Luxor Gas es una empresa dedicada a la prestación de servicios públicos de electricidad en Argentina. Con una amplia experiencia en el sector, Luxor Gas se ha posicionado como una opción confiable para los consumidores que buscan contar con un suministro de energía seguro y eficiente en sus hogares y negocios.
La calidad del servicio es uno de los principales pilares de Luxor Gas. La empresa se esfuerza por brindar una atención personalizada y resolver cualquier necesidad o inconveniente que puedan surgir en relación con el suministro eléctrico.
Para presentar un reclamo a Luxor Gas, los consumidores cuentan con diferentes opciones. Pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente, enviar un correo electrónico o completar el formulario disponible en el sitio web de Luxor Gas.
Es importante destacar que Luxor Gas se compromete a analizar cada reclamo de manera rigurosa y a buscar soluciones efectivas para brindar la mejor experiencia posible a sus clientes. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, los usuarios tienen la posibilidad de presentar una queja formal ante las autoridades correspondientes o buscar asesoramiento legal.
En TanConfiable comprendemos la importancia de tener un canal de comunicación efectivo con las empresas de servicios públicos. Por eso, te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo a Luxor Gas de manera adecuada y obtener una respuesta favorable. No dudes en compartir tu experiencia y ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas. ¡Juntos podemos hacer valer nuestros derechos como consumidores!
Si tienes alguna queja o reclamo relacionado con los servicios de Luxor Gas, a continuación te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Luxor Gas es una empresa líder en el sector de servicios públicos de electricidad, por lo que es importante que puedas expresar cualquier inconveniente que puedas tener. ¡Sigue leyendo para conocer todas las opciones de contacto! 💡
Una de las formas más directas de comunicarte con Luxor Gas es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus inquietudes, responder tus preguntas y solucionar cualquier problema que puedas tener con los servicios de Luxor Gas.
¿Has tenido alguna experiencia con el teléfono de atención al cliente de Luxor Gas? ¿Fue efectivo y resolvieron tu reclamo? ¡Déjanos tu comentario y calificación! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a Luxor Gas es a través de su formulario de contacto en línea. Puedes acceder al formulario a través de su página web oficial: https://www.luxorgas.com.ar/.
Allí podrás proporcionar los detalles de tu reclamo y enviarlo directamente al equipo de atención al cliente de Luxor Gas. Recuerda ser claro y específico en tu mensaje para asegurarte de que tu reclamo sea atendido de manera adecuada.
¿Has utilizado el formulario de contacto en línea? ¿Recibiste una respuesta satisfactoria por parte de Luxor Gas? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Luxor Gas también está presente en las redes sociales, lo que brinda otra opción para comunicarte con ellos. Puedes contactar a Luxor Gas a través de las siguientes plataformas:
Además de poder enviar mensajes directos a través de estas redes sociales, también puedes utilizarlas para mantenerte actualizado sobre las novedades y noticias relacionadas con los servicios de Luxor Gas.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Luxor Gas ofrece la opción de enviarles un mensaje a través de su dirección de correo electrónico:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu correo electrónico para que Luxor Gas pueda entender y atender tu reclamo de manera efectiva.
¿Has enviado un correo electrónico a Luxor Gas? ¿Recibiste una pronta respuesta y solución a tu reclamo? ¡Déjanos saber tu experiencia en los comentarios! 🌟
En caso de que necesites enviar una carta documento a Luxor Gas, te proporcionamos la siguiente información legal:
Razón Social: xxxxxxxx
CUIT: xxxxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxxxx
La carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus reclamos no sean atendidos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Te recomendamos consultar con un profesional legal para asegurarte de cumplir con todos los requisitos necesarios.
Esperamos que esta información sea útil para que puedas presentar un reclamo a Luxor Gas. Recuerda dejar tu reseña y compartir tu experiencia con otros usuarios de TanConfiable. ¡Tu opinión cuenta! 😊🌟
En el mundo de los servicios públicos, es común que los usuarios se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. Luxor Gas, dentro de la categoría de Electricidad: Servicios Públicos, no es una excepción. Aquí te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Luxor Gas.
Uno de los principales reclamos hacia Luxor Gas está relacionado con fallas en el suministro de gas. Los usuarios han informado irregularidades en la entrega del servicio, como cortes de gas repentinos o presión insuficiente en sus instalaciones.
Estas fallas en el suministro de gas pueden generar molestias y dificultades para llevar adelante las tareas cotidianas que requieren este recurso. Por ejemplo, los usuarios pueden experimentar la falta de calefacción en épocas de frío, o tener problemas para cocinar si la presión de gas no es adecuada.
Ante estas situaciones, es importante que los usuarios sepan que Luxor Gas tiene la responsabilidad de garantizar un servicio confiable y de calidad. En caso de sufrir una falla en el suministro de gas, se recomienda contactar de inmediato al servicio de atención al cliente de Luxor Gas para informar el problema y solicitar una solución.
Otro reclamo común hacia Luxor Gas se refiere a problemas con la facturación y los precios. Algunos usuarios han reportado facturas con errores en el cálculo del consumo o en la aplicación de tarifas. También se han mencionado casos de cobros excesivos o poco claros.
Estos problemas con la facturación y los precios pueden generar malestar y preocupación en los usuarios, ya que afectan directamente su economía. Es importante que los usuarios revisen detenidamente sus facturas de gas y en caso de detectar errores o discrepancias, se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Luxor Gas para solicitar una revisión y corrección de la factura.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Luxor Gas. Han mencionado dificultades para contactar al personal de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de resolución efectiva de sus reclamos.
La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa de servicios públicos y, cuando no cumple con las expectativas de los usuarios, puede generar frustración y desconfianza. Ante esta situación, se recomienda a los usuarios que persistan en su reclamo y utilicen diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para obtener una respuesta adecuada.
Algunos usuarios han manifestado preocupaciones relacionadas con la seguridad y el mantenimiento en las instalaciones de Luxor Gas. Han mencionado situaciones como fugas de gas, mal funcionamiento de los artefactos o falta de revisiones y mantenimiento periódico.
Estos problemas de seguridad y mantenimiento son de especial relevancia, ya que pueden poner en peligro la integridad de los usuarios y sus propiedades. Ante cualquier sospecha de fugas de gas u otros problemas de seguridad, se recomienda a los usuarios que contacten de inmediato al servicio de emergencias de Luxor Gas para que tomen las medidas necesarias y realicen las reparaciones correspondientes.
Algunos usuarios han expresado frustración por las demoras en la instalación o conexión de gas. Han reportado que han tenido que esperar largos períodos de tiempo para contar con el servicio de gas en sus hogares o negocios, lo cual ha generado inconvenientes y retrasos en sus actividades diarias.
Es responsabilidad de Luxor Gas garantizar una instalación eficiente y en los plazos establecidos. Ante demoras significativas en la instalación o conexión de gas, se recomienda que los usuarios contacten al servicio de atención al cliente para solicitar una pronta solución y seguir el estado de su solicitud.
Algunos usuarios han mencionado problemas relacionados con la lectura de medidores y las estimaciones incorrectas de consumo. Han reportado casos en los que el medidor no ha sido leído correctamente, lo que ha generado facturas basadas en estimaciones incorrectas de consumo.
Estas lecturas incorrectas y estimaciones equivocadas pueden generar sorpresas desagradables en las facturas de gas y afectar el presupuesto de los usuarios. Ante esta situación, es importante que los usuarios informen a Luxor Gas sobre cualquier irregularidad en las lecturas de sus medidores y soliciten una revisión y ajuste de su factura.
Algunos usuarios han mencionado fallas en los aparatos o artefactos a gas suministrados por Luxor Gas. Han reportado problemas de funcionamiento en estufas, calentadores de agua u otros artefactos, lo cual ha generado molestias y situaciones de incomodidad.
Es responsabilidad de Luxor Gas garantizar la calidad y el buen funcionamiento de los artefactos de gas que suministra. Ante cualquier falla o problema en los aparatos, se recomienda a los usuarios que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para informar la situación y solicitar una reparación o reemplazo.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con los servicios de reparación y las garantías ofrecidas por Luxor Gas. Han mencionado dificultades para obtener una reparación efectiva de sus artefactos o para hacer valer una garantía vigente.
Ante cualquier problema con las reparaciones o garantías, se recomienda a los usuarios que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para informar la situación y buscar una solución. Además, es importante que los usuarios conserven los comprobantes de compra y los documentos relacionados con las garantías para respaldar sus reclamos.
Algunos usuarios han mencionado falta de transparencia en los procesos y regulaciones de Luxor Gas. Han expresado su preocupación por la falta de información clara y accesible sobre los procedimientos, tarifas y normativas de la empresa.
La transparencia es un aspecto fundamental en la relación entre Luxor Gas y sus usuarios. Ante cualquier duda o falta de claridad en los procesos y regulaciones, se recomienda a los usuarios que se comuniquen con el servicio de atención al cliente para obtener la información correspondiente y aclarar sus inquietudes.
Es importante tener en cuenta que Luxor Gas es una empresa reconocida en el sector de los servicios públicos y se esfuerza por brindar un servicio de calidad a sus usuarios. Sin embargo, los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo con Luxor Gas, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Luxor Gas, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las reglas y responsabilidades tanto para los consumidores como para las empresas que brindan productos o servicios.
En el caso de Luxor Gas, si has sufrido algún daño o perjuicio debido a un servicio deficiente o a la falta de cumplimiento de alguna garantía, esta ley te ampara. Por ejemplo, si has contratado un servicio de suministro de gas y no han cumplido con la calidad acordada, puedes reclamar y exigir una solución adecuada.
La ley también establece que los consumidores tienen derecho a recibir información veraz y adecuada sobre los productos o servicios que están adquiriendo. Esto implica que la empresa debe proporcionar información clara sobre las características del gas suministrado, las tarifas, los horarios de atención y cualquier otro aspecto relevante para el consumidor.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a presentar reclamos y a recibir una respuesta en un plazo razonable. Si Luxor Gas no ha brindado una respuesta satisfactoria a tu reclamo, puedes acudir a las autoridades correspondientes para buscar una solución justa.
La Ley de Protección de Datos Personales establece la protección integral de los datos personales de los consumidores. Esta ley garantiza la privacidad y la seguridad de la información personal que se recolecta o procesa.
Si Luxor Gas solicita tus datos personales para brindarte un servicio o gestionar una factura, es importante que la empresa cumpla con esta ley. Esto implica que debe proteger tus datos y utilizarlos solo para los fines establecidos en la ley. La empresa no puede compartir tu información sin tu consentimiento explícito y debe garantizar su confidencialidad.
Si consideras que Luxor Gas ha compartido o utilizado tus datos personales de manera inapropiada, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
En Argentina, los consumidores de servicios públicos, como el suministro de gas, también tienen derechos específicos que deben ser respetados por las empresas proveedoras. Estos derechos están regulados por leyes y regulaciones específicas que protegen a los consumidores en su relación con las empresas de servicios públicos.
Entre estos derechos destacan:
Estos son solo algunos de los derechos y leyes que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Luxor Gas. Recuerda que como consumidor, tienes derechos y es importante conocerlos y ejercerlos si es necesario. Siempre es recomendable buscar asesoramiento legal o acudir a las autoridades competentes en caso de dudas o problemas más complejos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Luxor Gas por un problema relacionado con el servicio de suministro de gas. Este reclamo está basado en situaciones reales y tiene como objetivo brindarte una guía para presentar tu propia queja ante la empresa.
A la empresa Luxor Gas
Yo, [Nombre completo], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, siendo cliente de Luxor Gas, he experimentado los siguientes problemas con el servicio de suministro de gas:
- Irregularidades en el suministro de gas, con cortes frecuentes que afectan el normal funcionamiento de los artefactos a gas de mi hogar.
- Baja presión de gas en la red domiciliaria, lo cual dificulta el correcto funcionamiento de los artefactos y genera inconvenientes en las tareas diarias, como cocinar o bañarse con agua caliente.
- Inconsistencias en la facturación, con montos que no corresponden al consumo real registrado y cargos adicionales injustificados.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de las últimas facturas recibidas, donde se evidencia el consumo registrado y las discrepancias en los montos facturados. Asimismo, cuento con testimonios de otros usuarios afectados por los mismos problemas.
Petición:
1. Solicito una pronta solución a los problemas de irregularidades en el suministro de gas, garantizando un servicio estable y sin interrupciones.
2. Exijo una corrección inmediata de la baja presión de gas en la red domiciliaria, para asegurar un funcionamiento adecuado de los artefactos de mi hogar.
3. Reclamo la revisión de las facturas emitidas y la rectificación de los montos facturados de acuerdo al consumo real registrado. Asimismo, solicito la eliminación de los cargos adicionales injustificados.
4. Espero una respuesta por parte de Luxor Gas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo de texto de reclamo y es importante que lo personalices según tu situación particular. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
Si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, no dudes en hacer valer tus derechos y presentar tu reclamo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Luxor Gas, Arenales 1157, C1061 CABA
Teléfono: 0341 283-8708
Calificación: 2.1 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Liliana Marino | 🌟 | Malisima , dificil de limpiar , cocina mal , carisima y muy mala la calidad , las rejillas de arriba son de pesima calidad |
| ONAT AR | 🌟 | Llame al servicio post venta y mande WhatsApp con fotos y no obtuve respuesta alguna. La verdad es que la cocina es buena, pero la tapa del horno es mala, muy pesada y las visagras no resisten . Un dineral desperdiciado. Y pesimo servicio. |
| Luis Idiartegaray | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy satisfecho! la cocina es muy bella, y funciona perfecto. Tengo el modelo Royal 900, y la eficiencia en el horno, se destaca. Recomendable. |
| marianoecheverria68 | 🌟 | la calidad de la cocina no es buena...es muy vistosa , pero una decepcion...no cocina bien...no levanta temperatura...el display de temperatura al poco tiempo dejo de funcionar...y las resistencias de grillado, se fundieros como si fueran alambre doblandose hacia abajo cayendose sobre la regilla del horno. Lamento mucho haberla comprado ya que no es barata. |
| Nela Sigotto | 🌟 | Pesima cocina. La primera que compramos la tuvimos que cambiar porque vino aboyada, nos dieron millones de vueltas hasta que tres semanas despues nos la cambiaron por otra. Tambien con fallas de fabricacion y defectos de las terminaciones. El chispero del horno funciono solo una vez. Las rejillas del horno mal hechas, de pesima calidad. No les recomiendo para nada que gasten en estas cocinas. |
| Anibal Pineiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Servicio tecnico espectacular todo como se habia convenido. El tecnico muy responsable y totalmente recomendable. |
| Trio de cuerdas ESCOBAR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente el servicio tecnico...vienen desde Rosario en persona. PATRICIA FORNILLO |
| MARTIN BAIGORRI | 🌟 | un desastre, compre la cocina mas cara de mi vida y me estafaron, pesima calidad y terminacion. no para de romperse. no la compren. |
| Claudio Silvetti | 🌟 | Compre una Luxor modelo country. Un producto de pesima calidad y te lo cobran como si sirviera realmente para cocinar. Tome la mala decision de cambiar mi vieja cocina de segunda marca por esta, y la verdad no le llega ni a los talones. El display dejo de funcionar a los 10 dias. Cuando prendes el horno , imposible tocar las llaves de las hornallas. Las hornallas se oxidaron al toque. La puerta no cierra en su totalidad. Producto de pesima calidad. Le pongo una estrella porque no hay media.. |
| Daniel Pedrat | 🌟🌟 | La cocina es muy linda. El servicio tecnico muy bien predispuesto. Pero no tienen repuestos del display. Una pena porque es parte necesaria para su buen uso. |
| Carina Laura mangano | 🌟 | Compre un horno de empotrar y un anafe de 90. Al anafe se le rompio enseguida el boton del encendido automatico y de 6 hornallas funcionan solo 3. A la espera de encontrar un anafe que puede colocar en ese lugar. El horno resulto tan malo que la semana pasada debi comprarme otro. Era tambien de 90 (tamano horno pizzero) y a pesar del tamano cuenta con un solo quemador central, no levanta temperatura, un desastre. Si pones dos fuentes lo que esta sobre el quemador cocina y el resto no. Una milanesa al horno podia quedar mitad cocida y tostada y mitad cruda. A eso le debo sumar que la puerta no cerraba bien y los encendidos automaticos se hundieron. Productos malisimos y la fabrica (que compre directo a ellos) jamas me contesto un reclamo de todos los que le realice. Mi horno hoy esta en el patio, no sirve ni para vender ya que no soy estafadora como ellos. No compren. Merecen fundirse |
| Isabella tete Morelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Giselle Akerme | 🌟 | Desastre tengo una cocina country y no puedo prender las 4 ornallas juntas, el display se me quemo directamente no se ven los numeros, la puerta no me cierra del todo con lo cual prendo el horno y se calientan las perillas !!un desastre!!! Fortuna pague esta cocina para que sea tan mala. Estoy llamando al servicio tecnico y no te atienden No compren por ser linda sinceramente es un chasco |
| Marcelo Mandille | 🌟🌟 | Compre dos cocinas luxor gas modelo alta gama , folium de 50 y 90 CM , las cocina de vista son muy lindas , pero traen problema con los display (dejan de funcionar o los numeros no funcionan los segmentos ), problema con el vidrio de frente ( mal disenado ) ( se parte siempre) y encima el servicio post venta es malisimo , ( no te atienden , y si te atiende ( con suerte ) creo que es el barrendero de la empresa , ya que no te atiende aguja persona dedicada al servicio , y luego tenes que lidiar para que te envien el Respuesto . A mi se me partieron los dos vidrios ( ellos saben que es un problema de mal diseno de la cocina, ya que la manija para abrir el horno apoya en este modelo directamente al vidrio ) y no se hacen cargo. Tambien tienen problema con las llaves de gas (robinetes) con el tema de las valvulas de seguridad , con el tiempo (1ano) tenes que luchar para que te queden encendidas las hornalla, tambien el horno tarda mucho en calentar y no llega a gran temperatura |
| Veronica de orloff | 🌟 | Lamento la calidad de los burletes. A los tres meses de uso ya se salian y se terminaron quebrando. Vienen pegados y tomados con un clavito muy ordinario en las puntas. Tambien tuve problemas con una ornalla que nunca funciono, pero el vendedor me dijo que buscara un gasista para que la regule.??.?Ecompre una cocina de 4 hornallas y solo funcionan 3 . Arrancamos con defensa al consumidor |
| Leonel Gobbi | 🌟 | Malos Productos.... |
| Estefania Grandjean | 🌟🌟 | El diseno de estas cocinas tan caras deja un poco que desear en un detalle tan sencillo. Parece que no paso muchas pruebas de testeo... si prendes el horno por un rato, imposible volver a intentar encender una hornalla con el interruptor chispero, se te queman los dedos como se puede ver en la foto. No llegan a tanta temperatura las perillas de gas pero tomaria la precaucion de hacerlo con un repasador o similar. |
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