Movil Gas es una empresa dedicada a la prestación de servicios de gas en el sector de Electricidad: Servicios Públicos. Con una trayectoria consolidada y reconocida en el mercado, Movil Gas se distingue por su compromiso con la calidad y la satisfacción de sus clientes.
Movil Gas se encuentra ubicada en la localidad de Santa Fe, provincia de Santa Fe, en la dirección Tucumán 3887. Esta empresa, con su CUIT 30-63098275-4 y razón social Movil Gas S R L, es una opción confiable y segura para aquellos que buscan un servicio eficiente en el suministro de gas.
En Movil Gas, comprenden la importancia de brindar un servicio de calidad a sus clientes. Su enfoque se centra en garantizar una experiencia satisfactoria, poniendo a disposición personal capacitado y comprometido con la excelencia.
Movil Gas es una empresa que brinda servicios públicos de electricidad en la localidad de Santa Fe. Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios de esta compañía, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier situación.
Una de las formas más directas de contactar a Movil Gas es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al teléfono de contacto de la empresa al siguiente número: +549XXXXXXXX. Un representante de Movil Gas estará disponible para ayudarte y responder a tus consultas o reclamos.
Otra opción para comunicarte con Movil Gas es a través del correo electrónico. Si prefieres escribir un mensaje detallando tu situación, puedes enviarlo a la dirección de correo electrónico de la empresa: [email protected]. Asegúrate de proporcionar información precisa y clara para que puedan entender tu consulta o reclamo y responderte en el menor tiempo posible.
Movil Gas también está presente en las redes sociales, lo cual puede ser una opción para contactar con ellos. Puedes seguir a Movil Gas en su página de Facebook e interactuar con ellos a través de comentarios o mensajes directos. Esta plataforma puede ser útil para realizar consultas generales o buscar información adicional sobre los servicios de Movil Gas.
Una manera rápida y conveniente de comunicarte con Movil Gas es a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. Simplemente agrega el número de WhatsApp de Movil Gas a tus contactos: +549XXXXXXXX. Desde ahí, podrás enviar mensajes y recibir asistencia de un representante de la empresa. Recuerda proporcionar detalles precisos sobre tu consulta o reclamo al escribir tu mensaje.
En caso de que necesites enviar una "carta documento" a Movil Gas, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Movil Gas S R L
CUIT: 30-63098275-4
Domicilio: Tucumán 3887, Santa Fe, Santa Fe
Estos datos son necesarios para realizar cualquier trámite formal o presentar una queja legal contra la empresa Movil Gas.
Recuerda que es importante ser claro y conciso al describir tu situación cuando te comuniques con Movil Gas. Proporciona toda la información necesaria para que puedan entender tu consulta o reclamo y brindarte la mejor solución posible. Siempre intenta mantener un tono respetuoso y educado en tus comunicaciones.
En este apartado, se detallarán los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han reportado hacia Movil Gas, una empresa dedicada a brindar servicios de electricidad en la categoría de servicios públicos. Es importante recordar que esta sección busca proporcionar información relevante y útil para los consumidores, sin ningún tipo de promoción o favoritismo hacia la empresa en cuestión.
Entre los reclamos más recurrentes hacia Movil Gas se encuentran los siguientes:
Uno de los principales reclamos que los usuarios han presentado es la facturación incorrecta o el cobro excesivo por parte de Movil Gas. Esto puede generar molestia y preocupación en los consumidores, ya que no se ajusta a lo acordado o a los consumos reales del servicio.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios que verifiquen detenidamente su factura y que, en caso de encontrar errores, se comuniquen directamente con Movil Gas para solicitar una revisión y corrección de la facturación.
Un problema recurrente reportado por los usuarios es la presencia de fallas en el suministro eléctrico brindado por Movil Gas. Estas fallas pueden causar interrupciones en el servicio y afectar el funcionamiento de los electrodomésticos y dispositivos electrónicos de los usuarios.
En caso de experimentar una falla en el suministro eléctrico, se sugiere a los usuarios que se comuniquen directamente con Movil Gas para informar sobre la situación y solicitar una pronta solución. Es importante proporcionar detalles precisos sobre la ubicación y la duración de la interrupción del servicio.
Otro reclamo común hacia Movil Gas es la mala atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado su descontento con la atención recibida por parte del personal de la empresa, ya sea a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o en persona.
Para abordar esta situación, se sugiere a los usuarios que se comuniquen con Movil Gas y expresen sus inquietudes de manera clara y respetuosa. Si no reciben una satisfactoria respuesta o solución, pueden recurrir a otros organismos competentes en defensa del consumidor.
Algunos usuarios han expresado que Movil Gas ha incumplido los plazos y compromisos acordados en relación con el servicio eléctrico. Esto puede incluir demoras en la instalación o reparación de equipos, falta de respuesta a reclamos o demora en la atención de solicitudes.
Para evitar este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios que estén atentos a los plazos y compromisos establecidos por Movil Gas, y que sigan las vías de comunicación adecuadas para hacer seguimiento a sus solicitudes o reclamos. En caso de persistir el incumplimiento, se puede recurrir a instancias superiores o a los organismos competentes.
Algunos usuarios han manifestado una falta de transparencia por parte de Movil Gas en cuanto a la facturación y las tarifas aplicadas. Esto puede generar confusión y desconfianza en los consumidores, quienes requieren una información clara y precisa sobre los costos y los conceptos facturados.
En caso de dudas o falta de transparencia en la facturación o tarifas, se recomienda a los usuarios que se comuniquen directamente con Movil Gas para solicitar aclaraciones o detalles adicionales. También pueden buscar información en los canales de comunicación oficiales de la empresa o acudir a los organismos competentes en defensa del consumidor para obtener asesoramiento.
En caso de tener algún reclamo o queja contra Movil Gas, es importante conocer las leyes que aplican en este tipo de situaciones, ya que estas normativas protegen los derechos de los consumidores. A continuación, enumeramos algunas de las leyes que suelen ser relevantes en los reclamos contra esta empresa.
Esta ley tiene como objetivo principal la defensa del consumidor o usuario. En ella se determina cómo se definen el consumidor y el proveedor, y se asignan derechos y responsabilidades a ambas partes. De acuerdo con el artículo 2 de esta ley, el consumidor tiene derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno. Por lo tanto, si tienes algún reclamo contra Movil Gas, puedes ampararte en esta ley para hacer valer tus derechos como consumidor.
Entre las medidas más destacadas contempladas en esta legislación, se encuentra el derecho de arrepentimiento. Según el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor, el consumidor tiene un plazo de 10 días hábiles, a partir de la recepción del producto o la contratación del servicio, para revocar la compra y solicitar el reembolso del dinero. Esto significa que si por alguna razón no estás satisfecho con los productos o servicios ofrecidos por Movil Gas, tienes derecho a devolverlos y recibir el reembolso correspondiente.
Este artículo de la Ley de Defensa del Consumidor establece el derecho de los consumidores a recibir información clara, detallada y veraz acerca de los productos y servicios que se ofrecen. Movil Gas debe brindar información precisa sobre los precios, las características de los productos y las condiciones de contratación. Si consideras que Movil Gas te ha brindado información engañosa o poco clara, puedes hacer valer este derecho y presentar un reclamo.
Si has realizado algún pago a Movil Gas mediante una tarjeta de crédito, es importante conocer esta ley. La Ley de Tarjetas de Crédito establece los derechos y obligaciones tanto de los usuarios como de las entidades emisoras de tarjetas de crédito. Específicamente, esta ley prohíbe a las empresas cobrar precios más altos por la utilización de tarjetas de crédito y establece la obligación de informar de manera clara y precisa los términos financieros de las transacciones realizadas con tarjeta. Si Movil Gas ha incurrido en alguna irregularidad en relación a la utilización de tarjetas de crédito, puedes hacer valer tus derechos a través de esta ley.
Esta ley tiene como objetivo principal regular y promover la competencia leal en el mercado. Si crees que Movil Gas está llevando a cabo prácticas comerciales anticompetitivas o que está incurriendo en abuso de posición dominante, puedes hacer valer tus derechos como consumidor amparándote en esta ley.
Si tu reclamo está relacionado con el suministro de gas licuado de petróleo (GLP), es importante tener en cuenta esta ley. La Ley de Protección al Consumidor de GLP establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas proveedoras de este tipo de gas. En caso de que Movil Gas no cumpla con las condiciones establecidas en esta ley, puedes presentar un reclamo amparándote en sus disposiciones.
Además de las leyes a nivel nacional, es importante tener en cuenta que existen normativas provinciales y locales que también pueden ser relevantes en caso de tener algún reclamo contra Movil Gas. Estas normativas pueden variar según la ubicación geográfica, por lo que es recomendable consultar las leyes específicas de la provincia o localidad en la que te encuentres.
Recuerda que para presentar un reclamo contra Movil Gas, es recomendable recopilar toda la documentación relevante, como facturas, contratos, correos electrónicos u otros comprobantes que respalden tu reclamación. Además, puedes acudir a organizaciones de defensa del consumidor o entidades regulatorias, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, para recibir asesoramiento y orientación en el proceso de presentar tu reclamo.
A continuación, presentamos algunos ejemplos de texto de reclamo que puedes utilizar al dirigirte a Movil Gas en caso de tener algún problema o inconveniente relacionado con el servicio de Electricidad: Servicios Públicos que ofrecen.
Estimado equipo de Movil Gas,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo por el incumplimiento en el suministro de energía eléctrica en mi hogar ubicado en la dirección Tucuman 3887, Santa Fe, Santa Fe. Como cliente de Movil Gas, considero que ha habido una falta en el cumplimiento de la prestación del servicio que estoy abonando regularmente.
Hechos:
Desde el día X, he experimentado frecuentes cortes de energía eléctrica en mi hogar sin ningún aviso previo. Estos cortes afectan gravemente mi vida diaria, especialmente el funcionamiento de los electrodomésticos, la iluminación y la seguridad de mi hogar.
He realizado varios intentos de comunicarme con su servicio de atención al cliente al número 011 4918-4005, sin obtener una respuesta satisfactoria. Además, he intentado visitar su página web http://www.movilgas.com.ar/ para obtener más información, pero parece estar fuera de servicio.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copias de las facturas de consumo eléctrico en las que se evidencia el período de tiempo en el que ha habido cortes de energía. También he recopilado testimonios de vecinos que también han sufrido las mismas interrupciones en el suministro.
Petición:
Como cliente afectado por esta situación, solicito lo siguiente:
1. Restablecimiento inmediato del suministro: Exijo que se solucione el problema de los cortes de energía que estoy experimentando y que se garantice la continuidad del servicio.
2. Compensación por los inconvenientes: Solicito una compensación justa por los daños y perjuicios que he sufrido como resultado de los cortes de energía, incluyendo los costos adicionales en reparaciones de electrodomésticos y gastos de seguridad alternativos.
3. Mejora en la comunicación y atención al cliente: Solicito que se mejore la capacidad de respuesta de su equipo de atención al cliente y que se brinde información clara y oportuna sobre los problemas en el suministro y las acciones que se están llevando a cabo para solucionarlos.
Espero que tomen este reclamo en consideración y tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera rápida y efectiva. Confío en que Movil Gas prioriza la satisfacción del cliente y está comprometido con la calidad de su servicio.
Atentamente,
[Tu nombre]
Razón Social: Movil Gas S R L
CUIT: 30-63098275-4
Dirección: Tucuman 3887, Santa Fe, Santa Fe (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Del Barco Centenera 3191, C1437 CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (921 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dany Grasso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, súper conforme con la colocación del equipo, muy prolijo rápido y quedó funcionando de diez!!! |
| Royer Vargas | 🌟 | La verdad todo mal, una verguenza .. el mes pasado lleve a qué lo regulen ni me llamaron para decirme.precio ni nada tuve que llamar yo, después cuando voy me dicen ya está.. me cobran 10.000 y me dicen que cambie el recipiente y limpie el radiador.. listo. Hago todo eso y me doy cuenta que no lo regularon y ahora. Hoy acabo de dejar el auto y me dicen que me.xobrsron diagnóstico la otra vez cuando yo nunca pedí eso . YO PEDÍ QUE LO REGULEN Y AHORA NO SE QUIEREN HACER CARGO Y ME VAN A COBRAR DE NUEVO... YA ESTA PERO NUNCA MAS CON MOVILGAS.. IRE POR TODAS LAS REDES ESCRACHANDO LOS... |
| Tuna Gonzales | 🌟 | Creo que el personal es incompetente al danosticar un corto en un cable alegando que habia que cambiar toda la instalacion electrica y la parte tecnica determina un presupuesto y lo administrativo otro falta de etica con el cliente y mienten y dicen que brindan un escaneo que determinan las fallas y no entregan ningun informe del servicio y no hacen factura asi desilusionado de la empresa movilgas. |
| Myrsan23 | 🌟🌟🌟🌟 | Actualización. Buena atención. Las obleas del gnc están para el mismo día. 02/2022 ------------------------- Coloque el tanque de gas al auto y no he tenido problema, cuando se me ha desajustado alguna junta y se siente olor a gas he ido y me lo han solucionado al momento, hasta el momento una buena atención, eso sí hay que ir temprano pq se llena y no olvidar los mantenimientos 2021 ----------------------- El seguro me envio para buscar unas gomas nuevas que fueron robadas, primer dia. Tomaron nota del tipo que eran. El encargado estaba de mal humor.. Dos dias despues irlas a buscar y colocar el encargado de mal humor. Me pasa al taller y para mi sorpresa el encargado del taller también de mal humor y una muy mala atención. Se salva un empleado que al ver mi cara de descontento le dijo q seguia con la colocación, al cual le pregunte q ocurria y contesto que siempre es asi, atiende mal. 2018 |
| ivert ojeda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas tardes hoy fui a móvil gas para escanear el sistema de GNC, la atención rapidez y eficacia con la que atienden es muy buena, los recomiendo al 100 por 💯 con la buena atención de Gustavo, Walter y todo el equipo. Felicitaciones por su trabajo. |
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