Lozada Viajes es una agencia de viajes especializada en turismo que brinda una amplia gama de servicios y paquetes vacacionales para satisfacer las necesidades de sus clientes. Con su dedicado equipo de expertos en viajes, Lozada Viajes se esfuerza por ofrecer experiencias de viaje memorables y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Convenientemente ubicada en [Domicilio], Lozada Viajes se enorgullece de su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su atención personalizada. Ya sea que esté planeando unas vacaciones en familia, una escapada romántica o un viaje de negocios, esta agencia de viajes se encargará de todos los detalles para que su experiencia sea placentera y sin preocupaciones.
Si bien Lozada Viajes se esfuerza por brindar un servicio impecable, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas o descontento por parte de los clientes. Si usted tiene alguna queja o reclamo respecto a los servicios prestados por Lozada Viajes, es importante que sepa cómo presentar una reclamación de manera efectiva.
En TanConfiable, le proporcionamos las herramientas necesarias para que pueda presentar su reclamo a Lozada Viajes y obtener una respuesta satisfactoria. Comparta su experiencia y déjenos conocer su opinión para que juntos podamos ayudarlo a hacer valer sus derechos como consumidor. ✈️🌴
Si has tenido algún problema o queja con los servicios de Lozada Viajes, es importante que sepas cómo presentar una reclamación adecuadamente. A continuación, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con esta agencia de viajes y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Recuerda que es importante expresar tus experiencias para que otros consumidores puedan tomar decisiones informadas. ¡Vamos a conocer los medios de contacto de Lozada Viajes!
Una de las formas directas de comunicarte con Lozada Viajes es a través de su número de atención al cliente. Puedes contactar a su equipo marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar una reclamación, solicitar información adicional o resolver cualquier duda, el personal de atención al cliente estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites.
Si has tenido problemas para comunicarte o no has recibido una respuesta satisfactoria, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a tomar la mejor decisión. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
Otra opción para presentar una reclamación a Lozada Viajes es escribirles un correo electrónico. Puedes enviar tu queja o consulta a la siguiente dirección:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamación para que el equipo de Lozada Viajes pueda comprender y atender adecuadamente tu solicitud.
Si has tenido problemas con la respuesta o no has recibido una solución adecuada, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios. ¡Tu opinión es importante! 🌟
Lozada Viajes también está presente en las redes sociales, brindando otra vía para comunicarte con ellos. Aunque es posible que no te brinden una respuesta inmediata a través de estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y estar al tanto de sus novedades. Aquí están los perfiles de Lozada Viajes en las principales redes sociales:
A través de estas plataformas, podrás obtener información sobre promociones, noticias y nuevos servicios. También puedes dejar comentarios y mensajes privados para interactuar con Lozada Viajes y otros usuarios.
En el sitio web de Lozada Viajes, puedes encontrar un formulario de contacto donde podrás ingresar tus datos y enviar tu reclamación. El equipo de Lozada Viajes se compromete a revisar cada solicitud y responder en un plazo razonable. Puedes acceder al formulario de contacto en la siguiente página: https://www.lozadaviajes.com/contacto
Si has utilizado este formulario, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios. ¿Recibiste una respuesta rápida? ¿Tu reclamación fue resuelta de manera satisfactoria? ¡Queremos saberlo! 🌟
En caso de que necesites enviar una carta documento a Lozada Viajes, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: xxxxxx
CUIT: xxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxx
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus reclamaciones no sean resueltas satisfactoriamente a través de los otros medios de contacto. Si la empresa no está ubicada en Argentina, te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener la información correspondiente.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar una reclamación a Lozada Viajes. Si tienes alguna otra experiencia o consejo que quieras compartir, no dudes en dejar un comentario. ¡Tu opinión ayuda a otros consumidores a tomar decisiones informadas! Desde TanConfiable, esperamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a dejar una reseña sobre Lozada Viajes. ¡Tus estrellas cuentan! 🌟
En el ámbito de las agencias de viajes y el turismo, es natural que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Lozada Viajes no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Lozada Viajes.
Uno de los principales reclamos hacia Lozada Viajes está relacionado con la atención al cliente insatisfactoria. Algunos usuarios han expresado frustración por la falta de respuesta o la demora en la resolución de sus consultas o problemas. También han mencionado la falta de cordialidad y profesionalismo por parte del personal de atención al cliente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Lozada Viajes valora sus comentarios y está trabajando para mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente. Si has tenido alguna experiencia negativa, te recomendamos que contactes directamente a su servicio de atención al cliente para plantear tu reclamo y buscar una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Lozada Viajes se refiere a la información incorrecta o incompleta proporcionada a los usuarios. Algunos usuarios han mencionado que han recibido información equivocada sobre los destinos, las tarifas o las políticas de cancelación, lo cual ha ocasionado confusiones y perjuicios.
Ante esta situación, es fundamental que los usuarios verifiquen y confirmen la información antes de realizar una reserva con Lozada Viajes. Además, se recomienda que planteen todas las dudas e inquietudes antes de concretar la compra, para evitar posibles malentendidos y asegurarse de recibir la información adecuada.
Algunos usuarios han expresado frustración con respecto a las reservas y los cambios de itinerario con Lozada Viajes. Han mencionado dificultades para realizar reservas en línea, confusiones con las fechas y horarios, así como problemas para efectuar cambios en sus itinerarios.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sean cautelosos al realizar sus reservas y que se aseguren de que los detalles de su itinerario estén correctamente registrados. Si necesitan hacer cambios en sus viajes, es recomendable que se comuniquen directamente con Lozada Viajes para obtener asistencia personalizada y garantizar que los cambios se realicen de manera adecuada.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Lozada Viajes se relaciona con el incumplimiento de los acuerdos y políticas por parte de la empresa. Algunos usuarios han manifestado que no se han cumplido las condiciones acordadas en los contratos de viaje, como la calidad de los servicios, los alojamientos, los transportes u otros beneficios prometidos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios conserven toda la documentación y los comprobantes relacionados con su reserva y los acuerdos establecidos. En caso de enfrentar un incumplimiento por parte de Lozada Viajes, se recomienda que contacten directamente al departamento correspondiente para plantear su reclamo y buscar una solución satisfactoria.
Uno de los problemas más recurrentes que los usuarios han mencionado respecto a Lozada Viajes es la falta de transparencia en los precios. Algunos usuarios han reportado que han encontrado diferencias entre los precios publicados y los precios finales al momento de efectuar la compra. También han mencionado que no se les ha informado con claridad sobre los costos adicionales o las políticas de reembolso.
Ante esta situación, los usuarios deben asegurarse de leer detenidamente los términos y condiciones, así como la política de precios, antes de realizar una reserva con Lozada Viajes. Además, es recomendable que soliciten una cotización por escrito que detalle todos los costos y servicios incluidos en el paquete de viaje, para evitar malentendidos y sorpresas desagradables.
Algunos usuarios han expresado problemas con los proveedores de servicios asociados a Lozada Viajes. Han reportado situaciones como cambios de alojamiento de última hora, servicios de baja calidad o problemas con los traslados y las excursiones incluidas en los paquetes de viaje.
Ante esta situación, se recomienda que los usuarios se comuniquen directamente con Lozada Viajes para exponer sus inconvenientes y solicitar una resolución. La empresa tiene la responsabilidad de trabajar con proveedores de servicios confiables y de calidad, por lo que debe tomar medidas para asegurar que los servicios brindados cumplan con los estándares establecidos.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o demora en la resolución de sus reclamos por parte de Lozada Viajes. Han mencionado que, a pesar de haber planteado sus problemas, no han recibido una respuesta satisfactoria o que se ha demorado en exceso la resolución de los mismos.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios que persistan en su reclamo y se pongan en contacto nuevamente con el departamento correspondiente de Lozada Viajes para obtener una respuesta adecuada y una solución a su problema. Además, es recomendable conservar toda la documentación y los comprobantes relacionados con el reclamo, para respaldar su caso y facilitar la resolución.
Aunque Lozada Viajes parece ser una empresa reconocida en la industria de las agencias de viajes y el turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo con Lozada Viajes, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada. La empresa valora tus comentarios y está trabajando constantemente en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus clientes.
Si has tenido algún problema con los servicios brindados por Lozada Viajes, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar una reclamación contra esta empresa de turismo.
La Ley de Defensa del Consumidor es fundamental para proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades tanto para los consumidores como para los proveedores de bienes y servicios.
De acuerdo con esta ley, tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Lozada Viajes, incluyendo características, precios y condiciones de contratación. Además, se establecen mecanismos para resolver cualquier controversia o reclamación que puedas tener.
En caso de que hayas tenido una mala experiencia con la empresa, esta ley te ampara y te permite presentar una queja formal con el objetivo de obtener una solución adecuada.
En virtud de la Ley de Defensa del Consumidor, los contratos de consumo también son regulados para proteger tus derechos como consumidor ante Lozada Viajes.
Esta ley establece que tienes derecho a recibir un contrato claro y preciso que contenga información esencial sobre el servicio turístico que estás contratando. El contrato debe incluir detalles sobre el destino, fechas, itinerario, alojamiento y cualquier otra información relevante.
Si la empresa no cumple con las condiciones pactadas en el contrato, tienes el derecho de cancelar o rescindir el contrato y solicitar una compensación o reembolso adecuado.
La Ley de Protección de Datos Personales es otra normativa importante que debes tener en cuenta al tratar con Lozada Viajes. Esta ley tiene como objetivo proteger tu privacidad y garantizar el buen uso de tus datos personales.
La empresa está obligada a utilizar tus datos personales de forma responsable y solo con tu consentimiento. Tienes el derecho de solicitar acceso, modificación o eliminación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
En el caso de que Lozada Viajes realice cambios en los precios de sus servicios turísticos, es importante que cumpla con la legislación vigente en relación a la comunicación de dichos cambios.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, los proveedores de bienes y servicios deben comunicar cualquier modificación en los precios de manera clara y con una antelación suficiente.
Si la empresa no cumple con esta obligación, tienes el derecho de rechazar la modificación de precio y exigir que se respete el precio original acordado en el momento de la contratación.
En caso de que tengas un conflicto o desacuerdo con Lozada Viajes que no se haya podido resolver de manera amistosa, puedes recurrir a mecanismos alternativos de resolución de conflictos, como la mediación o el arbitraje.
Estos mecanismos te permiten buscar una solución sin tener que recurrir a procesos judiciales prolongados y costosos. La participación de un mediador o árbitro imparcial puede ayudar a ambas partes a llegar a un acuerdo justo y equitativo.
Además de las mencionadas anteriormente, existen otras leyes que podrían ser relevantes según el caso particular. Algunas de estas leyes son:
Recuerda que cada caso puede tener circunstancias específicas, por lo que es importante consultar a un profesional del derecho en caso de tener dudas o necesitar asesoramiento legal.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Lozada Viajes. En este caso, el reclamo está relacionado con un problema en la atención al cliente y la falta de información precisa sobre las paradas de los traslados contratados.
A Lozada Viajes
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, he tenido una experiencia negativa al utilizar los servicios de Lozada Viajes. En primer lugar, quiero resaltar la malísima atención de su personal. En mi visita a la agencia, fui atendido por una señora que no dejó de hablar por teléfono durante todo el tiempo y no me brindó la atención adecuada. Me sentí ignorado y frustrado durante todo el proceso de compra del boleto.
Por otro lado, durante el viaje contratado a través de su agencia, me encontré con el problema de las paradas mal indicadas. La falta de información precisa sobre las paradas de los traslados generó confusiones y retrasos en mi viaje, lo cual considero una falta grave en el servicio brindado por Lozada Viajes.
Prueba: adjunto al presente reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamo, como el boleto de compra y fotografías de las paradas mal indicadas, para respaldar mis afirmaciones.
Petición:
1. Solicito una disculpa formal por la mala atención recibida por parte de su personal. Espero que desarrollen acciones para mejorar el trato hacia los clientes y evitar situaciones como la que mencioné.
2. Exijo que se brinde información precisa y detallada sobre las paradas de los traslados contratados. Esto incluye la ubicación exacta de las paradas y la indicación clara de cómo acceder a ellas. Asimismo, solicito que se realicen los ajustes necesarios en las indicaciones proporcionadas en los itinerarios para evitar confusiones y retrasos en los viajes de los clientes.
3. Espero una respuesta por parte de Lozada Viajes en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Lozada Viajes, Lacroze 4745, B1653 Villa Ballester, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4767-8179
Calificación: 4.4 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos De Luca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Empanadas gigantes con variedades y ricas |
| Juan Cruz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion por parte de Daniel y su hija, destino a misiones, viaje, Estadia y excursion. Proximamente, el sur, viaje, estadia, alquiler auto. |
| Michis m | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super amables, te asesoran, te dan opciones. Sin duda viajare con esta agencia! |
| Adriana Trovato | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Tamara Rodriguez | 🌟 | Malisima atencion de la sra nunca dejo de hablar por telefono para atenderme como correspondia...cuando fui a comprar el boleto obviamente sintiendome ignorada me fui... |
| sabrina analia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gloria BUCCALOZO | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Veronica Togneri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Renata Abbruzzese | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gabriel Molder | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion mas de lo esperado |
| Rafael martinelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| rocio davalos | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Lozada Viajes Rivera 2700, Pedro I, Dr. Pedro Ignacio Rivera 2700, C1428 CABA
Teléfono: 011 4545-9346
Calificación: 5 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniela F. Risso Long | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Silvina Buczer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Destaco el profesionalismo y la eficacia con la que manejo todo el viaje que organizo. Una persona calida de las que ya casi no hay. Atento, explicando cada detalle. |
| Rodolfo Davidsohn (Rodolfdav) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nilda Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente viaje y super profesional la atencion de Gustavo Marchiando |
| Estela Arona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El viaje fue espectacular y Gustavo Marchiando un genii |
| Carlos Gauto Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Guillermo Cuello | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Lozada Viajes, Av. Juan Bautista Alberdi 1022, C1406 CABA
Teléfono: 0800-555-6923
Calificación: 3.4 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nunzio Bruno | 🌟 | Mejor online, precios mas altos sin ningun motivo |
| Eliana cho | 🌟 | |
| Diego Freire | 🌟🌟🌟 | Las paradas estan mal indicadas |
| Sonia Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gisela Cabrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Michael Abraham Rangel | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Elwuin Montilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bueno, trato al usuario, excelente promocion, ayuda y recomendaciones en paquetes turisticos, velan por las necesidades y gustos del pasajero. |
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