Motozuni es una empresa especializada en la venta de accesorios para motos en la categoría "Vehículos". Con una amplia variedad de productos de alta calidad y precios competitivos, Motozuni se ha posicionado como una opción confiable para los amantes de las motocicletas.
Si has tenido algún problema con una compra realizada en Motozuni y necesitas presentar una reclamación, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla y efectiva.
Lo primero que debes hacer es contactar al departamento de atención al cliente de Motozuni. Puedes encontrar sus datos de contacto en su página web oficial. Es importante que tengas a mano toda la información relevante sobre tu compra, como el número de orden, la fecha de compra y una descripción clara del motivo de tu reclamación.
Una vez que te hayas comunicado con el equipo de atención al cliente, ellos te guiarán a través del proceso de presentación de la reclamación y te proporcionarán la información necesaria para resolver el problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Recuerda mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con Motozuni y proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan atender tu reclamación de manera adecuada. Si sigues estos pasos, tendrás más posibilidades de lograr una solución satisfactoria a tu problema.
En resumen, si has tenido una mala experiencia con una compra en Motozuni, no dudes en presentar una reclamación. El equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido.
Razón Social: Motozuni Sa
CUIT: 33-71101230-9
Dirección: Avda Mitre 5440, Villa Dominico, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 4002, B1824 Lanús, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (235 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ariana Victoria Lezcano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encantó la atención en Lanus, desde los chicos de atención al cliente hasta el encargado muy amables y con buena predisposición. Fui por mi moto y no tenían stock pero me prometieron en 2 días entregarmela, la señe y en menos de 24 hs tenía el mensaje de que había llegado mi 🛵. Feliz así da gusto comprar. Gracias Zuni Lanús un placer hacer negocios con ustedes, los recomiendo. Había comprado otra moto en Tamburrino antes que acá y tardaron 1 mes en darme la moto. |
| Alejandro Callejas | 🌟 | Un desastre la post venta. Hace 2 semanas compre la moto y todavia ni siquiera ingresaron el tramite en el registro automotor para hacer el patentamiento. Despues de llamar durante toda la semana me dicen que la gestoria tuvo problemas, casualidad?? No paro de ver comentarios nuevos y viejos de gente que tardaron mas de un mes en darle los papeles. Tengo una moto que pague al contado y carisima, y esta guardada en un garage. Si no solucionan esto en esta semana, los voy a denunciar |
| Pedro Pedemonte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion para la venta, muy atentos en todo y rapida la transaccion! |
| Susana Patricia Girardi | 🌟 | Los vendedores un placer. La gestoría ni hablar. No compren en Lanús hasta que no solucionen la gestoría. Tengo una moto que no puedo usar porque no tiene papeles |
| Maria Cabello Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion compramos una moto alli , la primera . Lo unico que no me gusta es que no te informan bien de todos los papeles y costos , te vas enterando a medida que vas retirando y pagando . Quizas si lo hubiera sabido no la comprabamos . |
Dirección: Av. Bartolomé Mitre 4099, B1874AAN Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (337 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudio Duarte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo 10 puntos. Excelente gestión, cordialidad y buen trato hacia el cliente. Recomendable. |
| maxi sosa | 🌟 | Mala atención, mala onda y requisitos convenientemente raros, publican precios en mercado y cuando pasas justo no tienen ese producto y lo traen de otra sucursal a un precio mayor. Toda la mala onda de los empleados ya avisado al dueño. Salis pensando para que te pones de vendedor si no te gusta...que se aguanten deben perder muchísimas ventas asi. |
| Laura Cardenas | 🌟 | Mi papá compró la moto hace más de un mes y todavía no tiene la patente por culpa de su mala gestión. Le dieron un casco como regalo que después le cobraron. Cuando nos dimos cuenta llevamos el casco y prometieron el reintegro y tampoco lo hicieron. Muy mala experiencia. El es servis que lo tenes que pagar vos y sale 8 lucas. |
| Ramazoti Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y muy cordiales y sobre todo lindas máquinas okm. |
| Rubenariel Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron súper bien, la verdad una genia la chica me explico todo aconsejo y me vine a casa con la moto que quería, recomendables los mejores |
Dirección: Av. Pres. Dr. Arturo Umberto Illia 2551, B1754IUQ San Justo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (348 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los vendedores unos genios, hice mi pago en varias fechas y me respetaron todo, cuando uno estaba ocupado el otro chico me atendía ya sabiendo mi situación para agilizar los trámites. El chico mecánico muy predispuesto a explicarme absolutamente todo con paciencia ya que era mi primer moto. Una experiencia muy grata |
| Ezequiel | 🌟 | Estafadores, entregue efectivo y lo demas me lo financiaron con credito dni, eran 24 cuotas de 90.000 en total era lo pactado y resulta que pasado 2 meses aparecio otro credito de 30.000 del banco columbia de 30 cuotas que ellos nunca me dijeron, ahora la cuota es de 120.000. Basuras |
| Maria Angelica Guedez Olivares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención por parte de los chicos, aclarando todas las dudas que van surgiendo en la compra, haciendo que la misma haya Sido de manera rápida y sin problemas. |
| 00 01 | 🌟 | Simplemente un mal servicio por parte del pibe que me atendio Me comunique por wsp a lo que me dijeron que tenian la moto y me hacian descuento y cuando voy por ir vestido medio con ropa deportiva fui atendido de manera rapida solo el vendedor me dijo ( no no tenemos esa moto y no nos queda ninguna del tipo rx) Asique tendre que comprarla cerca de la rotonda de sj esta bien pago normal sin descuento Pero atienden de mejor manera |
| Luqasgutierrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención la verdad, quiero agradecerle a la chica que me atendió que se llamaba maria que me explico todo muy bien y con mucha paciencia, supo responderme todas las dudas y la verdad que es grato ser tan bien atendido Después los muchachos de facturación y el mecánico también muy genios todos Una felicidad inmensa haber comprado mi 1er moto acá Súper recomendable |
Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 8266, B1832 Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (159 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hernán M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar para realizar la compra de la moto, desde el día que ponés un pie en el local, hasta el día que te decidís y te la llevás te facilitan todo y están siempre en contacto de cómo va todo. Si bien principalmente me atendió Florencia (atención 11 puntos), todos los chicos con los que traté fueron excelentes en cada etapa. Lugar de referencia para seguir comprando motos y recomendar. Sigan así!! |
| Sergio Esteban Villanova | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y muy atentos. Siempre predispuestos a responder todas las consultas y a aclarar todo!! Muy confiables, cumplieron en todo lo dicho y lo acordado!! Por su transparencia sin duda volvería a elegirlos!!! |
| alan gandolfo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unos genios todos, compré mi 0Km y todo Perfecto buena atención y súper atentos en cada detalle y un buen precio ,súper recomendables 🙌🏻🤝🏼 |
| Naty Fernandez | 🌟 | Servicio post venta un desastre . No conseguís turno . Nadie te responde los teléfonos , nadie se hace cargo . Te pasan teléfonos para solicitar el primer service de moto o km y no corresponde a un abonado . Son un desastre , cuando te logras contactar no saben darte una respuesta . La verdad tienen que mejorar la atención al cliente ....deben capacitar a sus empleados para que puedan dar respuesta . |
| Alejandro Wiegrebe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente cumplimiento y predisposición. La moto es muy buena, pero quién la vende debe ser igual. Y aquí se cumple todo. |
Dirección: JOF Monte Grande AR, Av. Enrique Santamarina 202, B1842 Monte Grande, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (305 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Prudencio Sarmiento | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención del chico que nos atendió y muy buena información.... Creo que por ello voy a regresar y cumplir un sueño varios años postergado.... |
| Rodrigo Coronato | 🌟 | Me comuniqué por teléfono para averiguar la moto y modelo que quería, me indicaron que si la abonaba cuando iba estaba lista para retirar, así que fui, la aboné, y la moto no estaba lista, ni siquiera estaba en la consecionaria. Elegí un modelo y color que supuestamente tenían y me dijeron que en 2 días estaba. A los dos días se comunican diciendo que no tenían el color elegido que tenía que seleccionar otro y que iba a demorar dos días más. A los dos días no se comunicaron directamente y no respondieron mis llamados, y recién para 6 días después de haber hecho la compra (que supuestamente estaba lista para retirar en el momento) se hizo entrega del vehículo después de tenerme 2 horas de pie en la consecionaria. Un desastre, a todo esto la patente y la cédula te la dan en 1 mes. Y vayan con tiempo porque a todo esto hay que sumarle que no tienen contador de billetes y están media hora contando la plata. Poco recomendable. |
| Julio ramon Alcaraz | 🌟 | Cero responsabilidad, compre una moto a los 2 meses dejo de funcionar te mandan a otra sucursal para lavarse la mano,supuestamente tengo que esperar 15 días para que lo reparen una moto que supuestamente es 0 km,solo 400 km se iso ni se usaba,si sabia me compraba una usada y me ahorro plata. |
| diego maggio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Se destaca x la atencion la buena predisposición excelente atención |
| Daro Lescano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención,falta algún lugar para poder sentarse o sala de espera |
Dirección: Blvd. Buenos Aires 1494, B1838 Luis Guillon, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (164 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| juany rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre la moto y a las 2 hrs me llamaron para retirarla , excelente atención en general. |
| EÓN DNC | 🌟🌟 | Hace 1 mes que compré mi moto allí, hasta el momento de la entrega y la gestión de la venta, la atención fue excelente, pero todavía no me han enviado el TÍTULO DE LA MOTO ni la PATENTE, me dijeron de 20 a 25 días, llamo para averiguar cuándo van a entregarme dicha documentación y me dicen que no saben, que puede tardar más, cuando los días que ellos dijeron YA PASARON, no saben si está en el registro y que no tienen forma de saber. Además en otras concesionarias te brindan unos datos para que vos puedas extender el permiso de circulación, en MOTOZUNI no. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. NO COMPREN EN MOTOZUNI |
| Alejandro Alberto Martín Rozas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui el sábado 21 de agosto a comprar la moto a la mañana, para las 15hs ya estaba andando y cargando nafta, por ahora ningún problema con el vehículo y más que conforme con la atención del vendedor y el mecánico. ¡Espero que la experiencia sigas asì! |
| Paola Tulino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | RECOMINDO TOTALMENTE , compré mí moto ahí , desde la atención por Whatsapp para orientarme sobre la unidad hasta en la agencia misma maravillosa la atención , luego a la hora de la entra todo súper correcto ! En mí caso me trajeron la moto de la sucursal depósito de avellana . Todo súper bien , la unidad una maravilla . Luego súper organizados como te arman la carpeta con todos los papeles de la moto . Lo único ( y no culpa de ellos ) es que si sacas créditos las cuotas te mata ( pero como entdosos lados y todo crédito ) . Luego trabajan con triunfo , los cual si o si es por débito y te hacen una póliza con mecánico incluida o sea se te re encarese ( si la querías joya )una cosa más a la hora de ir a buscar a mí casa unos papeles para la comprá me mandaron en Uber ida y vuelta . RECOMINDO |
| rodrigo diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nada para criticar, excelente atencion de darian y equipo, me guiaron en todo el proceso de compra de mi moto, no tengo mas q palabras de agradecimiento, gracias motozuni! |
Si eres un usuario de Motozuni y has experimentado algún problema o tienes alguna queja, has llegado al lugar indicado. En esta sección, identificaremos y describiremos los problemas y reclamos más comunes que los clientes han tenido con Motozuni, una empresa especializada en accesorios para motos.
Uno de los problemas más frecuentes reportados por los usuarios de Motozuni es el retraso en la entrega de los productos. Algunos clientes han manifestado que han tenido que esperar más tiempo del indicado para recibir sus accesorios, lo cual puede generar frustración e incomodidad.
En estos casos, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Motozuni para obtener una actualización sobre el estado de la entrega y buscar una solución. También es posible rastrear el paquete utilizando la información de seguimiento proporcionada por la empresa de transporte.
Otro reclamo común es la recepción de productos defectuosos o dañados. A veces, los clientes descubren que los accesorios que han adquirido no funcionan correctamente o presentan daños evidentes.
En estos casos, es importante comunicarse con Motozuni lo antes posible para informarles sobre el problema. La empresa debe ofrecer una solución, ya sea reemplazando el producto defectuoso o proporcionando un reembolso. Recuerda proporcionar detalles claros y fotos o videos que respalden tu reclamo.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la calidad del servicio de atención al cliente de Motozuni. Han mencionado dificultades para comunicarse con un representante de la empresa o recibir respuestas claras a sus consultas o reclamos.
Si has experimentado este problema, te recomendamos intentar contactar con el servicio de atención al cliente nuevamente. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar escribir un correo electrónico detallando tu queja o utilizar las redes sociales de Motozuni para expresar tu inconformidad. Recuerda mantener un tono respetuoso pero firme al comunicarte con la empresa.
Algunos clientes han reportado dificultades en el proceso de reembolso o devolución de productos comprados en Motozuni. Han afirmado que no han recibido el dinero correspondiente o que la empresa ha tardado en responder y tomar medidas.
En estos casos, es importante comunicarse directamente con Motozuni para dar seguimiento a tu solicitud de reembolso o devolución. Proporciona toda la información necesaria, como el número de orden de compra y los detalles de la transacción, para agilizar el proceso.
Algunos clientes han expresado su descontento con Motozuni debido a la publicidad engañosa de ciertos productos. Han afirmado que los accesorios recibidos no cumplían con las características o funcionalidades prometidas en el sitio web de la empresa.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar con Motozuni y explicarles los detalles de la publicidad engañosa que has identificado. Proporciona evidencia, como capturas de pantalla o descripciones detalladas, para respaldar tu reclamo.
Recuerda que estos son solo algunos de los problemas y reclamos más comunes hacia Motozuni. Si has experimentado otro tipo de inconveniente o tienes alguna queja adicional, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa para resolver el problema de manera ágil y eficiente.
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