Mobilarg es una reconocida empresa especializada en la venta de electrodomésticos y tecnología. Con su amplia trayectoria en el mercado, se ha ganado la confianza de los consumidores y se ha posicionado como una opción confiable a la hora de adquirir productos electrónicos.
Con el objetivo de brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes, Mobilarg ofrece una amplia variedad de productos de alta calidad, desde electrodomésticos hasta dispositivos tecnológicos de última generación. Su compromiso con la excelencia se ve reflejado en cada uno de sus productos y servicios.
Con domicilio en Rivadavia Av. 7487, en la localidad de Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Mobilarg se destaca por su atención personalizada y su amplio conocimiento en el rubro de electrodomésticos y tecnología.
Si tienes alguna reclamación o queja sobre los productos o servicios de Mobilarg, es importante que sepas cómo presentar una reclamación formal. A continuación, te explicaremos los pasos a seguir para presentar una reclamación de manera efectiva y obtener una pronta solución.
Mobilarg, una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos y tecnología, pone a disposición de sus clientes diferentes medios de contacto para que puedan realizar consultas, hacer reclamos o solicitar asistencia técnica.
Una de las formas más rápidas y prácticas de contactar a Mobilarg es a través de su número de Whatsapp: 1122334455. Aquí podrás enviar tus consultas, enviar fotos de productos defectuosos o solicitar información sobre el estado de tu pedido. El equipo de atención al cliente de Mobilarg se encargará de responder a tus mensajes en el menor tiempo posible.
Otra opción para contactar a Mobilarg es a través de sus redes sociales. La empresa cuenta con perfiles verificados en diferentes plataformas donde podrás dejar tus consultas o comentarios.
Puedes encontrar a Mobilarg en:
Si prefieres comunicarte con Mobilarg a través del correo electrónico, puedes enviar un mensaje a [email protected]. Aquí podrás detallar tu consulta o reclamo de manera más extensa y adjuntar cualquier documentación relevante. El equipo de atención al cliente de Mobilarg se encargará de responder a tu correo en el menor tiempo posible.
Si necesitas enviar una carta documento a Mobilarg, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Mobilarg Sa
CUIT: 30-71682402-7
Domicilio: Rivadavia Av. 7487, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un documento legal y debe ser enviada siguiendo los procedimientos y requisitos legales correspondientes.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Mobilarg. Recuerda que ellos estarán disponibles para resolver cualquier consulta, reclamo o solicitud de asistencia técnica que puedas tener. ¡No dudes en comunicarte con ellos!
En la categoría de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, Mobilarg es una empresa que se dedica a la venta de productos para el hogar, en particular muebles y electrodomésticos. Si bien Mobilarg cuenta con una reputación positiva en general, como cualquier empresa, es posible que surjan algunos problemas y reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, se detallan los reclamos más comunes que los usuarios suelen presentar en relación a Mobilarg:
Uno de los problemas más frecuentes en el ámbito de las compras online es el retraso en la entrega del producto adquirido. En el caso de Mobilarg, algunos usuarios han manifestado que han experimentado demoras en la entrega de sus muebles o electrodomésticos. Esto puede generar frustración y molestias, especialmente si el cliente tenía prevista una fecha específica para la recepción del producto.
Es importante recordar que los plazos de entrega pueden depender de diversos factores, como la disponibilidad del producto y la logística de la empresa. En caso de haber experimentado un retraso en la entrega, se recomienda contactar directamente con Mobilarg para obtener información actualizada sobre el estado de la entrega y buscar una solución al inconveniente.
Otro reclamo común hacia Mobilarg se relaciona con la recepción de productos dañados o defectuosos. Puede ocurrir que, al recibir un mueble o electrodoméstico, el cliente detecte algún desperfecto que afecte su funcionamiento o apariencia. En estos casos, es importante informar de inmediato a Mobilarg para que puedan tomar las medidas necesarias y resolver el problema.
Para evitar esta situación, se aconseja verificar minuciosamente el producto al momento de la entrega y documentar cualquier inconveniente o daño encontrado. Tomar fotografías puede ser de gran ayuda para respaldar el reclamo. Ante la detección de un producto dañado o defectuoso, lo recomendable es ponerse en contacto con Mobilarg lo antes posible, ya sea a través de su página web, por teléfono o por correo electrónico, y proporcionarles toda la información necesaria para que puedan brindar una solución adecuada.
Algunos consumidores han manifestado su descontento con el servicio de atención al cliente brindado por Mobilarg. Se han quejado de respuestas tardías, falta de claridad en las comunicaciones y falta de soluciones satisfactorias a sus problemas. Es importante que una empresa como Mobilarg priorice la atención y satisfacción de sus clientes, ya que esto contribuye a fortalecer la relación con ellos y a mantener una reputación positiva.
En caso de haber tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente de Mobilarg, se recomienda expresar el reclamo de forma clara y detallada, proporcionando todos los datos necesarios para que puedan identificar el caso en cuestión. También puede ser útil mencionar las expectativas y las soluciones que se esperan para resolver el problema de manera amigable.
Algunos usuarios han informado que han experimentado demoras en la recepción del reembolso correspondiente a una devolución realizada a Mobilarg. Estas demoras pueden generar incertidumbre y molestias, ya que los consumidores esperan recibir el dinero de vuelta en un plazo razonable.
Ante una demora en la devolución del dinero por parte de Mobilarg, se aconseja contactar directamente con ellos para obtener información actualizada sobre el estado del reembolso. Es importante tener en cuenta que, en ocasiones, pueden existir demoras ajenas a la empresa, como procesos bancarios, que pueden afectar la celeridad del reembolso.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la falta de respuesta por parte de Mobilarg a consultas o reclamos realizados a través de sus canales de comunicación. Esto puede generar frustración y falta de confianza en la empresa.
Es fundamental que Mobilarg cuente con un sistema de atención al cliente eficiente y transparente, que brinde respuestas claras y en un plazo razonable. Si no se ha recibido una respuesta satisfactoria, se recomienda insistir en el reclamo y, en última instancia, recurrir a organismos de defensa del consumidor si fuera necesario.
Mobilarg es una empresa dedicada a la venta de muebles y electrodomésticos para el hogar, ubicada en Argentina. Si bien cuenta con una buena reputación, es posible que surjan algunos problemas y reclamos por parte de los consumidores. Los reclamos más comunes hacia Mobilarg suelen estar relacionados con retrasos en la entrega, productos dañados o defectuosos, atención al cliente insatisfactoria, demora en la devolución del dinero y falta de respuesta a consultas o reclamos.
Ante cualquier inconveniente, se recomienda contactar directamente con Mobilarg para buscar una solución adecuada. Es importante expresar el reclamo de forma clara y detallada, proporcionando toda la información necesaria para que puedan identificar el caso en cuestión. También se sugiere mantener una comunicación respetuosa y persistente, buscando una resolución amigable.
Por último, siempre es recomendable documentar cualquier problema o reclamo mediante fotografías, correos electrónicos o cualquier otro medio que pueda respaldar el caso.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Mobilarg suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de comercio de electrodomésticos y tecnología.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger y garantizar los derechos de los consumidores o usuarios en todas las transacciones comerciales. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
Según el artículo 42 de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Entre las medidas más destacadas de esta ley, se encuentra el derecho de los consumidores a solicitar la devolución de lo pagado dentro de los 10 días posteriores a la compra, en caso de arrepentimiento.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones realizadas a través de medios electrónicos, como es el caso de Mobilarg como plataforma de venta online de electrodomésticos y tecnología.
Esta ley establece que los proveedores deben brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, formas de entrega y plazos de garantía. Además, garantiza el derecho de los consumidores a recibir la mercadería en las condiciones y plazos acordados.
También establece que los proveedores deben brindar opciones claras y accesibles para la resolución de conflictos y reclamos, como por ejemplo, un servicio de atención al cliente o un formulario de contacto.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como finalidad proteger la privacidad y la intimidad de las personas en relación al manejo de sus datos personales.
Esta ley establece que los responsables de la recolección y tratamiento de los datos personales deben obtener el consentimiento de los usuarios, garantizar la seguridad de la información y brindar la posibilidad de acceder, rectificar y eliminar los datos personales.
En el caso de Mobilarg, es importante que los usuarios sepan que la empresa cumple con las disposiciones de esta ley y que sus datos personales son tratados de manera segura y confidencial.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando conductas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores.
Esta ley prohíbe prácticas como la discriminación de precios, la venta atada, las conductas predatorias y los abusos de posición dominante. Además, establece la obligación de las empresas de brindar información veraz y suficiente sobre sus productos o servicios.
En caso de que los consumidores consideren que Mobilarg ha incurrido en prácticas anticompetitivas o abusivas, pueden recurrir a esta ley para hacer valer sus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante la empresa Mobilarg en caso de incumplimiento o problemas con la compra de electrodomésticos y tecnología:
Empresa: Mobilarg
Razón Social: Mobilarg Sa
Domicilio: Rivadavia Av. 7487, Capital Federal
Localidad: Buenos Aires
Provincia: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
CUIT: 30-71682402-7
Apreciado equipo de atención al cliente de Mobilarg,
JUAN PÉREZ, DNI Nº……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, provincia xxxx, teléfono xxx, correo electrónico xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por el incumplimiento de lo acordado en la compra de un producto de su categoría de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios.
Hechos:
Habiendo adquirido el producto [Nombre del producto] el día [Fecha de compra], me encuentro insatisfecho debido a [Describir el problema, explicando detalladamente qué es lo que no funciona correctamente o cuál es el incumplimiento de lo pactado]. Este hecho está en violación del artículo x de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, correos electrónicos de confirmación, y cualquier otro comprobante que demuestre la transacción y el problema en cuestión.
Petición:
1. En respuesta a esta situación, solicito [Elegir una opción y especificar]:
a. Reparación o reemplazo: Ruego por su pronta respuesta y que realicen los arreglos necesarios en el producto para que funcione correctamente. En caso contrario, solicito que me proporcionen un reemplazo del mismo.
b. Devolución y reembolso: Si no es posible reparar o reemplazar el producto, solicito que se proceda con la devolución del mismo y el reembolso del importe pagado.
2. Debido a los inconvenientes y perjuicios que esta situación ha causado, solicito una compensación por los daños directos sufridos, según lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, y presentaré una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor si mi petición no es atendida adecuadamente.
3. Además, considero necesario que se apliquen sanciones correspondientes a Mobilarg, ya que esta situación es contraria a lo establecido en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240. Solicitaré que se evalúe la imposición de la máxima multa y cualquier otra sanción que corresponda, dada la gravedad de la infracción y el perjuicio ocasionado.
Agradeceré su pronta respuesta y resolución a este reclamo. Quedo a la espera dentro de los plazos establecidos por la Ley para recibir una solución satisfactoria. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de tomar medidas legales adicionales para proteger mis derechos como consumidor.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
Razón Social: Mobilarg Sa
CUIT: 30-71682402-7
Dirección: Rivadavia Av. 7487, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Bartolomé Mitre 6963, B1655 José León Suárez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.6 (179 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea Valdes | 🌟 | Necesito comprar 45 sillas, y recien llame para preguntar cual es la diferencia entre la silla Rio y Nina. Me atendió una chica tomo la llamada me atendió MUUUY MAL! tenía acento centro americano. |
| Carolina Kowalczuk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Calidad y atención personalizada para cada gusto. En mi caso, busque una silla neumatica y un sillón para pedicuría, y fue la mejor elección que pude haber hecho. Excelente servicio y calidad humana. Podes ir a la casa central como al showroom y la atención es 100% personalizada. |
| David Cristian Ortiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Acabo de recibir "10 sillas Pupitre Universitaria Escolar Capacitación cursos x 10 unidades Paleta Móvil Encastrable" y llego todo 10 puntos. Muy atenta la gente que se comunica por mercado libre, como por whatsapp. El chico que trajo el pedido a domicilio, muy amable. Empresa que volvería a elegir para comprar. La super recomiendo. |
| Nestor Polito | 🌟🌟🌟 | muy buena atencion. excelentes productos |
| Pierre_ Willy | 🌟 | No me gustan las empresas soberbias que tienen cero empatía con el comprador y piensan que te estan haciendo un favor al venderte. Hablo por mi experiencia personal y no volvería a comprarles así fuesen la única empresa del rubro y no los recomiendo en lo absoluto. Cero hubiera sido la calificación si me lo hubiera dejado seleccionar el sistema... |
Dirección: Av. Corrientes 6473, C1427 CABA, Argentina
Calificación: 5 (58 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luciano Saldivia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, recomendado 100%. El primer día me atendió Joaquín, y por whatsapp me contestó mil preguntas con el nivel de detalle que necesitaba para decidir, porque no podía ir en ese momento. Buen precio, muy cómoda la silla, y sobre todo muy buena atención en todo sentido. |
| Jose alejandro Jimenez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente compra, ideal para minimizar espacios y es alta asi que me sirve un monton a mi... Muy contento tienen excelente atencion y predisposición a solucionar lo que estes buscando. Gracias mobilarg, y gracias por la atención de Joaquín |
| Malena Sotomayor | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recomiendo 100%! Excelentes productos, hoy fui a cambiar una silla (me equivoqué en las medidas) y no tuvieron problema en realizar el cambio y me fui feliz con mi silla nueva. Excelente calidad y mejor atención! Gracias! ✨✨✨✨✨ |
| Judith rzezak | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención.vendedores 10 puntos!!! Atención,calidad,calidez. Compre mesa con 4 sillas quedo espectacular muy buena relación calidad precio muy muy recomendable!!!!! |
| Marcelo Cabrol | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, compre un sillón de escritorio súper cómodo, a un precio muy razonable, asesorado por Joaquin (¡muchas gracias!). Cuentan con servicio de fletes (otras empresas te mandan a que te arregles solo con eso). |
Dirección: Av. Caseros 2602, C1234 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (35 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sofía Jazmín Pizarro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Jazmín. Atención personalizada con lujo de detalles y respuestas + recomendaciones al pie. Te explica y compara todo el mobiliario que te interese No le interesa venderte cualquier cosa, si no lo que a uno le sirve. Mucha paciencia y comentarios justos! Me sirvieron para terminar de confirmar mi decisión de compra. Volvería a comprar la silla de la foto, aun no la use pero la arme rápido de a 2. Con un destornillador y las instrucciones. Ojalá les vaya excelente 👌 Gracias! Sofi |
| Emanuel Hegi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El día sábado 21/10 fui a comprar la silla, hoy ya me llegó y todo en orden. Excelente atención por parte de Jazmín. |
| Cristina Lipari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Compramos 20 sillas Fresa para un estudio de arquitectura, impecable!!! Entregaron más rápido de lo pactado. Gracias Jazmin!! |
| German Corona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente local con gran variedad de productos, compré un sillón y lo entregaron en tiempo y forma según me lo manifestó jazmín...la vendedora de salón que tiene una gran dispocion para atender |
| Silvia Paz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena experiencia. Calida y dedicada atencion. Consegui el mismo producto a menor precio y con mucho menor tiempo de entrega. Muy recomendable |
Dirección: Av. Rivadavia 7487, C1406 CABA, Argentina
Calificación: 4.5 (70 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carolina Kowalczuk | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Muy buena calidad de producto. Recomendable 100% |
| Candela Arq | 🌟🌟🌟🌟🌟 | compré un set de mesa y sillas y un sillón de exterior y estoy súper contenta con la compra, muy buena atención y súper rápido el despacho! Para próximas renovaciones sin duda vuelvo! /actualización con foto, le damos uso intensivo y están diez puntos! recomiendo! |
| Dario Canello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Les compre un mueble por ML. Me cumplieron perfectamente el dia de entrega. El chico que vino me lo subio 2 pisos por escaleras. Super amable. El mueble, hermoso y de calidad. Y de los pocos vendedores de ML que tienen stock para entrega inmediata. Asi se vende !! muy bien |
| brague beltra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Inmejorable atención postventa al cliente. El 1ro de junio compré una silla ergonomíca de oficina y a los 3 meses exactos fallo el amortiguador (defecto de fábrica) y apenas llamé para ver el tema de garantía hicieron todo para solucionarme el problema , vivo a 3km del negocio y se ofrecieron para traerla de vuelta a mi casa una vez arreglada y una silla de repuesto mientras es reparada la mía. Un lujo. |
| Administración Artro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Variedad de productos de buena calidad y súper amable atención al cliente. Muchas gracias Luis!!!! |
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