Markova es una reconocida empresa de productos electrónicos fundada en Argentina en el año 2005. Desde su inicio, se ha destacado por ofrecer soluciones innovadoras y de calidad en el mercado tecnológico.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes, Markova ha logrado posicionarse como una marca de confianza en el sector. Sus productos, que incluyen teléfonos móviles, tablets y accesorios electrónicos, se caracterizan por su diseño elegante, rendimiento superior y precio accesible.
A lo largo de los años, Markova ha expandido su presencia en Argentina y ha ganado reconocimiento a nivel nacional e internacional. Sus productos se distribuyen en tiendas físicas y en línea, lo que facilita el acceso a sus productos para los consumidores de todo el país.
La empresa se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente. Si bien su objetivo principal es brindar productos de calidad, Markova también ofrece un excelente servicio de atención al cliente para resolver cualquier consulta o problema que puedan tener sus clientes.
En resumen, Markova es una empresa líder en el mercado de productos electrónicos en Argentina que se destaca por su innovación, calidad y compromiso con la satisfacción del cliente. Si estás buscando productos tecnológicos confiables y de vanguardia, Markova es la elección perfecta.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los productos o servicios de Markova, es importante que sepas cómo contactar a la empresa para presentar una reclamación y buscar una solución. Markova pone a disposición de sus clientes diferentes medios de contacto para garantizar una atención eficiente y satisfactoria.
El Centro de Ayuda de Markova es el lugar ideal para buscar asesoramiento y resolver dudas o problemas que puedas tener. Para acceder al Centro de Ayuda, sigue estos sencillos pasos:
Si no encuentras la respuesta que buscas en el Centro de Ayuda, no te preocupes, hay más opciones de contacto disponibles.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Markova es a través de su servicio de atención al cliente por teléfono. La empresa cuenta con un número telefónico exclusivo para Argentina, donde podrás hablar directamente con un representante de Markova y exponer tu reclamo:
Línea de Atención al Cliente de Markova Argentina: 011 6667-7777
Recuerda que este servicio generalmente está disponible en un horario específico, por lo que te recomendamos llamar en los días y horarios indicados.
Si prefieres enviar un correo electrónico detallando tu reclamación, Markova también ofrece la opción de contactarlos a través de este medio. Puedes escribir un mensaje a la dirección de correo electrónico oficial de la empresa y esperar una respuesta:
Correo Electrónico de Markova: [email protected]
Intenta proporcionar la mayor cantidad de detalles posible en tu correo electrónico, para que el equipo de atención al cliente pueda entender tu situación y brindarte la mejor solución.
Si eres usuario activo en redes sociales, otra forma de contactar a Markova es a través de sus perfiles oficiales en diferentes plataformas. La empresa cuenta con presencia en las siguientes redes sociales:
Recuerda que al contactar a Markova a través de redes sociales, es posible que la respuesta no sea inmediata. Sin embargo, la empresa se esfuerza por atender a sus clientes en estas plataformas y brindar una solución adecuada.
Si tus intentos de contacto no han sido exitosos o si consideras que tu problema no ha sido solucionado correctamente, puedes recurrir a una carta documento para formalizar tu reclamo ante Markova. Estos son los datos legales de la empresa que debes tener en cuenta para enviar una carta documento:
Razón Social: Markova Argentina S.A.
CUIT: 30-xxxxxxxx-2
Domicilio Legal: [Dirección Legal de Markova en Argentina]
La carta documento debe ser enviada a través de una vía segura y con acuse de recibo para garantizar su validez legal. Consulta con un asesor legal para asegurarte de que tu reclamo esté correctamente redactado y cumpla con los requisitos legales.
En resumen, para contactar a Markova y presentar una reclamación, puedes utilizar el Centro de Ayuda, llamar al número de atención al cliente, enviar un correo electrónico o comunicarte a través de redes sociales. Si es necesario, también puedes enviar una carta documento con los datos legales de la empresa. Recuerda proporcionar la mayor cantidad de detalles posible en tu reclamo para que puedan brindarte una solución adecuada.
Razón Social: Markova Zdenka
CUIT: 27-95366197-2
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 3247, C1193 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (78 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guadalupe Iglesias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi nombre es Guadalupe Iglesias, vivo en Tierra Del Fuego. La verdad, que las experiencias que tuve a lo largo de toda mi vida. En lo que respecta a las compras, en la atención, cómo clienta. Nunca, fue más placentera, que la que tengo con las chicas… Todas ellas, del Local del Abasto. Realmente, no sólo se pueden encontrar hermosas prendas, Sino que también una alta calidad humana. Las experiencias que tengo con las chicas de Markova del Abasto son realmente increíbles. La Atención es impecable. Son realmente adorables. Lo que hace, que ir a comprar una prenda, no sea solo eso. Sólo compro en el Abasto, porque nunca, alguien me atendió también. Hay una comunión entre el cliente y la atención que es maravillosa. No sólo se comprometen con el cliente, atendiendo y mostrando prendas en un excelente estado. Sino que también, se pueden encontrar, un trato increíble. Estoy maravillada, con la atención. A todas ellas, hoy quiero agradecerles, por todas las veces que me atendieron. Por su paciencia, por su cariño y por qué hacen sentir a sus clientes como parte de su familia. A ellas les importa no sólo que les compre, a ella les importa como me quedan las cosas, si estoy cómoda con eso. Se comprometen de una manera que no es habitual. Quiero agradecerles a cada una, por su hermosa atención, por su cariño, por su tiempo. No siento que voy a comprar y que a nadie le importa más que venderme. Siento, que estoy con mujeres que son hermosas desde todo punto de vista. Porque a ellas les interesa, como me siento. Qué evento tengo. Y como ayudarme. Las chicas te dan concejos. Te ayudan a que encuentres lo que mejor te queda. Para mí, es una experiencia maravillosa. Suelo mandarles mensajes por WhatsApp, para que me aparten algo que quiero comprar. Ellas se encargan de mandarme todo. No siento que estoy en un local de ropa cualquiera. Estoy entre amigas, Con risas con respeto y sobre todo Con mucho amor. Espero les guste lo que escribí. Es difícil explicar lo que siento. Pensé que dar mi opinión era algo más sencillo. Pero no sé si podrán todos entender, esta hermosa experiencia. |
| Mary Martins | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de las señoritas del Abasto shopping, me atendió Eli, me asesoro muy bien y me trajo todas las prendas lindas que van con mi edad. |
| María Teresa Guerrieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta como atienden las chicas en markova son muy amables y siempre buscan para enseñar la ropa linda que tienen yo soy fan de markova me gusta mucho la calidad de ropa que tienen atienden de diez todas las chicas los felicito |
| Adriana Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | "Excelente atención, se preocupan y ocupan por hacer que tu puedas realizar una buena compra" .Además son muy amables y cordiales. |
| Paola Acuña | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, soy del interior y me voy hasta CABA a comprar porque la atención en Bahía Blanca en el local de Markova es pésima, una mala onda que te espanta. sin embargo en el abasto la atención de las vendedoras es excelente, me atendió Eli, divina y super predispuesta. |
Dirección: Av. Rivadavia 5040, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 4 (126 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gisela | 🌟🌟🌟🌟 | Sucursal Caballito (a metros de parque Rivadavia) Se destaca la atención de la señora del local. Muy amable, no es invasiva. Respecto : *a los precios si son elevados , pero tienen ofertas/ descuentos interesantes. * calidad siempre quede conforme con las prendas que adquirí. * el local es bastante chiquito, cuenta con dos probadores. |
| Susana Amelia Calderaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La vendedora con el pelo coloradito, se llama Susana. Es la mejor del mundo mundial. Super atenta, siempre, pero siempre sabe lo que te va a quedar bien, todo lo que te gusta lo consigue. Vayan a Markova Caballito, no se van a arrepentir! |
| Solo el amor salvará al mundo | 🌟🌟 | Compré una campera de invierno, venía con los bolsillos cosidos, llame al local porque pensé sería un error de costura, me dijeron vienen así para que al probarlas los clientes no arruinen los bolsillos. Pasados los tres meses ambos bolsillos se empezaron a descoser. Realmente es una vergüenza que con lo que cobran las prendas las vendan con esa pésima calidad. Una campera de Avellaneda o de la salada es más resistente seguro. Lo peor es que saben que la prenda tiene ese defecto y por eso te cosen el bolsillo. No lo recomiendo. |
| maria luz poggio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui atendida de manera excelente en el markova caballito por Mariela . Todas las vendedoras son super profesionales y suman que te dan asesoramiento constante de moda . Me encantó la atención!! Así como digo esto lamentablemente hacia mucho calor no anda el aire acondicionado y esto resta mucho para ña experiencia de un cliente si hubiera funcionado me hubiera seguido comprando pero no daba más de calor . |
| Antonella Natalia | 🌟 | Ayer fui a hacer un cambio, y me atendió de una forma no muy amigable, una señora media pelirroja, que no sólo me arrancó el ticket de cambio de la bolsa sin antes fijarse si tenía la prenda que iba a cambiar, si no que de muy mala manera me dijo que no había dicha prenda luego. La verdad la atención al cliente debe de ser primordial!!!! |
Dirección: Av. Sta. Fe 3253, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (79 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcela Inclemone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de todas las vendedoras. Entré sólo a mirar y terminé comprando de todo. Recomiendo la marca por sus diseños y en especial al local del Alto Palermo por la calidez de su gente. |
| Sofia Ciacero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y experiencia en este local. La colección de verano divina y la encargada particularmente una genia. Super atenta y cordial!!! Gracias ☺️ |
| Isabel Flores | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Visito a menudo Buenos aires,unos de mis sitios favoritos es Markova,lugar distinguido con un gran abánico de ropas preciosas,una atención excelentes donde hay una personita única su nombre es Kari,ojalá la encuentre en mi próxima visita,tiene un don especial para atender, gracias por existir Markova!.Besos para esas bella empleadas y a seguir brillando. |
| ana maria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención de una vendedora que desde que entre al local me ayudo a la selección y talles de la prenda que habia elegido. 😉 |
| Sandra Benavides | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Espectacular, Lindo el corte Daniela y Manuela unas genias. Nos ayudaron incNsablemente |
Dirección: Florida 737, C1005AAO CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (78 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Liz Gonzalez | 🌟 | Paso por acá para dejar una recomendación acerca del Local de Markova que se encuentra en Galerías Pacífico. Presten atención al momento que reciben la prenda y no se confíen como me pasó a mi, que luego descubrí que la prenda se encontraba en FALLA pero me di cuenta tarde porque ya no me lo iban a reconocer.Teniendo en cuenta la Mala Atención que tienen decidí no perder más mi tiempo. Tuve "suerte" que la falla está del lado de adentro. Lamentablemente vivimos en un País donde estas situaciones son Normales aunque no debería ser así. Con los precios que manejan y encima falta de Honestidad al momento de la venta. ¡Muy mal ! Experiencia de compra Pésima |
| Yamile Soria Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre compro en el local de galerías Pacífico. Me atienden súper bien las chicas. Paralelamente al ser del interior del país varías veces compro de la era online y elijo todo lo que quiero por WhatsApp hablando con las vendedoras. En mi última compra fui atendida por Micaela una genia, me asistió en todo y me enviaba foto de las prendas para que las viera en detalle. |
| Patricia Elsusi Mosquera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola! Quisiera recomendar que visiten el local de Markova de Florida en Galerias pacifico. Los motivos son varios, entre ellos está la calidad de las prendas que son únicas y además son de satreria lo que las hace realmente especiales. Ni hablar de los colores y diseños que siempre sorprenden por su estilo clásico mezclados con un toque de modernidad que me fascinan. Por último, y es por el motivo que voy tan seguido, es por la atención que recibo de las vendedoras que son verdaderamente las que te terminan de convencer de comprarte todo, no solo por el modo encantador con que te reciben y te ayudan, sino por el asesoramiento y la paciencia que brindan. Gracias!! |
| Estefanía Lovizio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención!! Súper recomiendo la marca ya que la destacó por su calidad y diseño y, sobre todo, este local puntualmente. Soy clienta de Mica y siempre me asesora con profesionalismo y muy buena onda!! Considero que la experiencia del cliente es fundamental y este local se caracteriza por eso mismo. |
| Mariana Gamburgo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La ropa es excelente y la atención de las chicas aun mas, sobre todo Micaela siempre atenta si no tienen el producto hace todo lo posible por conseguirlo Unas genias!!! |
Dirección: Av. Juan Bautista Justo 800, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (28 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Benjamina | 🌟 | Minutos antes de llegar a la caja se dieron cuenta que estaba mal el precio del blazer, lo borraron y quisieron cobrarme 25 mil pesos más. La supervisora del local admitió que fue un error de ellos pero que tenían que cobrarme el valor que les aparecía en sistema y no el que estaba en la etiqueta, porque de lo contrario tenían que pagar ellas la diferencia. VERGONZOSO |
| Mar Hernandez Roque | 🌟🌟🌟🌟 | El local estaba súper ordenado y no estaba demasiado lleno. Tienen muy buenos precios, podes encontrar pantalones de vestir de $990, vestidos de fiesta desde $1990 Te podes probar las prendas y la chicas que atienden son súper amables. |
| Soledad | 🌟🌟🌟 | Le bajo estrellas por la atención un tanto desganada de algunas de las chicas. Hay buenas ofertas de blazers y pantalones. Sacos de otras temporadas un tanto más baratos, tampoco una locura pero se puede aprovechar. |
| Marianela Ferreyra | 🌟 | Fui a uno de los locales, el que se encuentra en los arcos, la atención pésima, mala predisposición, te contestan mal, no te asesoran, iba a llevar 3 prendas pero por la atencion que recibi, las deje, es primordial la atencion a la hora de comprar para mi. Compro solo por la página, por ahora, me gusta la calidad de la indumentaria! |
| Juan Ignacio | 🌟 | Pésima la atención, te cambian el precio cuando llevan la prenda a la caja y después no te reconocen nada. Geraldine precisamente fue la que hizo esa canallada. |
Dirección: Camarones 1777, C1416ECG CABA, Argentina
Calificación: 4.6 (66 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aixa Valentini | 🌟🌟 | Hice una compra online llego todo perfecto pero tuve que devolver una prenda y hace dos días que nadie me contesta. Tuve que efectúar un pago extra y después de eso nadie más me atiende . Nunca más compro online en esta empresa |
| Noelia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy asesora de Sancor Salud y lo visité brevemente para afiliar a un chico. Todos son muy amables, las chicas de rrhh muy agradables. todo estaba limpio (mas allá que en una fábrica) y organizado. Un 10. |
| Cynthia Bravo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención local Plaza Oeste, variedad en prendas de actualidad. Siempre a la moda |
| Micaela Aguiar | 🌟 | Estafadores que no saben tratar a los clientes! No tienen las prendas que compras y se niegan a reintegrarte el dinero! |
| Koko Lunch | 🌟 | Una estafa me robaron una compra en su propia empresa 25000 y no te hacen el reclamo ni dirección legal tienen CHORROS |
Dirección: Gorostiaga 1898, C1426CTH CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (23 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anabella Schiavi | 🌟 | Hola ! Hace semanas estoy enviando un mail con un reclamo por prenda que destiñe. Me pidieron FOTO DE LA FALLA (?) Les volví a explicar todo y no me contestaron más NECESITO RESPUESTA |
| Antonella Natalia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables todas, y eso que pedí mil cosas para medirme jajaja |
| Cecilia Ponzo | 🌟 | Malísima la atención del local de el solar. Compro siempre en markova y la verdad hoy me fui muy molesta. La vendedora sin preguntarme el talle me dijo que no tenia nada de pantalones. Me sentí muy incómoda, me probé una remera y me fui y ni me saludo. No me dejo ni mirar prácticamente. Deberían hacer un curso de atención al cliente. No vuelvo más. Por lo menos a ese local |
| Luciana Parodi | 🌟🌟🌟🌟 | Buena variedad y precios bastante....no del todo...ojo...accesibles. La atención es normal, nada de otro mundo. La cantidad de prendas y talles es relativa.... |
| yamila mir | 🌟 | MALA CALIDAD MARKOVA, no se hacen cargo de nada, compré una camisa de las tantas que compré de la marca y siempre del mismo talle, al lavarla con agua fria (la única indicación de la prenda) se achicó a tal punto que no me entraba , pedi el cambio y la respuesta de Markova fue que LA ESTIRE AL PLANCHAR PARA QUE VUELVA A SU TALLE ORIGINAL ....es decir,, no solo no informan como debe ser en caso que la tela pueda ceder al lavar sino que al escribir este mismo comentario por Instagram lo borran, para que todos los comentarios sean sin criticas, pueden verificarlo y no tienen un solo comentario negativo, por lo que demuestra que ademas de la blusa de mala calidad que me vendieron , LA ATENCION Y RESPETO AL CLIENTE ES UNA BURLA !!!! pensar que compre tantas cosas pero con esta experiencia no les compro nunca mas !. |
Dirección: Vicente López 2050, C1126 CABA, Argentina
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marianela Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a comprar hoy y me atendió Laura con mucha paciencia y carisma. Me probé mil cosas. Me llevé un pantalón sastrero y un blazer divino. La calidad y el corte son increíbles. Súper recomiendo x las prendas y la excelente atención! |
Dirección: Quevedo 3365 Local 75, C1419 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (47 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alexis Alburquerque | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Ideal cuando no sabes que regalar las chicas te ayudan. Ya entregué el regalo y no hizo falta que vaya a cambiarlo ni por el talle. Unas genias 🫶🏻💕 |
| chaveab | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amo ir a Markova en el shopping Devoto, Noelia y las chicas son lo mas. En todas las ocasiones que voy me aconsejan y siempre re predispuestas. Esta semana ya fui tres veces ya que tengo que armar mi oufit para un casamiento. Mas que comprometidas me estan ayudando con todo. Gracias por la paciencia! Vayan! Me encanta...ni hablar que la ropa es un sueño!!! |
| Mariela Zanatta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Barby en Markova , Devoto Shopping. Me busco la prenda que necesitaba cambiar en otro local , me avisó y hoy la retiro. Atención impecable !! Súper recomiendo; además de la calidad de Markova que todos conocemos!! 🫶 |
| Nora Oroná | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui al local del shoping de Devoto, me atendió Noelia, que me mostro la variedad y calidad de las prendas, talles y colores para todos los gustos. Inmejorable experiencia. Volveré Markova Devoto! |
| camila aphalo | 🌟 | Local Abasto, 10 puntos. Local Devoto NO volvería. Fui el viernes, 18hs aprox. Quería comprar un tapado. Al ingresar, la vendedora me remarcó el precio de los tapados, dando por sentado que no podría comprarlos por sus precios. Me traía los talles y colores que tenia en perchero, porque decía que sino tenia que ir a la baulera(difícil comprar sin color ni talle). No había nadie en el local, y aún así, me daba las prendas de a una... difícil comparar los modelos de esa forma. Lo más grave fue que MINTIÓ en los precios, diciendome los valores sin descuento, cuando yo ya había visto tanto en la página, en abasto como en alto palermo que estaban con descuento. Me dijo que "los tapados negros no tenían descuento". Me apuraba, y me decia" a ver si definimos" o " todavía no te decidiste?". No compré por su mala atención. El martes siguiente fui al Abasto, excelente atención!!! Divinas las chicas! Ya es la 2da vez que compro con ellas. Me compre el tapado con el descuento correspondiente y también un vestido. Volvería siempre al local del Abasto. Devoto, deberían renovar el personal por gente que quiera trabajar realmente. |
Dirección: Gral. Güemes 897, B1870 Crucecita, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Vanesa Monaje | 🌟 | Unos estafadores! Fui a cambiar un short de la nueva colección en el local de Avellaneda y como NO tenían talles lo cambio por otra prenda y con el monto que me seguia quedando a favor quise comprar una remera que la tienen en liquidación hace 10 dias por final de temporada y me cobraron el precio al valor sin descuento! Salia actualmente 5530 y me cobraron 7900! Dicen que cuando se cambia un producto de la nueva temporada perdes el derecho al descuento actual o por liquidación! Un abuso y estafa! Ya lo Denuncie al defensa del consumidor! |
| Melina Vega | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre ahi mi vestido para mi boda civil.... Hermoso!!! La tela, la molderia y de excelente calidad! Es caro, pero para una ocasión especial vale la pena. Es una de las pocas tiendas con talles reales!! |
| CAMILA AILEN FOSCARINO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me trataron súper bien las vendedoras, el vestido es caro pero tienen descuentos a veces y financiación. Es de muy buena calidad. Quede muy conforme con la prenda. |
| Luciana M. Scorpino | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Faltaban algunos talles en las diferentes prendas. |
| marta bondarenko | 🌟 | compre una polera xxl y el talle no corresponde .Esta mal marcada y para devolverla me cobran 500 pesos de envio.Un fraude |
Dirección: Vedia 3626, C1430 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (57 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Milagros Toledo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ropa. Fui atendida por Ana y su atención y predisposición fue excelente. Salí muy conforme. |
| Lu Ch | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta esta marca, su estilo es super elegante y versátil. La atención de las chicas excelente! Recomendable! |
| Carolina Vartanian | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las chicas del local son unas GENIAS!!! Nadia en especial que me tuvo toda la paciencia del universo!! Gracias totales!! Voy a volver definitivamente! |
| Melina Salcovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo bien que me atendieron Nadia y Brenda ! No hay palabras! Excelente mercadería y atención! |
| Rocio Oviedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Toda la colección es hermosa 😍 y la atención de las chicas impecable. |
Dirección: Paraná 3745, B1640 Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (81 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea Rivarola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi experiencia fue buena, primera vez que compro esta marca , muy bonita la ropa. Fueron muy amables en la atención , quien me atendió me asesoro para elegir los talles muy amablemente. También tienen Promociones con tarjetas de crédito en cuotas sin interés. |
| Silvina Peppino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Re buena atención! Estaba súper indecisa y las chicas me ayudaron a definir la vestimenta para un evento que tenía. Me tuvieron toda la paciencia. Voy a volver! |
| Florencia Grill | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es la 2da vez que compro en unucenter. Al principio parece que no tuvieran muchas ganas de atenderte...pero la verdad fue mi imaginación, me sacaron todo lo que les pedía, me asesoraron bien. Hoy me atendió ana que fue divina, la primera vez que fui una chica que no recuerdo el nombre pero todas muy amables. La ropa es divina, muy cara, sí, pero la sastrería es impecable |
| Marcia Gabriela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable el local y la atención. Mabel cada vez que voy la mejor junto con todas las chicas. Un placer pasar para elegir algo lindo |
| Fernanda Viola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy clienta hace años, me encanta la ropa en especial los jeans. Me atiende siempre Mabel, una genia! |
Dirección: Blvd. Juan Manuel de Rosas 658, B1712 Castelar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Chuny | 🌟 | La ropa es hermosa, lástima q se perdieron mí compra x ser tan antipáticas (saludo al ingreso no existió) y después te miran como vas vestida como si ese fuera un factor importante al momento de realizar una compra, te hablan con monosílabos. @markova media pila con el personal que tienen al frente de su comercio. |
| Oriana Roll | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen vestidos de fiesta muy lindos y la calidad es excelente. Los precios correctos, parecen un poco elevados pero corresponde con el producto final. La atención en mi caso fue excelente, me ofrecieron prendas según lo que buscaba, respetaron mi opinión, me dieron zapatos y un cinturon para probarme con el vestido. Eso me ayudó mucho en la decisión final |
| Gianni Ferrari | 🌟 | En el Plaza Oeste si sos medio marroncita no te dan bola. Las empleadas no son arias pero te discriminan igual. |
| Valeria Ruberto | 🌟🌟🌟 | Cómo siempre los locales de marcas conocidas tienen muy buena ropa... Los precios acordes y otros no tanto! Me pareció ver muchas prendas de temporadas pasadas. |
| Ariel Loza | 🌟 | Un desastre como atienden en plaza oeste, discriminan , fue mi sobrina y no le dieron ninguna opción, ni siquiera le ofrecieron nada y todo de manera despreciativa , la ropa muy buena pero las empleadas lo peor |
Dirección: Bernardo de Irigoyen 2647, B1609 San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.8 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Virginia Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un 10!! Gracias por la atención a Sandra y todas las chicas del Soleil!! Me fui con tres opciones para el bautismo de mi hermosa Lupe!! Me ayudaron un montón a elegir la ropa para este momento tan especial!! Gracias por la onda con la que me atendieron!! Mamá y abuela vestidas por las mejores!! 🤍 |
| Natalia De Francesco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero recomendar y destacar este local y sobre todo la atención y dedicación de la vendedora Sandra que es la una hace años me atiende y no dejaría jamás de comprar en ese local es el mejor , Markova es la mejor indumentaria lejos nada q envidiar a las primeras marcas europeas , Roa de gran diseño y calidad |
| Maximiliano Perera das neves | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad de las prendas y muy buena atención de sus vendedoras, me asesoran super bien cada vez que voy! gracias Sandra y equipo. |
| Magdalena Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Que placer ser tan bien atendidas! Gracias chicas por la paciencia,la amabilidad y buena predisposición. La ropa es hermosa! |
| Jesus Peiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Holaaa!!!quiero destacar la atención Excelente !!!!(me quedo muy corta)de CELES💖💖💖💖💖desde hace muchoooo tiempo!!años!siempre igual..siempre dispuesta a todas.mis necesidades!!!gracias !!!!!aclaro tambien Sandra!!!!muy muy buena!!!en todoo!gracias chicas!!!!!!😍💝💖 Amoooo Markova💖💞💕 |
Dirección: España 274, B1832 Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniela Florencia Brunet | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente experiencia de compra! |
Dirección: Gurruchaga 947, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (208 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paula Luna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El markova del solar tiene la mejor atencion que podes encontrar en un local de ropa.La calidad y el diseño es impecable .Buenisima relacion precio calidad.Un viaje de ida |
| Barbara Tettamanti | 🌟🌟🌟🌟 | Depende mucho la vendedora que te toca. Algunas tienen muy pocas ganas de vender, pero otras te buscan una aguja en un pajar. Justo hoy visite el local y me atendió una vendedora con una paciencia y unas ganas de vender increíbles. Faltan modelos en talles grandes (46-52) que es uno de los fuertes de la marca. Los precios de los productos de segunda selección son muy competitivos si los comparas con los productos de temporadas. Recomiendo ir al local de Gurruchaga cada tanto para encontrar perlitas. |
| Bel A. | 🌟🌟🌟🌟 | Si son fans de Markova: ésta es la mejor de las sucursales. Tienen los productos discontinuados a menor precio, y hay promociones de la última confección. En cuanto a atención me tuvieron toda la paciencia en que me probara todo lo que quisiera, y la disposición de buscarme talles de lo qué me gustaba. Lo mejor es que por ser un outlet se puede pagar con cualquier medio y valen los precios rebajados. |
| Constanza Giets | 🌟🌟🌟 | La ropa es linda y tienen variedad, la atención al cliente debería mejorar. Mientras no pidas nada todo bien, tranquilidad para mirar y probarte, pero si necesitas algo....se te complica la experiencia... |
| Viviana Perez | 🌟 | Cero atención, las vendedoras están en su mundo con el celular o probándose ropa entre ellas. Nadie te registra ni te asesora, el local vacío de gente y se esmeran porque no quieras volver a ir. Muy triste porque soy fan de la marca, aguante las vendedoras del Solar que son de otro nivel. |
Markova, una reconocida empresa argentina en la industria de la moda, puede enfrentarse a diversos problemas y reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, describiremos los reclamos más frecuentes y cómo presentar una reclamación ante Markova de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Markova está relacionado con los problemas en los envíos y las entregas de productos. Es posible que los clientes no reciban sus compras o que estas lleguen dañadas o en condiciones diferentes a las esperadas.
En caso de enfrentar este problema, es importante comunicarse directamente con el servicio al cliente de Markova a través de los canales disponibles, como el correo electrónico o el número de teléfono proporcionado en su sitio web. Adjunte fotografías o cualquier evidencia relevante para respaldar su reclamo y exija una solución adecuada, como el reembolso o el envío de un producto nuevo.
Otro reclamo frecuente hacia Markova se relaciona con la calidad de los productos. Los consumidores pueden descubrir defectos en las prendas, como costuras mal hechas, tejidos de baja calidad o incluso diferencias significativas entre el producto recibido y el que se muestra en el sitio web.
Si se enfrenta a este problema, es crucial ponerse en contacto con el servicio al cliente de Markova de inmediato y proporcionarles toda la información necesaria para respaldar su queja. Explicar claramente el problema y adjuntar fotografías o vídeos puede ayudar a agilizar el proceso de resolución.
Algunos consumidores pueden enfrentarse a problemas con los reembolsos después de devolver un producto a Markova. Es posible que la empresa se demore en procesar los reembolsos, lo que puede causar frustración e incertidumbre para los clientes.
Si experimenta retrasos en la entrega de su reembolso, es recomendable comunicarse directamente con el servicio al cliente de Markova para solicitar una actualización sobre el estado del mismo. Es importante mantenerse firme y exigir una respuesta clara y satisfactoria.
Los consumidores también pueden presentar reclamos relacionados con las promociones y descuentos ofrecidos por Markova. Es posible que los clientes no reciban los descuentos anunciados o que las promociones no se apliquen correctamente a sus compras.
Si se enfrenta a este tipo de problema, es aconsejable comunicarse con el servicio al cliente de Markova y proporcionarles toda la información necesaria, como capturas de pantalla o correos electrónicos promocionales, para respaldar su reclamo. Exija una solución adecuada y, si es necesario, solicite que le apliquen el descuento o la promoción correspondiente.
Algunos consumidores pueden tener dificultades para comunicarse con el servicio al cliente de Markova o pueden sentir que sus problemas no están siendo atendidos de manera adecuada. Estos problemas pueden incluir largos tiempos de espera para recibir una respuesta o falta de seguimiento y atención personalizada.
Si experimenta dificultades con el servicio al cliente de Markova, es recomendable ser persistente y tratar de comunicarse a través de diferentes canales, como el correo electrónico y las redes sociales. También puede considerar presentar una queja formal a través de organismos reguladores o agencias de protección al consumidor, como Defensa del Consumidor, para asegurarse de que su reclamo sea tratado adecuadamente.
En resumen, si tiene algún problema o reclamo hacia Markova, es fundamental comunicarse de manera efectiva con el servicio al cliente y proporcionar toda la información necesaria para respaldar su queja. Sea claro y firme en su reclamo, exigiendo una solución adecuada y, si es necesario, recurra a organismos reguladores para garantizar que sus derechos como consumidor sean respetados.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Markova suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene por objeto la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo los términos y condiciones que regulan las relaciones de consumo.
Esta ley garantiza el derecho de los consumidores a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno.
Algunos de los derechos más importantes que garantiza esta ley son:
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene por objetivo garantizar la protección integral de los datos personales, estableciendo los principios y las reglas que deben seguir las organizaciones al tratar dichos datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, regulando la forma en que se recolectan, almacenan, utilizan y transfieren los datos personales.
Es importante destacar que Markova debe cumplir con las disposiciones de esta ley, protegiendo los datos personales de sus usuarios y garantizando su confidencialidad.
La Ley de Tarjetas de Crédito establece los derechos y obligaciones de los usuarios de tarjetas de crédito y de compra, así como las responsabilidades de las entidades emisoras de estas tarjetas.
Entre los derechos de los usuarios de tarjetas de crédito se encuentran:
Es importante destacar que los usuarios de Markova que realicen compras con tarjeta de crédito están protegidos por esta ley y pueden ejercer sus derechos en caso de cualquier inconveniente con el cobro o uso indebido de la tarjeta.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, estableciendo las obligaciones y responsabilidades de los proveedores de servicios y los derechos de los consumidores.
Algunos de los derechos de los consumidores en el ámbito del comercio electrónico son:
Es importante que los consumidores de Markova conozcan sus derechos y los hagan valer en caso de cualquier incumplimiento por parte de la empresa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal contra la empresa Markova en caso de haber tenido algún problema o incumplimiento en relación a sus productos o servicios.
Al Departamento de Atención al Cliente de Markova
Yo, NOMBRE COMPLETO con DNI Nº XXXXXXX, y domicilio en XXXXXX, localidad: XXXXXX, Provincia XXXXXX, me presento ante Uds. a fin de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Quiero expresar mi disconformidad y reclamar respecto a un producto/servicio adquirido a la empresa Markova, el cual no cumple con las características, calidad o servicio prometidos. Además, resalto que como consumidor tengo derechos amparados por la ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240) que avalan mi reclamo.
Producto o servicio:
Mencionar claramente el producto o servicio por el cual se está presentando la queja, especificando:
- Descripción del producto o servicio: Detallar todas las características del producto o servicio en cuestión.
- Oferta o promesa incumplida: Indicar si existen ofertas o promociones asociadas a la compra, y en caso de haber incumplimiento de estas.
- Fecha de compra o contratación: Es fundamental mencionar la fecha en la cual se realizó la compra o contratación del producto o servicio.
Pruebas:
Adjuntar todas las pruebas que puedan respaldar el reclamo, como facturas de compra, recibos, comprobantes de pago, fotografías o cualquier otro documento que pueda demostrar el incumplimiento o la mala calidad del producto o servicio.
Petición:
En base a los derechos que me asisten como consumidor, presento las siguientes peticiones:
- Cumplimiento o sustitución: Solicito que la empresa Markova cumpla con sus obligaciones y me entregue el producto o servicio conforme a lo acordado en la compra, o en su defecto, que sea sustituido por otro de igual valor o características.
- Rescisión de contrato y restitución de lo pagado: En caso de que no sea posible cumplir con la entrega o reparación del producto o servicio, solicito la cancelación del contrato y la devolución del monto pagado en su totalidad, sin perjuicio de las acciones legales que me asisten por daños y perjuicios sufridos.
- Indemnización por daños y perjuicios: En virtud de los inconvenientes ocasionados y el incumplimiento por parte de Markova, solicito la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo a lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240.
- Sanciones: En caso de que mi reclamo sea rechazado o desestimado, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes a la empresa Markova, según lo establecido en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, considerando su reincidencia y los perjuicios causados a los consumidores. Asimismo, promoveré la denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se tomen las medidas correspondientes.
Fecha y firma:
En la ciudad de XXXXXX, a XX de XXXX de 20XX.
Firma del reclamante:_________________________
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