Mujersuela es una empresa dedicada a la indumentaria de moda que ofrece una amplia variedad de productos para satisfacer las necesidades de sus clientes. Con un enfoque en la calidad y el estilo, Mujersuela se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan prendas de moda.
Con sede en Argentina, Mujersuela cuenta con una tienda en línea donde los consumidores pueden realizar sus compras de manera conveniente y segura. Su catálogo incluye ropa, zapatos y accesorios de diversas marcas y estilos, ofreciendo opciones para cada ocasión.
La empresa se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y tener en cuenta las necesidades y expectativas de sus usuarios. Sin embargo, si en algún momento un cliente tiene alguna queja o reclamo con respecto a un producto o servicio de Mujersuela, es importante que sepan cómo presentar una reclamación de manera efectiva.
En esta sección te proporcionaremos información sobre cómo presentar un reclamo a Mujersuela, el proceso que debes seguir y las herramientas que tienes a tu disposición para resolver cualquier problema que puedas tener. ¡No te preocupes! Estamos aquí para ayudarte a hacer valer tus derechos como consumidor.
Recuerda que en TanConfiable valoramos las opiniones de los consumidores y promovemos la transparencia en las transacciones comerciales. Así que, si has tenido alguna experiencia con Mujersuela, ¡no dudes en compartirla en nuestra plataforma! Tu opinión es importante para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas.
En el mundo de la indumentaria y la moda, es común que los consumidores se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Mujersuela no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener con Mujersuela.
Uno de los principales reclamos hacia Mujersuela tiene que ver con los retrasos en la entrega de los productos. Muchos consumidores han manifestado que han esperado por un tiempo considerable para recibir sus compras, lo cual genera frustración y malestar. Estos retrasos pueden estar relacionados con diversos factores, como la logística de envío o problemas con el transportista.
Ante esta situación, es importante que los consumidores sepan que Mujersuela ofrece un seguimiento en tiempo real de los pedidos a través de su plataforma. Esto les permite tener información actualizada sobre el estado y la ubicación de su pedido. Además, la empresa cuenta con un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos.
Otro reclamo común hacia Mujersuela se relaciona con los problemas de calidad en los productos. Algunos consumidores han reportado que los productos recibidos no cumplen con los estándares de calidad esperados. Esto puede incluir problemas como prendas defectuosas, materiales de baja calidad o discrepancias entre lo mostrado en el sitio web y lo recibido.
Ante esta situación, es importante que los consumidores sepan que Mujersuela cuenta con políticas de devolución y reembolso. Si el producto recibido no cumple con las expectativas, los consumidores tienen la posibilidad de solicitar un cambio o un reembolso. Además, es recomendable verificar las opiniones y reseñas de otros usuarios antes de realizar una compra, para tener una idea más precisa de la calidad de los productos ofrecidos.
Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Mujersuela. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los consumidores sepan que Mujersuela está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en reducir los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo en el sitio web, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que surge con respecto a Mujersuela está relacionado con los problemas en el proceso de devolución y reembolso. Algunos consumidores han mencionado dificultades para devolver productos o para obtener un reembolso por compras insatisfactorias. Estos problemas pueden incluir demoras en el envío de la etiqueta de devolución, falta de respuesta por parte de la empresa o dificultades para obtener el reembolso correspondiente.
Ante esta situación, es importante que los consumidores sepan que Mujersuela ofrece la posibilidad de devolver productos dentro de un período determinado y obtener un reembolso. Sin embargo, es recomendable leer detenidamente las políticas de devolución y seguir los pasos indicados por la empresa para asegurar un proceso sin inconvenientes.
Algunos consumidores han manifestado su descontento con la oferta y disponibilidad de productos en Mujersuela. Han reportado que han encontrado dificultades para encontrar los productos que desean o que los productos que desean adquirir están constantemente agotados.
En estos casos, es importante que los consumidores sean conscientes de que la oferta y disponibilidad de productos puede variar según la demanda y la temporada. Mujersuela trabaja constantemente para actualizar su inventario y ofrecer una amplia variedad de productos a sus clientes. Sin embargo, en ocasiones puede haber situaciones en las que ciertos productos estén agotados o no estén disponibles en determinado momento.
Finalmente, algunos consumidores han expresado su insatisfacción con la política de precios de Mujersuela. Han mencionado que han encontrado diferencias entre los precios mostrados en el sitio web y los precios finales al realizar la compra. También han reportado discrepancias en los descuentos y las promociones ofrecidas.
Ante esta situación, es importante que los consumidores sepan que Mujersuela trabaja constantemente en mejorar la claridad y la transparencia de su política de precios. Sin embargo, es recomendable leer detenidamente los términos y condiciones, así como las políticas de precios, antes de realizar una compra. Además, se sugiere comparar precios y promociones con otros sitios web y tiendas para asegurar una decisión informada.
Aunque Mujersuela parece ser una empresa reconocida en la industria de la moda, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La plataforma de Mujersuela dice estar constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus consumidores. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: MUJERSUELA, y, Rivadavia, Cirilo Sangiani &, Rawson, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 02352 15-44-7983
Calificación: 3.2 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rodrigo Micucci | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Vengo seguido, siempre me sorprendo |
| PabloE Salerno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| mabel dominguez | 🌟 | Buenos dias, soy de san juan realize una compra en el 06 de septiembre, necesito por favor me envien el numero de seguimiento porque en el correo argentino me lo piden. Le agradeceria me responda por alguno de los medios por los cuales me comunique. |
| estela villalba | 🌟 | Hace mas de un mes q compre , tardaron un monton en enviarlos , tuve q cambiar x num , hace 15 dias q estoy pidiendo q me respondan x todos los medios q encontre , no hay caso ! No me mandan num de seguimiento !!! Una verguenza !!! |
| Maria Costa | 🌟 | Tuve pesima experiencia con mi compra, con envio a domicilio. Lamentablemente no lei previamente los comentarios de otros usuarios que tuvieron una experiencia negativa como la mia. Compre 2 pares de zapatos. Cuando me llegaron (luego de 1 mes de demora, de reclamos y de mentiras por parte de Mujersuela de que ya me los habia enviado lo cual NO era cierto), me quedan chicos. Al querer cambiar por un numero mayor, me dice Mujersuela que me enviara los nuevos pares para el recambio, lo cual NUNCA sucedio. Nuevamente un mes reclamando por distintos medios (Instagram, mail, telefono) para el envio y JAMAS tuve una respuesta acorde. Hice una resena en Instagram comentando la situacion y me bloqueo, tambien en Facebook y borro el comentario. EMPRENDEDORA DESASTROSA. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO Mujersuela, te respondo a tu respuesta del 04/08/2022: Si pusieras el mismo empeno en comunicarte en tiempo y forma como se debe con un cliente, empatizar con la ansiedad que le genera una compra a un emprendedor que no conoce de nada. Si entendieras la frustracion que le generas a un cliente cuando desvirtuas o minimizas sentimiento (desconfianza, frustracion) por sensacion . Si actuaras democraticamente dejando en las redes los comentarios verdaderos de tus clientes que, segun tu criterio, no son propicios para tu emprendimiento. Si dejaras de tratarlo infantilmente sacando afuera la culpa y adjudicandola a un problema de logistica cuando el reclamo nunca fue por los tiempos netos del transporte sino por la falta de respuesta de Mujersuela antes y durante los envios. Si entendieras que la (sobrevalorada) calidad de los zapatos a la que haces mencion es la que tienen muchos otros tantos emprendedores como vos pero que ademas le ponen el gran valor agregado de escuchar al cliente y gestionar LA CALIDAD en todos los aspectos de una venta. Si buscaras mejorar la experiencia del cliente antes del enojo y no darle una respuesta solo por resenas desfavorables (a tu criterio). Si tuvieras un plan de mejora en las acciones de tu emprendedurismo que no repita experiencias similares de clientes, solo asi,quiza,algun dia tengas el exito que crees te mereces. |
| Cecilia Orozco | 🌟 | Hice una compra el 16 de diciembre, hoy es 4 de enero de 2022 y todavia no recibo los zapatos. Los zapatos los queria para un regalo de navidad, ahora dudo que lleguen incluso para reyes. La primera vez que reclame me enviaron el numero de guia de correo argentino pero eso no quiere decir que el paquete este en viaje. Volvi a reclamar y dijeron que iban a averiguar. Obviamente no me respondieron mas. El 30 de diciembre pedi la devolucion del dinero y magicamente el paquete entro al correo y emprendio viaje pero aun no llega. No me respondieron mas los mensajes. Son una verguenza!!!!! Por estas razones los emprendedores no crecen. Claro esta que nunca volvere a comprarles. |
| Jessica Paita | 🌟 | Compramos el 28 de octubre, a hoy 18 de noviembre no llega la mercaderia. LAs respuestas son escasas. Poco serio de parte de la empresa atender asi. 22 dias y aun no tengo lo que compre. Tampoco hay voluntad de solucionar los inconvenientes. Desastre la atencion. |
| Lucho Lacanfora | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Romina Maure | 🌟 | Compra efectuada el 13/6/2020 aun no la enviaron, pero si un ticket apocrifo, nunca una factura de compra, hare denuncia a los sitios corresponduentes. |
| Estefania Ponce | 🌟 | Pongo una estrella porque menos no se puede. Hicimos una compra el 19/08, nunca llegaron los datos de seguimiento. Despues de varios dias reclamamos. El 27/08 nos dicen que el par de zapatos fue enviado pero no nos dan numero de seguimiento. Despues de reiteradas llamadas y mensajes que nunca contesto (Soledad Rodino, duena), hacemos la denuncia en mercado pago y en visa. Por fin nos dan un numero de seguimiento, que indica que la compra fue despachada el 29/08 (teoricamente ya estaba en camino desde hacia dos dias). Al seguir el numero, nos damos cuenta que pertenece a otro pedido, con destino en otra localidad. El 1/09 volvemos a reclamarle a la senora, vuelve a decir Quedate tranquila, ya estan en camino. Manana te paso el numero de guia porque no lo tengo conmigo ahora. El 7/09 nos da otro numero de guia, nuevamente de otro pedido con destino a otra ciudad. Conclusion, terminamos denunciando en mercado pago, visa, y defensa al consumidor, ya que no atendia el telefono, no contestaba los mensajes y borraba sistematicamente todos los comentarios que haciamos en sus redes sociales. Por eso nunca se ven comentarios negativos. Finalmente el par de zapatos fue despachado el dia 9/09, una vez que ya se habian comunicado desde Mercado pago con ella por la denuncia. Nunca pidio disculpas, nunca mostro intencion de solucionar el inconveniente. Decidimos proseguir con la denuncia, ya que su actitud fue la de una autentica estafadora. Lamentable experiencia. |
| Magui Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟 | Es un lugar muy lindo |
| Sandra Assali | 🌟🌟🌟🌟 | Trabajar artesanal mente realizando zapatos de mujer muy finos. |
| norberto adrian raul de titto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosos disenos |
| Oriana Roldan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maximiliano uhalt | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Raquel Lujan Quevedo | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Christian Fagan | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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