Morelli es una reconocida empresa de servicios legales en Argentina, especializada en la resolución de quejas y reclamos de los consumidores. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, Morelli se ha ganado la confianza y el reconocimiento de sus clientes por su sólido compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores.
El equipo de profesionales de Morelli está integrado por abogados expertos en derecho del consumidor, quienes cuentan con amplios conocimientos y experiencia en la materia. Además, la empresa se destaca por su enfoque personalizado y atento a las necesidades de cada cliente, brindando asesoramiento y representación legal de calidad.
En Morelli, comprendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a problemas con productos o servicios adquiridos, y por eso estamos aquí para ayudarte. Nuestro objetivo es resolver tus quejas y reclamos de manera eficiente y efectiva, buscando siempre la mejor solución para ti como consumidor.
En ocasiones, podemos encontrarnos con situaciones en las que necesitamos comunicarnos con Morelli debido a algún problema o inconveniente relacionado con sus productos o servicios. Es importante conocer los diferentes medios de contacto que la empresa ofrece para poder resolver nuestras inquietudes de manera eficiente.
Una de las formas más directas de contactar con Morelli es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Por medio de esta vía, podrás hablar directamente con un representante de la empresa y recibir la asistencia necesaria para resolver tus problemas o realizar tus reclamos.
El número de teléfono de Morelli es el siguiente: 0800-XXX-XXXX
Otra opción para contactar con Morelli es a través del correo electrónico. Podrás enviar un mensaje detallando tu situación y recibir una respuesta por parte del equipo de atención al cliente.
El correo electrónico de Morelli es: [email protected]
Además del teléfono y el correo electrónico, Morelli también ofrece un formulario de contacto en su sitio web. Por medio de este formulario, podrás ingresar tus datos y enviar un mensaje directamente al equipo de atención al cliente de Morelli. Asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan resolver tu problema de manera eficiente.
Puedes encontrar el formulario de contacto en la sección de "Contacto" del sitio web de Morelli.
Otro medio de contacto con Morelli es a través de sus redes sociales. La empresa suele mantener perfiles en diferentes plataformas, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes enviar un mensaje directo o dejar un comentario en alguna de las publicaciones de Morelli para comunicarte con ellos.
A continuación, te dejamos los enlaces a las redes sociales de Morelli:
En caso de que necesites realizar un reclamo formal a Morelli, puedes enviar una carta documento. Para esto, es importante contar con la información legal de la empresa. Aquí te proporcionamos los datos legales de Morelli:
Razón Social: Morelli S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. de Mayo 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que si Morelli no es una empresa de Argentina, es posible que debas buscar su información legal internacional para enviar una carta documento.
Estos son los principales medios de contacto con Morelli. Ya sea a través del teléfono, correo electrónico, formulario de contacto en el sitio web o redes sociales, podrás comunicarte con la empresa y plantear tus reclamos o consultas. Recuerda siempre proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para que puedan resolver tu situación de manera eficiente.
Razón Social: Morelli Morelli Domingo
CUIT: 20-06275635-8
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Boedo 1045, C1239AAA, C1239 AAA, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.4 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cynthia Plencovich | 🌟 | Hace días q llamo constantemente por q necesito q me asesoren, y no atienden! hay algun otro medio de comunicación con ustedes? me es urgente comunicarme por q vivo lejos como para ir a hacer la consulta q tengo. Me parece terrible q no contesten el teléfono |
| jorge | 🌟 | UN DESASTRE LAS COCINAS !! VÍ YA VARIOS COMENTARIOS EN LA WEB DE QUE SON MALÍSIMAS Y ME PASÓ LO MISMO !! LUEGO NADIE TE ATIENDE EN MORELLI PARA SERVICE !!! SABEN QUE SON MALAS !!Y NO TIENEN ARREGLO . |
| ProveSur Indumentaria ProveSurindumentaria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que el sr Mario es una persona excelente y se nota que no miente en el momento que me informó que lleva 40 años de experiencia en el rubro 100% recomendable!!! No dejen de comunicarse con este local!!! |
| Ana Viviani Rossi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Llamamos para hacer una consulta y nos solucionaron todo por teléfono. Muy muy amables!!!! GRACIAS :) |
| nelson bogado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion,personal y telefonica.solucion a la.brevedad |
Dirección: Av. Jujuy 1475, C1247 ABC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.7 (72 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Gentili | 🌟 | Desastroso. Compré un anafe de 5 hornallas. A los dos meses no funcionaba una. Las perillas todas flojas. A los 6 meses se venció la garantía. Tuve que pagar el arreglo de dos hornallas más y además el encendido electrónico que se rompió. Busca cualquier otra marca. Esta es un desastre. |
| Lida Aguilar | 🌟 | Compre una cocina hace 6 años, tuve que cambiar toda la gasificación. Me vendieron dieron los respuestos de mas, no te aceptan la devolución, no recomiendo a nadie Morelli. |
| Rodiale LanLen | 🌟 | Compré una cocina vintage verde en el 2022 .Al los 3 meses la perilla del horno de salió ,dejo de funcionar el Taimer ,ahora también se salieron los plásticos verdes de las perillas ,dejo de funcionar el encendido electrónico .Son unos sinvergüenzas no responden llamados, y dicen q no hay repuestos Hay que denunciar directamente y que estos sinvergüenzas desaparezcan de .Intagran cerraron los comentarios .Nunca, nunca compres está marca ( NO RECOMENDABLE ) Ladrones estafadores hay que hacer videos en Tik tok con las cocinas rotas ,para que todo el mundo vea es la única alternativa |
| Patrice | 🌟 | La calidad es malísima, al poco de usarla tuve problemas graves, pedí que la cambien y se negaron. Tuve que hacer una denuncia para que vengan a arreglarla pero nunca quedó bien. Me arrepiento hasta el día de hoy de haberla comprado, una estrella es una calificación demasiado alta. |
| Fabian Gerstner | 🌟🌟 | Un poco desilusionado. Compré un morelli saho. El aspecto, el precio y las especificaciones técnicas decidieron mí compra. Duró poco el entusiasmo. Las hornallas no estaban fijadas sobre un bastidor sino directamente sobre la tapa de acero.(súper fina), con unos tornillos que se falsearon al fijarlos. Apenas lo probé, la termocupla no funcionaba. De bronca lo anule. Todavía funciona sin ese dispositivo de seguridad. Después de unos pocos años de uso, las perillas se caen. La semana pasada, cuando el horno alcanzó temperatura, el quemador se torció y se encendió el pico que inyecta gas con un ruido infernal. Parecía un soplete. Resulta que el quemador está en el aire, sólo sujeto con dos tornillos a una chapa Omega que lo sujeta al piso. Al calentarse el horno, las paredes y el piso se deforman lo suficiente como desalinear el quemador del pico. También el pico está en el aire, sin una guía que lo mantenga en su lugar. Una Chantada. Le coloqué un travesaño con pestañas, fijado con remaches para que no se deformara el piso. Quedó maso Con dos mangos más está cocina podría ser buena o muy buena. No volvería a comprar la marca |
Dirección: Av. Francisco Beiró 2165, C1419HXA CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (25 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Matías Cuadro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unos genios! Compré un auto sin siquiera verlo, y cuando fui a buscarlo estaba mejor de lo que me habían dicho. Muchas gracias a Abril. Súper atenta a responder todas las inquietudes que me fueron surgiendo. Más que recomendable |
| Eric Minuet | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realmente muy profesionales y con seriedad. Gracias a todo el equipo por hacer nuestra compra que sea sencilla y segura. Gracias y sigan así! |
| Dj Massakre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy correcto y obrado según lo pactado. Muy profesional y confiable. Recomendable. |
| Agustina ángeles Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un auto con ellos.todo impecable. Abril la chica que me hizo toda la gestión me hizo sentir super cómoda y tranquila. Los super recomiendo |
| Milagros Ochoa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención durante y después de realizar la compra del vehículo. Muy recomendado. |
Dirección: Av. Maipú 2335, B1636 AAD, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (50 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Seg Lin | 🌟🌟 | Compre unas zapatillas marcas "zapy". Al mes y medio de uso se me rompieron ambas suelas en varias partes. Son lindas, pero es un desastre la calidad |
| Katty Azuaje | 🌟 | Los calzados son de buena calidad, pero el trato de la vendedora fue pésimo, parecía que estaba como alterada porque había 3 personas en el lugar... sólo por esto no volvería a comprar allí |
| Ester Malu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Y calidad en el calzado |
| Sandra Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes productos |
| victoria majul | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente, atencipn y calzados deprimera, precios acordes al producto, super recomendable |
Dirección: Av Triunvirato 1476, C1427 AAN, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ramon Segovia | 🌟🌟🌟🌟 | Bien 😃 |
Dirección: Hipólito Yrigoyen 1798, B1640HFJ Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.7 (18 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Emilia Tosone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato, la mejor atención y mucho compromiso. Altamente recomendable. Nos acompañaron todo el proceso y nos ayudaron en todo. Un lujo! |
| Naty Revez | 🌟 | El maltrato del gato cascoteado de la dueña, es proverbial. Si quieren ser maltratados, este es el lugar ideal. |
| Diego Langerman | 🌟 | Son una banda dueña.sobre todo especula .cómo Engañar.y evadir información .un lugar nefasto |
| Gabriel Cavallo | 🌟 | Nunca me respondieron |
| Nadia B | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente inmobiliaria. Dirigido por la dueña de manera sería y comprometida. Lo recomiendo al 100% |
Morelli es una reconocida empresa de consumo en Argentina que ofrece una amplia gama de productos para el hogar. Sin embargo, como en cualquier empresa, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que los usuarios realizan hacia Morelli, junto con algunos consejos sobre cómo presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Morelli se refiere a los problemas con la entrega de productos. Los clientes pueden experimentar retrasos en la entrega, recibir productos dañados o incluso no recibir los productos que habían ordenado.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Morelli. Puedes hacerlo a través de su sitio web o por teléfono. Explica claramente el problema y proporciona todos los detalles relevantes, como el número de pedido y la fecha de entrega prevista.
También es útil tomar fotografías del producto dañado o cualquier evidencia que respalde tu reclamo. Esto te ayudará a respaldar tu caso y a demostrar que el problema fue causado por Morelli. Recuerda ser educado pero firme al comunicarte con la empresa.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la calidad de los productos de Morelli. Los clientes pueden descubrir que los productos no cumplen con sus expectativas o que se descomponen rápidamente después de la compra.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte con Morelli para informarles sobre el problema. Puedes explicarles detalladamente el problema y solicitar un reemplazo o un reembolso. Es posible que te pidan que devuelvas el producto defectuoso, así que asegúrate de seguir sus instrucciones.
También puedes dejar una reseña en el sitio web de Morelli para advertir a otros consumidores sobre la mala calidad del producto. Esto puede ayudar a que la empresa tome medidas para mejorar la calidad de sus productos en el futuro.
Algunos clientes pueden tener problemas al comunicarse con el servicio al cliente de Morelli. Esto puede incluir dificultades para obtener respuestas a sus preguntas o quejas, o recibir respuestas poco satisfactorias.
Si tienes problemas para comunicarte con el servicio al cliente, te recomendamos intentar nuevamente. A veces, los problemas de comunicación pueden ser simplemente una coincidencia. Si no recibes una respuesta adecuada, puedes intentar comunicarte a través de diferentes canales, como las redes sociales de Morelli o incluso visitar una de sus tiendas físicas, si es posible.
Recuerda siempre mantener la calma y ser educado al comunicarte con el servicio al cliente. Expresa claramente tu problema y tus expectativas hacia la empresa.
Si has comprado un producto que viene con una garantía y experimentas problemas con él, es importante conocer tus derechos como consumidor. Morelli debe cumplir con las leyes de Argentina en cuanto a garantías y reparaciones de productos.
Si necesitas hacer valer la garantía de un producto Morelli, es aconsejable comunicarte con la empresa para obtener instrucciones específicas. Puede ser necesario presentar una copia de la factura de compra o llevar el producto a un centro de servicio autorizado por Morelli.
Si Morelli no cumple con su garantía, puedes presentar una queja en la oficina de Defensa del Consumidor de Argentina. Ellos te brindarán asesoramiento adicional y te ayudarán a resolver el problema.
Algunos clientes pueden experimentar problemas con la facturación y los cobros incorrectos por parte de Morelli. Puede ocurrir que te cobren más de lo acordado o que te cobren por un producto que no ordenaste.
Si notas un error en tu factura o un cobro incorrecto, comunícate de inmediato con Morelli para resolver el problema. Es posible que te pidan que proporciones evidencia del error, como copias de los recibos de compra o extractos bancarios.
Si Morelli no resuelve el problema o no te proporciona un reembolso, puedes presentar una denuncia en la Defensa del Consumidor. Ellos evaluarán tu caso y te brindarán asistencia para resolver el problema.
Recuerda que como consumidor, tienes derechos y Morelli debe cumplir con las leyes de Argentina en cuanto a productos y servicios. Si tienes problemas con Morelli, no dudes en presentar una reclamación y buscar ayuda adicional si es necesario. ¡No tengas miedo de defender tus derechos como consumidor!En los reclamos y quejas que se realizan contra la empresa Morelli suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos/servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Establece los derechos y deberes de ambas partes y ofrece un marco normativo para la resolución de conflictos.
En ese sentido, la ley garantiza el derecho a una información adecuada y veraz, a la protección de la salud y seguridad de los consumidores, a la libertad de elección, a condiciones de trato equitativo y digno, a la devolución del producto dentro de los 10 días posteriores a la compra, entre otros derechos fundamentales.
En el caso de una queja o reclamo contra Morelli, es importante tener en cuenta esta ley para conocer los derechos y procedimientos que pueden aplicarse en cada caso.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y garantizar la leal competencia en el mercado. Está diseñada para prevenir prácticas anticompetitivas que puedan afectar a los consumidores y usuarios.
En el ámbito de los reclamos contra Morelli, esta ley puede aplicarse en casos de prácticas abusivas, cartéis, discriminación de precios, monopolios, entre otros.
Es importante saber que la ley establece sanciones para las empresas que incurran en estas prácticas, así como mecanismos de denuncia y protección de los consumidores afectados.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula el uso de tarjetas de crédito y débito en Argentina, estableciendo derechos y obligaciones tanto para los usuarios como para los proveedores de estos servicios.
En el marco de una queja o reclamo contra Morelli por cuestiones relacionadas con pagos con tarjeta de crédito o débito, es importante tener en cuenta esta ley. Esta establece, por ejemplo, que los proveedores deben informar de manera clara y precisa sobre las condiciones y costos de las operaciones con tarjeta, así como garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los usuarios.
En caso de incumplimientos por parte de Morelli, los consumidores pueden hacer uso de los mecanismos de reclamo y denuncia establecidos en la ley.
La Ley de Defensa del Usuario y del Consumidor de Servicios Financieros tiene como objetivo principal proteger los derechos de los usuarios y consumidores de servicios financieros, como los ofrecidos por Morelli en el ámbito de los servicios bancarios.
Esta ley establece, entre otros derechos, el acceso a una información clara y veraz sobre los productos y servicios financieros, la protección de los datos personales de los usuarios, la posibilidad de cancelar contratos sin penalizaciones y la resolución de conflictos a través de mecanismos de conciliación y arbitraje.
Si se presentan incidencias en la relación de consumo con Morelli en el ámbito de los servicios financieros, se pueden invocar los derechos establecidos en esta ley para buscar una solución justa y equitativa.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y garantizar la leal competencia en el mercado, así como proteger los derechos de los consumidores y usuarios.
En el caso de reclamos contra Morelli por cuestiones relacionadas con prácticas anticompetitivas, abusos de posición dominante o conductas restrictivas de la competencia, se puede invocar esta ley para buscar una solución justa y equitativa.
La ley establece sanciones para las empresas que incurran en estas prácticas, así como mecanismos de denuncia y protección de los consumidores afectados.
A continuación, se detallan dos ejemplos de textos a modo de reclamo que pueden ser presentados ante Morelli, una reconocida empresa de electrodomésticos en Argentina. Estos ejemplos están basados en incumplimientos a la Ley de Defensa del Consumidor y pueden ser utilizados como guía para presentar reclamaciones de manera efectiva.
Ejemplo 1:
Yo, María González, con DNI Nº 12345678, y domicilio en Av. Rivadavia 123, localidad: Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Teléfono 011-12345678, y correo electrónico [email protected], me presento ante ustedes para efectuar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento de las condiciones de garantía y servicio posventa establecidas por la empresa, me veo en la necesidad de exponer mi insatisfacción con respecto al producto adquirido, un televisor modelo XYZ.
Dicho televisor se encuentra en garantía y presenta constantes fallas en el funcionamiento, tales como apagados inesperados, distorsión de imagen y falta de sonido. Estas fallas afectan mi experiencia como consumidora y no corresponden a la calidad y funcionamiento esperados de un producto de su prestigiosa marca.
Prueba:
Acompaño al presente reclamo copia del comprobante de compra del televisor, así como también el registro de los diferentes inconvenientes ocurridos, incluyendo fechas y descripción detallada de las fallas.
Petición:
1. Primordialmente, solicito que se proceda a la reparación del televisor de forma inmediata, en cumplimiento de las condiciones de garantía establecidas por la empresa. Espero que esta reparación sea realizada por personal especializado y que me sea devuelto un producto en perfecto estado de funcionamiento.
2. En caso de que la reparación no solucione los problemas del televisor, exijo que se proceda a su reemplazo por uno nuevo, de igual o mejor calidad, sin cargo adicional.
3. Adicionalmente, considerando los inconvenientes recurrentes y el tiempo y dinero invertidos en la reparación del producto, solicito una compensación económica por los perjuicios ocasionados. Estos perjuicios incluyen no solo los gastos relacionados con la reparación sino también el tiempo y las molestias sufridas debido a las fallas constantes en el televisor.
4. Sanciones:
De no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo, me reservo el derecho de denunciar este incumplimiento ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones correspondientes de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor.
Aguardando una pronta y adecuada respuesta a mi reclamo, quedo a la espera de su contacto.
Firma:
María González
Ejemplo 2:
Yo, Pablo Rodríguez, con DNI Nº 87654321 y domicilio en Calle San Martín 456, localidad: Córdoba, Provincia de Córdoba, Teléfono 0351-98765432, y correo electrónico [email protected], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que debido a la mala calidad del producto adquirido, una lavadora modelo ABC, y al incumplimiento de las condiciones de entrega establecidas por la empresa, considero necesario manifestar mi descontento y solicitar una pronta solución a este problema.
La lavadora presenta fallas en su funcionamiento desde el primer día de uso, tales como ruidos extraños, filtraciones de agua y errores en los programas de lavado. Estas fallas hacen que el producto sea inutilizable y no cumpla con las especificaciones prometidas en su publicidad.
Prueba:
Acompaño al presente reclamo copia del comprobante de compra de la lavadora, así como también fotografías y videos que demuestran las fallas mencionadas anteriormente.
Petición:
1. Primeramente, exijo que se proceda a la reparación inmediata de la lavadora, en cumplimiento de las condiciones de garantía ofrecidas por la empresa. Espero que esta reparación sea realizada por técnicos especializados y que el producto quede en perfectas condiciones de funcionamiento.
2. En caso de que la reparación no solucione los problemas de la lavadora, solicito que se realice el reemplazo del producto por una unidad nueva, de igual o mejor calidad, sin ningún costo adicional para mí.
3. Además, considerando los inconvenientes y las molestias generadas debido a la falta de funcionamiento del producto, solicito una compensación económica por los perjuicios ocasionados. Estos perjuicios incluyen los gastos relacionados con la reparación y el tiempo y los esfuerzos invertidos en solucionar el problema de la lavadora.
4. Sanciones:
De no obtener una respuesta satisfactoria en relación a mi reclamo, me veré en la necesidad de denunciar este incumplimiento ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitar que se apliquen las sanciones correspondientes de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor.
Esperando una pronta y favorable solución a mi reclamo, quedo a la espera de su contacto.
Firma:
Pablo Rodríguez
¿Querés dejar un comentario sobre Morelli?