Mi Perez es una reconocida empresa de la categoría "Hipermercados: Supermercados". Si estás aquí, es probable que quieras conocer más sobre cómo presentar una reclamación ante esta compañía. A continuación, te brindaremos información importante para que sepas cómo proceder.
Con un sólido trayecto en el mercado, Mi Perez se destaca por su compromiso de ofrecer productos de calidad y brindar el mejor servicio a sus clientes. Si en algún momento tienes algún inconveniente o necesitas presentar una queja, la empresa cuenta con mecanismos establecidos para atender y resolver tus inquietudes de manera eficiente.
Es importante señalar que Mi Perez se preocupa por la satisfacción de sus clientes y se esfuerza por brindar una experiencia de compra positiva. Siempre busca mejorar y escucha activamente los comentarios y sugerencias de sus consumidores.
Si has tenido algún problema con Mi Perez, ya sea relacionado con una compra, un producto defectuoso o cualquier otro motivo, es importante que sepas cómo contactar a la empresa para presentar tu reclamo. A continuación, te explicamos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Mi Perez.
Una de las formas más directas de comunicarte con Mi Perez es a través de su número de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Teléfono: xxxxxxxxx
Un representante de Mi Perez estará disponible para ayudarte y responder tus consultas en el horario establecido para el servicio de atención al cliente.
Para aquellos que prefieren una comunicación más rápida y ágil, Mi Perez también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al siguiente número:
WhatsApp: xxxxxxxxx
Un agente de Mi Perez te responderá en el menor tiempo posible y te brindará la asistencia que necesitas.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Mi Perez pone a tu disposición una dirección de correo electrónico para que puedas enviar tu reclamo o consulta detalladamente. Puedes escribir un mensaje a:
Correo Electrónico: [email protected]
Describe tu problema de manera clara y concisa en el correo electrónico y especifica tu información de contacto para que Mi Perez pueda responder tu solicitud.
Si prefieres utilizar las redes sociales para comunicarte con Mi Perez, puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
En estas redes sociales podrás dejar tu comentario o enviar un mensaje privado a Mi Perez. Recuerda ser respetuoso y claro en tu comunicación para que puedan entender y resolver tu reclamo de la mejor manera posible.
Si necesitas enviar una carta documento a Mi Perez, a continuación te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Perez Galera Jose Mi
CUIT: 20-60124352-1
Recuerda que la carta documento es un medio formal de comunicación y te recomendamos enviarla mediante servicios confiables de correo certificado para asegurarte de que llegue a su destino.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para realizar tu reclamo o consulta a Mi Perez. Recuerda que cada medio de contacto tiene su propio tiempo de respuesta, por lo que te recomendamos ser paciente y estar atento a las respuestas de la empresa. ¡Buena suerte!
En el rubro de los hipermercados y supermercados, Mi Perez es una reconocida empresa que ofrece una amplia variedad de productos de consumo diario. Sin embargo, como en cualquier negocio, es común que surjan problemas y reclamos por parte de los clientes.
A continuación, mencionaremos algunos de los reclamos más frecuentes que los consumidores han presentado en relación a Mi Perez.
Uno de los reclamos más habituales se relaciona con la calidad de los productos adquiridos en Mi Perez. Algunos clientes han expresado su frustración al encontrar alimentos en mal estado o productos que no correspondían a lo anunciado.
Es importante resaltar que Mi Perez se compromete a ofrecer productos frescos y de calidad. Si un cliente se encuentra insatisfecho con la calidad de un artículo comprado, es recomendable que se comunique con el servicio de atención al cliente de Mi Perez para solicitar una devolución o un reemplazo.
Otro reclamo común hacia Mi Perez es la falta de stock de ciertos productos. Los clientes a veces se encuentran con la situación de que un artículo anunciado como disponible no está presente en las góndolas o no se encuentra en cantidad suficiente.
En estos casos, es recomendable que el cliente se acerque a un empleado de Mi Perez para obtener información sobre la disponibilidad del producto o buscar alternativas. Mi Perez se esfuerza por mantener su inventario actualizado, pero a veces pueden surgir problemas logísticos o errores en la gestión de stock.
Mi Perez ofrece un servicio de entrega a domicilio para mayor comodidad de sus clientes. Sin embargo, han surgido reclamos relacionados con demoras en las entregas, productos faltantes o en mal estado al momento de la entrega.
Ante este tipo de problemas, es recomendable que el cliente se comunique con el servicio de atención al cliente de Mi Perez para informar sobre lo sucedido y solicitar una solución. Mi Perez se compromete a brindar un servicio de entrega eficiente y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Otro reclamo común es la dificultad en el proceso de devolución de productos en Mi Perez. Algunos clientes han expresado su insatisfacción debido a retrasos en el reembolso o la negativa por parte de la empresa de aceptar la devolución de un producto.
En estos casos, es recomendable que el cliente se comunique directamente con el servicio de atención al cliente de Mi Perez y exprese su problema. La empresa se compromete a revisar cada situación de manera individual y buscar una solución justa para ambas partes.
Algunos clientes han manifestado problemas de comunicación o falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente de Mi Perez. Esto puede generar frustración y dificultar la resolución de reclamos o consultas.
En caso de tener dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, es recomendable intentar comunicarse nuevamente o buscar alternativas de contacto, como el chat en línea o las redes sociales de Mi Perez. La empresa tiene el compromiso de brindar un servicio de atención al cliente eficiente y resolver cualquier inquietud de manera satisfactoria.
Algunos consumidores han expresado su descontento con respecto a las ofertas y descuentos promocionados por Mi Perez. Han surgido reclamos alegando que los precios no se corresponden con lo anunciado o que las ofertas no están debidamente claras.
Ante este tipo de situaciones, es recomendable que el cliente se acerque a un empleado de Mi Perez para aclarar cualquier duda o inquietud. La empresa se compromete a ofrecer promociones y descuentos transparentes y brindar una experiencia de compra satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Mi Perez suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, cuando se trata de una compra online, el consumidor tiene derecho a la devolución del producto en un plazo de 10 días desde la entrega, sin necesidad de justificar el motivo.
Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Mi Perez, es importante destacar que la empresa debe obtener el consentimiento expreso de los usuarios para recopilar y procesar sus datos personales, garantizando su privacidad y confidencialidad. Asimismo, la empresa debe brindar la posibilidad de rectificar, actualizar o eliminar sus datos personales cuando el usuario lo solicite.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe que Mi Perez realice publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características, propiedades, calidad, origen o precio de sus productos o servicios. Además, establece la obligación de brindar información clara, precisa y veraz sobre los mismos.
Por ejemplo, si Mi Perez publicita una oferta o promoción, debe asegurarse de que los términos y condiciones sean claros y necesarios para que el consumidor pueda tomar una decisión informada.
La Resolución 101/2019 establece los derechos y deberes de las partes en la relación de consumo, así como los mecanismos de resolución de conflictos. Esta normativa destaca que el consumidor tiene el derecho a recibir una prestación de servicios acorde a lo contratado y a obtener la reparación o reposición en caso de que el producto o servicio no cumpla con las características o calidad ofrecida.
En caso de tener un reclamo contra Mi Perez, es recomendable seguir el procedimiento establecido en esta resolución, que incluye presentar la queja ante la empresa y, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, dirigirse a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor para buscar una solución.
La Resolución 47/2018 establece las pautas para el tratamiento y protección de los datos personales en el ámbito de la Defensa del Consumidor. Esta normativa busca garantizar que las empresas, como Mi Perez, cumplan con las disposiciones de la Ley de Protección de los Datos Personales.
Esta resolución destaca la importancia de que las empresas implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios, así como la necesidad de obtener el consentimiento expreso para el uso y tratamiento de dichos datos.
La Ley de Comercio Electrónico 24.240 establece los derechos y obligaciones de las partes en las transacciones realizadas a través de plataformas de venta online como Mi Perez.
Esta ley establece que la empresa debe brindar información clara, precisa y veraz sobre los productos y servicios que ofrece, incluyendo características, precios, forma de pago y plazos de entrega. Además, el consumidor tiene el derecho a cancelar la compra en caso de que el producto no cumpla con las características ofrecidas o no sea recibido dentro del plazo establecido.
En caso de tener algún problema con una compra realizada en Mi Perez, es importante recordar que se puede recurrir a las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor y a la resolución 101/2019, que permiten buscar una solución satisfactoria para ambas partes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un posible incumplimiento de Mi Perez en el ámbito de los Hipermercados: Supermercados, que puede ser utilizado para presentar una queja legalmente ante la empresa:
Al Hipermercado Mi Perez, con CUIT 20-60124352-1 y razón social Perez Galera Jose Mi, domiciliado en xxx, localidad: xxx, Provincia xxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en los plazos y condiciones de entrega de los productos adquiridos en su establecimiento, Mi Perez ha cometido una infracción a la legislación vigente en materia de defensa al consumidor.
Prueba: adjunto a este reclamo se encuentran copias de las facturas y comprobantes de compra de los productos en cuestión.
Petición:
1. Solicito que se cumpla de forma inmediata con la entrega de los productos adquiridos, de acuerdo a los plazos estipulados en la compra.
2. En caso de que no sea posible cumplir con la entrega, exijo la restitución de lo pagado por los productos, sin perjuicio de iniciar acciones legales por los daños y perjuicios sufridos.
3. Asimismo, dado el incumplimiento por parte de Mi Perez, me reservo el derecho de solicitar una indemnización por los daños directos sufridos, de acuerdo a lo establecido por la ley de defensa al consumidor.
4. En caso de rechazo o falta de respuesta por parte de Mi Perez, procederé a realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones correspondientes por el incumplimiento de la empresa, inclusive la multa prevista en la legislación vigente.
Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta por parte de Mi Perez. Sin otro motivo y a la espera de su urgente contestación, se despide atentamente:
Firma:
Nombre y Apellido
Razón Social: Perez Galera Jose Mi
CUIT: 20-60124352-1
Verificadas por Google Maps
Dirección: Maipú 618, C1006ACH CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (5060 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Josefina Gomez | 🌟🌟 | Siempre fui para retirar, ya que trabajo por la zona. Soy de buen comer, están muy ricas, tienen muy buenas salsa para que puedas llevarte, pero no me llenan, las papas dejan MUCHO que desear. La atención un mil. Muy buena onda, y entregan rápido. Si estás para esperar, tienen mesitas afuera. No es un lugar muy grande, pero tienen mesas altas con banquetas adentro. |
| María Sol Rosso | 🌟🌟🌟🌟 | Muy ricas hamburguesas! Se le pueden agregar muchas cosas a un buen precio. En el menú incluyen opciones veggie y celíacos. El servicio rápido y buena onda todos! Lo malo: las papas estaban muy fritas, con aceite un poco viejo. El mantenimiento del lugar y de los baños, sobre todo, deja qué desear. |
| Camilo Roman SO�EZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace mucho años que no comía en Perez-H, desee 2015. Volví a comer en Junio de 2023. En todos esos años probé la mayoría de la hamburgueserías más famosas y premium de Buenos Aires. Y la verdad Perez-H entre en el top seguro. Siempre hablando de sabor y calidad, no tanto por cantidad. De todas formas fueron creciendo en tamaño respecto a 2015. La "Gran Perez" es realmente riquísima, y los burritos (foto) realmente espectaculares, no se si no son igual o mejores que las hamburguesas. Eso si son buerittos sabor burger no sabor mexicano tradicional! No es barato, tampoco el más caro. Las bebidas si son baratas, en particular los tragos y hay muchos happy hour! |
| Javier | 🌟🌟 | Las hamburguesas son aceptable en gusto. Sirven muy poca papas. El lugar no es como para ir a comer en horario pico. No tiene entrada habilitada para silla de ruedas, y no aceptan tarjetas de crédito |
| Nicolás Agustín Lutri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente hamburguesas! Aprovechemos aplicación morfi, y nos salió relativamente económico en comparación con hamburgueserías comerciales! Súper recomendado.. nosotros fuimos por una torre bajonera y una mae de cheddar |
Dirección: Virrey Avilés 3383, C1426 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (2342 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| chipansaurio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Te dan hamburguesa gratis por tu cumpleaños, otro año que voy y todo de 10. Muy lindo lugar |
| Guido93 | 🌟🌟🌟🌟 | me pedí la promo del sandwich bajonero (50% OFF) a $2500. La relacion precio- cantidad excelente. Muy suave el pan y buena cantidad de panceta y de papas (y muy buena variedad de salsas, como ajo, picante, panceta etc.) Ahora viene el pero, no lo pagaría sin descuento ($5000) porque tiene carne picada en lugar de carne fileteada, y usan cheddar liquido en lugar de fetas de cheddar. Igualmente es una de las pocas hamburgueserías que tiene promo todos los meses y con la App de Morfy, lo cual esta muy bueno para aprovechar. |
| Fely Soryano | 🌟🌟🌟 | Un lugar espacioso muy lindo para comer hamburguesas, lastima que estas decepcionaron. El queso cheddar (excepto en la cheddar melt) venia en fetas frías y es imposible que las porciones de fritas sean más chicas. No recomiendo comer en la terraza de arriba por que las bandejas en las que viene la comida son ínfimas y entre eso y la bebida es muy difícil subir todo. Esta bueno el lugar, pero esperaba mucho más. |
| Ezequiel Martinez Rickert | 🌟🌟🌟🌟 | Fuimos un domingo al mediodia con una oferta de promocion. Pedimos en Philly Cheese para compartirlo la porcion es abundante para una persona. |
| Mica Matorras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la hamburguesa patagonica! El servicio muy rápido! Las papas super crocantes |
Dirección: Honduras 5509, C1414BNC CABA, Argentina
Calificación: 4 (7484 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ari y Fran (Ig: deadossss) | 🌟🌟🌟🌟 | Buen ambiente. Pedimos la hamburguesa mar de cheddar (ya no es como antes que te hacen mojarla en una fuente llena de cheddar) pero de igual forma esta muy rica ($6300) tiene bastante cheddar y viene el bacon para que vos lo agregues. Como segunda hamburguesa pedimos la gran perez ($5290) pero como era la hamburguesa del día salió $4990, la hamburguesa es bastante grande y rica. Las aguas saborizadas ($500) vienen de manzana y pomelo marca levite (al menos cuando vinimos sólo estaban esas) también venden cerveza, agua, línea coca (en lata), y una variedad de tragos. Lo único que no nos gustó tanto es que el bacon que viene dentro de la hamburguesa estaba muy duro y la hamburguesa demoro 30 minutos pero sacando eso muy buena la comida y caliente, suma varios puntos que puedas elegir ilimitadamente una variedad de salsas (barbacoa, salsa perez h, mayonesa y ketchup). Otro punto a favor es que hay una gran variedad de hamburguesas a base de plantas. Muy recomendado probar la salsa perez h. @deadossss |
| Florencia Basterretche | 🌟🌟 | No me gustó demasiado. La hamburguesa bañada en cheddar me pareció excesiva en el precio debido al tamaño. Probé otras hamburguesas y eran aceptables. La limonada con menta y jengibre era un almíbar difícil de digerir. Recomiendo endulzarlo menos la próxima vez. La menta brillaba por su ausencia. Le puse un punto más debido a que la limpieza del baño se destacó bastante. La atención de los empleados del lugar fue buena. |
| Florencia Mata | 🌟🌟🌟🌟 | Las hamburguesas son muy ricas. Recomiendi la clásica cheeseburger que está muy bien lograda (el pan es suave y la carne estaba en su punto justo). Plus: pedila con huevo frito, riquísimo. Las papas fritas sin embargo no me parecieron tan ricas, no las destacaría. Relación precio calidad: bien Las personas que atienden el local son amables, sobre todo los chicos de la caja. La ambientación está acorde a una hamburguesería. Los baños son algo pequeños pero notamos que les prestan atención para que estén aptos para su uso. |
| Rocio Santamaría | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar está bueno, la Caramel Bacon muy rica, buena cantidad de panceta y cebolla caramelizada. Las papas medio pelo, no muy destacables. El local es chico, hay más chance de tener lugar afuera. |
| Tomas Gallo | 🌟🌟🌟🌟 | Todo muy rico, en nuestro caso comimos la torre bajonera y estaba excelente. Lo único malo es que no te dan guantes como en otros lugares y ese en especial está bañado en cheddar. En cuanto a los precios recomiendo usar Morfy para conseguirlos más accesibles |
Dirección: Defensa 435, C1065 AAG, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (3218 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Agustina García | 🌟🌟🌟 | Muy ricas las hamburguesas, lo que destaco del lugar es el tamaño de los medallones, tienen bastantes gramos y es de buena calidad. Por ello, si son de llenarse rápido, no pidan una doble, pidan una simple si no quieren llenarse al toque. El cheddar es muy rico, el bacon está ok. Los pedidos no tardan mucho, lo normal. La atención está ok. Venden cerveza artesanal y varias opciones de bebida. Recomiendo pedir por la app de Morfy y aprovechar promos. Los baños están ok. El lugar es algo pequeño, por lo que los findes de semana es medio justo. En la barra hay varios aderezos para poder ponerse uno mismo. Lo malo: las papas fritas. Viene MUY poca cantidad en la porción de papas que viene junto a la hamburguesa. El pan está ok pero podría ser mejor, ya que a veces se desarma. Recomiendo el lugar. Pedimos una hamburguesa simple con bacon y cheddar, y un Mar de Cheddar quíntuple. Aunque no lo crean, la persona que me acompañaba que la pidió no sufrió ningún infarto, pero quedó tan lleno que no podía ni moverse después. |
| Andrés Caballero | 🌟🌟🌟🌟 | Fuí al local de san telmo por una promo y la verdad que valió completamente la pena, recontra accesible, la porción era buenísima, la comida espectacular y la atención de los chicos un 10, los aderezos especiales también muy ricos; lo único que puedo criticar y lo que hace que baje mi puntuación es el lugaren si, muy chiquito y medio feo, la parte de abajo parece un salón a medio hacer. fuera de eso muy buena experiencia, cumplió con las expectativas que arman en redes. |
| stefania francini | 🌟🌟 | Fui hace unos dias a probar una promocion de morfy que quedaba en 5 mil para dos personas. El personal re copado pero el lugar super chiquito y no muy estetico. Las papas eran feas y las hamburguesas tenian mucha grasa, el cheddar estaba rico. No volvería |
| Karina Aguirre | 🌟🌟🌟🌟 | Destaco lo riquísimas que son las salsas o aderezos que podés agregar las veces que quieras. La hamburguesa clásica no me mato, hasta estaba un poco fría pero debo decir que todo estaba rico. El lugar lo noté un poco sucio si bien es chiquito arriba, hay lugar abajo tipo subsuelo al cual no fui. También comimos un burrito que si estaba muy rico. |
| Alex Acosta | 🌟🌟 | La hamburguesa regular , las papas con cheddar literal que tenía las papas casi crudas el bacon ni sabor tiene ,el cheddar de la hamburguesa intacto estaba fría y el pan recalentado y frio sinceramente las birras salvaron la comida. |
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