Multifinanzas Group es una reconocida empresa financiera en Argentina, especializada en brindar servicios financieros y asesoramiento a los consumidores. Con una trayectoria sólida y confiable, Multifinanzas Group se ha posicionado como un referente en el mercado, siendo reconocida por su profesionalismo y compromiso con sus clientes.
Con el objetivo de brindar soluciones integrales a sus clientes, Multifinanzas Group cuenta con un equipo de expertos en finanzas y un amplio abanico de opciones para cubrir las diferentes necesidades de los consumidores. Desde préstamos personales hasta seguros y asesoramiento financiero, Multifinanzas Group se destaca por su amplia gama de servicios que se adaptan a las necesidades de cada persona.
Multifinanzas Group se distingue por su atención al cliente de calidad y por su compromiso en resolver cualquier inconveniente que los consumidores puedan tener. Además, se destaca por su transparencia en las operaciones financieras y por brindar información clara y precisa a sus clientes.
A la hora de presentar un reclamo o queja a Multifinanzas Group, es importante conocer los medios de contacto disponibles para que nuestro mensaje llegue a la empresa y sea atendido de manera adecuada. A continuación, te presentamos las distintas opciones para comunicarte con Multifinanzas Group:
Es importante recordar que al momento de comunicarte con Multifinanzas Group, debes ser claro y conciso en la descripción de tu reclamo. Proporciona todos los detalles necesarios y cualquier documentación o evidencia que respalde tu queja.
Recuerda que Multifinanzas Group se preocupa por la satisfacción de sus clientes y se esfuerza por resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente. Si por alguna razón no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar otras opciones como presentar una denuncia ante las autoridades competentes o buscar asesoramiento legal.
No pierdas de vista tus derechos como consumidor y busca siempre una solución justa a tu reclamo. Multifinanzas Group está comprometido con la calidad de sus servicios y espera poder brindarte la mejor atención posible.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Maipú 272, C1084 ABF, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.7 (91 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvia Pinto | 🌟 | ESTAFADORES!! Le di de baja a una tarjeta hace meses y desde entonces siguen cobrandome servicios, nadie da solucion. |
| Eliana | 🌟 | Realice un deposito de 33.000 pesos por una reserva por mercado pago de una trafic para 23 personas al exterior porque supuestamente hacen viajes al exterior y me estafaron un tal ignacio quedo en encontrarse conmigo y nunca lo hizo y mercado pago no se hace responsable .me bloqueo de todos lados no puedo contactarlo .la transferencia la realice a la financiera con el nombre de VICENTE FELIPE BUCCOLO . ESTAFADORRR ojo que dice que tiene unas cabañas en mar azul .TENGAN CUIDADO |
| Luisana Parra | 🌟 | Tienen un apto en mendoza por booking que estuve a punto de rentar. Cuando me pasaron el contacto para pagar y vi el nombre de esta empresa en el cbu, se me ocurrió googlearlo y me encuentro con estos comentarios de que son estafadores. Por supuesto que descartte la opción. |
| ElMultiverso | 🌟 | Solución de problemas: 0 punto Atención personalizada: 0 punto Servicio Amex: 0 punto con una estrella estoy siendo muy objetivo y copado, mi experiencia fue pésima ya sea en lo que es tarjeta de crédito Amex y atención al cliente, me cobraron lo que quisieron, no me hicieron reconocimientos de mora por mala atención y encima después de liquidar para poder dar de baja, me notifican deuda de lo que ya abone mas intereses, no se si es una cargada o si se creen que soy boludo, defensa al consumidor tiene miles de reclamos sobre estas entidades fraude según me comunicaron internos. |
| Carolina Yedrasiak | 🌟 | Malísimo Rebanking. Imposible que sea tan ineficiente. Luego de 3 meses no lograron posibilitar que opere para realizar una transferencia. La atención por WA es fragmentada, siempre es alguien nuevo, es imposible darle continuidad a un trámite, cortan cuando quieren, responden automáticamente lo que quieren menos las consultas realizadas. Y es imposible darse de baja, lo he solicitado 3 veces y siguen respondiendo que debo esperar que se comuniquen conmigo sin darme un plazo. Además me solicitaron documentación de manera errónea. No puede ser peor Rebanking. |
Cuando se trata de Multifinanzas Group, es importante estar informado sobre los problemas y reclamos más comunes que los consumidores pueden enfrentar. Conocer estos reclamos te permitirá estar preparado y saber cómo actuar en caso de tener algún inconveniente con esta empresa financiera.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Multifinanzas Group tiene que ver con el retraso en la aprobación de créditos. Muchos consumidores reportan que han tenido que esperar semanas, e incluso meses, para obtener una respuesta positiva a su solicitud de crédito. Esta demora puede generar inconvenientes y frustración, especialmente si se necesita el dinero de manera urgente.
Si te enfrentas a este problema, es importante que te mantengas en contacto con Multifinanzas Group y que solicites actualizaciones periódicas sobre el estado de tu solicitud. También puedes considerar buscar otras opciones de crédito en caso de que la aprobación se demore demasiado.
Otro reclamo común hacia Multifinanzas Group es la presencia de comisiones y cargos ocultos en sus servicios financieros. Los consumidores han reportado haber sido sorprendidos con cobros adicionales que no fueron claramente informados al momento de contratar un producto o servicio de la empresa.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable revisar detalladamente los términos y condiciones de tu contrato y los cargos asociados a los servicios de Multifinanzas Group. Si encuentras que se te han cobrado comisiones o cargos adicionales sin una explicación clara, puedes contactar a la empresa para solicitar una aclaración y, en caso de ser necesario, exigir un reembolso.
Muchos consumidores han expresado su insatisfacción con la calidad de la atención al cliente de Multifinanzas Group. Reportan dificultades para comunicarse con la empresa, largos tiempos de espera en línea telefónica y respuestas poco claras o insatisfactorias a sus consultas y reclamos.
Si tienes problemas para comunicarte con Multifinanzas Group, es recomendable intentar contactarlos a través de diferentes canales, como correo electrónico, chat en línea o redes sociales. También puedes considerar presentar una queja formal a través de los canales de defensa del consumidor en Argentina para buscar una solución a tu inconveniente.
Algunos consumidores han denunciado prácticas de cobranza injustas por parte de Multifinanzas Group. Esto incluye amenazas, acosos o presiones indebidas para que los consumidores paguen sus deudas.
En caso de encontrarte en una situación donde consideres que estás siendo víctima de prácticas de cobranza injustas, es importante que conozcas tus derechos como consumidor. Puedes consultar la legislación vigente en Argentina y buscar asesoramiento legal para tomar las medidas adecuadas y protegerte de estas prácticas abusivas.
Algunos consumidores han informado dificultades para cancelar contratos con Multifinanzas Group o solicitar la devolución de pagos realizados. Esto puede deberse a políticas de cancelación restrictivas o a demoras en el proceso de reembolso.
Si te encuentras en esta situación, es importante que revises detenidamente tu contrato y las políticas de cancelación de Multifinanzas Group. Si consideras que estás dentro de tus derechos para solicitar la cancelación o el reembolso, comunícate directamente con la empresa para buscar una solución. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal a través de los organismos de defensa del consumidor.
En los reclamos y quejas contra Multifinanzas Group suelen incidir una o varias leyes que rigen en Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios financieros.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la contratación de un servicio, el usuario puede arrepentirse y solicitar la cancelación y devolución de lo pagado. Además, establece la obligación de que los contratos sean redactados en lenguaje claro y comprensible.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula la emisión y utilización de tarjetas de crédito y débito, así como las operaciones y servicios relacionados con las mismas.
Esta ley establece que las empresas emisoras de tarjetas de crédito deben brindar información clara y veraz sobre las condiciones de contratación y utilización de los productos financieros. Asimismo, prohíbe la imposición de cargos o comisiones no pactadas previamente y establece límites a las tasas de interés.
En el caso de Multifinanzas Group, es importante tener en cuenta estas disposiciones al momento de presentar reclamos relacionados con la facturación, cargos indebidos o malas prácticas en la emisión y utilización de tarjetas de crédito.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Multifinanzas Group, es fundamental que la empresa cumpla con las disposiciones de esta ley en lo que respecta a la recolección, almacenamiento y uso de los datos personales de los usuarios.
Asimismo, los usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar y suprimir sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos con fines comerciales o publicitarios.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo promover y garantizar la competencia leal en el mercado, evitando conductas anticompetitivas y protegiendo los derechos de los consumidores.
Esta ley prohíbe prácticas abusivas, como acuerdos de precios o condiciones comerciales desleales, que puedan perjudicar a los consumidores. En el caso de Multifinanzas Group, es importante evaluar si existen indicios de conductas anticompetitivas que puedan afectar a los usuarios o limitar su derecho a elegir entre diferentes proveedores de servicios financieros.
Estas son algunas de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Multifinanzas Group. Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y buscar asesoramiento legal si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Multifinanzas Group en caso de incumplimiento en sus servicios financieros.
A la Gerencia de Multifinanzas Group,
Juan Pérez, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en las condiciones del préstamo otorgado por Multifinanzas Group (detallar el préstamo y las condiciones incumplidas), considero que la empresa ha violado el artículo x de la Ley de Defensa al Consumidor y sus concordantes.
Prueba: adjunto copias de los documentos que respaldan mi reclamo, como el contrato de préstamo y cualquier comunicación escrita que haya mantenido con la empresa.
Petición:
1. Solicito que Multifinanzas Group cumpla con las condiciones establecidas en el contrato de préstamo en forma inmediata y ofrezca una solución que compense los perjuicios sufridos por el incumplimiento.
2. En caso de que Multifinanzas Group no cumpla con lo solicitado, insto a la empresa a realizar la rescisión del contrato y la devolución de los pagos realizados, sin perjuicio de las acciones legales y los daños y perjuicios que correspondan.
3. Daños y perjuicios: considerando el daño sufrido, solicitaré la correspondiente indemnización por los perjuicios ocasionados, de acuerdo con los artículos x y y de la Ley de Defensa al Consumidor y el máximo valor establecido en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: asimismo, solicito que se apliquen las sanciones previstas en el artículo z de la Ley de Defensa al Consumidor, considerando la reincidencia de la empresa y los beneficios obtenidos indebidamente, a fin de garantizar la protección de los consumidores y evitar la repetición de estas infracciones.
Atentamente,
Tu nombre
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