Momi es una reconocida empresa en el sector de indumentaria y moda. Con un enfoque en brindar productos de calidad y a la vanguardia de las tendencias, Momi se ha posicionado como una marca confiable y popular entre los consumidores.
Con una amplia variedad de prendas y accesorios, Momi ofrece opciones para toda la familia, desde ropa para bebés y niños hasta diseños exclusivos para hombres y mujeres. Su compromiso con la calidad se refleja en cada detalle, desde la selección de materiales hasta el proceso de fabricación.
Para presentar una queja o realizar un reclamo sobre un producto o servicio de Momi, es importante seguir los pasos adecuados. En primer lugar, se recomienda comunicarse directamente con el servicio al cliente de Momi a través de los canales de contacto proporcionados. Estos pueden incluir número de teléfono, correo electrónico o formulario en el sitio web oficial.
Al realizar un reclamo, es importante proporcionar detalles claros y precisos sobre el problema que se ha experimentado. Esto incluye información como el número de pedido, la descripción del producto, la fecha de compra y cualquier otro dato relevante que pueda ayudar a Momi a resolver el problema de manera efectiva.
Momi se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y resolver los problemas de manera rápida y satisfactoria. Si el problema no se resuelve de manera satisfactoria a través de la comunicación directa con Momi, también es posible recurrir a organizaciones de defensa del consumidor o entidades regulatorias que puedan ayudar a mediar y resolver el problema.
En TanConfiable entendemos la importancia de presentar reclamos y dar voz a los consumidores. Por eso, estamos aquí para ayudarte a obtener la información y orientación necesarias para resolver tus problemas y garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Si has tenido algún problema o necesitas realizar una consulta a Momi, aquí te presentamos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con ellos.
Una forma rápida y directa de comunicarte con Momi es a través de su número de teléfono. Lamentablemente, no disponemos de esta información específica para la empresa en cuestión. No obstante, te recomendamos buscar en su sitio web o en sus perfiles en redes sociales para encontrar el número de contacto correspondiente.
Momi también puede estar disponible para atenderte a través de WhatsApp. Te sugerimos buscar en su sitio web o en sus perfiles en redes sociales si ofrecen este medio de contacto para que puedas comunicarte directamente con ellos.
Otra opción para comunicarte con Momi es a través de sus perfiles en redes sociales. Puedes buscarlos en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras. Es posible que encuentres información de contacto, como números telefónicos o direcciones de correo electrónico, en su descripción o en la sección "Acerca de" de sus perfiles.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, busca en el sitio web de Momi o en sus perfiles en redes sociales si proporcionan una dirección de correo electrónico de contacto. Esta opción te permite enviar un mensaje detallado explicando tu consulta o problema.
A continuación, te proporcionamos la información legal de Momi para que puedas utilizarla en caso de necesitar enviar una "carta documento" o realizar algún tipo de trámite legal:
Razón Social: Baroni Momi Luis
CUIT: 20-06427092-4
Recuerda que la empresa puede estar ubicada en un país distinto a Argentina, por lo que es posible que debas adaptar tu consulta o trámite legal según las leyes de dicho país.
Es importante destacar que Momi es una empresa especializada en la categoría "Indumentaria: Moda". Si tienes algún inconveniente o necesitas realizar una consulta relacionada con productos o servicios de moda, te recomendamos utilizar los medios de contacto mencionados anteriormente para comunicarte directamente con la empresa y obtener una solución o respuesta a tu caso específico.
En el ámbito de la indumentaria y la moda, Momi es una reconocida marca que se dedica a ofrecer productos de calidad para hombres, mujeres y niños. A pesar de su enfoque en brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes, es posible que surjan situaciones en las que surjan problemas o reclamos relacionados con sus productos o servicios.
A continuación, enumeramos los reclamos más comunes que los consumidores han presentado contra Momi.
Un reclamo frecuente es recibir un producto de Momi que presenta algún tipo de defecto o daño al momento de la entrega. Esto puede incluir prendas rotas, manchadas o con problemas de calidad evidentes. En tales casos, es importante que los clientes sepan cómo proceder para obtener una solución rápida y satisfactoria.
La primera recomendación es comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Momi, ya sea por teléfono o por correo electrónico. Deben describir claramente el problema y proporcionar pruebas fotográficas si es posible para respaldar su reclamo. El equipo de atención al cliente de Momi se encargará de investigar el problema y ofrecer una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo del producto o un reembolso.
Otro reclamo común está relacionado con problemas de tamaño o ajuste de las prendas de Momi. Es posible que los clientes reciban una prenda que no se ajuste correctamente a su tamaño esperado o que tenga irregularidades en cuanto a calce y diseño.
En estos casos, es importante que los clientes sepan que Momi ofrece una política de devolución y cambio de productos. Pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un cambio de talla o una devolución del artículo. Además, es recomendable revisar cuidadosamente la guía de tallas y las instrucciones de ajuste proporcionadas por Momi antes de realizar una compra.
Los retrasos en la entrega de productos son un problema común en la industria de la moda online, y Momi no es una excepción. Los clientes pueden experimentar situaciones en las que sus pedidos demoran más de lo esperado en ser entregados, lo que puede generar preocupación y frustración.
Ante un retraso en la entrega de un pedido, es aconsejable que los clientes se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Momi para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido. En algunos casos, el retraso puede estar fuera del control de la empresa, por ejemplo, debido a problemas logísticos o de transporte. Sin embargo, Momi se esfuerza por brindar una atención personalizada y resolver los problemas de entrega en la medida de lo posible.
En el caso de que los clientes necesiten devolver un producto de Momi, ya sea por problemas de tamaño, calidad o cualquier otra razón válida, es importante que el proceso de devolución sea claro y sencillo. Sin embargo, algunos consumidores han experimentado dificultades o demoras en este aspecto.
Si los clientes tienen dificultades para completar el proceso de devolución o no reciben una respuesta satisfactoria de Momi, se recomienda que se pongan en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente o que busquen otras vías de comunicación, como las redes sociales de la marca. Es importante que los clientes se sientan respaldados y que su satisfacción sea una prioridad para Momi.
Por último, algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Momi, citando demoras en las respuestas, falta de claridad en las soluciones propuestas o falta de atención personalizada.
En caso de que los clientes tengan problemas en su comunicación con el equipo de atención al cliente de Momi, es aconsejable que intenten comunicarse de diferentes maneras, como a través de diferentes números de teléfono o incluso utilizando las redes sociales de la marca. Además, es conveniente mantener un registro de todas las comunicaciones realizadas con el servicio de atención al cliente, incluyendo fechas, nombres de los representantes y detalles de las conversaciones.
En resumen, Momi es una marca reconocida en la industria de la indumentaria y la moda, pero como cualquier otra empresa, puede enfrentar reclamos y problemas por parte de sus clientes. Es importante que los consumidores sepan cómo proceder en caso de tener algún inconveniente con los productos o servicios de Momi, y que se sientan respaldados y satisfechos con las soluciones propuestas por la empresa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Momi suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como plataforma de venta online en la industria de indumentaria y moda.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, y determina cómo se determinan el consumidor y el proveedor, así como los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación establece que el consumidor tiene derecho a arrepentirse de su compra durante 10 días y solicitar la devolución del dinero. Además, Momi debe informar de manera clara y precisa sobre las características de los productos, los precios, las condiciones de entrega, entre otros aspectos relevantes.
La Ley de Comercio Electrónico establece los derechos y obligaciones de las partes en la contratación de bienes y servicios a través de medios electrónicos.
Esta ley contempla, entre otras cosas, que Momi debe proporcionar información clara y precisa sobre el proceso de compra, los plazos de entrega, los medios de pago disponibles y cualquier restricción o limitación que pueda aplicarse.
Asimismo, la empresa debe ofrecer mecanismos efectivos de comunicación y atención al cliente, asegurándose de que los consumidores puedan resolver sus consultas, reclamos o problemas de manera rápida y satisfactoria.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula el uso y la operación de las tarjetas de crédito y débito, tanto por parte de los usuarios como de los comercios.
Esta ley establece que Momi debe brindar información clara y transparente sobre las condiciones y costos asociados al uso de tarjetas de crédito y débito, incluyendo los plazos de acreditación y los posibles cargos adicionales. Además, se prohíbe el cobro de recargos o comisiones abusivas por el uso de estos medios de pago.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas que distorsionen o restrinjan la libre competencia.
Esta ley prohíbe conductas anticompetitivas, como acuerdos de precios, abusos de posición dominante o cualquier práctica que limite la libre elección de los consumidores. Momi debe competir de manera justa y transparente, sin incurrir en prácticas desleales que perjudiquen a los consumidores o a otros competidores.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Momi debe asegurarse de obtener el consentimiento previo, informado y expreso de los usuarios antes de recolectar, utilizar o compartir sus datos personales. Asimismo, debe implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger estos datos y prevenir su uso indebido.
Estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Momi en relación a la protección de los derechos de los consumidores. Es importante que, en caso de tener alguna discrepancia o inconveniente con la empresa, los usuarios conozcan y hagan valer sus derechos en base a la legislación vigente.
A continuación se presentan dos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser utilizados al presentar una queja contra la empresa Momi por un incumplimiento relacionado con su categoría "Indumentaria: Moda". Recuerda personalizar los datos según corresponda.
Ejemplo 1:
A la empresa Momi
Dirección: Juan Agustín García 5222, C1407 CABA, Argentina
Teléfono: 011 15-4027-5523
Correo electrónico: xxxx@xxxxx
Fecha: [Fecha actual]
Asunto: Reclamo por incumplimiento en la entrega de un producto
Estimados señores:
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por el incumplimiento en la entrega de un producto que adquirí en su tienda de indumentaria.
El día [fecha de compra], realicé la compra de un artículo [describir el artículo], el cual debía ser entregado en un plazo máximo de [indicar plazo de entrega]. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el producto ni he obtenido ninguna comunicación por parte de su empresa.
Me encuentro sumamente decepcionado/a con esta situación, ya que confiaba en la reputación y calidad de su empresa. Debido a este incumplimiento, estoy sufriendo inconvenientes y pérdidas económicas, así como también una gran frustración.
Adjunto a esta carta, encontrarán una copia de la factura de compra y cualquier otro comprobante de la transacción que pueda ser relevante para el reclamo.
En vista de lo expuesto, solicito que se solucione este problema de manera inmediata. Exijo que se me entregue el producto en el plazo más breve posible o, en su defecto, se me reembolse el importe abonado.
Quedo a la espera de una pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria.
Atentamente,
[Tu nombre y apellido]
Ejemplo 2:
Para: Momi
Dirección: Juan Agustín García 5222, C1407 CABA, Argentina
Teléfono: 011 15-4027-5523
Correo electrónico: xxxx@xxxxx
Fecha: [Fecha actual]
Asunto: Reclamo por publicidad no deseada
Estimados señores:
Mediante la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi inconformidad y presentar un reclamo debido a la recepción de comunicaciones publicitarias no deseadas por parte de su empresa.
En varias ocasiones, he recibido mensajes promocionales de Momi en mi correo electrónico, a pesar de no haberme suscrito a ningún boletín ni haber autorizado el uso de mis datos personales con fines publicitarios.
Como consumidor/a, tengo derecho a la privacidad y a no ser molestado/a con publicidad no solicitada. Por lo tanto, les solicito de manera urgente que eliminen mi nombre y dirección de correo electrónico de su base de datos y cesen el envío de mensajes promocionales.
De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 72 horas, me veré en la obligación de presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando una indemnización de acuerdo al artículo 40 Bis de la Ley 24.240 y la aplicación de las sanciones correspondientes según el artículo 47 inc. B) de dicha ley, así como también las sanciones administrativas establecidas en el artículo 31 de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
Espero una pronta atención a este reclamo para evitar tener que llevar adelante acciones legales. Quedo a la espera de su respuesta y de una resolución satisfactoria.
Atentamente,
[Tu nombre y apellido]
Razón Social: Baroni Momi Luis
CUIT: 20-06427092-4
Verificadas por Google Maps
Dirección: Juan Agustín García 5222, C1407 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (38 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Karina gimenez | 🌟 | Una empleada llamada Romina nos vendio unos puzzles al triple de lo que sale en otros lados,confiados les compramos a ellos y para nuestra sorpresa al ir al Carrefour y Walmart encontramos los mismos...pero los mismos puzzles de la misma marca muchisimos mas baratos.Ojala que otros clientes no se equivoquen como nosotros. |
| Química Ariston Matías Schiavone | 🌟 | Hice una compra por mercado libre, al efectuar la misma, me llega un msg diciendo que si queria retirar mi compra del domicilio del vendedor, el mismo se encontraba en j.a.garcia 5222 y los horarios de atención lun a vier d 9:30 a 14 y 15 a 18 hs. A las 15 hs del dia 23/08 me encontraba en la puerta del local, para mi sopresa el mismo estaba cerrado. Noté q en la persiana habia un cartel q decia, para retirar mercaderia toque timbre al lado (j.a.garcia 5220), fue lo q hice, nadie contestó. Espere hasta las 16:15, durante todo éste tiempo llamando al teléfono celular, apagado, obviamente tmp le llegaban los ws. Le envié msg por la app mercado libre, nada. Me fui exclusivamente desde vte lopez hasta alla para retirar un regalo q tenia q entregar el dia domingo, honestamemte cuesta creer q sean tan poco serios como para jugar d esa forma con el tiempo de sus clientes. Voy a anular la compra desde ya, y calificar tb en ml con un 1 gigante. Pésimo todo 👎 |
| Ronny Belo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y mucha variedad de productos de calidad. |
| Hilu H | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, precios accesibles y buena variedad |
| Julieta Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y variedad ☺️ |
Dirección: Guillermo Roentgen 363, B1688 Villa Tesei, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Omar Juarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes. |
Dirección: Pedro Goyena 390, B1852 IDH, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| andre escobar | 🌟🌟🌟🌟 | Hacen suvenirs x ra tortas? Cuánto salen? |
| Macarena Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Variado, barato y super amables |
| Mar Durán | 🌟🌟🌟🌟 | Excelentes precios |
| Alejandro Oscar Ramirez | 🌟🌟 |
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