. Fui a cambiarlos y me dieron otro par con la suela limpia pero el mismo problema, ademas de la parte de la union de la suela MANCHADA. No me hubiese molestado de no ser porque estos zapatos me costaron como 200 dolares. Por ese precio, espero que el producto sea de un muy buen acabado, no del mismo acabado de zapatos que cuestan la cuarta parte de eso. En Avellaneda venden botas parecidas mas limpias que las que compre en esta tienda. Cuando se lo hice notar a la dependienta, me contesto toda prepotente que asi es el zapato, que es por el pegamento de la union etc. Tengo botas parecidas que no tienen el mismo problema, esta marca no tiene buen acabado para lo que cuesta. |
| Rodolfo Lira | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos las botas y zapatos. |
| Gisela Laura Alvarez | 🌟🌟 | Los zapatos son hermosos y comodos, pero la primera vez q los use se empezaron a despegar en la union de las tiras y la suela |
| Victoria Corvalan | 🌟🌟 | La entrega fue a tiempo. Pero el calzado aparentaba tener mejor calidad en las fotos |
| Andrea Evangelina Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente, las sanadalias divinas y super comodas |
| Ezequiel Gerez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Agustina Belen Quintanilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente precio-calidad !! y la atencion un amor. Voy a seguir comprando ! |
| Florencia A | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carola Folla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion de las duenas, Eli y Meli: Te responden al instante ante una consulta. Gracias chicas |
| Fernando Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Maria Cecilia Palenque | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atencion excelente ! La tienda es muy linda ...me tente y me lleve 4 pares |
| fernanda Kerschen | 🌟 | Compre estas zapatillas en febrero del 2022 pero solo las use en pocas oportunidades. Al ver la suela me di cuenta que en ambas la goma estaba partida y me acerque al local para ver que se podia hacer. No pretendia obviamente que me las cambiaran por una nuevas sino que las tomaran para hacer un control de calidad. Sin embargo la encargada me informo que ellos no podian saber si habia hecho un uso inadecuado de las zapatillas y no me dio ninguna solucion. Un calzado de estas caracteristicas no puede durar menos de un ano. Envio fotos. Realmente me retire muy decepcionada por el trato que me acordaron. El servicio post venta deja mucho que desear y la calidad de los zapatos es lamentable. |
| Patri D' Los santos | 🌟 | Pesima calidad! desde ya les digo, un solo uso y ya se me habian roto, el modelo lindo pero calidad 0! y la atencion pauperrima, ni respondieron mi reclamo, se lavan totalmente las manos. |
| Vanina Billiris | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosos zapatos ,y la atencion de las chicas genial |
| Eduardo Ceruso | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, buena calidad de productos |
| maria fernanda | 🌟🌟🌟🌟 | Compre online, llegaron rapidisimo, excelente calidad |
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