Mars Incorporated es una reconocida empresa multinacional especializada en la producción de alimentos y bebidas. Con años de experiencia en la industria, Mars Incorporated ha establecido una reputación sólida y confiable en el mercado.
Con una amplia variedad de marcas populares y reconocidas, Mars Incorporated se ha convertido en un referente en el sector de alimentos y bebidas. Algunas de sus marcas más destacadas incluyen M&M's, Snickers y Twix, entre otras.
Si tienes alguna inquietud o necesitas presentar una reclamación relacionada con los productos de Mars Incorporated, te proporcionamos su información de contacto. Puedes comunicarte con ellos al siguiente número de teléfono: +542614235212.
En Mars Incorporated, se toman en serio la satisfacción del consumidor y están dispuestos a resolver cualquier problema que puedas tener con sus productos. No dudes en contactarlos si tienes alguna duda o necesitas presentar una reclamación.
Si has tenido alguna experiencia negativa o necesitas presentar una queja o reclamo a Mars Incorporated, existe la posibilidad de comunicarte directamente con ellos para resolver cualquier inconveniente. A continuación, te indicaremos los medios de contacto disponibles para que puedas hacerlo de manera efectiva.
La forma más directa de comunicarte con Mars Incorporated es a través de su número de teléfono en Argentina:
+542614235212
Si tienes algún problema o consulta relacionada con los productos o servicios de Mars Incorporated, puedes llamar a este número y serás atendido por su equipo de atención al cliente.
Si tienes dificultades con la línea telefónica, te recomendamos intentarlo nuevamente en otro momento o utilizar uno de los otros medios de contacto disponibles.
Una opción adicional para comunicarte con Mars Incorporated es hacerlo a través de WhatsApp. Desafortunadamente, no pudimos encontrar un número oficial de WhatsApp para Mars Incorporated, por lo que te recomendamos utilizar otros medios de contacto disponibles.
Otro medio para contactar a Mars Incorporated es a través de las redes sociales y el correo electrónico. Aunque Mars Incorporated puede tener presencia en varias plataformas de redes sociales, tales como Facebook, Instagram y LinkedIn, no se encontró información específica sobre sus cuentas oficiales en estas plataformas.
Te sugerimos visitar el sitio web oficial de Mars Incorporated para buscar enlaces a sus perfiles de redes sociales, donde podrás encontrar información actualizada sobre cómo comunicarte con ellos. Además, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en su sitio web.
Si deseas presentar una "carta documento" a Mars Incorporated, es importante contar con la información legal de la empresa. Aunque no se encontró información específica sobre la empresa en Argentina, puedes buscar en su sitio web internacional para obtener los detalles legales correspondientes.
Si la empresa no tiene presencia en Argentina, es posible que no cuenten con una dirección legal en el país. En ese caso, deberás utilizar la información legal internacional proporcionada por Mars Incorporated para enviar la "carta documento".
Esperamos que estos medios de contacto te ayuden a resolver tus inquietudes o problemas con Mars Incorporated. Si tienes alguna otra consulta, te recomendamos visitar su sitio web oficial para obtener información actualizada sobre cómo comunicarte con ellos.
En el mundo de los alimentos y bebidas, Mars Incorporated se destaca como una empresa líder, conocida por marcas como Snickers, M&M's y Orbit. Sin embargo, como en cualquier empresa, también pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, te presentamos los reclamos más frecuentes que los consumidores han tenido hacia Mars Incorporated:
Uno de los reclamos más comunes hacia Mars Incorporated se relaciona con la calidad de sus productos. Los consumidores han reportado casos de paquetes de dulces M&M's con defectos en su envoltorio, barras de chocolate Snickers que no cumplen con los estándares de frescura o productos que han alcanzado su fecha de vencimiento. Estos problemas pueden ser frustrantes para los consumidores, ya que esperan recibir productos de alta calidad.
Si te encuentras con un producto en mal estado o caducado, es importante que tomes acción de inmediato. Puedes contactar a Mars Incorporated a través de su página web oficial o llamar al número de teléfono disponible en su sitio. Recuerda proporcionar detalles como la fecha de compra, el número de lote y cualquier otra información relevante para que puedan resolver el problema de manera eficiente.
Otro reclamo recurrente hacia Mars Incorporated se relaciona con la falta de stock de ciertos productos en supermercados y tiendas. Los consumidores pueden encontrarse con la frustración de querer comprar su barra de chocolate favorita o un paquete de caramelos, solo para descubrir que no hay disponibilidad.
En estos casos, es recomendable comunicarse con Mars Incorporated o con el establecimiento en el que se realizó la compra. Puedes preguntar si hay una fecha estimada de reposición del producto o si puedes encontrarlo en otra tienda cercana. Mars Incorporated se esfuerza por mantener una amplia distribución de sus productos, pero en ocasiones pueden surgir problemas logísticos que afectan la disponibilidad en el mercado.
Mars Incorporated ofrece promociones y ofertas especiales en sus productos con regularidad. Sin embargo, algunos consumidores han experimentado dificultades al participar en estas promociones, como problemas para canjear códigos promocionales o recibir los beneficios prometidos.
Si encuentras algún problema con una promoción o una oferta, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con Mars Incorporated. Ellos podrán brindarte información sobre los pasos a seguir y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido.
La información nutricional es extremadamente importante para los consumidores, ya que brinda detalles sobre los ingredientes y el valor nutricional de los productos que compran. Algunos consumidores han reportado discrepancias entre la información nutricional proporcionada por Mars Incorporated y la realidad del producto.
En caso de encontrar información nutricional incorrecta en algún producto de Mars Incorporated, te recomendamos que contactes directamente a la empresa. Ellos podrán investigar el problema y ofrecerte una solución adecuada. Asegúrate de proporcionarles detalles específicos, como el nombre del producto, el número de lote y cualquier otra información relevante que ayude a resolver el reclamo de manera precisa.
Por último, algunos consumidores han reportado una experiencia deficiente en cuanto a la atención al cliente proporcionada por Mars Incorporated. Esto incluye problemas como respuestas tardías o incompletas, falta de seguimiento en los reclamos y falta de soluciones satisfactorias.
Si tienes algún problema con la atención al cliente de Mars Incorporated, te recomendamos que te comuniques con ellos y les hagas saber tu experiencia. La retroalimentación de los consumidores es valiosa para las empresas, y es posible que Mars Incorporated tome medidas para mejorar su atención al cliente en base a tus comentarios.
Recuerda que Mars Incorporated se preocupa por la satisfacción de sus consumidores y se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad. Si has tenido algún problema o reclamo, te invitamos a comunicarte con ellos para resolverlo de manera adecuada y mejorar la experiencia de todos los consumidores.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Mars Incorporated suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como fabricante de alimentos y bebidas.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los consumidores tienen derecho a recibir productos o servicios de calidad y conforme a lo ofrecido por el proveedor.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Según esta ley, queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios.
Esto implica que Mars Incorporated tiene la obligación de brindar información veraz y transparente sobre sus productos y servicios, evitando cualquier tipo de publicidad engañosa.
La Ley de Góndolas busca promover la competencia en el mercado minorista de bienes y servicios, mejorar la oferta y variedad de productos y garantizar una mayor transparencia en las operaciones.
Esta ley establece que los supermercados y demás establecimientos de venta minorista deben ofrecer un porcentaje mínimo de espacio físico en sus góndolas a productos de distintos proveedores, evitando así la concentración de marcas en los estantes.
Además, se prohíben prácticas comerciales abusivas que obstaculicen la libre competencia, como la exclusividad de espacios, los pagos por exhibición y otros mecanismos que limiten la participación de otros proveedores.
La Ley de Marcas y Designaciones tiene por objeto la protección de las marcas y designaciones comerciales, estableciendo los derechos y obligaciones de los titulares.
Esta ley garantiza el derecho exclusivo de uso y registro de las marcas, impidiendo que terceros utilicen o registren marcas idénticas o similares en productos o servicios relacionados.
Mars Incorporated, como fabricante de alimentos y bebidas, tiene la responsabilidad de proteger sus marcas registradas y evitar cualquier uso no autorizado de las mismas.
La Resolución 424/2020 prohíbe a los proveedores de bienes y servicios realizar aumentos de precios injustificados durante situaciones de emergencia, como por ejemplo, en tiempos de crisis sanitaria o desastres naturales.
En este contexto, Mars Incorporated debe evitar aumentos excesivos de precios en sus productos frente a eventos que afecten la normalidad del mercado, garantizando precios justos y razonables para los consumidores.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas monopólicas o restrictivas que perjudiquen a los consumidores.
Esta ley establece la prohibición de acuerdos entre competidores que restrinjan la libre competencia, así como también la prohibición de abuso de posición dominante o conductas anticompetitivas.
Mars Incorporated debe cumplir con esta ley, evitando prácticas que atenten contra la competencia y perjudiquen a los consumidores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que pueden utilizar los consumidores para presentar una queja contra Mars Incorporated, una reconocida empresa de alimentos y bebidas.
A Mars Incorporated
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para expresar una reclamación por los siguientes motivos:
Hechos:
Que, en relación a un producto adquirido de Mars Incorporated, específicamente nombrar el producto adquirido y su fecha de compra, me he encontrado con el siguiente incumplimiento:
1. Defectos o problemas en el producto: Describir detalladamente los defectos o problemas que se han encontrado en el producto adquirido, haciendo referencia a su calidad, seguridad o funcionamiento.
2. Información engañosa: Indicar cualquier información inexacta o engañosa proporcionada por Mars Incorporated sobre el producto, su composición, beneficios o cualquier otro aspecto relevante.
3. Problemas de empaque o etiquetado: Mencionar cualquier problema relacionado con el empaque o etiquetado del producto, como etiquetas incorrectas, empaques dañados o información ilegible.
Prueba: Adjuntar copias de los documentos relevantes para respaldar su reclamo, como facturas de compra, fotografías del producto defectuoso o cualquier otra evidencia que tenga.
Petición:
Solicito a Mars Incorporated que tome las siguientes acciones para resolver mi reclamo:
1. Reparación o reemplazo: Solicito que el producto sea reparado o reemplazado de acuerdo con las garantías establecidas por la ley.
2. Reembolso: Si la reparación o el reemplazo no son posibles, solicito un reembolso completo del monto pagado por el producto defectuoso.
3. Compensación por daños y perjuicios: Dado el inconveniente y las molestias ocasionadas, solicito una compensación adicional por los daños y perjuicios sufridos.
4. Mejora de calidad: Insto a Mars Incorporated a mejorar sus estándares de calidad y control de productos para evitar futuros problemas similares.
Acciones adicionales:
En caso de que mi reclamo no sea atendido de manera satisfactoria o no se me brinde una respuesta o solución adecuada, me reservo el derecho de tomar las siguientes acciones:
1. Denuncia en el Organismo de Defensa al Consumidor: Presentaré una denuncia formal ante el Organismo de Defensa al Consumidor para proteger mis derechos y buscar una solución justa.
2. Compartir mi experiencia: Difundiré mi experiencia negativa con otros consumidores a través de redes sociales, reseñas en línea y/o plataformas de opiniones, con el fin de alertar a otros consumidores sobre posibles problemas con los productos de Mars Incorporated.
Finalmente, espero que Mars Incorporated tome las medidas necesarias para resolver mi reclamo de manera oportuna y satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Firma:
xxxxxxx
Número de Teléfono: +542614235212
Verificadas por Google Maps
Dirección: B1643AQF, Av. Sucre 2425, B1643AQF Béccar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Rodriguez Vargas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, muy seguro, muy lindo el lugar |
| Fabian Da Rosa | 🌟🌟🌟🌟 | Exelente Atención y acesoramiento al cliente. |
| Jorge Galarza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar |
| Mercedes Piazza | 🌟🌟🌟 | |
| Fer Cabre | 🌟🌟🌟 |
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