Misky es una empresa líder en el mercado de electrónicos en Argentina. Fundada en xxxx por xxxxx, se ha convertido en una opción confiable para los consumidores que buscan productos de calidad a precios competitivos.
Con una amplia gama de productos electrónicos, desde teléfonos inteligentes hasta computadoras portátiles y electrodomésticos, Misky se ha destacado por ofrecer productos de última generación que satisfacen las necesidades de los consumidores más exigentes.
Además, Misky se dedica a brindar un excelente servicio al cliente, garantizando la satisfacción de sus clientes en cada compra. Su compromiso con la calidad y la atención al cliente ha sido reconocido por la comunidad, convirtiéndola en una de las marcas más confiables y populares en el mercado.
Si estás buscando productos electrónicos de calidad con un excelente servicio al cliente, Misky es la elección perfecta. ¡Descubre lo que Misky puede ofrecerte hoy mismo!
En ocasiones, como consumidores, nos encontramos frente a situaciones en las que necesitamos contactar a una empresa para presentar quejas o reclamos. Misky, al ser consciente de esto, pone a disposición diferentes medios de contacto para brindar asistencia y resolver cualquier inconveniente que los usuarios puedan tener.
Para comunicarse con Misky y presentar un reclamo o queja, existen varias opciones disponibles:
Una de las formas más directas y rápidas de contactar con Misky es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
0800-XXXXX
Misky también brinda la posibilidad de comunicarte con ellos a través de WhatsApp. Simplemente debes enviar un mensaje al siguiente número:
+54 9 XXXX XXXX
Si prefieres utilizar las redes sociales para contactar a Misky, puedes hacerlo a través de las siguientes cuentas:
Otra opción para contactar a Misky es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu reclamo o queja a la siguiente dirección:
Si deseas enviar una carta documento a Misky, es importante contar con sus datos legales. A continuación, te proporciono la información que necesitas:
Razón Social: Misky S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-4
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, CABA
Recuerda que estos son los datos legales para Argentina. Si Misky es una empresa internacional, es posible que debas buscar sus datos correspondientes al país en el que está registrada legalmente, para poder enviar una carta documento en caso de ser necesario.
Es importante aclarar que los medios de contacto mencionados pueden estar sujetos a cambios por parte de la empresa. Por ello, se recomienda verificar siempre la información más actualizada en el sitio web oficial de Misky.
Como consumidores, tenemos derechos y una de las formas de hacerlos valer es a través de presentar reclamos y quejas cuando nos sentimos insatisfechos con un producto o servicio. Aprovecha los medios de contacto que Misky pone a tu disposición y expresa tus inquietudes de manera clara y respetuosa. Esperamos que esta guía te haya sido de ayuda para comunicarte con Misky y resolver cualquier problema que hayas experimentado.
Razón Social: Misky Sociedad Anonima
CUIT: 30-64714747-6
Dirección: Rojas 756, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Yerbal 2499, C1406GKC CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (1848 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diego Saravia Carrión | 🌟🌟🌟🌟 | Platos bien servidos! A la fecha octubre 2023 no tenían los precios en la carta medio que había que adivinar cuánto está cada cosa, la atención muy buena, pedimos 4 "mostritos" y 2 limonadas Frozen todo muy rico. El total fue $25200. |
| Vivian Oliveira | 🌟🌟🌟 | La comida no es rica. Pedimos un plato con varias carnes ( pollo, cerdo vacuno y frutos del mar). Un pedazo de pollo que comi tengo 90% que era pollo reutilizado. No fue hecho para mi plato. El pulpo duro. El mozo nos pidió quedarse con nuestra botella de 🍷 (quedó 50% de la botella). No trajo cubiertos para que nos serviremos la comida. Me da la impresión que los dueños no tienen experiencia en el rubro. Personal no entrenado y cocinero con muchas falencias. No volvería. |
| ana franco | 🌟🌟🌟 | Primera vez que vengo, el lugar lindo, la comida buena, abundante por demás, pero rica, medio lentos para atender y eso que no está lleno, el BAÑO UN ASCO!!!!!! Apesta el olor, y la mugre!!!ahhh, y te cobran por llevarte la comida que te sobró y que ya pagaste... No sé si volvería pero fue bueno probar otra comida... |
| Daiana Fleitas | 🌟🌟🌟🌟 | Lugar muy prolijo y ordenado,atención rápida y buena. Porciones ricas y abundantes aunque el precio es un poco elevado en comparación con otros lugares de la misma índole . Lo único para sugerir es que estaría bueno que den una entrada mientras uno espera el pedido. |
| Jessica Moran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Vi muchas malas críticas... Pero debo decir que mi experiencia fue excelente. La atención del mozo fue de 10. La comida es RIQUISIMA y los jugos de frutas muy ricos. Recomiendo ir con hambre y consultar antes de pedir porque los platos son abundantes. |
Dirección: Hubac 4894 C1439BPD, C1439 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jacqui Buscarini | 🌟🌟 | Todo con voluntad...aunque a veces ésta , no alcance |
| antony muente | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy ricas tortas!!!!! Tal cual uno los quiere t lo preparan. Muy recomendable 100 % 👌👌👌 |
| amanda chambi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, conforme con mi pedido |
| rocio mujica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy ricas sus tortas 😍 |
| Monica Villardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Donnas riquísimas y a muy buen precio. |
Dirección: Av. Gral. Pinto 4667, B1824 Lanús este, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (216 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Roberto Carlos Centurion | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención Buenos productos precios acorde . |
| Jorge Omar Montenegro | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención y productos de calidad! |
| Miguel Angel Correa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención y buena mercadería |
| Luciajysu1 Cabrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy rico todo lo que compre.buena atención. |
| Karina Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Buenos productos |
Dirección: Av. Almte. Brown 3124, B1824 Temperley, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (49 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tatiana Rodríguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De las meriendas más ricas que probé, las porciones son enormes y los precios súper accesibles. Recomendadísimo, todo muyyy rico ♥️♥️♥️ |
| Elizabet Zurita | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención muy rico y muy buenos los precios!! Las chicas super buena onda 🥰 |
| Paula Pugni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar muy lindo y tranquilo! La atención súper y las porciones gigantes! Muy rico y buen precio 💝 |
| Ian Greco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un lugar hermoso! La atención es excelente! La comida es riquísima y en abundancia! (Y a muy buen precio) Lo único que no me gustó mucho las veces que fui es que tardar mucho con el pedido, pero si no estás apurado, está bien! |
| Roberto Lista | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me lo habían recomendado y estaban en lo cierto. Lugar ameno. Excelente atención .buenos productos y precios .baños impecables. Para pasar un buen momento. Inmejorable .súper recomendable!!! |
Misky, reconocida empresa de servicios a domicilio en Argentina, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de sus clientes. A continuación, detallaremos los problemas más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con esta plataforma.
Uno de los principales reclamos hacia Misky está relacionado con la rotura del producto durante su traslado hasta el domicilio del cliente. En ocasiones, el embalaje o la manipulación inadecuada del paquete puede provocar daños irreparables en el producto, generando malestar y frustración en el consumidor.
Para evitar este inconveniente, es importante que Misky implemente medidas de seguridad adecuadas durante el transporte de los productos, como utilizar materiales de embalaje resistentes o contratar empresas de logística confiables y responsables.
Otro reclamo frecuente hacia Misky es el retraso en la entrega de los productos. Los clientes suelen esperar que el pedido llegue en el plazo estipulado, pero en ocasiones se producen demoras que generan inconvenientes.
Es fundamental que Misky se esfuerce en mejorar la eficiencia en la gestión de su cadena de suministro y en agilizar los procesos de entrega, para evitar frustraciones en los clientes y asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
La calidad de los productos es un aspecto fundamental en cualquier empresa de servicios a domicilio y Misky no es la excepción. Algunos clientes se han quejado por recibir productos que no cumplen con las especificaciones prometidas o que presentan defectos de fabricación.
Para garantizar la satisfacción de los clientes, Misky debe establecer altos estándares de calidad en la selección de sus productos y en el control de la cadena de suministro. Además, es fundamental brindar un servicio de atención al cliente efectivo y receptivo para resolver cualquier inconveniente de manera ágil y satisfactoria para el consumidor.
La facturación o cobro incorrecto es otro problema recurrente en la interacción de los usuarios con Misky. Algunos clientes se han quejado de recibir facturas con montos incorrectos o de ser cobrados por productos o servicios que no han adquirido.
Es importante que Misky realice un seguimiento exhaustivo de sus procesos de facturación y cobro, y cuente con un equipo de atención al cliente capacitado para solucionar este tipo de problemas de forma rápida y efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Misky se relaciona con el mal manejo de los reclamos y la falta de respuesta por parte de la empresa ante las quejas de los clientes. Muchos consumidores han manifestado su descontento al sentir que sus problemas no son escuchados o que no reciben una solución satisfactoria.
Para mejorar esta situación, Misky debe implementar un sistema de gestión de reclamos eficiente y transparente, que permita a los clientes realizar sus quejas de forma sencilla y recibir respuestas en tiempo y forma. Es fundamental que la empresa brinde una atención al cliente personalizada y respetuosa, demostrando empatía hacia los problemas planteados y buscando soluciones efectivas.
Algunos clientes han manifestado su descontento ante la publicidad engañosa y la falta de claridad en la información proporcionada por Misky. Esto puede generar expectativas incorrectas en los consumidores y llevar a situaciones de decepción y descontento.
Es esencial que Misky sea transparente en sus comunicaciones y brinde información clara y precisa sobre sus productos, servicios, precios y condiciones de entrega. Además, es importante que cumpla con las promesas publicitarias realizadas, para generar confianza en sus clientes y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.
Otro reclamo común hacia Misky se refiere a su servicio de atención al cliente deficiente. Algunos consumidores han expresado su insatisfacción ante la falta de respuesta, la demora en la resolución de sus problemas o la falta de empatía por parte del personal de atención al cliente.
Para mejorar esta situación, Misky debe capacitarse y proporcionar a su equipo de atención al cliente las herramientas necesarias para brindar un servicio eficiente y satisfactorio. Es fundamental que el personal esté capacitado para resolver problemas, atender consultas y recibir y canalizar los reclamos de manera adecuada.
En resumen, es crucial que Misky preste atención a los reclamos y problemas más comunes reportados por sus clientes, y tome medidas efectivas para mejorar la calidad de su servicio y garantizar la satisfacción de los consumidores. Al ofrecer una experiencia de compra positiva, Misky fortalecerá su reputación y fidelizará a sus clientes, aumentando así su éxito y crecimiento en el mercado de servicios a domicilio en Argentina.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Misky suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo las normas y regulaciones que deben seguir las empresas al momento de realizar transacciones comerciales.
Esta ley garantiza a los consumidores el derecho a una información adecuada y veraz, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Entre los derechos que establece la ley, se encuentra el derecho a la reparación, reposición o devolución del producto o servicio en caso de que presente fallas o no cumpla con las características prometidas.
La Ley de Protección de los Datos Personales regula el tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios que son recopilados por las empresas en el proceso de venta o prestación de servicios.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de los usuarios, estableciendo que las empresas deben obtener el consentimiento informado de los usuarios antes de recopilar, utilizar o ceder sus datos personales a terceros.
Además, la ley establece que los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y/o cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos.
La Ley de Lealtad Comercial tiene por objetivo prevenir prácticas desleales en el mercado y garantizar la veracidad y transparencia en los anuncios, promociones y publicidades realizadas por las empresas.
Esta ley prohíbe cualquier tipo de publicidad engañosa que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, precio, entre otros aspectos, de los productos o servicios ofrecidos.
Por ejemplo, si Misky realiza promociones o ofertas especiales, debe asegurarse de que la información proporcionada sea veraz y no induzca a error a los consumidores.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero se aplica específicamente a los consumidores de servicios financieros, como tarjetas de crédito, préstamos y cuentas bancarias.
Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores financieros, garantizando la transparencia en las condiciones y costos de los servicios financieros, y brindando mecanismos para resolver reclamos y disputas.
Por ejemplo, si Misky ofrece servicios financieros a sus clientes, debe asegurarse de que los costos, comisiones y condiciones sean informados de manera clara y transparente, y que los clientes tengan acceso a mecanismos de reclamo y resolución de disputas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Misky por un incumplimiento en la entrega de productos. Es importante tener en cuenta que los datos personales y de contacto deben ser completados con la información correspondiente del cliente.
Al Servicio de Atención al Cliente de Misky
MARÍA GÓMEZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en los plazos de entrega del producto adquirido en su empresa, he decidido presentar este reclamo en base a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina.
El producto adquirido fue una televisor marca Misky modelo XYZ, con número de orden de compra 123456789, el cual fue comprado el día xx/xx/xxxx y debería haber sido entregado en un plazo máximo de 7 días hábiles, según lo estipulado en su política de envíos.
Prueba: Adjunto a este reclamo se encuentra la copia de la orden de compra, que avala la compra del producto, así como también los correos electrónicos intercambiados con su empresa donde se menciona la fecha estimada de entrega.
Petición:
1. Solicito que Misky cumpla con el plazo de entrega estipulado en su política de envíos o, en su defecto, me proporcione una nueva fecha de entrega lo más pronto posible.
2. En caso de que Misky no cumpla con la entrega dentro del plazo acordado o no brinde una nueva fecha de entrega, solicito la devolución del dinero pagado por el televisor adquirido.
3. También solicito que Misky se haga cargo de los gastos adicionales generados por este incumplimiento, como por ejemplo, los costos de transporte o cualquier otro gasto relacionado con la compra del producto.
4. Sanciones: De no recibir una respuesta satisfactoria por parte de Misky, me veré en la necesidad de realizar una denuncia en el Organismo de Defensa al Consumidor de Argentina, solicitando la aplicación de las sanciones correspondientes por el incumplimiento de la empresa y los daños ocasionados en mi calidad de consumidor.
Firma:
MARÍA GÓMEZ
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