Lowi es una empresa de telefonía celular que brinda servicios de telecomunicaciones en España. Con un enfoque en la sencillez, la transparencia y los precios competitivos, Lowi se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan servicios de telefonía móvil sin complicaciones.
Lowi ofrece diversos planes de telefonía móvil, tanto con contrato como sin contrato, que se adaptan a las necesidades de los usuarios. Con una amplia cobertura y una amplia red de antenas, Lowi garantiza una conexión confiable y estable.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Lowi, es importante que sepas cómo presentar una reclamación de manera efectiva. En este artículo, te explicamos cómo puedes presentar un reclamo a Lowi y obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que en TanConfiable nos importa tu experiencia como consumidor y queremos ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener. ¡Comparte tu opinión y cuéntanos tu experiencia con Lowi en nuestra página! 📝📲
Si eres cliente de Lowi y tienes algún problema o queja, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver tu situación. A continuación, te proporcionamos información sobre cómo presentar una reclamación o queja a Lowi en caso de que lo necesites. Recuerda que es importante expresar tu experiencia y utilizar estos canales de comunicación para hacer valer tus derechos como consumidor. ¡Vamos a ver cómo hacerlo!
Una de las formas más directas de contactar con Lowi es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Para presentar una reclamación o queja, puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Lowi estará disponible para escuchar tu problema y tratar de resolverlo de la mejor manera posible. No dudes en explicar detalladamente tu situación y preguntar cualquier duda que tengas.
¿Has tenido dificultades para comunicarte a través del teléfono? ¿Has recibido una respuesta satisfactoria por parte del equipo de atención al cliente? Comparte tu experiencia y ayuda a otros usuarios a tomar una decisión informada. 🌟
Otra opción para presentar una reclamación o queja a Lowi es enviar un correo electrónico. Puedes escribir tu mensaje y detalles de tu reclamación a la siguiente dirección de correo:
Es importante incluir todos los detalles relevantes de tu reclamación en el correo electrónico para que el equipo de Lowi pueda entender y abordar correctamente tu caso. Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de información posible.
¿Has recibido una respuesta oportuna y satisfactoria por parte de Lowi? ¿Te han ayudado a resolver tu problema a través del correo electrónico? Comparte tus experiencias y opiniones en los comentarios. 🌟
Además de los canales tradicionales, Lowi también está presente en las redes sociales, lo que brinda una oportunidad adicional para contactar con ellos y expresar tus preocupaciones. Puedes encontrar a Lowi en las siguientes plataformas:
En las redes sociales, podrás encontrar noticias, actualizaciones de servicios, promociones y también podrás dejar comentarios o enviar mensajes directos. Aunque es posible que no se pueda resolver una reclamación específica a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para comunicar tus inquietudes y obtener información adicional.
En el caso de que tu reclamación o queja no sea resuelta de manera satisfactoria a través de los medios de contacto anteriores, también tienes la opción de enviar una carta documento a Lowi. Aquí te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Lowi Ruben
CUIT: 20-12600927-6
Domicilio fiscal: Piso XXXXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que consideres necesario para hacer valer tus derechos como consumidor. Te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento adicional sobre los procedimientos necesarios.
¡Esperamos que esta información te sea de utilidad! Recuerda que en TanConfiable estamos aquí para ayudarte y esperamos que tu situación se resuelva satisfactoriamente. No dudes en dejarnos tu reseña sobre Lowi, ya sea positiva o negativa, para que otros usuarios puedan conocer tu experiencia. 😊🌟
Lowi es una empresa líder en el mercado de la telefonía celular y las telecomunicaciones. Sin embargo, al igual que cualquier otra compañía, Lowi puede enfrentarse a problemas y reclamos por parte de sus usuarios. En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con Lowi.
Uno de los reclamos más comunes hacia Lowi se relaciona con problemas en la conexión y la cobertura. Algunos usuarios han manifestado tener dificultades para establecer una conexión estable o experimentar interrupciones frecuentes en su servicio. Esto puede generar molestias y afectar la experiencia del usuario, especialmente cuando se encuentra en áreas con una señal débil.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que se encuentran en una zona donde la cobertura de Lowi es adecuada. También pueden intentar reiniciar su dispositivo o revisar su configuración de red para solucionar problemas menores. Si los problemas persisten, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente de Lowi para obtener asistencia especializada y encontrar una solución.
Otro reclamo común hacia Lowi se refiere a errores en la facturación y problemas con los pagos. Algunos usuarios han reportado recibir facturas incorrectas o haber sido cobrados de forma indebida por servicios que no han utilizado. Estos errores pueden generar confusión y afectar la economía del usuario.
Ante estos problemas, es esencial que los usuarios revisen detenidamente su factura y verifiquen que los cargos correspondan con los servicios contratados. Si encuentran algún error, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Lowi y proporcionarles los detalles necesarios para corregir la situación. En muchos casos, la compañía ofrece un reembolso o una compensación por los inconvenientes ocasionados.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Lowi. Han reportado dificultades para contactar al equipo de soporte, largos tiempos de espera para recibir asistencia y falta de resolución efectiva de los problemas planteados.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Lowi está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, la compañía ofrece diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para que los usuarios puedan contactarlos de manera rápida y práctica.
Si los problemas no son resueltos satisfactoriamente o si los usuarios no reciben una respuesta adecuada, se recomienda insistir en la comunicación con el servicio de atención al cliente y proporcionarles toda la información relevante para que puedan abordar el problema de manera efectiva.
Algunos usuarios han experimentado problemas relacionados con la portabilidad o el cambio de operador al utilizar los servicios de Lowi. Han reportado dificultades para transferir su número de teléfono desde otro operador o para activar correctamente su nueva tarjeta SIM de Lowi.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se aseguren de proporcionar la información necesaria para la portabilidad de su número y de seguir correctamente los pasos indicados por Lowi. Si los problemas persisten, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Lowi para obtener asistencia y resolver el inconveniente de manera adecuada.
Algunos usuarios han manifestado dificultades con la configuración y el funcionamiento de sus dispositivos al utilizar los servicios de Lowi. Han reportado problemas técnicos, lentitud en la navegación o dificultades para acceder a determinadas funciones.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que su dispositivo esté configurado correctamente y que cumpla con los requisitos mínimos para utilizar los servicios de Lowi. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente de Lowi para obtener asistencia técnica y resolver el inconveniente.
Aunque Lowi es una empresa reconocida en el mercado de la telefonía celular y las telecomunicaciones, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier compañía. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Lowi se esfuerza constantemente en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios de Lowi en el ámbito de las telecomunicaciones, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa de telefonía celular.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger a los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Esta ley establece sus derechos y responsabilidades, así como las obligaciones de los proveedores de bienes y servicios.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a una información clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren, incluyendo características, calidad, precio y condiciones. Asimismo, los consumidores tienen el derecho de recibir un trato equitativo y digno por parte de Lowi, tanto en la contratación como en la prestación del servicio.
Además, la ley establece que los consumidores pueden presentar reclamos en caso de que no estén satisfechos con el servicio ofrecido por Lowi. La empresa está obligada a atender estos reclamos de manera adecuada y brindar una solución apropiada.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
Es importante destacar que Lowi está obligada a proteger la información personal de sus usuarios, como nombres, direcciones y datos de contacto, y no puede utilizarlos sin el consentimiento explícito del usuario. Además, los consumidores tienen derecho a solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Lowi.
Dentro del marco de la Ley de Defensa del Consumidor, se encuentran los contratos de telecomunicaciones que regulan los derechos de los usuarios de servicios de telefonía celular. Estos contratos establecen las condiciones de prestación del servicio y los derechos y responsabilidades de las partes involucradas.
En este sentido, los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de calidad por parte de Lowi. En caso de que el servicio no cumpla con las condiciones pactadas, los consumidores tienen el derecho de presentar reclamos y exigir una solución adecuada a la empresa. Esto puede implicar desde una compensación económica hasta la rescisión del contrato.
En el caso de presentar reclamos relacionados con la contratación de servicios de Lowi a través de su sitio web, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores en el ámbito de las transacciones comerciales realizadas por medios electrónicos.
Entre los derechos de los consumidores, se encuentra el derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos en el sitio web de Lowi, incluyendo características, precios y condiciones de contratación. Además, los consumidores tienen derecho a cancelar o retractarse de la contratación en caso de que no estén satisfechos con el servicio, dentro de los plazos establecidos por la ley.
Estas son algunas de las leyes que pueden aplicar en caso de presentar un reclamo contra Lowi en el ámbito de la telefonía celular. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que es importante conocer y ejercer tus derechos para obtener una solución adecuada.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de Lowi. En este caso, el reclamo está relacionado con un cambio en la tarifa y el incumplimiento de lo acordado por parte del vendedor.
A Lowi Ruben
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, me dirigí a la tienda de Lowi ubicada en xxxx, donde fui atendido por el vendedor Javier. Durante la compra, le indiqué mi intención de contratar una tarifa similar a la que tenía anteriormente. Sin embargo, Javier me engañó al presentarme una tarifa diferente y me convenció de que incluía beneficios adicionales que en realidad no necesitaba. Además, me regaló un teléfono Xiaomi A2, asegurándome que era superior a mi teléfono actual, cuando en realidad tenía menor capacidad de almacenamiento.
Después de darme cuenta del engaño, solicité a Javier que corrigiera la situación y me realizara el reembolso correspondiente por la diferencia. Sin embargo, Javier se negó a realizar el abono y me propuso entregármelo en efectivo, menospreciando la cantidad que yo reclamaba. Ante mi negativa, le indiqué que prefería que se realice el abono en factura para dejar constancia de la irregularidad en el trato comercial.
Prueba: Adjunto al presente reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra y mensajes desde mi dispositivo móvil, donde se evidencia el cambio en la tarifa y el compromiso de realizar el abono.
Petición:
1. Solicito que Lowi realice el abono correspondiente a la diferencia y que se respete la tarifa acordada inicialmente.
2. Exijo una compensación por el mal servicio y el engaño sufrido, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Espero una respuesta por parte de Lowi en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Lowi Zaragoza, C. de San Vicente de Paul, 9 Duplicado, Casco Antiguo, 50001 Zaragoza, Espana
Teléfono: +34 674 16 22 22
Calificación: 4.8 (124 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Luisa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me he dado de alta con javier un magnifico y atento chico. Gracias por atencion |
| Hugo Pumisacho | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He venido a la tienda porque tenia la fibra con Lowi y Javi me atendido fantastico asi que he portado los tres moviles que tenia en digi. Recomiendo esta tienda por profesionalidad y atencion. Gracias |
| Lourdes Arbues | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El chico Javier que me atendio, fue amabilisimo. Un gran profesional. Cuidenllo mucho. |
| Bruno Gimeno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alba Anson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un trato muy agradable y una buena oferta. |
| julio beltran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato y servicio. Javier esta pendiente de cualquier detalle, gran profesional. |
| Cesar Medina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Asesoramiento, profesionalidad y calidad eso es lo que vas a encontrar en esta tienda con Javier. |
| Crisanto Machin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cliente de lowi desde principio contento con el servicio que ofrecen en la tienda de San Vicente de Paul. Gracias |
| Loli Olivan | 🌟 | Buenos dias, Como no he recibido contestacion a la reclamacion presentada, he creido oportuno poner una resena para hacer constar q en la tienda de san vicente de paul me he sentido enganada y estafada. Javier me cambio la tarifa, yo queria una como la q tenia, pero me engano con la cantidad a pagar, me puso cosas q para mi no eran necesarias, como regalarme un movil diciendome que era mejor que el que llevaba siendo que el mio tiene 64gb y el xioami A2 que me regalo 32gb, cuando me fui a quejar que era peor me dijo que subiera a la nube. Firmando el todo los mensajes desde mi movil. Cuando fui a q me explicara lo q tenia me dijo q me harian un abono por la diferencia, cosa q no hizo, volvi a reclamar y me dijo q por la cantidad q era q me lo pagaba en efectivo diciendome que para su jefe eso no era dinero (era la suma de la diferencia por 12 meses) yo me negue y le dije q el abono lo queria en factura ya que queria que constara el como se han hecho las cosas de mal. Una pena de verdad que dependiendo a la tienda que vayas haya tanta diferencia de educacion y trato al cliente. |
| Carlos Tartaj Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nos hemos dado de alta mas economico y muy buena atencion de Javier |
| Maria Jesus Langa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me ayudaron a configurar el movil. Gracias por la atencion de Javier. |
| ESTHER MARCOS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un buen zaragozista que trata muy bien a todos los clientes.Todo Un Profesional. |
| Esther redes libres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias al vendedor por lo atento que es. |
| revuelta feminista | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy profesional el que atiende en esta tienda. Paciente y amable |
| Andres Reyero Jimenez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El chico que me atendio me soluciono todos mis problemas. Muy eficaz y atento. |
| Mariluz Cirac Febas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ha sido una buena experiencia. Trato amable y buen profesional. |
| Rosario Mendieta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion al cliente. Javier es muy amable y muy competente. |
| Ernesto Medina. EDUQUEMOS Nicaragua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hemos estado dos veces en la sucursal de San Vicente de Paul y Javier nos ha atendido de maravillas. En ambas ocasiones ha excedido las atenciones que normalmente uno espera en este tipo de negocios. Somos nuevos viviendo en Espana y sin duda esta experiencia nos ha hecho sentir muy bien. Gracias! |
| Pascual Aguilera Moreno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Alberto Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio. |
Dirección: Lowi Chiclana Oficial, C. Alameda del Rio, 17, 11130 Chiclana de la Frontera, Cadiz, Espana
Teléfono: +34 856 54 02 31
Calificación: 4.2 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paula | 🌟🌟🌟 | No abren por la tarde. El horario esta mal. |
| Karima | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor atencion al cliente que puedas recibir! Loli te atiende y resuelve todas tus dudas y problemas que tengas, es una profesional de los pies a la cabeza!! |
| wolf sdtx | 🌟 | |
| Ismael Cantero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Loly, increible profesionalidad y amabilidad. |
| EM | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias a Loli, no tiene competencia. Solo hay que pasar por su oficina y se acabaron los problemas. |
| Rahul Bhangal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Aurora Aparicio Collantes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estoy muy contenta con lowi y con el servicio que me dan cada vez que voy a la tienda. Loli es genial y una muchacha muy competente. |
| Juan MP | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La chica que atiende es muy buena y simpatica. Una buena profesional. Lo recomiendo |
| Juanma luigero | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Lowi, C. los Rolines, 30012 Murcia, Espana
Teléfono: +34 646 24 29 67
Calificación: 4 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| washington ortiz sanchez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena compania telefonica wifi y todo lo q se refieren a eso os recomiendo |
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