Metz Peugeot es una empresa reconocida en el rubro de concesionarias de vehículos en Argentina. Ofrece una amplia variedad de modelos de automóviles de la marca Peugeot, conocida por su calidad y prestigio en el mercado automotriz.
Con su compromiso de brindar un buen servicio al cliente, Metz Peugeot se esfuerza por satisfacer las necesidades de sus clientes y ofrecerles una experiencia de compra positiva. Sin embargo, en caso de que los consumidores tengan alguna queja o necesiten presentar un reclamo, la empresa cuenta con un proceso para manejar estas situaciones.
En TanConfiable, te proporcionamos información sobre cómo presentar un reclamo a Metz Peugeot de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Queremos asegurarnos de que estés informado y tengas todas las herramientas necesarias para hacer valer tus derechos como consumidor.
Recuerda, antes de realizar una compra, siempre es importante investigar y conocer más sobre la empresa con la que planeas hacer negocios. En TanConfiable, puedes encontrar opiniones y experiencias de otros compradores que te ayudarán a tomar la mejor decisión. ¡No te olvides de dejar tu propia reseña en nuestra página para ayudar a otros consumidores!
En el mundo de las concesionarias de vehículos, es frecuente que los consumidores enfrenten problemas y deban presentar reclamos. Metz Peugeot, una reconocida empresa en el sector de concesionarias de vehículos, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los consumidores suelen enfrentar al interactuar con Metz Peugeot.
Uno de los principales reclamos que los consumidores presentan hacia Metz Peugeot está relacionado con demoras en la entrega de los vehículos. Algunos consumidores han reportado que sus vehículos no fueron entregados en la fecha pactada, lo cual genera frustración y molestias. Las demoras en la entrega pueden deberse a diversas razones, como problemas de logística interna o falta de disponibilidad de los vehículos en stock.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los consumidores que establezcan claramente las fechas de entrega y obtengan una confirmación por escrito. Además, es importante mantener una comunicación constante con Metz Peugeot para obtener información actualizada sobre el estado de la entrega de su vehículo.
Otro reclamo común hacia Metz Peugeot tiene que ver con la compra de vehículos usados. Algunos consumidores han reportado problemas relacionados con la calidad de los vehículos usados adquiridos en Metz Peugeot, como fallas mecánicas o problemas ocultos. Estos problemas pueden surgir cuando no se realiza una evaluación exhaustiva del vehículo antes de la compra o cuando no se obtiene información completa y precisa sobre su historial.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los consumidores que realicen una inspección detallada del vehículo antes de concretar la compra. Además, es importante solicitar un informe completo del historial del vehículo, que incluya información sobre accidentes, reparaciones y mantenimiento realizado.
Algunos consumidores han manifestado su descontento con la calidad del servicio de postventa ofrecido por Metz Peugeot. Han reportado dificultades para contactar al personal de postventa, largos tiempos de espera para recibir asistencia y falta de soluciones efectivas a sus problemas.
En casos como estos, es importante que los consumidores sepan que Metz Peugeot está comprometido en mejorar constantemente su servicio de postventa. Se recomienda a los consumidores utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o el teléfono, para comunicar sus inquietudes y buscar una solución a sus problemas. Además, es importante documentar todas las interacciones con el personal de postventa para tener un registro de los problemas planteados y las soluciones propuestas.
La financiación y los trámites administrativos también pueden generar reclamos por parte de los consumidores de Metz Peugeot. Algunos consumidores han reportado dificultades para obtener la financiación deseada o para completar los trámites administrativos relacionados con la compra de su vehículo.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los consumidores investigar previamente las opciones de financiación disponibles y solicitar información clara y detallada sobre los requisitos y plazos de los trámites administrativos. Además, es importante mantener una comunicación constante con el personal de Metz Peugeot para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de financiación y trámite administrativo.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción ante la falta de claridad en las condiciones de garantía ofrecidas por Metz Peugeot. Han reportado dificultades para entender los términos y condiciones de la garantía, lo cual genera incertidumbre y desconfianza.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los consumidores solicitar una copia por escrito de las condiciones de garantía antes de la compra de un vehículo en Metz Peugeot. Es importante leer detenidamente los términos y condiciones y plantear todas las dudas que puedan surgir al personal de Metz Peugeot para obtener una explicación clara y completa.
Algunos consumidores han mencionado problemas relacionados con repuestos y accesorios en Metz Peugeot. Han reportado dificultades para obtener repuestos originales o accesorios específicos para sus vehículos, lo cual dificulta el mantenimiento y la personalización de sus autos.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los consumidores asegurarse de que Metz Peugeot ofrece un servicio de repuestos y accesorios completo. Es importante consultar con el personal de Metz Peugeot sobre la disponibilidad de repuestos y accesorios antes de realizar la compra de un vehículo y mantener una comunicación constante para obtener información actualizada sobre la disponibilidad y el tiempo de entrega de los repuestos o accesorios solicitados.
Algunos consumidores han manifestado su frustración ante problemas con la atención al cliente y la comunicación en Metz Peugeot. Han reportado dificultades para contactar al personal, falta de respuesta a sus consultas o reclamos, o falta de seguimiento a los problemas planteados.
En casos como estos, se recomienda a los consumidores que documenten todas las comunicaciones con Metz Peugeot y sigan los canales de comunicación establecidos por la empresa. Es importante ser claro y conciso en las consultas y reclamos planteados y mantener una comunicación respetuosa y constructiva con el personal de Metz Peugeot para obtener una respuesta adecuada y una solución a los problemas.
La política de devoluciones y reembolsos también ha sido motivo de reclamo por parte de algunos consumidores de Metz Peugeot. Algunos consumidores han mencionado dificultades para realizar devoluciones de vehículos o para obtener un reembolso por productos o servicios no satisfactorios.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda a los consumidores conocer previamente las políticas de devolución y reembolso de Metz Peugeot antes de realizar la compra de un vehículo. Es importante obtener información detallada sobre los plazos y las condiciones de devolución y reembolso y plantear cualquier duda o inquietud al personal de Metz Peugeot antes de realizar la compra.
Aunque Metz Peugeot parece ser una empresa reconocida y líder en el mercado de concesionarias de vehículos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Metz Peugeot se esfuerza constantemente por mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus consumidores. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Service Peugeot Metz, Av. 25 de Mayo 2350, H3506 Resistencia, Chaco
Teléfono: 0362 439-7048
Calificación: 4.4 (158 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Daniel Rovira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Antonio Waldino Sansoni | 🌟 | Poca informacion ofrecen |
| LopezMilton | 🌟 | Un desastre, NADIE TE DA UNA INFORMACION REAL, no se metan en sus planes de ahorro que no le dicen las informaciones claras, tenia una cuota pactada en la cuota 13 y me salieron con cualquier mentira para no entregar el vehiculo, NO SE METAN EN ESTA CONSECIONARIA! son unos ESTAFADORES! |
| Fernanda Ferreyra Bechara | 🌟🌟🌟 | Viernes 24/11/23 Atencion post Venta: Me acerque a la concesionaria para que me asistan a colocar una funda en la parte trasera de un Peuyot 208 ya que no pude retirar los asientos el vehiculo lo compre este ano. Su primera respuesta fue NO , sin siquiera evaluar y no . Luego se acercaron Emanuel , Danilo jefe de taller dos chicos muy amables y se ocuparon de brindarme ayuda. Y sali muy satisfactoria. A la empresa Metz automotores sugiero que revisen la atencion de este personal Alfredo un senor rubio. ( que luego subire foto) Realice una compra en efectivo de un Peugeot 208 style entre el periodo del 2/6/23 al 21/06/23 a la Fecha 15/08/23 mis conclusiones son: Vendedor: A favor: me ayudo a tomar una mejor decision al venderme una version superior con poca diferencia de precio, siendo hoy una inversion bien hecha. Puntos negativos: Falta de conocimiento administrativo: solicite colocar el auto a nombre mio y de mi pareja, me informo que no era posible sin presentar el tramite de concubinato.Tras asesorarnos, descubrimos que esto no es cierto. Posteriormente, el vendedor confirmo que si es posible registrar el vehiculo a nombre de ambos. Esto supone una perdida de tiempo y realizar tramites innecesarios. Administrativa: A favor: te facilitan muchisimo la Gestion de entrega de un vehiculo usado. Solo tuve que realizar el tramite del formulario 12. Puntos negativos: Nos solicito una declaracion jurada de licitud de origen de fondos, este tramite tiene un costo de 42 mil pesos. Una vez mas, hemos buscado asesoramiento externo y descubrimos que estos requisitos solicitan para planes de pago, con el fin de conocer el origen de los fondos en casos de pagos a plazos de cuotas. En nuestro caso, la unidad fue abonada en su totalidad. Otro tramite innecesario que nos solicito realizar, lo cual supone una perdida de tiempo y de dinero. Nuevamente buscamos asesoramiento externo lo cual como clientes no nos corresponde. Tambien nos solicito que la unidad debe ser facturada a nombre de ambas partes, es decir, a nombre mio y de mi pareja. Una vez mas, hemos buscado asesoramiento y hemos descubierto que esto no es necesario. Supervisor: ante estos inconvenientes acudimos al supervisor nos resolvio y asesoro correctamente sobre los inconvenientes mencionados anteriormente. Cerrando la operacion de forma optima y rapida. Y tuvo la excelente atencion de bonificar el cubre carter del vehiculo. Asi que un 100. Sugerencia para la empresa Metz automotores sugiero mas capacitacion para el vendedor y la administradora. Con respecto a la atencion post venta ahun no tuve experiencia para brindar una opinion. Gracias. |
| cesar nunez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion lo que brinda |
| Daniel H. Osnaghi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Sosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atencion rapida |
| Duilio Gomez Hidalgo | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena predisposicion del personal |
| Nicolas O'Connor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| fernando vallejos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Estefi Morinigo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Santino Ocampo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Matias Olivieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Saul Mierez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Daniel Godoy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ruben Mercandino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapido en atencion |
| RUBEN S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio. En cuanto a precio de repuesto no depende de la Metz sino que Peugeot en si tiene un valor elevado. Estoy muy conforme con Metz. Excelente servicio |
| Jose Zamudio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y cordialidad y responsabilidad muy buena atencion de todos sus empleado me soluciono el problema del auto quedo de 10 repuestos a precio con garantia y financiacion sin intereses salon de espera a todos confort se los felicito sigan adelante y muchas gracias. |
| Pablo Paez | 🌟 | Todo mal con Peugeot |
| ivan melgar | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Metz Peugeot?