Metro Cuadrado Muebles es una reconocida empresa de muebles ubicada en Argentina. Con años de experiencia en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan mobiliario de calidad y diseño atractivo.
La empresa se destaca por su amplia variedad de productos, que incluye desde muebles para el hogar hasta soluciones para oficinas y espacios comerciales. Metro Cuadrado Muebles se compromete a brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando la satisfacción de sus clientes en cada compra.
Además, la empresa se enorgullece de su compromiso con la calidad y durabilidad de sus productos. Cada mueble es cuidadosamente seleccionado y fabricado con los más altos estándares, garantizando su resistencia y funcionalidad a lo largo del tiempo.
Si estás buscando muebles de calidad y un servicio al cliente excepcional, no dudes en considerar a Metro Cuadrado Muebles como tu opción número uno. Con su amplia experiencia y dedicación a la excelencia, te asegurarán una experiencia de compra satisfactoria y muebles que cumplirán con tus expectativas.
Si has tenido alguna experiencia negativa con Metro Cuadrado Muebles y deseas presentar un reclamo o hacer una consulta, es fundamental conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener una respuesta o solución a tu inconveniente.
En Metro Cuadrado Muebles ponemos a tu disposición diferentes canales para que puedas comunicarte con nosotros y hacernos llegar tus consultas, reclamos o sugerencias. Te explicaremos uno por uno los medios de contacto disponibles:
Una de las formas más directas de comunicarte con Metro Cuadrado Muebles es llamar a nuestro número telefónico de atención al cliente. En Argentina, nuestro número es 0800-XXX-XXX. Puedes llamarnos en el horario de atención al cliente, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
No dudes en comunicarte con nosotros a través de este medio si necesitas resolver cualquier duda o realizar un reclamo relacionado con los productos o servicios de Metro Cuadrado Muebles.
Otra forma de contacto es a través del correo electrónico. Puedes enviarnos un correo electrónico a la dirección [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y te responderá en el menor tiempo posible.
Recuerda incluir en tu correo electrónico todos los detalles pertinentes sobre tu reclamo o consulta, como tu número de orden de compra, descripción del problema y cualquier otra información relevante que pueda ayudarnos a entender y resolver tu situación de manera más eficiente.
Otro medio de contacto que ofrecemos es nuestro chat en línea. Puedes acceder a este chat a través de nuestro sitio web oficial de Metro Cuadrado Muebles. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para responder a tus consultas y brindarte la asistencia que necesites en tiempo real.
Para acceder al chat en línea, simplemente ingresa a nuestra página web y busca el icono del chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Haz clic en el icono y podrás iniciar una conversación con uno de nuestros representantes.
Además de estos medios de contacto principales, también estamos presentes en las redes sociales, donde puedes seguirnos y comunicarte con nosotros a través de diferentes plataformas:
En Metro Cuadrado Muebles valoramos la interacción con nuestros clientes a través de las redes sociales. Te invitamos a seguirnos en nuestras cuentas oficiales en las siguientes redes:
A través de nuestras redes sociales, nos mantenemos en contacto con nuestros clientes, respondiendo a sus consultas, compartiendo información relevante y brindando un servicio de atención al cliente ágil y eficiente.
También es importante mencionar que, en caso de que desees realizar un reclamo legal formal, puedes enviar una carta documento a nuestra dirección fiscal:
Razón Social: Metro Cuadrado Muebles S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Principal 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Esperamos que esta información te sea de utilidad y que puedas contactarnos de manera efectiva a través de los medios mencionados. En Metro Cuadrado Muebles estamos comprometidos con brindarte el mejor servicio y atender todas tus consultas y reclamos de la manera más rápida y eficiente posible.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Cabildo 3387, C1437 CABA, Argentina
Calificación: 2.1 (341 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Analia Belgorodsky | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré una mesa de comedor con 4 sillas, hace casi 2 años, la calidad es excelente,me corrijo, más que excelente. Entregaron a tiempo, con muy buena predisposición y atención. Los felicito |
| gabriela carolina chacon dugarte | 🌟 | NO COMPRES EN ESTA TIENDA. PESIMOS EN TODO En febrero pagué 1 sofa, no cumplieron con el lapso y además tenía toda la estructura mal, se lo llevaron y luego tardaron 50 días en darme otro que no es tampoco el modelo que pagué, también vino con fallas, la placa estaba usada, un madera trasera sobre sale y rasgó la tela, marcas de uso en uno de los pasamanos. Ahora me dicen que no lo van a cambiar y me dan 2 ALMOHADONES viejos por las fallas. Le escribí muchísimas veces y por distintoa medios al soporte, te llaman de número privado y grabé las conversaciones con permiso de la que me llamó. Quedó todo registrado y con eso está hecha la denuncia a defensa del consumidor. Sí te paso lo mismo, haz la denuncia también. Todo mal con esta tienda, son pésimos en TODO. Después de 3 meses de la vez que pagué en la tienda, ahora no me dan la cara ni responden los mails, instagram o WhatsApp. |
| Carol Munar | 🌟 | NO COMPREN! En sus locales pueden ver unos muebles hermosos pero cuando les llegan a su casa tienen unas terminaciones horribles, madera de mala calidad, tornillos salidos y muy mal hechos. Reclame, me los cambiaron por otros y los nuevos son PEOR! Voy por el tercer reclamo, pero son una vergüenza. |
| Mana Malant | 🌟 | ESTAFADORES Compré una mesa el 15 de junio que pagué ese mismo día y tenía entrega en 15 días, supuestamente. Estamos a 16 de septiembre y no me la entregaron aún. no se comunicaron ni para pedir disculpas. Cada tanto contestan, dando fechas para más adelante que siguen sin cumplir. Ya hice reclamos en todos lados, inclusive en Defensa al consumidor. Por favor, no le compren a esta gente, es impresentable. |
| Fernando Amoedo | 🌟 | Compré un respaldo de cama en el mes de Enero, el cual me iba a llegar en 20 días hábiles . No solo incumplieron con el plazo de entrega que finalmente fue en Mayo , sino que además me trajeron el producto en una tela de inferior calidad de la cual había solicitado , abonando claramente un monto superior. Al hacer el reclamo , dijeron que se comunicarían a la brevedad , hecho que sigo esperando porque al día de la fecha no ocurrió. Pésima atención en ambos locales con empleados displicentes , pésima calidad de los productos. Ojalá se fundan , así dejan de estafar a tanta gente. |
Cuando se trata de adquirir muebles para nuestro hogar, Metro Cuadrado Muebles es una de las opciones más populares en Argentina. Sin embargo, como en cualquier otra empresa, es posible que surjan problemas y reclamos durante el proceso de compra o posterior a ella. En esta sección, exploraremos los reclamos más comunes hacia Metro Cuadrado Muebles y brindaremos información sobre cómo presentar una reclamación adecuada.
Uno de los reclamos más comunes hacia Metro Cuadrado Muebles es el retraso en la entrega de los muebles. Es comprensible que los clientes esperen recibir sus muebles en la fecha acordada, y si la entrega se retrasa, puede generar frustración y malestar. Si te encuentras en esta situación, es importante que sigas estos pasos para presentar una reclamación:
1. Comunícate con Metro Cuadrado Muebles: Lo primero que debes hacer es contactar a la empresa para informarles sobre el retraso en la entrega y expresar tu malestar. Puedes llamar al número de atención al cliente o enviar un correo electrónico detallando tu situación.
2. Guarda evidencia: Es fundamental que recopiles toda la información relevante relacionada con la compra, como fecha de entrega original, mensajes de confirmación o cualquier otra comunicación que hayas tenido con Metro Cuadrado Muebles. Esto te servirá como respaldo en caso de que necesites presentar pruebas de tu reclamo.
3. Solicita una solución: Al comunicarte con Metro Cuadrado Muebles, expresa claramente tus expectativas y solicita una solución para compensar el retraso en la entrega. Puedes proponer una nueva fecha de entrega o incluso pedir un reembolso parcial por el inconveniente causado.
Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro en tus comunicaciones con la empresa. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes, como la Defensa del Consumidor.
Otro reclamo común hacia Metro Cuadrado Muebles se relaciona con la recepción de productos dañados o de mala calidad. Cuando compramos muebles, esperamos que lleguen en perfectas condiciones y cumplan con nuestras expectativas de calidad. En caso de recibir muebles dañados o de mala calidad, sigue estos consejos para presentar una reclamación:
1. Documenta los daños: Antes de aceptar la entrega de los muebles, revisa cuidadosamente si existe algún daño visible. Toma fotografías de cualquier imperfección o defecto que encuentres, ya que esto servirá como evidencia de los problemas presentes en los muebles.
2. Comunícate con Metro Cuadrado Muebles: En caso de recibir muebles dañados o de mala calidad, es vital que te comuniques de inmediato con la empresa. Proporciona detalles específicos sobre los daños y adjunta las fotografías que hayas tomado. Metro Cuadrado Muebles debe ofrecerte una solución adecuada, como reemplazar los muebles o realizar una reparación.
3. Presenta una reclamación formal: Si Metro Cuadrado Muebles no responde satisfactoriamente a tu reclamo, considera presentar una queja formal ante la Defensa del Consumidor. Provee toda la documentación y evidencia que respalde tu reclamación para aumentar las posibilidades de obtener una solución justa.
El servicio de atención al cliente es un aspecto vital en cualquier empresa, incluyendo Metro Cuadrado Muebles. Si has experimentado problemas o deficiencias en este aspecto, es importante que sigas estos pasos:
1. Documenta los problemas: Si has tenido dificultades para comunicarte con el equipo de atención al cliente de Metro Cuadrado Muebles, es crucial que registres los detalles de tus intentos de contacto, como fechas, nombres de los operadores con los que has hablado y cualquier información relevante.
2. Escala el problema: Si no has obtenido una respuesta adecuada del servicio de atención al cliente, puedes intentar escalar tu reclamo al supervisor o al gerente de Metro Cuadrado Muebles. Expón claramente tus preocupaciones y busca una solución satisfactoria a través de esta instancia.
3. Revisa tus derechos como consumidor: Familiarízate con tus derechos como consumidor en Argentina, especialmente en lo que respecta a la calidad del servicio ofrecido por las empresas. Esto te dará un marco legal sobre el cual respaldar tu reclamo en caso de no obtener una solución adecuada.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos que deben ser respetados por las empresas. Si Metro Cuadrado Muebles no cumple con sus responsabilidades, puedes acudir a la Defensa del Consumidor para buscar una resolución.
Si bien es importante saber cómo presentar un reclamo adecuadamente, también es fundamental tomar medidas preventivas para evitar problemas con Metro Cuadrado Muebles. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarte:
1. Investiga antes de comprar: Antes de realizar una compra en Metro Cuadrado Muebles, investiga sobre la reputación de la empresa. Lee reseñas y opiniones de otros clientes para tener una idea de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
2. Comunícate claramente y haz preguntas: Antes de realizar una compra, comunícate con Metro Cuadrado Muebles y haz todas las preguntas necesarias sobre el producto o servicio que estás considerando. Asegúrate de tener toda la información necesaria y clarificar cualquier duda antes de finalizar la compra.
3. Verifica las políticas de devolución y garantía: Antes de comprar en Metro Cuadrado Muebles, familiarízate con sus políticas de devolución y garantía. Asegúrate de entender los términos y condiciones en caso de tener que devolver un producto o solicitar una reparación.
La clave para evitar problemas y reclamos con Metro Cuadrado Muebles es ser un consumidor informado y proactivo. Si sigues estos consejos y actúas con diligencia, tendrás más probabilidades de tener una experiencia satisfactoria con la empresa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Metro Cuadrado Muebles suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene un rol fundamental en la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en relación con la adquisición de bienes y servicios.
Por ejemplo, según el artículo 40 de la ley, los consumidores tienen derecho a la reparación, cambio, devolución o descuento en el precio en caso de que el producto adquirido presente algún defecto o no cumpla con las características ofrecidas o publicitadas.
Asimismo, el artículo 34 establece que los proveedores deben informar de manera clara, detallada y veraz sobre las condiciones de venta, el precio, las características del producto o servicio, entre otros aspectos.
La Ley de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores complementa la Ley de Defensa del Consumidor y establece medidas específicas para la protección de los consumidores en el ámbito digital.
Esta ley establece que las empresas que brindan servicios online deben informar de manera clara y transparente sobre sus condiciones de contratación, plazos de entrega, políticas de devolución y cualquier otra información relevante para el consumidor antes de que se concrete la compra.
Además, la ley establece la posibilidad de ejercer el derecho de arrepentimiento en compras realizadas a través de medios electrónicos. Esto significa que los consumidores tienen un plazo de 10 días corridos para desistir de la compra y solicitar la devolución del dinero sin necesidad de justificar su decisión.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece los principios y normas que regulan el tratamiento de los datos personales en Argentina.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y al control de los datos personales de los consumidores. En el caso de Metro Cuadrado Muebles, la empresa debe informar de manera clara y precisa cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios.
Además, la empresa debe obtener el consentimiento expreso de los usuarios antes de utilizar sus datos personales para fines distintos a los previstos en la prestación del servicio.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la competencia en el mercado, protegiendo así los derechos de los consumidores.
Esta ley prohíbe conductas anticompetitivas, como los acuerdos entre empresas para fijar precios, dividirse el mercado o limitar la producción.
En el caso de Metro Cuadrado Muebles, esta ley podría aplicarse en situaciones en las que la empresa realice prácticas que restrinjan la competencia, beneficiándose de una posición dominante en el mercado y perjudicando a los consumidores.
La Ley de Acceso a la Información Pública garantiza el derecho de acceso a la información pública en manos del Estado y fomenta la transparencia en la gestión pública.
En el caso de los reclamos contra Metro Cuadrado Muebles, esta ley puede ser útil para obtener información relacionada con las quejas presentadas por otros consumidores y conocer las respuestas y acciones tomadas por la empresa para resolver los problemas reportados.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Metro Cuadrado Muebles, una reconocida empresa en la industria de muebles en Argentina. Este reclamo se basa en un incumplimiento a la Ley de Defensa al Consumidor y puede ser presentado ante la empresa para exigir una solución a un problema o reclamo que has experimentado.
Al Departamento de Atención al Cliente de Metro Cuadrado Muebles,
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxx, localidad: xxx, Provincia xxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la compra realizada el día XX/XX/20XX, he experimentado un incumplimiento de parte de Metro Cuadrado Muebles respecto a las condiciones de entrega acordadas y otros aspectos relacionados con el producto adquirido (describir el producto y los detalles del incumplimiento).
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, comprobante de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Exijo que Metro Cuadrado Muebles cumpla con las condiciones de entrega acordadas de manera inmediata, reemplazando el producto incumplido por uno equivalente o proporcionando una solución satisfactoria.
2. En caso de que no se cumpla con mi primera petición, solicito la rescisión del contrato y el reembolso completo de lo pagado, sin perjuicio de las acciones legales que pueda tomar por los daños y perjuicios sufridos.
3. Daños y perjuicios: Además de realizar la petición anterior, debido a los inconvenientes y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de Metro Cuadrado Muebles, exijo una indemnización compensatoria de acuerdo al máximo valor estipulado por el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, el cual establece las compensaciones por daño directo a los consumidores.
4. Sanciones: En caso de que mi reclamo no sea atendido adecuadamente, exijo que se apliquen las sanciones correspondientes a Metro Cuadrado Muebles según lo establecido en el artículo 47 inciso B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación, considerando la reincidencia de la empresa y la gravedad de las infracciones cometidas. Además, solicitaré al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor que intervenga y evalúe la situación.
Firma:
xxxxxxxx
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