Mobeler México es una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos y tecnología en México. Con una amplia variedad de productos y marcas disponibles, se ha posicionado como una opción popular entre los consumidores en la categoría de "Electrodomésticos y Tecnología: Comercios".
Si has tenido algún problema o insatisfacción con un producto comprado en Mobeler México, es importante que conozcas el proceso para presentar un reclamo y solucionar cualquier inconveniente que puedas tener.
Para iniciar un reclamo con Mobeler México, es recomendable seguir los siguientes pasos:
Recuerda que siempre es importante mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con Mobeler México para aumentar las posibilidades de obtener una respuesta efectiva a tu reclamo.
Por último, si has tenido alguna experiencia con Mobeler México, ¡te invitamos a compartirla con otros consumidores en tanconfiable.com! Tu opinión puede ayudar a otros usuarios y contribuir a un panorama más claro sobre la calidad del servicio de Mobeler México. 🌟⭐🌟⭐
En la industria de los electrodomésticos y la tecnología, es común que los consumidores se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Mobeler México, como empresa dedicada a la venta de productos de esta categoría, no escapa a esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado al interactuar con Mobeler México.
Uno de los problemas más comunes reportados hacia Mobeler México tiene que ver con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos consumidores han expresado su frustración porque sus pedidos no llegan en la fecha estimada, generando inconvenientes y molestias. Estos retrasos pueden ser causados por diversos factores, como problemas logísticos o dificultades en la cadena de suministro.
Ante esta situación, es importante que los consumidores estén informados sobre el proceso de seguimiento de pedidos de Mobeler México. La plataforma ofrece un sistema de rastreo en tiempo real a través de su página web, donde los clientes pueden conocer la ubicación actual de su pedido y tener una estimación más precisa de su llegada. Además, Mobeler México cuenta con un equipo de atención al cliente dedicado a resolver cualquier problema relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo frecuente hacia Mobeler México se refiere a los errores en la descripción de los productos. Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción porque los productos que han recibido no cumplen con las características o especificaciones que se mencionaban en la página de Mobeler México.
Para evitar este tipo de problemas, es fundamental que los consumidores revisen detenidamente la descripción de los productos antes de realizar su compra. Además, es recomendable contactar con el servicio de atención al cliente de Mobeler México en caso de duda o para obtener información adicional sobre los productos en los que están interesados.
Algunos consumidores han experimentado dificultades con el servicio de garantía de Mobeler México. Han reportado situaciones en las que han tenido problemas con sus productos y han solicitado hacer uso de la garantía, pero han enfrentado demoras, falta de respuesta o dificultades para obtener una solución satisfactoria.
Ante este tipo de inconvenientes, es importante que los consumidores estén informados sobre las políticas de garantía de Mobeler México y los pasos a seguir en caso de necesitar asistencia. Si se enfrentan a dificultades para hacer valer su garantía, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Mobeler México y proporcionar la información necesaria para una pronta solución.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Mobeler México. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera para recibir respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los consumidores sean pacientes y persistentes en sus intentos de comunicación. Mobeler México ha manifestado su compromiso en mejorar continuamente su servicio de atención al cliente y agilizar los tiempos de respuesta. Además, los consumidores pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo de la página web, el correo electrónico o las redes sociales, para comunicarse con Mobeler México y plantear sus inquietudes de manera eficaz.
Algunos consumidores han tenido problemas con el incumplimiento de promociones o descuentos por parte de Mobeler México. Han reportado situaciones en las que han realizado una compra en base a una oferta o descuento anunciado, pero no han recibido el beneficio esperado al momento de pagar.
Para evitar este tipo de problemas, los consumidores deben leer detenidamente las condiciones y términos de las promociones o descuentos antes de realizar su compra. En caso de que se presenten inconvenientes, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Mobeler México y proporcionar la información necesaria para resolver la situación de manera satisfactoria.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción con la mala calidad de los productos ofrecidos por Mobeler México. Han mencionado situaciones en las que los productos adquiridos presentan deficiencias o fallas en su funcionamiento, lo cual afecta la experiencia del cliente.
Para evitar este tipo de problemas, es importante que los consumidores revisen detenidamente las especificaciones y características de los productos antes de realizar su compra. También es recomendable leer las opiniones y comentarios de otros clientes que han adquirido los mismos productos. En caso de tener problemas con la calidad de un producto, se debe contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Mobeler México para informar la situación y solicitar una solución adecuada.
La gestión de devoluciones de productos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los consumidores de Mobeler México. Algunos han manifestado dificultades para devolver productos defectuosos o para obtener un reembolso por productos que no cumplieron con sus expectativas.
Para facilitar este proceso, Mobeler México cuenta con una política de devoluciones que debe ser consultada por los consumidores antes de realizar su compra. Es fundamental que los consumidores sigan los pasos indicados por la empresa para garantizar una devolución ágil y eficiente. En caso de tener problemas con la devolución de un producto, se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Mobeler México y proporcionar la información necesaria para una pronta solución.
Otro reclamo que suelen presentar los consumidores hacia Mobeler México está relacionado con los problemas en el proceso de pago. Algunos han reportado dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma, lo cual impide que puedan completar su compra.
Ante esta situación, es importante que los consumidores verifiquen que están ingresando los datos de su tarjeta de forma correcta y que esta tenga saldo suficiente para realizar la compra. Además, se recomienda utilizar métodos de pago seguros y contactar directamente al servicio de atención al cliente de Mobeler México en caso de persistir el problema, con el fin de obtener una solución personalizada.
Algunos consumidores han expresado su frustración por la falta de respuesta o seguimiento a sus reclamos por parte de Mobeler México. Han reportado que, a pesar de haber presentado sus inconvenientes o reclamaciones, no han obtenido una respuesta satisfactoria o no han visto una solución efectiva.
Ante esta situación, es fundamental que los consumidores sean persistentes y sigan los canales de comunicación adecuados con Mobeler México para hacer seguimiento a sus reclamos. Si no se obtiene una respuesta satisfactoria, es recomendable contactar nuevamente al servicio de atención al cliente proporcionando la información relevante para obtener un resolución adecuada.
Aunque Mobeler México parece ser una empresa reconocida en la industria de electrodomésticos y tecnología, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución satisfactoria para ambas partes.
La plataforma de Mobeler México ha manifestado su compromiso en mejorar continuamente su servicio y ofrecer una experiencia de compra positiva para todos sus clientes. En caso de tener algún problema o reclamo, se recomienda ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: MOBELER, Sol. 147 Col. Guerrero, Del. Cuauhtemoc, 06300 Ciudad de Mexico, CDMX, Mexico
Teléfono: +52 55 7155 5505
Calificación: 4 (161 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Constanza RZ | 🌟🌟 | |
| Martha Sanchez Olvera | 🌟🌟🌟🌟 | Esta bien los muebles |
| migue angel bonaroti | 🌟 | Pesimo servicio, compre por mercado libre al inicio dijeron que 10 dias y ya va poco mas de un mes y no mandan nada , los voy a denunciar en la profeco por que ya no me responden |
| Javier S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Leroy Aceves | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena variedad de mobiliario para negocios y a muy buen precio!! |
| Rodolfo Carlos Ruiz Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| rvs666ricky | 🌟 | Malisimos a la fecha de entrega , llevo 20 dias esperando mi producto y estoy a menos de dos kilometros de ellos . Cada que hablo con ellos me dicen que mi pedido sigue en proceso !! Todavia no tengo el producto y no me imagino lo que se tardaran si es fuera de la cdmx ! Yo estoy a menos de 3 kilometros de ellos |
| Carlos Mocla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| El | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muebles bonitos a precio Justo, yo compre ahi hace 6 anos y solo necesitaba 2 sillas mas , recurri ahi por la buena experiencia de aquella ocasion y lo que me han durado por lo que hoy fui y encontre justo las 2 sillas extras que necesitaba, me atendieron muy bien y sali feliz |
| Alejandra Ortega | 🌟 | Que bueno que lei los comentarios antes de comprar aqui, que decepcion!!! |
| mine bom 391 | 🌟🌟🌟 | Muy caros sus muebles para la zona y aparte sucios |
| Mariel Moran | 🌟 | No les dejaria ni una estrella, decepcion total, en serio apenas me puse a revisar las opiniones y crean esto es una empresa deficiente gran decepcion el parar la inauguracion de este negocio familiar donde se invierte dinero y se paga publicidad para su batea de babas con la que salen para no entregar, se burlan de uno hasta en whatsapp hagan caso y lean las opiniones que tiene esta disque empresa antes de gastar su dinero aqui DECEPCION TOTAL NO COMPREN AQUI |
| Elena Moran | 🌟 | Pesimo, cero recomendable, hay que posponer la inauguracion del negocio y descansar a los empleados por su falta de compromiso con la entrega. La gente que ahi trabaja solo da excusas absurdas para no cumplir. |
| lizbeth cullen | 🌟 | Pesimo servicio ante mercado libre, nomas tienen con largas que va a llegar el pedido y nomas no. |
| Marichuy Salas | 🌟 | Compramos un mueble en su tienda de ML lo compramos en Agosto, llego danado, abollado y quebrado, mucho que desear la calidad, ofrecen laterales del mueble de pino y lo unico de Pino son las patas. Todo el mueble es aglomerado. Quise hacer la devolucion y aun sigo esperando pasen a recoger el mueble pero sobretodo me regresen mi dinero. |
| Casa Tasgar | 🌟 | Lamentablemente Yo no lei tanto pesimo comentario que tienen y a mi tambien estos estafadores me quedaron mal... se tardaron as de 15 dias en entregar de la fecha acordada, en 3 ocasiones me quedaron mal con la entrega, quedaban de venir y no llegaban y tampoco ni siquiera llamaron para minimo decir que no llegarian. cuando me entregaron los 5 sillones TODOS EN PESIMO ESTADO el color no era el acordado. Me entere que estos senores no fabrican, son intermediarios, no me quieren regresar mi dinero... NO SE DEJEN ESTAFAR por Mobeler |
| Sebastiann Ruiz | 🌟 | Intentare no hacer la historia muy larga. Pero si tienen pensado comprar aqui NO espera su pedido a tiempo. Ordene un pedido de 7 sets el 20 de agosto. Me dijeron que llegaba el 9 de septiembre. Estoy a 19 de octubre y apenas mandaron hace 3 dias la guia de rastreo. Me atendieron Miguel, Yael y Adrian y siempre fueron amables. Pero es una decepcion que ningun encargado y supervisor haya tomado iniciativa de querer hablar conmigo ya que siempre negaban la comunicacion y solo dejaban a sus vendedores resolver todo siendo que ya no habia mas que ellos pudieron hacer. Pesima logistica. Pesima coordinacion. Jamas me cumplieron en tiempo. Mintieron sobre que mi pedido ya se encontraba en ruta pero que por temas de convenio no me podian dar la guia de rastreo. Los invito a que mejoren y no prometan tiempos solo por vender. Ya que de seguir asi lo unico que estan ocasionando es que el proximo ano cierren por falta de ventas. |
| Gabriela Trejo | 🌟 | Cheque bien precios, tienen muebles al doble que en Amazon. |
| Dayani Beatriz Novelo Castro | 🌟 | Mi esposo realizo una compra el dia 10 de septiembre, y le comentaron qiw su pedido llegaria a mas tarde el dia 04 de octubre, pero hasta hoy nisiquiera nos han mandado el numero de guia, siempre quw llama le intentan cualquier justificacion. |
| Mario Mosqueda | 🌟 | Una empresa nada seria, no compre y no me devuelven mi anticipo, vueltas y vueltas, piensen muy bien en comprar |
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