Luz De Mar es una reconocida empresa de indumentaria y moda ubicada en Mendoza Ciudad, provincia de Mendoza. Con su amplia experiencia en el sector, ofrece a sus clientes una amplia variedad de prendas y accesorios de alta calidad.
Esta empresa, cuyo nombre completo es Luz De Mar S. A., se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente. Cuenta con una amplia selección de productos de moda para hombres y mujeres, desde ropa de vestir hasta ropa casual y accesorios que complementan cualquier estilo.
Su dirección física es General Paz 454, y se encuentra ubicada en una zona estratégica de la ciudad. Esto facilita el acceso de los clientes y permite que disfruten de una experiencia de compra cómoda y conveniente.
A lo largo de los años, Luz De Mar ha construido una sólida reputación gracias a la calidad de sus productos y al excelente servicio al cliente. Su dedicado equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir durante el proceso de compra.
Si estás buscando ropa y accesorios de moda de alta calidad, Luz De Mar es una excelente opción. Visita su tienda en Mendoza Ciudad o explora su sitio web para descubrir las últimas tendencias y encontrar las prendas que mejor se adapten a tu estilo.
Si has tenido algún problema o inconveniente con tus compras en Luz De Mar, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar una reclamación. Luz De Mar ofrece diferentes vías de comunicación para atender las necesidades de sus clientes.
Una opción rápida y directa para contactar con Luz De Mar es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al siguiente número:
0800-XXX-XXXX
Comunícate con el equipo de atención al cliente de Luz De Mar para explicar tu situación y recibir la ayuda necesaria.
Otra forma de contactar con Luz De Mar es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu queja, sugerencia o consulta a la siguiente dirección de correo electrónico:
Asegúrate de proporcionar toda la información relevante en tu correo electrónico para que el equipo de atención al cliente pueda entender y resolver tu reclamación de manera efectiva.
Luz De Mar también está presente en las redes sociales, lo que puede ser una forma conveniente de contactar con ellos. Puedes seguir sus perfiles oficiales en las siguientes plataformas:
Recuerda ser claro y educado en tu comunicación por redes sociales y proporcionar la información necesaria para que puedan entender tu situación y responder adecuadamente.
Si necesitas enviar una carta documento a Luz De Mar, puedes utilizar la siguiente información legal:
Razón Social: Luz De Mar S.A.
CUIT: 30-71093296-0
Domicilio: General Paz 454, Mendoza Ciudad, Mendoza
Es importante asegurarse de utilizar los datos legales correctos al enviar una carta documento para garantizar que llegue al destino correcto.
Recuerda que el equipo de atención al cliente de Luz De Mar está disponible para ayudarte y resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener. Utiliza estos medios de contacto para comunicarte con ellos y recibir la asistencia que necesitas.
En el mundo de la moda, es común que los consumidores enfrenten diversos problemas y reclamos. En el caso de Luz De Mar, una reconocida empresa de indumentaria y moda, también existen algunas situaciones que los clientes pueden experimentar. A continuación, te presentamos los reclamos más frecuentes hacia Luz De Mar.
Uno de los reclamos más comunes hacia Luz De Mar está relacionado con la calidad de los productos que ofrecen. Algunos clientes pueden haber experimentado situaciones en las que las prendas no cumplen con sus expectativas en términos de durabilidad o materiales utilizados.
Ante este tipo de problema, es importante que el cliente se comunique directamente con la empresa para expresar su insatisfacción. Luz De Mar tiene una sólida reputación en la industria de la moda y seguramente buscará encontrar una solución satisfactoria para el cliente.
Otro reclamo frecuente que se puede encontrar hacia Luz De Mar se relaciona con el ajuste de las prendas y la correspondencia de los talles con las medidas reales del cliente. Es posible que algunos consumidores hayan experimentado que las prendas adquiridas en Luz De Mar no se ajustan adecuadamente a su cuerpo.
Si enfrentas este problema, te recomendamos comunicarte directamente con Luz De Mar para expresar tu inquietud. El equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte y brindarte asesoramiento para elegir la mejor opción de talle y ajuste.
En el ámbito de compras en línea, es común enfrentarse a problemas relacionados con los envíos. En el caso de Luz De Mar, algunos clientes pueden haber tenido inconvenientes con la entrega de sus pedidos.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos contactar directamente con Luz De Mar para informar sobre el problema. El equipo de atención al cliente estará en disposición de brindarte asistencia y buscar una solución para asegurar que tu pedido llegue a tus manos de manera adecuada.
Otro reclamo que puede surgir es el referente al proceso de devolución y reembolso de los productos adquiridos en Luz De Mar. Es posible que los clientes hayan experimentado demoras o dificultades al intentar devolver una prenda o solicitar el reembolso de su dinero.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar directamente con Luz De Mar para obtener la información necesaria sobre cómo proceder con la devolución y el reembolso. La empresa se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y seguramente buscará encontrar una solución satisfactoria para ti.
Algunos clientes pueden haber experimentado problemas o dificultades al intentar comunicarse con el equipo de atención al cliente de Luz De Mar. Es posible que hayan encontrado demoras en las respuestas o que no hayan recibido la asistencia adecuada.
Si has tenido alguna experiencia negativa con la atención al cliente de Luz De Mar, te sugerimos comunicar tu inquietud directamente con la empresa. Luz De Mar valora a sus clientes y se esfuerza por brindar un servicio de calidad, por lo que seguramente buscará solucionar cualquier problema o inconveniente que hayas experimentado.
Recuerda que, aunque existan reclamos y problemas ocasionales, Luz De Mar es una empresa reconocida en la industria de la moda y se esfuerza por brindar productos de calidad y un excelente servicio al cliente. Siempre es recomendable comunicarse directamente con la empresa para resolver cualquier inconveniente que puedas enfrentar. ¡Disfruta de tu experiencia de compra en Luz De Mar! 😊🛍️En los reclamos y quejas que se presentan contra Luz De Mar, se aplican una serie de leyes que rigen en el territorio de Argentina y que tienen un impacto directo en las relaciones entre los consumidores y la empresa.
A continuación, enumeraremos algunas de las leyes más relevantes que suelen invocarse en el proceso de reclamo.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece las bases para determinar quién es considerado consumidor y quién es proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza a los consumidores el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, el acceso a una información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno, según se establece en su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas para la protección del consumidor, la legislación contempla que, dentro de los 10 días posteriores a la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución del dinero. Además, establece que los gastos de devolución del producto deben ser asumidos por el vendedor.
La Ley de Lealtad Comercial está enfocada en la promoción de una competencia leal y en la protección de los derechos de los consumidores. Esta ley regula la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
En su artículo 9, la ley establece que queda prohibida la realización de presentaciones, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de los bienes o servicios.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales que son ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Luz De Mar, esta ley garantiza la protección de los datos personales de los usuarios, a pesar de que se deban ingresar algunos datos al momento de crear una cuenta o realizar una compra.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como es el caso de Luz De Mar. Esta ley establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para los proveedores en el ámbito del comercio electrónico.
Entre los derechos más relevantes para los consumidores se encuentran el derecho a una información clara, veraz y completa sobre los productos o servicios, el derecho a condiciones claras y transparentes de contratación, y el derecho a la revocación de la compra en un plazo determinado.
Es importante destacar que estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Luz De Mar. Cada caso puede presentar particularidades y otras normativas específicas pueden ser invocadas según la situación. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre tus derechos como consumidor, te recomendamos que consultes con un especialista o con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
A continuación, se detallan dos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante Luz De Mar en caso de algún problema o inconveniente con sus productos o servicios.
Ejemplo 1
Nombre: [Nombre del reclamante]
Dirección: [Dirección del reclamante]
Teléfono: [Teléfono del reclamante]
Email: [Email del reclamante]
A la empresa Luz De Mar S.A.
A través de este reclamo, quiero poner en conocimiento de su empresa la situación en la que me encuentro con respecto a la adquisición de un producto de su marca. El motivo de mi reclamo se basa en el incumplimiento de las condiciones de compra y las expectativas generadas con respecto a la calidad del producto.
Hechos:
El día [fecha de la compra] realicé la compra de [producto adquirido] en su tienda ubicada en [dirección de la tienda]. Sin embargo, al recibirlo y utilizarlo, pude notar una serie de fallos y defectos, tales como [descripción detallada de los problemas con el producto]. Estos problemas afectan significativamente la funcionalidad y la estética del producto, impidiéndome utilizarlo de manera adecuada y disfrutar de la experiencia de compra.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, proporciono copias de la factura y evidencia fotográfica que respaldan mis afirmaciones. Asimismo, puedo proporcionar cualquier otro tipo de prueba que su empresa considere necesario para evaluar y resolver mi reclamo de manera justa y oportuna.
Petición:
Por tanto, solicito a Luz De Mar las siguientes acciones para solventar esta situación:
1. Que se reemplace el producto defectuoso por uno nuevo y en perfectas condiciones.
2. En caso de no ser posible la reposición, exijo un reembolso completo del importe pagado por el producto.
3. Compensación por los gastos adicionales y la inconveniencia causada por este problema.
Confío en que su empresa tomará las medidas necesarias para atender mi reclamo y resolverlo de una manera satisfactoria para ambas partes.
Espero su pronta respuesta y solución a este inconveniente. Quedo a su disposición para cualquier consulta o aclaración adicional que puedan necesitar.
Atentamente,
[Nombre del reclamante]
Ejemplo 2
Nombre: [Nombre del reclamante]
Dirección: [Dirección del reclamante]
Teléfono: [Teléfono del reclamante]
Email: [Email del reclamante]
A la empresa Luz De Mar S.A.
Mediante este reclamo, quiero expresar mi insatisfacción con respecto a la compra realizada en su local ubicado en [dirección de la tienda]. El motivo de mi reclamo radica en el incumplimiento de lo establecido en la garantía del producto y en la atención brindada por su personal.
Hechos:
Adquirí un [producto] el día [fecha de la compra], confiando en la calidad de los productos ofrecidos por su marca. Sin embargo, a los pocos días de uso, el producto empezó a presentar problemas [descripción detallada de los problemas con el producto]. Estos fallos afectan directamente el funcionamiento y el disfrute del producto, impidiéndome utilizarlo de manera adecuada.
Prueba:
Adjunto a este reclamo la factura de compra y fotografías que demuestran claramente los errores y fallos del producto. Esta evidencia respalda mis afirmaciones y confirma la necesidad de una solución a este problema.
Petición:
Por tanto, exijo a Luz De Mar que tome las siguientes medidas para resolver esta situación:
1. Reparación o reemplazo del producto defectuoso de manera gratuita.
2. En caso de no ser posible la reparación o el reemplazo, reembolso completo del importe pagado por el producto.
3. Compensación por los gastos generados debido al defecto del producto y la falta de cumplimiento de la garantía.
Espero que su empresa tome en consideración este reclamo, teniendo en cuenta los derechos del consumidor y la importancia de mantener la satisfacción de sus clientes. Estoy dispuesto a colaborar y proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria para resolver este problema de manera justa y efectiva.
Agradezco su pronta respuesta y solución a este reclamo. Quedo a la espera de una resolución favorable para ambas partes.
Atentamente,
[Nombre del reclamante]
Razón Social: Luz De Mar S. A.
CUIT: 30-71093296-0
Dirección: General Paz 454, Mendoza Ciudad, Mendoza (Ver en Mapa)
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