M3K Solutions es una empresa de e-commerce líder en el rubro de Marketplaces. Con una amplia gama de productos y servicios, M3K Solutions ofrece a sus usuarios la oportunidad de realizar compras de forma conveniente y segura a través de su plataforma.
Con su dedicación al servicio al cliente, M3K Solutions se esfuerza por brindar una experiencia positiva a todos sus usuarios. Sin embargo, si algún consumidor tiene alguna queja o reclamo con respecto a sus productos o servicios, M3K Solutions cuenta con un proceso establecido para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable entendemos la importancia de tener información clara y precisa a la hora de presentar un reclamo. En este artículo, te explicamos de manera detallada cómo puedes presentar un reclamo efectivo a M3K Solutions y obtener una respuesta satisfactoria o, en caso de ser necesario, explorar otras opciones legales para proteger tus derechos como consumidor.
M3K Solutions es una empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes y está dispuesta a resolver cualquier situación o inconveniente que puedas tener. Te invitamos a leer los pasos a seguir para presentar un reclamo de manera efectiva y tomar acción para hacer valer tus derechos como consumidor en M3K Solutions.
No te olvides de dejar tu reseña en TanConfiable y compartir tus experiencias con otros compradores. Juntos podemos promover la transparencia y confianza en el mercado de e-commerce. ¡Haz valer tus derechos y cuéntanos tu opinión sobre M3K Solutions!
En el ámbito del comercio electrónico, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que presentar reclamos hacia las empresas. M3K Solutions, una empresa líder en el sector de las marketplace de e-commerce, también se ve enfrentada a este tipo de situaciones. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con M3K Solutions.
Uno de los problemas más recurrentes al realizar compras en M3K Solutions está relacionado con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos usuarios han reportado que sus pedidos no llegan en el tiempo estipulado, lo cual genera frustración y molestias.
Estos retrasos pueden deberse a diferentes factores, como problemas logísticos o dificultades en la gestión de inventario. Es importante que los usuarios estén informados sobre la posibilidad de que existan demoras en la entrega y que tengan la opción de realizar un seguimiento en tiempo real de su pedido a través de la plataforma de M3K Solutions. Asimismo, es fundamental que exista una comunicación efectiva entre los usuarios y el servicio de atención al cliente de M3K Solutions para resolver cualquier inconveniente relacionado con los retrasos en la entrega.
Otro problema común al interactuar con M3K Solutions está relacionado con los errores en los pedidos o los productos recibidos. Algunos usuarios han manifestado que han recibido productos incorrectos, dañados o incompletos en comparación con lo que habían solicitado.
Estos errores pueden ser producto de confusiones en el proceso de gestión de pedidos o problemas en la logística de M3K Solutions. Para solucionar estos inconvenientes, los usuarios deben tener la opción de contactar al servicio de atención al cliente de M3K Solutions para informar sobre el error y solicitar una solución adecuada, como la reposición del producto o el reembolso del dinero.
Algunos usuarios también han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de M3K Solutions. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, largos tiempos de espera para obtener una respuesta y respuestas poco satisfactorias a sus problemas o consultas.
Es fundamental que M3K Solutions brinde un servicio de atención al cliente eficiente y oportuno, con canales de comunicación claros y tiempos de respuesta adecuados. Los usuarios deben tener la posibilidad de contactar al servicio de atención al cliente a través de diferentes medios, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para obtener una solución rápida y satisfactoria a sus problemas.
Otro reclamo común hacia M3K Solutions está relacionado con las dificultades en el proceso de pago. Algunos usuarios han reportado problemas al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma de M3K Solutions, lo cual impide que puedan completar la compra.
Es importante que los usuarios reciban instrucciones claras y detalladas sobre cómo realizar el pago correctamente y que exista una opción de contacto directo con el servicio de atención al cliente de M3K Solutions en caso de persistir el problema. Además, M3K Solutions debe garantizar la seguridad de las transacciones en línea y la protección de los datos personales de los usuarios.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la calidad de los productos o servicios ofrecidos por M3K Solutions. Han mencionado situaciones como productos defectuosos, baja calidad de los materiales utilizados o servicios que no cumplen con las expectativas.
Es esencial que M3K Solutions se asegure de ofrecer productos y servicios de alta calidad para mantener la satisfacción de los usuarios. En caso de recibir un producto o servicio de baja calidad, los usuarios deben tener la opción de reportar el problema y recibir una solución adecuada, como la devolución del dinero o el reemplazo del producto.
Por último, algunos usuarios han mencionado la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de M3K Solutions. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus problemas o reclamos, no han recibido una respuesta satisfactoria o una solución adecuada por parte de la empresa.
Es fundamental que M3K Solutions mejore su proceso de gestión de reclamos y garantice una comunicación efectiva con los usuarios. La empresa debe tener canales claros de comunicación para que los usuarios puedan plantear sus reclamos y recibir una respuesta o solución satisfactoria en un tiempo razonable.
En conclusión, al igual que en cualquier empresa de comercio electrónico, los usuarios pueden enfrentar problemas y presentar reclamos al interactuar con M3K Solutions. Es importante que la empresa esté preparada para manejar estos reclamos de manera efectiva, brindando un servicio de atención al cliente de calidad y buscando soluciones adecuadas para satisfacer las necesidades de los usuarios.
Razón Social: M3K Solutions S.R.L.
CUIT: 30-71023957-2
Dirección: Callao Av. 295 2, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: M3K Argentina, Av. Callao 295 Piso 2, C1022 CABA
Teléfono: 011 4373-7400
Calificación: 4.4 (838 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jeong se Park | 🌟 | Una mentira cada semana durante un mes. La empresa deberia ser inhabilitada como tienda oficial del mercado libre. |
| Angel Iberra | 🌟 | ESTAFADORES. Compre por mercadolibre, la reputacion es falsa. Nunca me entregaron el producto. Cai 2 veces y el valor se duplico al cancelar la compra. Recupere el dinero pero al no enviarmelo en un mes quedo totalmente devaluado. |
| Nahuel Bugallo | 🌟 | estoy esperando un envio por mercado libre desde hace mas de 1 mes |
| Gino Pietrobon | 🌟 | En Mercado Libre me re estafaron. Compre unas camaras el 24 de noviembre, y nunca me las enviaron. El dia limite que mercado libre se responsabilizaba de la compra, tuve que cancelarla. Me devuelven el dinero, tarde por lo que lo veo reflejado 2 meses despues, por lo que sali perdiendo mucho por la inflacion. Y encima les transferi 3000 pesos para cambiar conectores por balun, y nunca me los devolvieron. Pesimo todo. |
| Ines Jung | 🌟 | NO COMPREN!!! NO TE VAN A ENTREGAR NUNCA! LEAN LOS OTROS COMENTARIOS, A MI ME PASO LO MISMO EL CASO DE ESTAFA. |
| Veronica Casais | 🌟 | Pesimo, estafa total, por favor no compren. No mandan los productos desde octubre, te cobran por afuera y despues desaparecen y todo con la excusa de problema de logistica. |
| Gabriel Simon Arocha Coronel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad de sus productos y la atencion y vendedores son excelentes! Recomendados! |
| Kreynon Ardigael | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad y excelente servicio! Los recomiendo ampliamente! |
| Gabriela Bonifacio | 🌟 | Les compramos un kit de camaras, pagamos el total, No lo enviaron y no nos responden mensajes ni llamadas. |
| Lucas Moyano | 🌟 | No les compren por Mercado Libre No me entregaron nunca la compra Te ponen la escusa de la logistica y Solo perdi plata esperando recibir la compra ya que ahora el precio es otro!! No entiendo la reputacion que tiene en ML |
| M. | 🌟 | Compre un kit de camaras el 24-Nov a traves de MercadoLibre. Despues de un mes de insistir con reclamos, finalmente entregaron mi compra. Decian tener problemas con el correo, pero nunca pausaron las publicaciones de ML, seguian vendiendo los mismos productos que no estaban entregando, y dos semanas despues de mi compra duplicaron el precio. La reputacion de ML no refleja la situacion actual del vendedor, donde sigue apareciendo como despacha sus productos a tiempo a pesar de haber demorado un mes en entregar la compra, y las ultimas calificaciones 5* que recibieron en Google cuando la gente comenzo a publicar sus reclamos son -como minimo- sospechosas: cuentas cuya unica calificacion son de 5* a M3k. |
| Franco Augusto Arevalo | 🌟 | Pesimo, realice una compra y nunca me enviaron el producto . Una estafa |
| Fernando Brito | 🌟 | A mi me ESTAFARON!!! A cuidarse! No comprar por Mercado Libre. Realce la compra, pague como corresponde y nunca me entregaron la mercaderia. Mercado libre se lavo las manos y no me respaldo. Ahora estoy yendo a Defensa al Consumidor y poniendo un abogado particular. Son ESTAFARORES!!! |
| Sebastian Lanzavecchia | 🌟 | Unos chantas y oportunistas, realice una compra el 29/11, con envio urgente, durmieron el pedido inventando cualquier excusa, ayer 20/12 Mercado libre me reintegro el dinero, hoy necesito un 60 % mas para poder comprar el mismo producto, especularon con la devaluacion, nunca recibi mi compra, impresentables.... |
| Sergio Hugo Palacios | 🌟 | Compre hace 20 dias un kit de camaras de Seguridad, hasta que transferi el dinero la comunicacion era rapidisima, luego de eso practicamente dejaron de responder y lo unico que me dicen que Eloisa que fue la persona que me atendio esta en reunion, al no tener respuesta sobre el envio del kit pedi la devolucion del dinero transferido y me dicen que ya me va a llamar el gerente comercial el cual brillo por su ausencia, luego me pidieron los datos bancarios para transferirme y nunca mas respondieron, que poca seriedad como empresa, si no tienen la mercaderia lo deberian decir en el momento que uno interactua realizando la compra, esto es una clara estafa, lamentablemente voy a tener que recurrir a la justicia, tengan cuidado al comprar, empresas como esta le quitan credibilidad a la compra on line. Me pueden indicar cuando haran el envio de kit que compre?, se han borrado, no contestan los mensajes, no dan senal de existencia, espero su respuesta. |
| Sonrisas Multiespacio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! Muy buena predisposicion y claridad. Gracias! |
| Pinrrocho Gimenez | 🌟 | Una empresa con 20 anos de trayectoria, publicaciones activas en mercadolibre pero no mandan la mercaderia. No ofrecen soluciones, solo excusas diciendo que van a solucionar el problema y nunca mandan la mercaderia, 1 mes con problemas de logistica? bueno entonces den de baja las publicaciones de mercado libre hagansen cargo |
| Florencio Raqueta | 🌟 | Una lastima, compras en mercadolibre confiado que va a llegar por que necesitas el producto pasa el tiempo mercadolibre avala estos tipos que no entregan la mercaderia y te termina devolviendo el dinero, perdi tiempo y con la plata que me devolvieron no compro el kit de camaras por que lo aumentaron un 200% |
| Adrian Contreras | 🌟 | NO ENTREGAN os productos una vez que se realiza la compra. Supuestamente dicen que no tienen por problemas de logistica. Pero igual publican y despues no entregan el producto por lo que uno pago . CUIDADO sin van a comprarles algo |
| Macarena Limousin | 🌟 | ESTAFADORES!!!! TE COBRAN LOS EQUIPOS (EN MI CASO $388.000) Y LUEGO DE 16 DIAS DE RECLAMOS Y EXCUSAS DECIDI CANCELAR LA COMPRA Y TARDARON 5 DIAS MAS POR ENDE MI DINERO SE DEVALUO Y TERMINE SIN LA MERCADERIA, CON LA PLATA PERDIDA Y SIN PODER COMPRAR PORQUE EL MISMO PRODUCTO ESTE MOMENTO ESTA $900.000 UNA VERGUENZA QUE JUEGUEN CON EL TIEMPO Y LA PLATA DE LA GENTE. MUCHO CUIDADO!!!!!!! |
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