Lucaioli es una reconocida cadena de tiendas de electrodomésticos y tecnología en Argentina, con una trayectoria de más de 40 años en el mercado. Fundada en 1977 por la familia Lucáioli, la empresa ha logrado posicionarse como líder en su sector gracias a su amplia variedad de productos, precios competitivos y excelencia en el servicio al cliente.
Con su sede central en la ciudad de Buenos Aires, Lucaioli cuenta con sucursales en varias provincias de Argentina, brindando cobertura a lo largo y ancho del país. Su compromiso es ofrecer productos de calidad y acompañar a sus clientes en todo el proceso de compra, desde la selección del producto hasta la entrega y el servicio postventa.
Lucaioli se destaca por su amplio catálogo de electrodomésticos y tecnología, que incluye desde televisores y equipos de sonido hasta heladeras, lavarropas y dispositivos móviles de última generación. Además, la empresa cuenta con un equipo de asesores capacitados que brindan asistencia personalizada, ayudando a los clientes a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Con una sólida reputación en el mercado argentino, Lucaioli se ha convertido en la elección preferida de muchos consumidores a la hora de adquirir productos de electrodomésticos y tecnología. Su compromiso con la satisfacción del cliente, la calidad de sus productos y su amplia red de sucursales la hacen una opción confiable y segura para aquellos que buscan hacer una compra inteligente.
Lucaioli es una reconocida empresa argentina que se dedica a la venta de electrodomésticos y artículos para el hogar. A pesar de su prestigio, es posible que en algún momento te encuentres con alguna situación en la que necesites contactarte con un representante de Lucaioli para realizar una consulta o presentar una queja. Afortunadamente, Lucaioli ofrece diferentes medios de contacto para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
Una de las formas más directas de comunicarte con Lucaioli es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número: 0810-810-LUCA (5822). Este número está habilitado de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Lucaioli también ofrece esta opción. Puedes enviar un correo a la dirección de mail: [email protected]. Será necesario que proporciones tu nombre completo, número de cliente (si lo tienes), y una descripción clara y detallada de tu consulta o queja.
Otra manera de contactar a Lucaioli es a través de su chat en línea. En el sitio web oficial de Lucaioli, encontrarás un botón de chat en el que podrás comunicarte directamente con un representante de la empresa. Podrás obtener respuestas rápidas a tus preguntas o solucionar cualquier inconveniente que tengas.
Lucaioli está presente en diversas redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarte con ellos a través de estas plataformas. Puedes seguir a Lucaioli en Facebook, Instagram y LinkedIn. Estas redes son excelentes formas de mantenerse informado sobre las últimas novedades de Lucaioli y también de enviarles mensajes privados para realizar consultas o presentar quejas.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Lucaioli, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Lucaioli S.A.
CUIT: 30-51640884-9
Domicilio legal: Av. Presidente Perón 8800, Córdoba, Argentina
Ten en cuenta que si Lucaioli es una empresa internacional, deberás buscar su información legal en su país de origen.
En conclusión, Lucaioli te brinda diversas opciones para contactarlos y resolver cualquier inquietud o problema que puedas tener. Ya sea que prefieras llamarlos por teléfono, enviarles un correo electrónico, chatear en línea o contactarlos a través de las redes sociales, estarán disponibles para ayudarte. Recuerda utilizar los medios de contacto adecuados dependiendo de la urgencia y naturaleza de tu consulta o queja. ¡No dudes en comunicarte con Lucaioli y obtener la asistencia que necesitas!
Razón Social: Lucaioli Jorge G
CUIT: 20-04987674-3
Número de Teléfono: +542284497984, +542944917572
Verificadas por Google Maps
Dirección: Gral. Rodríguez 677, Tandil, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcela Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, |
| Marta Raquel Montero | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Belgrano y 25 de Mayo, B7521 San Cayetano, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (23 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Zunzunegui | 🌟 | No está más!!! Cerró sus puertas definitivamente. Abrio un local de la cadena MERLINO |
| gustavo Gustavo | 🌟🌟 | Cerro por no agiornarse a los tiempos que corren ya desde el año 2005 que deje de comprarles, antes compraba todo ahí considero el principio del fin |
| Walter Del Hoyo | 🌟🌟🌟 | Los empleados muy buenos,el encargado parece bipolar...yo tenía cuenta y de un día a otro mi dijo que NO TENÍA...la empleada se quedó perpleja. |
| Emiliano Schiano di Cola | 🌟🌟🌟 | Lo malo: Poca variedad de productos. No tiene aire acondicionado. Lo bueno: ofrece cuotas sin interés con visa. |
| Lourdes Karina Lezcano | 🌟 | No lo detesto! Ya no esta Lucaioli! Abrio otra tienda de Electrodomesticos y se llama Merlino! |
Dirección: Almafuerte 773, B8000 Bahía Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (62 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Franco De Queiros | 🌟🌟🌟 | Venden cosas rotas que no sirven de nada . Sacarian mas probecho si las tiran y ya . Al final es estafar ala gente y sacar probecho de cosas y electrodomesticos que vinieron rotos de fabrica y a ellos se los reponen y se los pagan y ellos te venden el que se les rompio y le sacan un probecho gigante. Me parece una estafa esta bien que vendan cosas discontinuas o cosas que noce vendieron pero tendrian que ser cosas que sirvan y esten en mejor estado . Por eso les va como les va . Por abarientos |
| Nadia Moyano Diaz | 🌟 | Venta de artículos usados de las oficinas de lucaioli y varios artículos sin garantía. Saldos. Estas ventas son solo temporales debido al cierre de la firma Lucaioli |
| gusib | 🌟🌟🌟🌟 | Se consiguen productos discontinuados o con detalles a buen precio. No tiene entrega a domicilio |
| eduardo abrego | 🌟🌟🌟 | Buenos precios pero hay que revisar muy bien los detalles |
| Mauricio Montani | 🌟🌟🌟🌟 | Lo precios no son tan buenos y algunos productos ni siquiera funcionan |
Lucaioli, una reconocida empresa de venta de electrodomésticos en Argentina, no escapa a los problemas y reclamos más comunes que suelen tener los consumidores al realizar compras en este tipo de establecimientos. En esta sección, analizaremos los principales reclamos hacia Lucaioli y cómo puedes presentar una reclamación adecuada en caso de encontrarte frente a una situación desfavorable.
Uno de los problemas más recurrentes al comprar en Lucaioli es la demora en la entrega de productos. Muchos consumidores han expresado su frustración al recibir sus productos mucho más tarde de lo prometido, lo cual genera inconvenientes en sus planes y expectativas.
Es importante que, al realizar una compra en Lucaioli, verifiques los plazos de entrega y la disponibilidad del producto. En caso de que se produzca una demora excesiva, es recomendable contactar con el servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido.
La entrega de productos defectuosos o en mal estado es otro de los reclamos más comunes hacia Lucaioli. Los consumidores se encuentran con la desagradable sorpresa de recibir electrodomésticos que no funcionan correctamente o presentan daños evidentes.
Antes de finalizar una compra en Lucaioli, te sugiero que revises detalladamente las características del producto y, en caso de encontrar algún defecto, lo informes de inmediato al personal de ventas. Además, es importante documentar las irregularidades a través de fotografías o videos, ya que esto facilitará el proceso de reclamación.
Una garantía brinda tranquilidad al consumidor al saber que cuenta con el respaldo y la protección en caso de que el producto presente fallas o problemas. Sin embargo, en ocasiones, los consumidores han manifestado dificultades al hacer valer la garantía de los productos adquiridos en Lucaioli.
En caso de enfrentarte a un problema con la garantía, te sugerimos guardar todos los documentos, facturas y demás pruebas de compra. Además, comunícate con el servicio de atención al cliente de Lucaioli de forma clara y precisa para exponer tu situación y solicitar una solución.
La publicidad engañosa es un reclamo recurrente en el sector de venta de electrodomésticos. Algunos consumidores han manifestado sentirse confundidos o decepcionados al comprar un producto en Lucaioli basándose en promociones o información publicitaria que luego resultó ser incorrecta o engañosa.
Te recomendamos leer detenidamente los detalles y condiciones de las promociones y anuncios publicitarios antes de realizar una compra en Lucaioli. Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa, comunícate con el servicio de atención al cliente para plantear tu situación y buscar una solución adecuada.
Un aspecto clave para los consumidores es recibir una atención al cliente de calidad y contar con una respuesta oportuna y eficiente ante cualquier reclamo o problema. Sin embargo, algunos consumidores han expresado su descontento con la atención al cliente de Lucaioli, mencionando demoras en las respuestas o falta de soluciones adecuadas.
En caso de tener una mala experiencia en la atención al cliente de Lucaioli, te sugerimos documentar tu caso (números de reclamo, nombres de los representantes con los que te has comunicado, etc.) y contactar con la empresa a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o redes sociales. Asimismo, si no obtienes una respuesta satisfactoria, es posible acudir a entidades de defensa del consumidor.
Para presentar una reclamación adecuada ante Lucaioli, es importante seguir estos pasos:
Recuerda que es importante siempre ejercer tus derechos como consumidor y buscar una solución justa y equitativa a cualquier inconveniente que puedas tener en tus compras en Lucaioli. La documentación y la comunicación efectiva serán tus mejores aliadas en el proceso de reclamación.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Lucaioli suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece que el consumidor tiene derecho a una relación de consumo equitativa, a la información veraz y detallada de los productos y servicios, a la protección de su salud y seguridad, y a condiciones de trato digno y equitativo.
Esta ley también establece el derecho de revocación en las compras online, que permite a los consumidores devolver un producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a su recepción si no está satisfecho con el mismo.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la libre competencia en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como la formación de carteles, la fijación de precios monopolísticos y la limitación de la producción o la oferta de bienes y servicios.
Si un consumidor considera que Lucaioli está llevando a cabo prácticas anticompetitivas, puede presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito tiene como objetivo regular el funcionamiento de los sistemas de tarjetas de crédito y débito. Esta ley establece que los proveedores de tarjetas de crédito y débito deben brindar información clara y precisa sobre los costos y comisiones asociados a la utilización de las tarjetas, así como sobre los derechos y obligaciones de los usuarios.
Además, esta ley establece que los consumidores no pueden ser obligados a realizar una compra mínima o a pagar un recargo por el uso de tarjetas de débito o crédito. Si Lucaioli está aplicando alguna de estas prácticas, los consumidores pueden denunciarlo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
La Ley de Defensa de los Consumidores tiene por objeto la protección de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Esta ley establece que los proveedores deben brindar productos y servicios de calidad, cumplir con las condiciones y plazos acordados, y garantizar la seguridad de los productos y servicios ofrecidos.
Si un consumidor considera que Lucaioli ha incumplido alguna de estas obligaciones, puede presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
La Ley de Comercio Electrónico tiene como objetivo regular las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos. Esta ley establece que los proveedores de servicios deben brindar información clara y transparente sobre los productos y servicios ofrecidos, los términos y condiciones de compra, los plazos de entrega y las formas de pago.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a cancelar una compra realizada en línea dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos en la ley.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Lucaioli por incumplimientos o problemas relacionados con la compra de productos. Recuerda que es importante incluir la información personal y los detalles específicos de tu situación en el reclamo.
Al Servicio de Atención al Cliente de Lucaioli (poner nombre de la empresa)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante la falta de cumplimiento de las condiciones de entrega y calidad del producto adquirido en su tienda (describir detalles específicos), considero que se ha producido una infracción a la ley de Defensa al Consumidor, en particular a la Ley 24.240 y concordantes.
Prueba: adjunto copia de la factura correspondiente a la compra, fotografías del producto defectuoso o cualquier otra documentación relacionada que pueda respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se proceda al reemplazo del producto defectuoso o a realizar los arreglos necesarios para que cumpla con las condiciones de calidad y funcionamiento ofrecidas originalmente.
2. En caso de que el producto no pueda ser reparado o reemplazado adecuadamente, exijo el derecho a la devolución total del dinero abonado por el mismo.
3. Asimismo, solicito el resarcimiento de posibles daños y perjuicios causados por la falta de cumplimiento de Lucaioli, de acuerdo a lo establecido en la Ley 24.240. Esto incluye los gastos adicionales en los que me he incurrido, como llamadas telefónicas, transporte o pérdida de tiempo.
4. Sanciones: de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, me reservo el derecho de realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitar la aplicación de las sanciones previstas en la Ley 24.240, incluyendo multas y otras medidas que correspondan.
Firma:
JUAN PÉREZ
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