Mundo Car es una concesionaria de vehículos ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Con su amplio catálogo de automóviles nuevos y usados, se ha posicionado como una opción confiable y accesible para aquellos que desean adquirir un vehículo.
Con años de experiencia en el mercado automotriz, Mundo Car se destaca por ofrecer una atención personalizada y una amplia variedad de marcas y modelos. Su compromiso es brindar a los clientes una experiencia satisfactoria durante todo el proceso de compra, desde la elección del vehículo hasta la entrega.
En TanConfiable entendemos que, aunque Mundo Car sea reconocida por su servicio de calidad, los inconvenientes pueden surgir en cualquier transacción comercial. Por eso, es importante saber cómo realizar un reclamo adecuadamente en caso de haber tenido una mala experiencia con ellos.
A continuación, te explicamos paso a paso cómo presentar un reclamo a Mundo Car de manera efectiva. Recuerda que antes de iniciar cualquier acción, siempre es recomendable tratar de resolver el problema directamente con la empresa y conservar toda la documentación relacionada con la compra.
En primer lugar, es importante redactar una carta formal dirigida a la empresa detallando tu reclamo. En esta carta, debes incluir tu nombre, número de contacto, número de factura, descripción detallada del problema y una solicitud clara de solución o compensación.
Una vez redactada la carta, envíala a la dirección postal o dirección de correo electrónico de Mundo Car. Recuerda conservar una copia de la carta y solicitar un acuse de recibo para tener constancia de que el reclamo fue recibido.
Espera un tiempo razonable para recibir una respuesta por parte de Mundo Car. Si no recibes una respuesta satisfactoria o no recibes ninguna respuesta en absoluto, puedes tomar las siguientes medidas:
- Presentar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: esta entidad se encarga de proteger los derechos de los consumidores y tiene la autoridad para mediar en disputas entre empresas y consumidores. Puedes presentar tu reclamo en su página web o acudir personalmente a una de sus oficinas.
- Presentar una demanda judicial: si consideras que tus derechos como consumidor han sido violados y no has obtenido una solución satisfactoria, puedes iniciar una demanda judicial contra Mundo Car. En este caso, te recomendamos buscar asesoramiento legal y reunir la documentación que respalde tu reclamo.
Recuerda que en TanConfiable estamos aquí para ayudarte y brindarte información confiable sobre cómo resolver problemas con empresas como Mundo Car. Si has tenido alguna experiencia con ellos, no dudes en compartir tu opinión y ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas.
Si tenés algún problema o reclamo relacionado con tus compras en Mundo Car, a continuación te contamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Mundo Car es una empresa dedicada al rubro de concesionarias de vehículos, y su compromiso es brindar un buen servicio a sus clientes. Si necesitás contactarlos, aquí te presentamos las diferentes opciones:
Una de las formas más directas de contactar a Mundo Car es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites realizar una consulta, plantear un problema o solicitar información adicional, el equipo de atención al cliente de Mundo Car estará a tu disposición para brindarte asistencia.
¿Has tenido alguna experiencia con su atención telefónica? ¿Fueron amables y resolvieron tus dudas? ¡Compartí tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra alternativa para comunicarte con Mundo Car es a través del correo electrónico. Podés enviarles un mensaje detallando tu consulta, reclamo o solicitud a la siguiente dirección:
Al enviar tu correo electrónico, asegurate de proporcionar todos los detalles relevantes para que el equipo de Mundo Car pueda comprenderte y brindarte una respuesta acorde a tu situación.
¿Te respondieron rápidamente o experimentaste demoras? ¿Resolvieron tu inconveniente de manera satisfactoria? ¡No dudes en compartir tu opinión! 🌟
Mundo Car también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. Aunque es posible que no respondan consultas o reclamos específicos a través de estas plataformas, podrás obtener información general y mantenerte al tanto de las novedades de la empresa. Aquí te dejamos los enlaces a sus redes sociales:
Al seguir a Mundo Car en estas redes sociales, podrás acceder a promociones, nuevos lanzamientos y noticias relacionadas a sus servicios. Además, podrás interactuar con otros usuarios y dejar tus comentarios o sugerencias.
Por último, Mundo Car ofrece un servicio online al consumidor a través de su página web. Si ingresás a su sitio "https://www.mundocar.com/", encontrarás un apartado de atención al cliente, donde podrás realizar consultas, realizar seguimientos de tus compras y obtener información adicional. Además, podrás acceder a un chat en línea donde podrás conversar directamente con un asesor.
¿Has utilizado este servicio en línea? ¿Fue útil y eficiente? ¡No dudes en compartir tu experiencia con nosotros! 🌟
Si necesitás enviar una carta documento a Mundo Car, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Mundo Car Sociedad Anonima
CUIT: 30-70751023-0
Domicilio: Jufre 892, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante tener en cuenta que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites comunicarte con Mundo Car para plantear alguna consulta, reclamo o solicitud. Desde TanConfiable, te invitamos a dejar tu opinión sobre la empresa en los comentarios, ya sea negativa 😠👎 o positiva 😀👍. ¡Valoramos tu experiencia y compartirla puede ayudar a otros usuarios!Al igual que en cualquier empresa, es posible que los clientes de Mundo Car se encuentren con problemas o tengan que enfrentar reclamos en el proceso de adquisición de vehículos. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Mundo Car.
Uno de los reclamos más comunes hacia Mundo Car tiene que ver con los retrasos en la entrega de los vehículos. Algunos clientes han reportado que sus autos han sido entregados después de la fecha acordada, lo cual genera frustración y malestar. La demora en la entrega de los vehículos puede estar relacionada con diversos factores, como la disponibilidad de stock, procesos logísticos o dificultades en la preparación de los vehículos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que es recomendable mantener una comunicación constante con Mundo Car para obtener información actualizada sobre el estado de entrega de su vehículo. Además, es conveniente contar con un contrato claro y detallado que establezca claramente las fechas de entrega pactadas y las consecuencias en caso de incumplimiento.
Otro problema frecuente que los clientes han reportado está relacionado con la calidad de los vehículos adquiridos en Mundo Car. Algunos usuarios han manifestado que los autos presentan defectos de fábrica, problemas mecánicos o fallas en los componentes.
Es necesario que los usuarios sepan que, en caso de encontrar algún problema de calidad en su vehículo, es importante comunicarse de inmediato con Mundo Car para informar sobre la situación y solicitar una solución. Es recomendable tener en cuenta las garantías y políticas de devolución establecidas por la empresa para proteger los derechos del cliente.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Mundo Car. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que es recomendable utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible. Además, se sugiere mantener un registro detallado de todas las comunicaciones y solicitudes realizadas para respaldar cualquier reclamo futuro.
Otro reclamo común hacia Mundo Car se refiere a problemas con la documentación y trámites administrativos. Algunos clientes han experimentado dificultades para obtener la documentación necesaria para la compra de su vehículo, como el título de propiedad, la factura o los permisos de circulación.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre los requisitos y procesos administrativos necesarios antes de realizar la compra de un vehículo en Mundo Car. Además, es recomendable mantener una comunicación constante con la empresa y solicitar la asistencia necesaria para agilizar los trámites y obtener la documentación correspondiente en el menor tiempo posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Mundo Car está relacionado con problemas en los procesos de financiamiento. Algunos clientes han reportado dificultades para obtener la aprobación de créditos, recibir información clara sobre las condiciones de financiamiento o enfrentar cambios inesperados en las tasas de interés.
Ante esta situación, es importante que los usuarios cuenten con una comprensión clara de las condiciones, plazos y tasas de interés antes de comprometerse con un proceso de financiamiento en Mundo Car. También se sugiere solicitar asesoramiento financiero independiente para asegurarse de tomar una decisión informada y acorde a sus necesidades.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio postventa de Mundo Car. Han reportado dificultades para obtener el mantenimiento y las reparaciones necesarias en sus vehículos, así como problemas para coordinar citas y resolver problemas técnicos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Mundo Car debe cumplir con las garantías y políticas de servicio postventa establecidas por ley. Es recomendable mantener una comunicación constante con la empresa para solicitar las reparaciones necesarias y documentar adecuadamente cualquier problema o dificultad encontrada.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su insatisfacción general con la experiencia de compra en Mundo Car. Han mencionado situaciones como falta de transparencia en los precios, ventas agresivas, promesas incumplidas y falta de atención personalizada.
Es importante que Mundo Car tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Esto implica brindar información clara y veraz, ofrecer un trato respetuoso y profesional, y solucionar de manera efectiva cualquier problema o reclamo presentado.
Si bien Mundo Car parece ser una empresa reconocida en la industria de concesionarias de vehículos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que la información proporcionada en esta sección tiene como objetivo brindar información general sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Mundo Car. Si tienes algún problema o reclamo específico, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Mundo Car para obtener una solución adecuada.
A la hora de hacer una reclamación o queja contra Mundo Car, es importante conocer las leyes que amparan los derechos de los consumidores. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo. Recuerda que es fundamental estar informado y conocer tus derechos para poder ejercerlos de manera efectiva.
La Ley de Defensa del Consumidor es la principal normativa que protege los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las reglas fundamentales para las relaciones de consumo y garantiza la protección de los intereses de los consumidores.
Entre los derechos que reconoce esta ley se encuentran: el derecho a recibir una información adecuada y veraz sobre los productos y servicios, el derecho a que los productos y servicios sean suministrados de manera segura y sin riesgos para la salud, el derecho a una relación de consumo equitativa y el derecho a una reparación o compensación por los daños y perjuicios sufridos.
En el caso de Mundo Car, si has adquirido un vehículo y tienes algún problema o inconveniente, puedes ampararte en esta ley para reclamar y exigir una solución adecuada por parte de la empresa.
Uno de los derechos más importantes que establece la Ley de Defensa del Consumidor es el derecho de arrepentimiento. Según esta normativa, los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra realizada a distancia, como por ejemplo, a través de una página web.
Si has adquirido un vehículo de Mundo Car a través de su plataforma online y no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la entrega del vehículo. Es importante recordar que el vehículo no debe haber sido utilizado ni sufrido daños para poder ejercer este derecho.
Como consumidor, es fundamental estar informado sobre este derecho y utilizarlo en caso de ser necesario.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
Si consideras que Mundo Car está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que está limitando la competencia de manera injusta, puedes realizar un reclamo ante las autoridades correspondientes en defensa de la competencia. Estas autoridades evaluarán la situación y podrán aplicar sanciones si corresponde.
Recuerda que es importante estar informado sobre estas leyes y derechos para poder ejercerlos de manera efectiva. Si tienes algún problema o inconveniente con Mundo Car, no dudes en utilizar estas herramientas para proteger tus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia la empresa Mundo Car en caso de alguna situación o problema que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Mundo Car Sociedad Anonima
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la compra realizada en la concesionaria Mundo Car, he experimentado un problema o situación adversa que deseo informar y solucionar de manera adecuada. (Aquí puedes mencionar brevemente el motivo del reclamo, por ejemplo: demora en la entrega del vehículo, problemas con la documentación, deficiencias en el servicio postventa, etc.)
Prueba: Adjunto a este reclamo toda la documentación relevante que respalda mi situación, como facturas, contratos, correos electrónicos u otros comprobantes que considero necesarios para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una pronta resolución del problema o situación que me ha llevado a realizar este reclamo. Espero que Mundo Car dé una respuesta y tome las acciones necesarias para solucionarlo en el menor tiempo posible.
2. Exijo que se cumplan los términos y condiciones de la compra o cualquier acuerdo previamente establecido, así como también cualquier derecho como consumidor que me corresponda según las leyes vigentes.
3. Espero recibir una compensación justa y adecuada en caso de que mi reclamo sea válido y se haya causado un perjuicio económico o emocional.
4. Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Ten presente que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación en particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con las pruebas válidas. Recuerda que es recomendable enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Recuerda que en TanConfiable estamos aquí para ayudarte y ser tu voz en la comunidad de consumidores. Si tienes alguna pregunta o duda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Tu opinión cuenta! 😊💪
Razón Social: Mundo Car Sociedad Anonima
CUIT: 30-70751023-0
Dirección: Jufre 892, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Mundo Car S.A. Mataderos Concesionario Oficial Chevrolet, Av. Directorio 5221, C1440 ASE, Buenos Aires
Calificación: 4 (628 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gaston De Sloover | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio. Muy cordiales todos. |
| Javier Masin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| rodrigo javier Monti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| fEElix C.p | 🌟 | Hola gente pague la totalidad de un auto 0km en junio y hasta ahora ya diciembre, no entregan y lo peor es que estos se hacen a los desentendidos, que te tenes que arreglar con Chevrolet y Chevrolet te manda a arreglar con la consecionaria, un desastre. Toman el pelo a la gente, dicen que es culpa del gobierno por las importaciones, son unos chantas, sino tienen stock deberian vender otra cosa que no sea autos. Un desastre esta consecionaria |
| Gabriel Cieri | 🌟🌟 | Solo paso a decir que soy uno mas de los que recibieron la llamada del premio, y pase por aca para confirmar mis sospechas de que es una estafa/gancho mas para vender planes |
| Lz | 🌟 | Llamado por la misma estafa de supuesto premio. No den bola |
| Day Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Keymar Tirado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente muy bien trato y muy buena atencion !! |
| J Luna (flashhammer) | 🌟 | Estoy re podrido de recibir llamados y mensajes con intension de estafa de este lugar. Voy a hacer la denuncia para que los investiguen. |
| Raul Torrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Martin Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Genial |
| Carlos Vasquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio Ruben Ruiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor Concesionaria CHEVROLET de CABA |
| Pablo Dudiuk | 🌟 | Gracias a todos los que comentan, me acaban de llamar por lo mismo, solo que al dudar les dije que iba a ver si pasaba mientras entraba aca a ver como es lo del premio, y gracias a todos los que han escrito la palabra estafa no voy a perder tiempo. Lo que mas me molesta no solo que tenian mi nro de celular sino que sabian que auto habia comprado 0km pero en otra sucursal, lo cual le dije por telefono y me dijo no importa el premio lo entregamos aca, y confirme la sospecha. Gracias a los que comentan y espero esto le sirve a los nuevos premiados asi no pierden tiempo. |
| ALEJANDRO SEGALES | 🌟 | Hagan todas las PREGUNTAS pertinentes y LEAN lo que firman, el anticipo o anexo SE PIERDE en caso de no poder pagar un sola cuota. Antes de meterse al bailar piensela bien, si bien no llegamos a la parte de retiro del auto, si desde la venta omiten informacion valiosa no me quiero imaginar mas adelante. No pienso que sea una estafa pero que omiten las malas cosas las omiten con tal de vender o mienten que la promocion es hoy y hoy por lo que te sentis presionado a pagar una sena o parte del anticipo, alli es donde te enganchan y es dificil salir sin perder tu dinero al querer salir. Espero lean esto mas que nada a la comunidad boliviana le hacen esto. Saludos |
| Rodolfo Fullgraf | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Rosa Teti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son muy atentos. |
| FRANCO HERRERA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Lucas Marcelo Sobral Albarracin | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion de parte de los empleados de Mundo Car!! |
| Gabriel Vega | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Mundo Car S.A., Serrano 572/74/76, C1414DEL CABA
Calificación: 4 (104 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Facundo Sacia | 🌟 | Tienen estafas por clonar tarjetas de credito, tengan cuidado con esta gente, terribles reventados |
| imanabanana 07 | 🌟 | Son muy poco confiables, les recomiendo acercarse a cualquier otro lugar si no quieren pasar un mal momento. El gerente realmente... asombra que este a cargo una persona asi... |
| Juan carlos Vigna | 🌟🌟🌟🌟 | Correctos, rapidos y mas barato que Car One. Recomendable. 2019: no es mas service oficial Chevrolet. |
| Mariano Franchino | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. |
| ALFREDO EDUARDO Acevedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maximiliano Broomby | 🌟🌟🌟🌟 | Servicios varios para el auto. Mecanica y chapa |
| Fabian Riggio | 🌟 | Desastre |
| Adolfo Roitman | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen taller. |
| Nahir Cimino | 🌟🌟🌟🌟 | |
| martin di tullio | 🌟 | |
| Franky Santana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion de Diego y Juan |
| Tomi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Santiago Jojo | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Hernan Rodriguez Ureta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ale Grille | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio y atencion, el trabajo sd hizo rapido y muy bien |
| Stella Dykstra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena calidad de gente y servicios |
| Franco Plaza | 🌟 | |
| Fernando Peralta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Axel Kiberl | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gente muy responsable, excelente servicio |
| Isaura Agreda | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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