Mercado Central es una reconocida empresa de la categoría "Hipermercados: Supermercados". Con sede en Salta, Argentina, Mercado Central se ha convertido en una opción confiable para los consumidores en busca de productos de calidad a precios competitivos.
Con un CUIT de 30-71207917-3 y una sólida razón social como Mercado Central S.A., la compañía se encuentra ubicada en la Avenida Paraguay 2865 B en la localidad de Salta, provincia de Salta.
Desde su fundación, Mercado Central se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de productos, desde alimentos frescos hasta artículos para el hogar y productos de cuidado personal. Además, su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su apego a los más altos estándares de calidad y servicio al cliente.
Si alguna vez tienes alguna consulta o necesitas presentar un reclamo a Mercado Central, a continuación te explicaremos cómo hacerlo de manera efectiva.
Cuando surgen inconvenientes o problemas relacionados con las compras en hipermercados o supermercados, es necesario saber cómo contactar al centro de atención al cliente de la empresa. En el caso de Mercado Central, puedes comunicarte con ellos a través de diferentes medios para encontrar una solución a tu reclamo.
Una de las formas más directas de comunicarte con Mercado Central es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no contamos con esta información específica de la empresa, pero te sugerimos que revises su sitio web oficial para obtener el número de contacto actualizado.
Recuerda que, al llamar por teléfono, podrás explicar tu problema de forma detallada y recibir asistencia personalizada de un representante de Mercado Central.
Otra opción para contactar a Mercado Central es utilizar su servicio de chat en vivo. A través de esta herramienta, podrás conversar con un agente de atención al cliente en tiempo real y resolver tus dudas e inconvenientes de manera rápida y eficiente.
Para acceder al chat en vivo, ingresa al sitio web oficial de Mercado Central y busca la sección de contacto o ayuda. Desde allí, podrás iniciar una conversación en línea y recibir asesoramiento personalizado.
Si prefieres una forma de contacto más escrita, Mercado Central también ofrece la posibilidad de comunicarte a través de correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo, consulta o pregunta a la dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa.
Para encontrar la dirección de correo electrónico de Mercado Central, te recomendamos visitar su sitio web oficial y buscar la sección de contacto o ayuda. Allí deberías encontrar la información necesaria para enviar tu mensaje por correo.
Mercado Central probablemente tenga presencia en redes sociales, donde podrás contactar con ellos y compartir tu reclamo o inquietud. Sin embargo, como no tenemos información específica sobre las cuentas de redes sociales de Mercado Central, te recomendamos buscar en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter usando el nombre de la empresa.
Una vez que encuentres sus perfiles verificados, podrás enviar mensajes privados, comentar en publicaciones o incluso etiquetar a Mercado Central en tus publicaciones para llamar su atención.
Recuerda que al comunicarte a través de redes sociales, es posible que obtengas una respuesta más rápida y visible, ya que tanto la empresa como otros usuarios podrán ver tu interacción.
Si necesitas realizar una denuncia formal o enviar una "carta documento" a Mercado Central, es importante contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Mercado Central:
Razón Social: Mercado Central S.A.
CUIT: 30-71207917-3
Domicilio: Avenida Paraguay 2865 B, Salta, Salta
Estos datos te permitirán enviar una comunicación formal, asegurándote de que llegue a la empresa y sea considerada de manera adecuada.
Recuerda que es importante utilizar esta vía solo en casos necesarios y cumpliendo con los requisitos legales correspondientes.
En resumen, si tienes algún reclamo o problema relacionado con Mercado Central, puedes contactarlos a través del teléfono de atención al cliente, el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales. Además, si necesitas realizar una denuncia formal, cuentas con la información legal de la empresa para enviar una "carta documento".
A pesar de ser reconocido como uno de los principales hipermercados y supermercados, Mercado Central no está exento de recibir reclamos y quejas por parte de los consumidores. Si bien se esfuerzan por brindar un servicio de calidad, existen ciertos problemas recurrentes que pueden afectar la experiencia de compra de los clientes.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Mercado Central es la falta de variedad de productos en su catálogo. Algunos consumidores han expresado su decepción al no encontrar ciertos productos específicos que estaban buscando. Esto puede causar frustración, especialmente cuando los consumidores dependen de Mercado Central como su principal fuente de abastecimiento.
Si te encuentras con esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el equipo de atención al cliente de Mercado Central para expresar tu preocupación y solicitar información sobre la disponibilidad de los productos que necesitas. De esta manera, podrán ofrecerte alternativas o informarte sobre cualquier problema en el suministro de productos.
Al tratarse de alimentos frescos y perecederos, es crucial que los productos proporcionados por Mercado Central cumplan con altos estándares de calidad. Sin embargo, algunos consumidores han presentado reclamos relacionados con la calidad de los productos que adquirieron en el hipermercado.
Si te encuentras con productos en mal estado o que no cumplen con tus expectativas de calidad, te recomendamos documentar la situación con fotografías y contactar directamente a Mercado Central. Ellos suelen tomar estos problemas muy en serio y buscar soluciones para garantizar la satisfacción del cliente. Además, asegúrate de consultar sus políticas de devolución y reembolso para conocer tus derechos y opciones en caso de recibir productos en mal estado.
Un área en la que Mercado Central ha recibido algunos reclamos es en cuanto a la calidad de su atención al cliente. Algunos consumidores han expresado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente, ya sea por demoras en las respuestas o por falta de claridad en las soluciones ofrecidas.
Si tienes algún problema o reclamo que necesites resolver, te recomendamos comunicarte directamente con Mercado Central a través de los canales de contacto proporcionados en su sitio web. Explica claramente tu situación y proporciona toda la información relevante para facilitar la resolución de tu problema. Si no recibes una respuesta satisfactoria, considera consultar las opciones de defensa del consumidor disponibles en tu área.
Otro reclamo común hacia Mercado Central está relacionado con problemas de facturación y la aparición de precios incorrectos en los tickets de compra. Algunos consumidores han notado discrepancias entre los precios marcados en los estantes y los cobrados en caja, lo que genera confusión y descontento.
Si te encuentras con una situación similar, te recomendamos verificar cuidadosamente tu ticket de compra y compararlo con los precios marcados en los productos. Si encuentras alguna discrepancia, comunícate directamente con Mercado Central para que puedan rectificar el error y brindarte una solución adecuada.
En ocasiones, los consumidores han informado de demoras en la entrega de productos por parte de Mercado Central. Estas demoras pueden deberse a diversos factores, como problemas logísticos o alta demanda en determinados períodos.
Si experimentas retrasos en la entrega de tus productos, te recomendamos comunicarte directamente con el equipo de atención al cliente de Mercado Central para obtener información actualizada sobre el estado de tu pedido. Ellos podrán brindarte detalles sobre las causas del retraso y ofrecerte alternativas, como la posibilidad de cancelar el pedido y solicitar un reembolso.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante expresar tus reclamos de manera respetuosa pero firme. Al comunicarte con Mercado Central de manera clara y documentada, aumentarás las posibilidades de obtener una solución satisfactoria a tu problema.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Mercado Central suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores o usuarios, estableciendo los deberes y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como la libertad de elección, información adecuada y veraz, y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas de esta ley, se encuentra el derecho de arrepentimiento, que permite a los consumidores devolver un producto y solicitar la devolución del dinero en un plazo de 10 días posteriores a la compra.
La Ley de Protección de los Datos Personales asegura la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Mercado Central, se garantiza la protección de los datos de los usuarios, incluso al momento de crear una cuenta o realizar una compra.
Además, esta ley regula cómo se deben tratar los datos de los vendedores y establece situaciones en las que es necesario proporcionar información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación y publicidad de bienes y servicios.
Esta ley establece que está prohibido realizar presentaciones, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error o confusión sobre las características, propiedades, precio o condiciones de comercialización de bienes y servicios.
La Ley de Propiedad Intelectual garantiza el derecho de propiedad intelectual de una obra científica, literaria o artística.
En el caso de Mercado Central, esta ley asegura que se protejan los derechos de autor y prohíbe la publicación y venta de artículos que violen leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos y diseños o secretos industriales.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
Esta norma también establece que en las operaciones a través de comercio electrónico es necesario informar el precio de contado, el anticipo (si corresponde), la cantidad y monto de cada una de las cuotas, y el costo financiero total.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Mercado Central, que puede ser utilizado para presentar un reclamo por un incumplimiento o inconveniente con la empresa.
Al Departamento de Servicio al Cliente,
Nombre Completo del Cliente,
Documento de Identidad N° ……,
Domicilio: xxxx,
Localidad: xxx,
Provincia: xxxx,
Teléfono: xxx,
Email: xxx@xxxxx,
me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por los siguientes motivos:
Hechos:
Indique aquí los detalles específicos de la situación que causa el reclamo. Por ejemplo, si ha recibido un producto en mal estado, si ha experimentado un mal servicio por parte de Mercado Central, si ha tenido un problema con la entrega del pedido, exprese de manera clara y concisa cuál es el incumplimiento o inconveniente que está enfrentando.
Pruebas:
Agregue en este apartado las pruebas que respalden su reclamo, como copias de facturas, recibos, correos electrónicos o cualquier otro documento que tenga en relación con su caso. Estas pruebas serán fundamentales para respaldar sus argumentos y demostrar la veracidad de su reclamo.
Petición:
En esta sección, establezca claramente cuál es su solicitud o petición para resolver el problema. Puede hacer referencia a las opciones establecidas en la Ley de Defensa del Consumidor, como exigir el cumplimiento de lo acordado, solicitar el reemplazo del producto o la devolución del dinero, entre otras opciones disponibles según la situación.
Consecuencias:
Si corresponde, indique las posibles sanciones o consecuencias que podrían derivarse de la falta de respuesta o solución por parte de Mercado Central. Esto puede incluir la aplicación de multas establecidas por la ley, la denuncia ante organismos de protección al consumidor, o cualquier otra medida que pueda resultar relevante para su caso específico.
Espero una pronta respuesta y solución a mi reclamo. Quedo a su disposición para brindar cualquier información adicional que sea necesaria para resolver esta situación.
Atentamente,
Nombre y Apellido del Cliente
Razón Social: Mercado Central S.A.
CUIT: 30-71207917-3
Dirección: Avenida Paraguay 2865 B, Salta, Salta (Ver en Mapa)
¿Querés dejar un comentario sobre Mercado Central?