Monsa es una empresa de transporte de micros que brinda servicios en diversos destinos de la región. Con una amplia trayectoria en el rubro, Monsa se ha posicionado como una opción confiable y segura para el traslado de pasajeros.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes, Monsa ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo rutas nacionales e internacionales. Estos servicios están diseñados para proporcionar comodidad y puntualidad a los pasajeros, garantizando una experiencia de viaje agradable.
Si por alguna razón has tenido una mala experiencia con Monsa y deseas presentar una queja o reclamo, la empresa cuenta con un proceso sencillo y eficiente para ayudarte a resolver cualquier problema que hayas experimentado. A continuación, te explicamos cómo puedes presentar tu reclamo.
Razón Social: Monsa Srl
CUIT: 30-65785234-8
Dirección: Castañares Av. 6140, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Castañares 6140, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (94 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hell's Barber | 🌟 | Me vendieron una bateria muerta. La compre por ML hace 5 meses y ya vino con problemas, mi error fue no reclamarla al instante, pero al ser nueva supuse que capaz mi moto estaba teniendo un problema electrico, la lleve a 3 mecanicos diferentes y todos concidieron en que estaba mal la bateria ya que la moto no tenia ningun problema, hoy pregunte si habia forma de solucionarlo a lo cual me dijeron que no tenian como hacerse cargo. Repito, mi error fue no reclarma al instante, pero esto se debe al tiempo que la deben dejar en deposito, es una verguenza que vendan productos asi. Claramente, nunca mas. |
| Fer Franqui | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención, gran variedad de productos para motos |
| Maximiliano Salas | 🌟 | Garcas! Ni compren, te mandan cualquier cosa y no se hacen cargo. se hacen los desentendidos |
| MAXIMILIANO REALE | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente vendedores muy atentos. |
| marcial ruiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos productos para moto vehículos y muy buen precio y calidad |
Dirección: Av. Pres. Perón 2902, B1706 CGO, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Noriega | 🌟🌟🌟 | No me convenció la negociación. No compré |
| Juan Bertani | 🌟 | Solo pase por ahí !! |
| fran co | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gabriel Eugenio Noguera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Jose Accomo | 🌟 |
En esta sección, te mostraremos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios han experimentado al interactuar con Monsa, una empresa especializada en el servicio de transporte de micros. Es importante destacar que estos reclamos son basados en experiencias reales de los usuarios y tienen como finalidad brindarte información útil para que puedas resolver cualquier inconveniente que puedas tener en tus viajes con Monsa.
Uno de los problemas más frecuentes reportados por los usuarios de Monsa es el retraso en los horarios de los micros. Esto puede generar inconvenientes a los pasajeros, especialmente si tienen conexiones o compromisos programados. En caso de experimentar esta situación, es recomendable contactar al servicio al cliente de Monsa a través de los medios de comunicación disponibles, para obtener información actualizada sobre el estado del servicio y posibles soluciones.
Recuerda tener en cuenta que los retrasos pueden ser ocasionados por distintos factores, como el tráfico o condiciones climáticas adversas, por lo que en ocasiones estos retrasos pueden ser inevitables.
Otro reclamo común que se ha reportado es la pérdida o extravío de equipaje en los micros de Monsa. Si experimentas esta situación, es importante que te comuniques de inmediato con el personal de la empresa para notificar el incidente y brindarles la mayor cantidad de información posible sobre tu equipaje y el viaje en el que ocurrió la pérdida.
Monsa deberá iniciar una investigación interna para tratar de encontrar tu equipaje y resolver la situación de la manera más rápida y efectiva posible. En este caso, es fundamental guardar todos los comprobantes de tu viaje, como los tickets y cualquier prueba relacionada con el equipaje extraviado, ya que esto facilitará el proceso de reclamo.
Algunos usuarios también han manifestado inconvenientes relacionados con las políticas de reembolso de Monsa. Puede ocurrir que, debido a cancelaciones de viajes o cambios en los planes de los pasajeros, sea necesario solicitar un reembolso del pasaje adquirido.
En este caso, es importante leer detenidamente las políticas de reembolso de Monsa antes de realizar la compra del boleto, para comprender los procedimientos y requisitos necesarios. En caso de tener algún inconveniente al solicitar el reembolso, lo más recomendable es contactar directamente al servicio al cliente de Monsa y proporcionarles toda la información relevante para agilizar el proceso de devolución de fondos.
El mal estado de los micros es otro reclamo frecuente hacia Monsa. Algunos usuarios han reportado problemas como asientos rotos, falta de limpieza o mal funcionamiento de los sistemas de aire acondicionado. Estos inconvenientes pueden afectar la comodidad y seguridad de los pasajeros.
En caso de encontrar algún problema con el estado de los micros de Monsa, es recomendable que lo comuniques inmediatamente al personal de la empresa para que tomen las medidas adecuadas. Es importante que, si es posible, documentes con fotografías cualquier anomalía encontrada, ya que esto respaldará tu reclamo.
Por último, es importante mencionar que algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Monsa. Estos reclamos se basan en situaciones en las que los usuarios no han obtenido respuestas claras o atención adecuada por parte del personal de la empresa ante consultas, quejas o reclamaciones.
Si experimentas algún problema en la atención al cliente de Monsa, te recomendamos que intentes contactar nuevamente, en diferentes ocasiones o a través de diferentes medios de comunicación para asegurarte de recibir una respuesta. También puedes considerar la opción de compartir tu experiencia en plataformas de reseñas o quejas en línea, esto puede ayudar a Monsa a conocer sus áreas de mejora y brindar un mejor servicio en el futuro.
Recuerda que estos reclamos son una recopilación de las experiencias reportadas por usuarios y no representan una generalidad. Es importante tener en cuenta que Monsa es una empresa comprometida con brindar un excelente servicio de transporte de micros, y es posible que la mayoría de los usuarios tengan experiencias positivas al viajar con ellos.
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