Maxdream es una reconocida empresa en el sector de productos electrónicos y tecnología, especializada en ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Con sede en Argentina y presencia en otros países de Latinoamérica, Maxdream se ha posicionado como una marca confiable y de confianza para los consumidores.
Desde su fundación en xxxxxx, Maxdream se ha caracterizado porxxxxxx ofrecer una amplia gama de productos electrónicos incluyendo computadoras, teléfonos inteligentes, electrodomésticos y más. Con el objetivo de proporcionar la mejor experiencia de compra posible, Maxdream se ha comprometido a brindar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Con el respaldo de un equipo de expertos en tecnología y un sólido servicio postventa, Maxdream se ha ganado la confianza de los consumidores en Argentina gracias a la calidad de sus productos y su compromiso con la satisfacción del cliente.
Si has tenido algún problema con los productos o servicios de Maxdream y necesitas presentar una reclamación, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto que tienes a tu disposición. Maxdream es una empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes y pone a tu alcance distintas opciones para que puedas comunicarte y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
Uno de los medios más directos para contactar con Maxdream es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
0800-XXXXXX
Este teléfono estará disponible en días laborales de lunes a viernes, en horarios que van desde las 9:00 am hasta las 6:00 pm. El equipo de atención al cliente de Maxdream estará encantado de atender tus consultas y ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.
Otra opción para ponerte en contacto con Maxdream es a través de su correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu reclamación o consulta a la siguiente dirección:
El equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y te responderá en un plazo de tiempo razonable. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Maxdream también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de contactar con ellos de forma rápida y sencilla. Puedes seguir su página de Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de las últimas novedades y para enviarles un mensaje privado con tu reclamación:
Estas redes sociales son una forma efectiva de comunicarte con Maxdream, ya que podrás seguir su actividad y recibir una respuesta más rápida a tus inquietudes.
En el caso de que necesites enviar una carta documento a Maxdream, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXX
Con esta información, podrás enviar una carta documento formalizando tu reclamación y solicitando una respuesta por parte de Maxdream. Recuerda que este medio puede ser utilizado si has agotado todas las opciones anteriores y necesitas tomar medidas legales para resolver tu situación.
En resumen, si necesitas presentar una reclamación a Maxdream, puedes ponerte en contacto con ellos a través de su teléfono de atención al cliente, su correo electrónico y sus redes sociales. Si necesitas enviar una carta documento, asegúrate de utilizar la información legal proporcionada. Maxdream está comprometido con la satisfacción de sus clientes y trabajará para resolver cualquier problema que puedas tener.
Número de Teléfono: +541143228282
Sitio Web: https://www.maxdream.tur.ar/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Esmeralda 672 6 A, C1007 ABF, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.3 (842 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Bárbara Kuss | 🌟🌟🌟🌟🌟 | 1 semana donde esperábamos ver que parte del contrato iban a incumplir, esa es la regla actual. Pero los chicos estuvieron en un hotel de primera, acompañados en todo momento, atentos a las necesidades, previendo cuestiones climáticas, de salud y de grupo. Gran cantidad de personal, de comida y de atenciones. En fin, una empresa que se esmeró para que nuestros hijos tengan un viaje soñado y nosotros, a la distancia, estemos tranquilos y disfrutando su felicidad. Sepan que cumplir vende más que cualquier promesa. Gracias! |
| Beatriz Aldana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El viaje de mi hijo fue Excelente!!!! Al principio un poco desorganizado pero después fue Excelente, cumplieron con todo el Hermoso hotel, los paseos de10!!! Ayer regresaron súper contentos!!! |
| Sandra Lukas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Feliz con el pre viaje a Mar del Plata de mi hija con el colegio Sagrado Corazon de San Martin, hermosa experiencia |
| Caro Marchese | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increíble experiencia la de mi hija y todos sus compañeros… Más que conformes con todo, un viaje de sueño. Muy atento Fran el coordinador y todo cumplido en tiempo y forma. Mil gracias mi hija esta feliz |
| Jimena Leal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia para mi hijo y sus compañeros, cumplieron con todo lo del contrato, los médicos los atendieron muy bien y les hacían seguimiento, el equipo de coordinadores, fueron geniales y compañeros. Muchas gracias por la excelente experiencia vivida |
Dirección: Martin y Omar 429, B1642 San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.3 (30 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Elcanio Extremo | 🌟 | Martín y Omar 429,San Isidro. Es la nueva oficina de la sucursal Maxdream desde el 15/4/19, pero no aceptan pagos de cuotas |
| Juan Mario Sak | 🌟🌟🌟🌟 | Empresa seria y confiable. Ofrece buen producto. Por experiencia puedo asegurar que cumplen con lo pactado y más. Prestan mucha atención a las necesidades particulares y generales de sus clientes. |
| Mariela C. González | 🌟 | ASEGURENSE DE QUE SIEMPRE VAYA UN ADULTO ACOMPAÑANTE ASI SEAN SOLO 3 CHICOS LOS QUE VIAJAN PORQUE SE APROVECHAN MUCHO DE ELLOS CUANDO ESTAN SOLOS. |
| Matias Zambrana | 🌟 | SE OLVIDARON A UN CHICO EGRESADO EN BARILOCHE, VOLVIERON TODOS Y HASTA SU VALIJA Y SE DESPERTÓ SOLO EN EL HOTEL, NADIE SE HIZO CARGO DE NADA, COMO PODES OLVIDARTE A UN PIBE SOLO TIENEN QUE CONTAR LOS QUE SE SUBEN AL MICRO PARA IR AL AVION Y NI ESO HICIERON, JUICIO Y A LA QUIEBRA |
| gabriel donatti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | A la hora de ir, son muy serviciales con la gente, con el tema de horarios/dias de apertura y contacto( teléfono y gmail ) dejan mucho que desear |
Dirección: Conesa 238, Quilmes, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pato Partesano - | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marilina Franco | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Maxdream es una reconocida empresa de comercio electrónico en Argentina y, como tal, es común que los consumidores se encuentren con algunos problemas y reclamos al interactuar con sus productos y servicios. A continuación, analizaremos los reclamos más frecuentes que los consumidores realizan hacia Maxdream y proporcionaremos información útil sobre cómo presentar una reclamación correctamente.
Uno de los reclamos más comunes hacia Maxdream está relacionado con los retrasos en la entrega de los productos. Los consumidores pueden enfrentar la frustración de esperar más de lo prometido para recibir sus artículos. Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques directamente con Maxdream para obtener una actualización sobre el estado de tu pedido y manifestar tu descontento. Es posible que debas proporcionar la información de tu pedido y cualquier detalle relevante sobre el retraso para que la empresa pueda resolver el problema lo antes posible.
Otro reclamo frecuente hacia Maxdream se produce cuando los consumidores reciben productos defectuosos o dañados. En estos casos, es esencial que documentes el estado de los productos al momento de la entrega y tomes fotografías si es necesario. Luego, comunícate con el servicio al cliente de Maxdream para informarles sobre el problema y solicitar una devolución, un reemplazo o un reembolso. Asegúrate de proporcionar detalles sobre el producto defectuoso o dañado y cualquier otro problema que hayas experimentado.
Algunos consumidores pueden tener problemas con el servicio al cliente de Maxdream, ya sea en términos de respuesta lenta, falta de atención adecuada o falta de resolución de problemas. Si te encuentras en esta situación, es importante que envíes una queja detallada a Maxdream, explicando claramente tus problemas y expectativas. Puedes solicitar una respuesta rápida y efectiva, y proporcionar información sobre cualquier interacción previa que hayas tenido con el servicio al cliente de Maxdream. También puedes considerar contactar a Maxdream a través de las redes sociales, ya que a veces esto puede aumentar la atención hacia tu problema.
Otro reclamo común hacia Maxdream está relacionado con la publicidad engañosa. Los consumidores pueden sentirse engañados cuando los productos que reciben no coinciden con la descripción o las imágenes proporcionadas en el sitio web de Maxdream. Si te encuentras en esta situación, es importante que recolectes evidencia de la publicidad engañosa, como capturas de pantalla o descripciones detalladas del producto. Luego, comunícate con Maxdream para presentar una queja formal y solicitar una solución adecuada, que puede incluir una devolución, un reemplazo o un reembolso.
Si deseas devolver un producto comprado a Maxdream y encuentras dificultades en el proceso, es importante que sigas los pasos adecuados para presentar una reclamación. Primero, revisa la política de devoluciones de Maxdream para entender los requisitos y plazos aplicables. Luego, comunícate con Maxdream para informarles sobre tu deseo de devolver el producto y solicitar asistencia con el proceso. Proporciona la información del pedido, detalles sobre el producto y cualquier otro dato relevante que pueda ayudar a agilizar la devolución. Si Maxdream no responde o no brinda una solución satisfactoria, puedes considerar contactar a la Defensa del Consumidor en Argentina para obtener asistencia adicional.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Maxdream suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como proveedor de bienes y servicios. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas en una relación de consumo y garantiza la calidad y seguridad de los productos y servicios ofrecidos por las empresas. Del mismo modo, brinda herramientas para que los consumidores puedan presentar reclamos y exigir soluciones justas.
Algunos de los derechos más relevantes que otorga esta ley son:
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y garantizar la libre competencia en el mercado. Esta ley prohíbe las prácticas restrictivas de la competencia, como los acuerdos de precios, la discriminación arbitraria y los abusos de posición dominante. También establece mecanismos para investigar y sancionar a las empresas que incurran en conductas anticompetitivas.
En el caso de Maxdream, esta ley puede ser invocada en reclamos relacionados con prácticas monopolísticas, abuso de posición dominante, publicidad engañosa o cualquier otra acción que limite la libre competencia en el mercado.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo principal garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los usuarios. Esta ley establece las condiciones y requisitos que las empresas deben cumplir al momento de recolectar, almacenar, utilizar o compartir datos personales.
En el caso de Maxdream, esta ley puede ser invocada en reclamos relacionados con la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios. Los consumidores tienen derecho a conocer qué información se está recolectando, para qué se está utilizando y con quién se está compartiendo.
La Ley de Pagos Electrónicos regula las operaciones realizadas a través de medios o plataformas electrónicas de pagos. Esta ley establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas en una transacción electrónica, así como las medidas de seguridad que deben implementar las empresas para proteger los datos y las operaciones de los usuarios.
En el caso de Maxdream, esta ley puede ser invocada en reclamos relacionados con problemas en el proceso de pago, transacciones no autorizadas o cualquier otra irregularidad en las operaciones realizadas a través de la plataforma.
La Resolución 7/2019 establece la obligación de las empresas de comunicar cualquier modificación en los precios de los productos o servicios con una antelación mínima de 10 días hábiles. Esta medida tiene como objetivo brindar a los consumidores la información necesaria para tomar decisiones de compra informadas y evitar sorpresas desagradables al momento de realizar el pago.
En el caso de Maxdream, esta resolución puede ser invocada en reclamos relacionados con cambios de precios no informados correctamente o con la falta de cumplimiento de la obligación de notificar a los consumidores sobre dichos cambios.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación a la empresa Maxdream. Este texto está enfocado en la defensa al consumidor y puede adaptarse según tus circunstancias particulares.
Al Departamento de Atención al Cliente de Maxdream
Nombre y Apellido, DNI Nº ……, domicilio en [escribe tu dirección completa], localidad: [escribe tu localidad], Provincia de [escribe tu provincia], Teléfono [escribe tu número de teléfono], Email [escribe tu correo electrónico], me dirijo a ustedes con el fin de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en fecha [especifique la fecha] realicé la compra del producto [especifica el producto que compraste] a través de su plataforma online, con el número de pedido [escribe el número de pedido], en el cual se comprometieron a brindarme un producto de calidad, en perfectas condiciones y de acuerdo a las especificaciones proporcionadas en su página web.
Sin embargo, una vez que recibí el producto, me percaté de que este presenta las siguientes irregularidades: [detalla las irregularidades o problemas que has encontrado con el producto, como defectos de fabricación, falta de calidad, incumplimiento de características prometidas, o cualquier otra situación relevante].
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, así como fotografías del producto defectuoso, como evidencia de las irregularidades mencionadas. Además, conservo los correos electrónicos y registros de cualquier comunicación previa relacionada con esta compra.
Petición:
Por lo expuesto, solicito a Maxdream que se cumplan las siguientes acciones en respuesta a mi reclamo:
1. Reemplazo o reparación: Exijo que se me brinde un producto nuevo en perfectas condiciones o que se realice la reparación de los defectos del producto de acuerdo a los términos establecidos en la Ley de Defensa al Consumidor.
2. Reembolso: En caso de que no sea posible el reemplazo o la reparación del producto, exijo la devolución del importe abonado en la compra, acompañado de los intereses correspondientes según lo establecido en la legislación vigente.
3. Compensación por daños y perjuicios: Dado el incumplimiento por parte de Maxdream y los inconvenientes causados, exijo una compensación adicional por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: Solicito que Maxdream sea sancionado de acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, en caso de no brindar una respuesta satisfactoria a mi reclamo. Esto incluye la aplicación de multas y cualquier otra sanción que corresponda en función de la gravedad de la infracción cometida.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución a este reclamo, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, como lo establece la Ley de Defensa al Consumidor.
Sin otro particular, saludo atentamente.
Firma:
[Escribe tu nombre y apellido]
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