Masser Servicios es una empresa del rubro de servicios públicos, especializada en brindar una variedad de servicios a los consumidores. Con su compromiso de satisfacción al cliente, Masser Servicios se esfuerza por ofrecer soluciones eficientes y confiables para cubrir las necesidades de sus usuarios.
La compañía se destaca por su amplia gama de servicios, que incluyen xxxxxxxxx. Estos servicios están diseñados para proporcionar comodidad y conveniencia a los clientes, permitiéndoles acceder a soluciones profesionales para resolver cualquier problema o requerimiento que puedan tener.
Si has experimentado algún tipo de inconveniente o deseas presentar una queja o reclamo relacionado con los servicios brindados por Masser Servicios, es importante conocer el proceso adecuado para presentar una solicitud de reclamación y recibir una respuesta satisfactoria.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información necesaria y te explicamos cómo presentar un reclamo efectivo a Masser Servicios. Además, podrás conocer las experiencias de otros consumidores, compartiendo tus propias opiniones y contribuyendo a mantener un espacio de información confiable y útil para todos.
Masser Servicios es una empresa reconocida en el campo de los servicios públicos. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que los usuarios se encuentren con problemas o tengan que enfrentar reclamos en relación con los servicios que ofrece.
En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con Masser Servicios.
Uno de los reclamos más comunes hacia Masser Servicios está relacionado con la llegada tardía de los técnicos a los domicilios. Varios usuarios han reportado que los técnicos de la empresa han llegado después del horario acordado, lo que genera frustración y retrasos en la solución del problema.
Es importantísimo mencionar que si contratas los servicios de Masser Servicios, es recomendable recordar siempre la importancia de la puntualidad en la prestación de servicios. Si experimentas retrasos en la llegada de los técnicos, te sugerimos contactar directamente a Masser Servicios para obtener una respuesta y una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Masser Servicios. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de resolución eficiente de sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Masser Servicios está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar los diferentes canales de comunicación disponibles, como el número de teléfono o el correo electrónico, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo frecuente hacia Masser Servicios está relacionado con problemas de facturación y cobros incorrectos. Algunos usuarios han reportado que han sido cobrados de más o han recibido facturas con errores en los montos.
Si te encuentras en una situación similar, es recomendable que verifiques detenidamente los detalles de tu factura y que contactes directamente a Masser Servicios para solicitar una corrección o aclaración. La correcta facturación es esencial para mantener la confianza y la transparencia en la relación entre los usuarios y la empresa.
Algunos usuarios han manifestado su descontento en relación con la calidad de los servicios ofrecidos por Masser Servicios. Han reportado situaciones como obras mal realizadas, fugas de agua no reparadas correctamente o deficiencias en el mantenimiento de espacios verdes.
Si experimentas algún problema relacionado con la calidad de los servicios, te recomendamos contactar directamente a Masser Servicios y expresar tu insatisfacción. La empresa está comprometida en brindar un servicio de calidad y resolver los problemas que puedan surgir en el menor tiempo posible.
Otro reclamo común hacia Masser Servicios se refiere a la falta de cumplimiento de los plazos de solución de problemas. Algunos usuarios han mencionado que, una vez reportado su problema, la empresa no ha cumplido con los tiempos establecidos para su resolución.
En estos casos, es importante que los usuarios se comuniquen nuevamente con Masser Servicios para recordar el problema y solicitar una solución en el menor tiempo posible. Una comunicación clara y constante es fundamental para que la empresa pueda resolver los problemas de manera efectiva.
Algunos usuarios han comentado su mala experiencia con los técnicos asignados por Masser Servicios. Han mencionado situaciones como trato irrespetuoso, mala ejecución de los trabajos o falta de conocimientos técnicos.
Es importante mencionar que si tienes una mala experiencia con un técnico asignado por Masser Servicios, puedes contactar directamente a la empresa y expresar tu insatisfacción. La empresa se compromete en tomar las medidas necesarias para garantizar la calidad de su personal técnico y brindar un servicio eficiente a sus usuarios.
Algunos usuarios han expresado su malestar por aumentos injustificados en los precios de los servicios ofrecidos por Masser Servicios. Han mencionado que los precios han aumentado de forma significativa sin ninguna justificación clara.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que tienen derecho a solicitar una aclaración de los aumentos de precios y a exigir una justificación razonable por parte de Masser Servicios. Si consideras que el aumento de precios es injustificado, puedes tomar medidas legales o buscar otras alternativas para satisfacer tus necesidades.
Recuerda que aunque Masser Servicios sea una empresa reconocida en el mercado y cuente con experiencia en el sector de servicios públicos, los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con la empresa y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Masser Servicios se compromete en trabajar constantemente en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Masser Servicios de Jorge Rojas, Gaboto 2531, S2003BBG Rosario, Santa Fe
Teléfono: 0341 431-4956
Calificación: 3.5 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Leo Marmirolli | 🌟 | muy mala la atencion, de un principio no cumplen con el turno, prometen otro turno y llegan 2 horas tardes ( uno tiene que dejar el trabajo para ir a atenderlos y despues hacen lo que quieren) se les recalco que trajeran escalera, cosa que no hicieron y al final cuando uno hace el reclamo es atendido por tal MATIAS ROJAS el cual tuvo un mal trato hacia mi. NO RECOMIENDO LOS SERVICIOS DE ESTOS CHANTUNES |
| Horacio Marinsaldi | 🌟 | Malisima atencion. No recomendable. Pasaron a buscar la bomba, se la llevaran con la falsa promesa que por la tarde iba a esta lista. Mintieron. Nos dejaron sin agua hasta el dia siguiente. Por la manana del dia siguiente, bien temprano, se comunicaron que ya traian la bomba. Otra mentira mas. Despues de muchisimos llamados y maltratos telefonicos, aparecieron alrededor de las 16 hs cuando ellos dejan de trabajar a las 17 hs. Si no fuera por nuestra insistencia nos dejan sin agua EN TODA LA CASA, por tercer dia. No entregaron constancia de reparacion de la bomba que se encuentra en garantia. La iban a mandar por mail. Otra mentira mas. Y por ultimo no facturan los trabajos. |
| Gonzalo Gallardo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcela Acurso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! Muy buena predisposicion, resolvieron el problema. Super recomendable |
| Miguel Stoianovich | 🌟 | NO VAYAN. PESIMA ATENCION. ME DIJO QUE UNA BOMBA NO SERVIA MAS SIN SIQUIERA REVISARLA. LA LLEVE A OTRO SERVICE Y ME LA ARREGLARON EN EL DIA. CASI ME HACE GASTAR 15 MIL PESOS POR NADA. UN DESASTRE EL DUENO, UN CACHIVACHE MAL HABLADO. |
| Jose Martin Sosa | 🌟🌟🌟 | Trabajo efectivo. En mi bom a falto colocar un tornillo de sujecion de rapa de cables. Buena atencion. Servicio just in time como es mejor con estas bombas. |
| Luciano Abaroa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Respuesta a la reparacion de forma excelente y por sobretodo rapida. Es el tipo de arreglo que se agradece la velocidad. La espere afuera y en 20 minutos resuelto |
| Veronica Gattoni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen asesoramiento y atencion. |
| Mauricio Pacheco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion del muchacho,buena predisposicion y soluciono el problema |
| Gustavo Ciancio | 🌟🌟🌟 | Bueno |
| Luciano Frezno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor servicio en bombas de agua y servi oficial bombas rowa y servi oficial linia completa Karcher |
| Jorge Rojas (MASSER) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio, te cobran la visita, pero la misma esta incluida en el presupuesto. |
| ifv | 🌟 | Vinieron a ver un inconveniente que tenia con la bomba de agua. Llegaron, les comente el problema, me dijeron que no lo podian arreglar, me cobraron 480 pesos la visita y se fueron. No estuvieron ni 2 minutos. No me hicieron factura. |
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