Marketcan es una plataforma de comercio electrónico que ofrece a los usuarios la posibilidad de comprar una amplia variedad de productos de diferentes vendedores en un solo lugar. Con Marketcan, los consumidores pueden explorar y comparar productos de diferentes categorías, desde electrodomésticos hasta ropa y accesorios.
Con un diseño intuitivo y fácil de usar, Marketcan permite a los usuarios realizar búsquedas rápidas y encontrar los productos que necesitan. Además, cuenta con un sistema de calificaciones y comentarios de otros compradores, lo que brinda mayor confianza y transparencia en el proceso de compra.
Para presentar un reclamo a Marketcan, los usuarios deben seguir un proceso establecido por la empresa. Este proceso generalmente requiere proporcionar información detallada sobre el problema o queja, incluyendo evidencia o documentación relevante. Una vez presentado el reclamo, Marketcan se compromete a investigar y resolver el problema de manera oportuna.
En TanConfiable te brindamos toda la información necesaria para presentar un reclamo efectivo a Marketcan y obtener una respuesta satisfactoria. Recuerda que tu experiencia puede ayudar a otros consumidores, así que ¡no dudes en compartir tu opinión y calificación en tanconfiable.com!
Si has tenido algún problema o deseas presentar una queja a Marketcan, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Marketcan es una empresa reconocida en el sector de los marketplaces de comercio electrónico, ofreciendo una plataforma para conectar a vendedores y compradores de diferentes productos y servicios.
Una opción directa para comunicarte con Marketcan es a través de su servicio de atención al cliente por teléfono. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Marketcan estará disponible para responder a tus consultas, brindarte asistencia y ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.
Si necesitas realizar un reclamo, es importante que proporciones todos los detalles relevantes para que puedan tomar las medidas necesarias y trabajar en una solución.
Otra alternativa para contactar a Marketcan es a través de su correo electrónico:
Puedes enviarles un correo electrónico detallando claramente tu reclamo o consulta. El equipo de atención al cliente se encargará de revisar tu mensaje y responder dentro del plazo establecido.
Marketcan también está presente en diferentes redes sociales, lo que brinda a los usuarios otra opción para ponerse en contacto con ellos. Puedes seguirlos en las siguientes plataformas:
A través de sus perfiles en redes sociales, Marketcan comparte información actualizada sobre sus productos, promociones y novedades. También puedes utilizar estas plataformas para enviar mensajes privados y obtener respuestas a tus preguntas o inquietudes.
Si prefieres utilizar la propia plataforma de Marketcan para realizar tu reclamo, puedes acceder a su sección de atención al cliente. Dentro de la plataforma, encontrarás un apartado específico donde podrás presentar tu queja o solicitud de manera formal.
Marketcan se esfuerza por brindar un servicio de calidad a sus usuarios, por lo que evaluará cuidadosamente cada reclamo y trabajará para resolverlos de manera adecuada.
En caso de que desees enviar una carta documento a Marketcan, a continuación te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de que necesites tomar medidas adicionales para resolver un conflicto o inconveniente con Marketcan.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para realizar una reclamación a Marketcan. Recuerda utilizar los medios de contacto proporcionados y brindar todos los detalles necesarios para una atención eficiente. En TanConfiable nos interesa conocer tu experiencia, así que no olvides dejarnos tu reseña sobre los resultados obtenidos. ¡Buena suerte!En el campo de los marketplaces y el comercio electrónico, es frecuente encontrarse con problemas y reclamos por parte de los consumidores. Marketcan, como empresa del sector de las plataformas de comercio electrónico, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen experimentar al interactuar con Marketcan.
Uno de los principales reclamos hacia Marketcan tiene que ver con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos usuarios han manifestado su frustración por recibir los pedidos después de la fecha estimada, lo cual genera incomodidad y descontento. Las demoras en la entrega pueden deberse a diversos factores, como problemas logísticos, retrasos en el proceso de preparación del pedido o complicaciones con los transportistas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Marketcan cuenta con un sistema de seguimiento de los pedidos en tiempo real a través de su plataforma. Esto les permite tener información actualizada sobre el estado y la ubicación de su pedido. Además, la empresa brinda un servicio de atención al cliente dedicado a resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Marketcan se refiere a errores en los productos o en los pedidos. Algunos usuarios han reportado recibir productos incorrectos, ya sea que no coinciden con la descripción del sitio web o que presentan defectos de calidad. Asimismo, se han mencionado casos de pedidos incompletos o mal empaquetados.
En esta situación, es importante que los usuarios sepan que Marketcan tiene políticas y procedimientos establecidos para manejar este tipo de incidencias. La plataforma ofrece opciones de devolución, reemplazo o reembolso para solucionar los problemas relacionados con errores en los productos o pedidos. Los usuarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Marketcan para notificar el error y solicitar una solución adecuada.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Marketcan. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, respuestas tardías o poco claras, y falta de soluciones satisfactorias a sus problemas o consultas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Marketcan está trabajando constantemente para mejorar la calidad de su servicio de atención al cliente. La empresa se esfuerza por agilizar los tiempos de respuesta y brindar soluciones eficientes a los clientes. Además, se recomienda utilizar los diferentes canales de comunicación disponibles, como el chat en vivo de la plataforma, el correo electrónico o las redes sociales, para contactar con el equipo de soporte y obtener una respuesta adecuada.
Un reclamo que suele surgir con respecto a Marketcan está relacionado con problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios han mencionado dificultades para completar la transacción debido a errores en la plataforma de pago o problemas de compatibilidad con determinados métodos de pago.
Frente a esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que están ingresando correctamente los datos de su tarjeta de crédito o débito. Además, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Marketcan si persisten los problemas de pago. El equipo de soporte estará dispuesto a brindar asistencia y encontrar una solución personalizada para cada caso.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la calidad de los productos o servicios ofrecidos por Marketcan. Han mencionado situaciones como productos defectuosos, falsificaciones o servicios que no cumplen con las expectativas anunciadas en la plataforma.
Ante esta situación, es fundamental que los usuarios sepan que Marketcan tiene políticas vigentes para proteger los derechos de los consumidores. Si se encuentran con productos o servicios de baja calidad, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Marketcan para plantear su reclamo y solicitar una solución adecuada. La empresa se compromete a mantener altos estándares de calidad en su plataforma y trabaja para mejorar continuamente la experiencia de sus usuarios.
A pesar de que Marketcan se presenta como una empresa confiable y líder en el sector de los marketplaces, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. La clave es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Marketcan sigue trabajando para mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Marketcan, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas normativas que son relevantes al momento de presentar un reclamo ante esta plataforma de comercio electrónico.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en la relación de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato justo y equitativo.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios que adquieren a través de Marketcan, incluyendo características, precios, condiciones de entrega y políticas de devolución.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen el derecho a cancelar o rescindir un contrato en caso de que el producto o servicio no cumpla con las condiciones pactadas previamente. En tal caso, Marketcan está obligado a brindar una solución adecuada al consumidor, ya sea reembolsando el costo del producto o realizando un cambio.
La Ley de Protección de Datos Personales establece las normas para la protección integral de los datos personales de los usuarios ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
A través de esta ley, Marketcan está obligado a proteger la información personal de sus usuarios, como nombres, direcciones y datos de contacto, y no puede compartirla sin el consentimiento explícito del usuario.
Además, los usuarios tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Marketcan.
La Ley de Comercio Electrónico establece las normas y regulaciones específicas para las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como Marketcan.
Esta ley establece que los proveedores de bienes y servicios en línea deben brindar información clara y precisa sobre los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, los consumidores tienen derecho a cancelar o devolver un artículo adquirido a través de Marketcan dentro de un período determinado, generalmente 10 días, a partir de la recepción del producto. En tal caso, Marketcan está obligado a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras regulaciones que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Marketcan, dependiendo del tipo de producto o servicio adquirido. Algunas de estas normativas incluyen:
Al presentar un reclamo contra Marketcan, es recomendable consultar estas leyes y normativas para asegurarse de conocer y ejercer tus derechos como consumidor. Recuerda que siempre es importante buscar una solución justa y equitativa para ambas partes involucradas. 🤝⚖
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Marketcan por cualquier inconveniente que hayas experimentado como consumidor. Este reclamo está relacionado con un problema en el proceso de compra y entrega de un producto.
A la empresa Marketcan
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], domiciliado en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé una compra a través de la plataforma de Marketcan, enlace XXXXXXXXXXX, de un producto [describir el producto] por un monto de $XXXXX.
Sin embargo, han ocurrido una serie de problemas en el proceso de compra y entrega del producto que me han generado una gran frustración.
En primer lugar, el sistema de pago en línea presentó fallas y me resultó muy complicado completar la transacción. Esto me llevó a intentar realizarlo en varias ocasiones, lo que generó molestias y pérdida de tiempo.
Además, una vez confirmada la compra, recibí un correo electrónico de confirmación indicando que el envío del producto se realizaría dentro de 48 horas hábiles. Sin embargo, han pasado más de 72 horas hábiles y aún no he recibido el producto en mi domicilio, lo cual es una clara violación de los plazos acordados
Pruebas: Adjunto a este reclamo copia de la confirmación de la compra y capturas de pantalla del sistema de pago que evidencian las dificultades que experimenté.
Petición:
1. Solicito que se realice la entrega inmediata del producto adquirido, cumpliendo con los plazos y condiciones establecidos en la plataforma de Marketcan.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya sea en forma de descuento en futuras compras o reembolso parcial del monto pagado.
3. Espero una respuesta por parte de Marketcan en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información relevante y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo electrónico y solicitar un acuse de recibo para tener un registro del mismo.
En Marketcan, entendemos la importancia de que los consumidores tengan un espacio para expresar sus reclamos y opiniones. Creemos en la transparencia y la resolución efectiva de los problemas. Por eso, siempre trabajamos para mejorar nuestros servicios y brindar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Marketcan Petshop, Independencia 7160, B1655 Jose Leon Suarez, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 6576-4834
Calificación: 4.9 (220 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Bufalo Daniel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y productos. Gracias |
| cristian lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Emanuel Gimenez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y servicio Gracias Marketcan |
| Norberto Gerbaudo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapidos en la.entrega y en la respuesta por.watsaap y tambien buenos precios!! |
| Jose Saitta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente Lugar , estoy muy contento!!! ya hace 3 anos que les compro y siempre atienden espectacular!! Muy buenos precios ! Superrrr ! Mis mascotas felices ! Saludos a todo el Equipo de Marketcan ! |
| Adriana Man | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas promociones |
| jonathan Catanzano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mariana Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y precios. Todo lo que necesito para mis mascotas lo encuentro aca. Destaco la rapidez de los envios y la atencion posventa. Muy conforme, recomiendo mucho! |
| Silvana Ruggiero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion,buenos precios y rapidez en la entrega.Muy conforme! |
| Cecilia Saux | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atienden rapido. Confiable. Buenos precios en relacion a mercado. Entrega puntual. Recomiendo |
| Amalia Esposito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es el mejor lugar para comprar yo lo hago online jamas me fallaron en las entregas son muy amables y tienen buenos precios |
| Lorena Escobar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Genialessssssgracias totales |
| Laura Angela Silvini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos precios. Promociones. Cumplen con el dia y horario pactado. |
| Javier Travaglini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En todo el proceso de compra me senti notificado, seguimiento del envio prolijo, en 1 dia habil recibi el paquete, todo via mail. Precios competitivos, buena experiencia en la web, todo fluye. Gracias. |
| vanesa ricciardone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre muy atentos |
| hugo buffet | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una amable y excelente atencion |
| Clo Guerrero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios, entrega tal como lo prometen y una cosa importante: la ventana del horario de entrega es razonable (no es el clasico entre las 8 y las 20 ). Amables. Contestan enseguida. |
| camila gonzalez | 🌟 | Ayer realice mi pedido, primero me dijeron que me entregaban de 16 a 21, despues que hasta las 22 y despues hasta 22:30. Son casi las 23 hs y ni rastro de mi pedido. Una lastima no obtener ninguna respuesta ya que las otras veces no tuve inconvenientes |
| Florencia Marrone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Virginia Pradas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y super buenos precios. Son muy amables y estan atentos a las necesidades del cliente (horarios de entrega, dia, etc ...) |
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