Metrofinanzas es una reconocida empresa de tarjetas de crédito y servicios financieros en Argentina. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan soluciones financieras convenientes y accesibles.
Metrofinanzas S.R.L., con CUIT 30-71323130-0, tiene su sede en el corazón de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en la calle Cuba 684, en el piso 201.
Con una amplia gama de productos y servicios financieros disponibles, Metrofinanzas se destaca por su compromiso en brindar atención personalizada y soluciones adaptadas a las necesidades de sus clientes. Ya sea que estés buscando una tarjeta de crédito, préstamos personales o soluciones de financiamiento, Metrofinanzas tiene opciones que se ajustan a tus requerimientos.
Si deseas comunicarte con Metrofinanzas, puedes hacerlo a través de su número telefónico principal: +543765373797. Su equipo de expertos estará encantado de atenderte y responder a todas tus consultas relacionadas con los productos y servicios que ofrecen.
Si has tenido algún problema o necesitas realizar una consulta sobre los servicios de Metrofinanzas, es importante saber cómo contactar a la empresa. Aquí te brindaremos información sobre los medios de contacto disponibles para comunicarte con Metrofinanzas.
Una forma rápida y directa de contactar a Metrofinanzas es a través de su número de teléfono de atención al cliente: +543765373797. Puedes llamar a este número para realizar consultas, plantear reclamos o recibir asesoramiento sobre los servicios financieros ofrecidos por Metrofinanzas.
Además, para brindarte un servicio más ágil y accesible, Metrofinanzas también cuenta con un número de WhatsApp. Puedes contactarlos enviando un mensaje al siguiente número: +543765373797. Recuerda que el horario de atención telefónica y por WhatsApp puede variar, así que asegúrate de realizar tus consultas dentro de los horarios establecidos.
Otra opción para contactar a Metrofinanzas es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, reclamos o sugerencias a la siguiente dirección de email: [email protected]. El equipo de atención al cliente de Metrofinanzas estará encantado de responder tus mensajes y ayudarte en lo que necesites.
Metrofinanzas se encuentra presente en diversas redes sociales, lo que brinda a los usuarios la posibilidad de contactar a la empresa de manera más informal. A través de sus perfiles en redes sociales, podrás estar al tanto de las novedades, promociones y contenidos relevantes relacionados con los servicios financieros ofrecidos por Metrofinanzas.
Puedes seguir a Metrofinanzas en las siguientes redes sociales:
Si deseas enviar una carta documento a Metrofinanzas, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Metrofinanzas S.R.L.
CUIT: 30-71323130-0
Domicilio: Cuba 684 201, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Estos datos son necesarios para enviar una carta documento y asegurarte de que llegue a destino correctamente.
Recuerda que para garantizar una atención ágil y eficiente, es importante utilizar los canales de contacto mencionados anteriormente. De esta manera podrás recibir la asistencia necesaria, plantear tus inquietudes y resolver cualquier problema que puedas tener con los servicios de Metrofinanzas.
Como en cualquier empresa del rubro financiero, Metrofinanzas puede enfrentarse a diferentes problemas o reclamos por parte de sus clientes. Aunque no contamos con muchos detalles sobre esta empresa en particular, es importante mencionar algunas situaciones frecuentes que pueden surgir al realizar transacciones financieras con ellos.
Uno de los problemas más comunes que los clientes pueden experimentar al tratar con Metrofinanzas es el retraso en el procesamiento de pagos o transferencias. Si bien esto puede deberse a diversos factores, como la carga de trabajo o los procesos internos de la empresa, puede generar frustración y preocupación en los clientes.
Otro reclamo común podría estar relacionado con problemas en la atención al cliente. Los clientes pueden reportar dificultades para comunicarse con los representantes de Metrofinanzas, o sentir que no se les brinda la información o la ayuda necesaria en tiempo y forma.
Además, si Metrofinanzas ofrece productos o servicios relacionados con las tarjetas de crédito, también es posible que los clientes enfrenten problemas con el cobro indebido de comisiones o intereses. Esto puede generar malestar y hacer que los clientes se sientan engañados o insatisfechos con la empresa.
En algunos casos, los clientes pueden tener inconvenientes al cancelar o dar de baja sus productos o servicios con Metrofinanzas. Puede ser que el proceso de cancelación no esté claramente explicado o sea complicado de realizar, lo que puede generar confusión y hacer que los clientes se sientan atrapados en una relación comercial no deseada.
Otro posible reclamo podría estar relacionado con la falta de transparencia en los contratos o términos y condiciones. Los clientes pueden sentir que no se les proporciona la información necesaria para tomar decisiones informadas o que los contratos contienen cláusulas confusas o engañosas. Esto puede generar desconfianza y hacer que los clientes duden de la integridad de la empresa.
Es importante tener en cuenta que estos problemas y reclamos pueden ocurrir en cualquier empresa del rubro financiero, no solo en Metrofinanzas. Si te encuentras ante alguna de estas situaciones, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:
Antes de buscar otras soluciones, es importante que intentes resolver el problema directamente con Metrofinanzas. Ponte en contacto con su servicio de atención al cliente y explica tu situación de manera clara y detallada. Asegúrate de tener a mano toda la documentación relevante que respalde tu reclamo.
Para poder respaldar tu reclamo, es fundamental que documentes todas tus comunicaciones con Metrofinanzas. Guarda los correos electrónicos, los números de caso o reclamo que te proporcionen, y cualquier otra evidencia que demuestre tus intentos de resolver el problema.
Si no logras resolver el problema directamente con Metrofinanzas, puedes buscar el apoyo de organismos reguladores o entidades de defensa del consumidor. Estas organizaciones están diseñadas para ayudar a los consumidores en situaciones de conflicto con empresas del sector financiero.
En caso de que todas las opciones anteriores hayan sido agotadas sin éxito, puedes considerar buscar asesoramiento legal para explorar otras posibles acciones legales que puedas emprender para resolver tu situación con Metrofinanzas.
Recuerda que cada caso es único y que puede haber otras situaciones o reclamos específicos relacionados con Metrofinanzas. Si estás enfrentando un problema o reclamo particular, te recomendamos buscar asesoramiento profesional para abordar tu caso de manera adecuada.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Metrofinanzas suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de servicios financieros.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores en la relación de consumo.
Dentro de esta ley, se establecen diversas disposiciones que garantizan el derecho a la información veraz y adecuada, el derecho a la seguridad en los productos y servicios, el derecho a elegir libremente, el derecho a condiciones de trato equitativo y digno, entre otros.
Por ejemplo, si un consumidor ha adquirido un producto o servicio de Metrofinanzas y considera que no se le ha brindado la información adecuada o ha sufrido algún perjuicio, puede efectuar un reclamo invocando los derechos establecidos en esta ley.
Además, la ley contempla la posibilidad de que el consumidor se arrepienta de la compra durante un plazo de 10 días y solicite la devolución del dinero pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales regula la utilización de los datos personales y garantiza el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas.
En el caso de Metrofinanzas, esta ley se aplica en la protección de los datos personales de los clientes y asegura que la empresa cumpla con las normas de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información personal que maneja.
Es importante que los clientes de Metrofinanzas conozcan sus derechos en cuanto al acceso, rectificación y eliminación de sus datos personales, así como el derecho de oponerse al tratamiento de los mismos con fines publicitarios o comerciales.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula el funcionamiento y la prestación de servicios de las tarjetas de crédito en Argentina.
Esta ley establece, entre otros aspectos, la obligación de Metrofinanzas de brindar información clara y accesible sobre las tasas de interés, los cargos y comisiones asociadas a las operaciones con tarjetas de crédito.
Asimismo, establece que los consumidores tienen derecho a recibir periódicamente un resumen de cuenta que detalla todas las operaciones realizadas con la tarjeta, así como el derecho a impugnar cargos no reconocidos.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como finalidad proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales y engañosas.
Esta ley prohíbe la realización de publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes y servicios.
De esta manera, Metrofinanzas está obligada a brindar información clara y veraz sobre sus productos y servicios, evitando cualquier tipo de engaño o confusión hacia los consumidores.
La Ley de Contrato de Seguro es aplicable cuando se contratan seguros a través de Metrofinanzas.
Esta ley establece las obligaciones y derechos de las partes en el contrato de seguro, así como los derechos de los beneficiarios y las condiciones para realizar reclamos por siniestros o incumplimiento del contrato.
En caso de tener un problema con un seguro contratado a través de Metrofinanzas, es importante conocer los derechos y las normas que rigen este tipo de contratos según la ley.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar a Metrofinanzas en caso de tener algún problema o inconveniente con sus servicios.
A la empresa Metrofinanzas S.R.L., con CUIT 30-71323130-0, domiciliada en Cuba 684 201, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
De mi consideración, me dirijo a ustedes con el fin de efectuar un reclamo respecto a xxxxxxx.
Hechos:
Me he percatado de ciertos incumplimientos por parte de Metrofinanzas en relación a xxxxx.
El incumplimiento en cuestión representa una violación a los derechos establecidos por la Ley de Defensa al Consumidor y otras normativas correspondientes.
Pruebas:
Como evidencia de los hechos mencionados, adjunto a este reclamo copia de xxxxxx que respaldan mi reclamo y demuestran el incumplimiento de Metrofinanzas.
Reclamo:
En función de lo expuesto, solicito a Metrofinanzas que proceda de las siguientes maneras:
- Cese inmediato del incumplimiento y cumplimiento íntegro de las condiciones establecidas en el contrato o acuerdo suscrito
- En caso de que no sea posible cumplir con las condiciones pactadas, se solicita la restitución de lo abonado o la entrega de un producto o servicio equivalente que cumpla con lo acordado
- En caso de rechazo a las anteriores solicitudes, se exige la rescisión del contrato y la devolución de lo abonado, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan por los daños y perjuicios ocasionados
Compensación por daños:
Teniendo en cuenta los inconvenientes y perjuicios sufridos como resultado del incumplimiento de Metrofinanzas, solicito que se realice una compensación económica por los daños directos causados. Según lo establecido en el artículo 40 Bis. de la Ley 24.240, reclamaré la indemnización correspondiente al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor en caso de que no se acepte mi solicitud.
Sanciones:
Asimismo, pido que se aplique a Metrofinanzas la multa prevista en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción correspondiente, en su máxima graduación, por ser reincidente en el incumplimiento hacia los consumidores. Además, solicitaré que se evalúe la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, la proyección económica de dichos beneficios y el peligro que representa para todos los usuarios de Metrofinanzas, a fin de determinar la repercusión de estas infracciones.
Espero una pronta respuesta por parte de Metrofinanzas para llegar a una solución satisfactoria y evitar recurrir a instancias legales o a la presentación de una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Quedo a la espera de una respuesta dentro del plazo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
Atentamente,
Tu nombre y apellido
Tu DNI
Tu dirección
Tu ciudad y provincia
Tu número de teléfono
Razón Social: Metrofinanzas S.R.L.
CUIT: 30-71323130-0
Dirección: Cuba 684 201, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +543765373797
Verificadas por Google Maps
Dirección: Cuba 1940, C1426 CABA, Argentina
Calificación: 2.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jose Manuel Duran | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen asesoramiento |
| Veronica Cepeda | 🌟 |
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