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¿Municipalidad De Moreno es tan confiable?

La Municipalidad De Moreno es el órgano de gobierno encargado de administrar y gobernar el municipio de Moreno, ubicado en la provincia de Buenos Aires, Argentina. Esta institución tiene como objetivo principal brindar servicios y soluciones a los ciudadanos de Moreno en diversas áreas, como infraestructura, transporte, cultura, educación, salud y seguridad.

La Municipalidad De Moreno se compone de diferentes áreas y departamentos que trabajan en colaboración para garantizar el bienestar de los habitantes del municipio. Estos departamentos incluyen la Secretaría de Gobierno, la Secretaría de Obras y Servicios Públicos, la Secretaría de Desarrollo Social, entre otros.

Además de brindar servicios a la comunidad, la Municipalidad De Moreno también se encarga de regular y fiscalizar diferentes actividades dentro del municipio, como el comercio, la construcción y el transporte. Asimismo, promueve el desarrollo económico y social de Moreno a través de proyectos y programas específicos.

Si tienes alguna consulta, sugerencia o reclamo que desees realizar a la Municipalidad De Moreno, puedes dirigirte personalmente a sus oficinas ubicadas en el centro de la ciudad. También puedes comunicarte con ellos a través de su página web oficial o por teléfono.

¿Cuáles son los medios de contacto para comunicarse con Municipalidad De Moreno?

Si tienes algún reclamo, queja o consulta para realizar ante la Municipalidad de Moreno, es importante que conozcas los diversos medios de contacto disponibles para poder comunicarte con ellos y recibir la asistencia que necesitas. A continuación, te brindaremos toda la información que necesitas para hacerlo de manera eficiente y efectiva.

Teléfono y correo electrónico

Una forma bastante común de comunicarse con la Municipalidad de Moreno es a través de llamadas telefónicas, ya que brindan un servicio de atención al ciudadano para responder preguntas e inquietudes. Puedes comunicarte al siguiente número de teléfono: 0800-888-6770.

Además, también puedes enviar tus consultas por correo electrónico a la dirección [email protected]. Este medio de contacto puede ser útil para situaciones en las que necesites adjuntar documentación o enviar información detallada sobre tu reclamo.

Redes sociales

Otra forma de contactar a la Municipalidad de Moreno es a través de sus redes sociales. Puedes realizar consultas, presentar quejas o solicitar información a través de los perfiles oficiales en diversas plataformas:

  • Whatsapp: Puedes comunicarte con la Municipalidad de Moreno a través de su número de WhatsApp. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la respuesta puede demorar un poco más que utilizando otros medios de contacto más directos.
  • Facebook: La Municipalidad de Moreno cuenta con una página oficial en Facebook donde puedes enviar mensajes privados o dejar comentarios en las publicaciones para realizar consultas o realizar algún tipo de denuncia.
  • Instagram: En el perfil oficial de Instagram de la Municipalidad de Moreno también puedes enviar mensajes directos o dejar comentarios relacionados con tus consultas o reclamos.
  • LinkedIn: Si prefieres utilizar LinkedIn, también puedes contactar a la Municipalidad de Moreno a través de su perfil oficial en esta plataforma.

Presencialmente

Si prefieres realizar tu reclamo de manera presencial, puedes acercarte a la Municipalidad de Moreno en su dirección física:

Dirección: Av. Victorica 427, Moreno, Provincia de Buenos Aires.

Es importante tener en cuenta que, debido a la situación actual provocada por la pandemia de COVID-19, es posible que los horarios de atención o los servicios presenciales estén sujetos a modificaciones. Te recomendamos verificar previamente la disponibilidad y los protocolos establecidos.

Carta documento

Si deseas realizar un reclamo o presentar una denuncia más formal y documentada, puedes enviar una carta documento a la Municipalidad de Moreno. Para ello, debes tener en cuenta la siguiente información:

Razón Social: Municipalidad de Moreno

CUIT: 30-57923185-1

Dirección fiscal: Av. Victorica 427, Moreno, Provincia de Buenos Aires.

La carta documento es un medio de contacto legal y formal que te permite dejar constancia de tu reclamo y obtener una respuesta por parte de la Municipalidad de Moreno.

Recuerda que, al momento de realizar un reclamo o presentar una queja, es importante ser claro, preciso y proporcionar la mayor cantidad de información relevante posible para que puedan ayudarte de manera efectiva. Siempre conserva una copia de toda la documentación que envíes.

Esperamos que esta información te sea de utilidad para contactar a la Municipalidad de Moreno y resolver tus consultas o reclamos de manera eficiente.

Razón Social: Municipalidad De Moreno

CUIT: 33-99900117-9

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Palacio de la Municipalidad de Moreno

Dirección: Dr. Eduardo Asconape 51, B1744FIA Moreno, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Calificación: 2.4 (150 reviews)

PersonaRatingOpinión
Cristian Weingaud🌟🌟🌟🌟🌟Los problemas sobran! Tratemos de tener paciencia que paso a paso todo se soluciona, todos criticamos y exponemos los problemas, pero hay que estar del otro lado donde los problemas desbordan al personal. El día jueves fui y me atendieron perfecto, con la espera justa y me solucionaron el problema como profesionales que son. El teléfono quizás no lo puedan atender, pero el que quiere pescado que se moje los pies... Vallan personalemtene y su experiencia será distinta. Gracias al personal de distintas entidades de Moreno!
Muelle 8🌟Pésima atencion. Mesa de entradas son muy Maya onda y no tiene ganas de trabajar. Agradezco a Los 3 de la foto la mediocridad de este lugar
Milena García🌟🌟Un desastre, pensé q la de Merlo era un lío, pero está la hace parecer una municipalidad del futuro. La atención lenta, y desganada (excepto por un hombre q hace las bajas de la patente) tecnología 0, cpu y monitores de hace años...y ni hablar de la parte edilicia, se cae a pedazos.
Tere Palermo🌟No se por q medio expresar el malestar al enterarme q el impuesto municipal sube 100% este año (igual q en 2022) sin ningun tipo de progresividad y siendo mensual el pago. Es meterse en el patrimonio de la gente violentamente. Y discriminan al q vive en barrios cerrados por la Seguridad q uds no dan. Este aumento es confiscatorio. Vergonzoso
Eva Z🌟Siempre quilombo en el puente frente Nine de moreno.Hasta que no pase un accidente ,no pasa nada...verguenza

IMDEL Municipalidad de Moreno

Dirección: ALA, Bouchard 41, B1744 Moreno, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Calificación: 4.5 (15 reviews)

PersonaRatingOpinión
Hugo Ferreyra🌟No te dan una respuesa sensata todos e laban la mano salen a podar y se pasan una hora sentado y y Lugo destrozan los árboles cuando reclamas nadie sabe nads miren en la calle Paysandú. 5403 el desatre que hicieron
Roman Ingaramo🌟🌟🌟🌟Me entregaron semillas para huerta de manera gratuita y me aesoraron en su sembrado y cuidados. Muy amables y atentos.
DRA I🌟🌟🌟🌟🌟Muy organizada la entrega de semillas de huerta. Gracias a todo el personal
sofia damiana gutierrez ramirez🌟🌟🌟🌟🌟A mî me dio la opción de aprender gestiones, la eleccion de crecer komo administrativa publica, komo estudiante universitaria...y en especial komo ser social...LA INTERACCION CIUDADANA...
Paola Miranda🌟🌟🌟🌟🌟Artículo con cooperativas, producción de alimentos. Podés ser monotributista social y comercializar en ferias de producción

Los problemas y reclamos más comunes hacia Municipalidad De Moreno

La Municipalidad De Moreno es responsable de gestionar diferentes servicios públicos en la localidad de Moreno, Argentina. Sin embargo, como en cualquier otra institución gubernamental, es común que los ciudadanos encuentren dificultades o tengan reclamos relacionados con el funcionamiento de la municipalidad.

A continuación, vamos a detallar los problemas y reclamos más frecuentes que se presentan hacia la Municipalidad De Moreno:

Falta de respuesta ante solicitudes de servicios públicos

Un reclamo común hacia la Municipalidad De Moreno es la falta de respuesta ante las solicitudes de servicios públicos. Muchas veces, los residentes de Moreno necesitan solicitar la reparación de una vereda, el arreglo de una calle o la colocación de un nuevo semáforo, entre otros servicios.

Sin embargo, puede ocurrir que la Municipalidad no atienda estas solicitudes de manera oportuna o no brinde una respuesta satisfactoria. Esto puede generar frustración y malestar entre los ciudadanos que se ven afectados por la falta de atención a sus necesidades.

Ineficiencia en la atención al ciudadano

Otro reclamo frecuente hacia la Municipalidad De Moreno es la ineficiencia en la atención al ciudadano. Esto se refiere a problemas como largas esperas en las oficinas municipales, falta de personal para atender las consultas y trámites burocráticos complicados y confusos.

Es importante que la Municipalidad De Moreno mejore en estos aspectos para brindar un mejor servicio a los ciudadanos. Esto incluye la implementación de sistemas de atención más eficientes, la capacitación del personal y la simplificación de los trámites administrativos.

Deficiente mantenimiento de espacios públicos

El mantenimiento de los espacios públicos es responsabilidad de la Municipalidad De Moreno, pero es común que los ciudadanos se quejen por el deficiente estado en el que se encuentran parques, plazas y otros lugares de recreación.

Los reclamos más frecuentes se relacionan con el mal estado de los juegos infantiles, la falta de limpieza de los espacios y la falta de iluminación adecuada. Estos problemas pueden ser un riesgo para la seguridad y el bienestar de los ciudadanos, especialmente para los niños.

Problemas con el transporte público

Otro reclamo recurrente hacia la Municipalidad De Moreno tiene que ver con el transporte público. Los ciudadanos pueden tener quejas relacionadas con la frecuencia de los colectivos, la falta de unidades en horas pico, la inseguridad en las paradas de colectivos y la falta de accesibilidad para personas con discapacidad.

Es importante que la Municipalidad implemente políticas y medidas para mejorar el sistema de transporte público y brindar un servicio de calidad a los ciudadanos de Moreno.

Demoras en la resolución de reclamos

Los reclamos presentados ante la Municipalidad De Moreno pueden demorar en ser resueltos, lo cual genera insatisfacción entre los ciudadanos.

Es importante que la Municipalidad establezca procesos eficientes para la resolución de reclamos y garantice tiempos de respuesta razonables. Esto incluye la asignación de personal especializado para atender y resolver los reclamos de manera ágil y efectiva.

Problemas con el cobro de impuestos municipales

Finalmente, los ciudadanos también pueden tener reclamos relacionados con el cobro de impuestos municipales. Estos reclamos suelen estar asociados a errores en la facturación, excesivas subas en los montos a pagar y dificultades para acceder al beneficio de exenciones o descuentos.

En caso de tener un reclamo relacionado con el cobro de impuestos municipales, se recomienda contactar directamente con el área encargada en la Municipalidad De Moreno para resolver el problema de forma adecuada y obtener una respuesta satisfactoria.

Las leyes que aplican en los reclamos contra Municipalidad De Moreno

En los reclamos y quejas que se realizan contra la Municipalidad De Moreno suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a esta entidad como proveedor de servicios a los ciudadanos.

A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.

Ley 24.240: Ley de defensa del Consumidor

Esta ley tiene por objeto la defensa del consumidor, determina cómo se determinan el consumidor y el proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes involucradas.

En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.

Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que el proveedor debe brindar un servicio de calidad y resolver los reclamos de los consumidores de manera efectiva y en un plazo razonable.

Código Civil y Comercial de la Nación

El Código Civil y Comercial de la Nación también tiene relevancia en los reclamos contra la Municipalidad De Moreno, ya que regula las relaciones contractuales entre proveedores y consumidores.

En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de la Municipalidad, el consumidor tiene derecho a reclamar el cumplimiento específico del contrato, la reparación de los daños causados y la indemnización por los perjuicios sufridos, de acuerdo con los artículos correspondientes del Código.

Ley 25.156: Ley Nacional de Defensa del Usuario y del Consumidor

Esta ley complementa la Ley de Defensa del Consumidor y establece los derechos y obligaciones de los usuarios y consumidores en relación a los servicios públicos que brinda la Municipalidad De Moreno.

Entre los derechos más relevantes, la ley establece que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio de calidad, a ser informados correctamente sobre los aspectos técnicos y tarifarios del servicio, a la protección de sus derechos e intereses económicos, y a la atención y trámite expeditivo de sus reclamos y consultas.

Por otro lado, la ley también establece las obligaciones de la Municipalidad, incluyendo la obligación de brindar el servicio de manera eficiente, continua y segura, así como de informar sobre cualquier modificación en las condiciones de prestación del servicio con la debida antelación.

Ley 25.787: Ley de Acceso a la Información Pública

La Ley de Acceso a la Información Pública establece el derecho de los ciudadanos de acceder a la información pública en poder del Estado y sus organismos, como la Municipalidad De Moreno.

Si un consumidor necesita acceder a información relacionada con la Municipalidad para fundamentar su reclamo o queja, puede solicitarla de acuerdo a los procedimientos establecidos por la ley, garantizando así su derecho a la transparencia y a la participación ciudadana en los asuntos públicos.

Ley 26.993: Ley de Defensa del Usuario del Servicio de Telecomunicaciones

Esta ley es de particular relevancia en el caso de reclamos relacionados con los servicios de telecomunicaciones que pueda brindar la Municipalidad De Moreno.

La ley establece que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio de calidad, a la protección de sus derechos e intereses económicos y a presentar reclamos y obtener respuestas en un plazo razonable.

En caso de incumplimiento de las obligaciones por parte de la Municipalidad, el usuario tiene derecho a obtener una reparación adecuada y proporcional a los perjuicios sufridos, de acuerdo con lo establecido por la ley.

Ejemplos de texto de reclamo hacia Municipalidad De Moreno

A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo por situaciones comunes que pueden presentarse ante la Municipalidad De Moreno. Estos reclamos se basan en la legislación argentina y están diseñados para ayudarte a expresar de manera efectiva tus quejas y reclamaciones hacia la entidad municipal.

Ejemplo de reclamo por servicio de recolección de residuos

A la Municipalidad De Moreno

Nombre: Juan Pérez

DNI: XXXXXXX

Domicilio: XXXX

Teléfono: XXXXXXX

Email: [email protected]

Fecha: XX/XX/XXXX

Asunto: Reclamo por servicio de recolección de residuos

Estimados,

Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y descontento con el servicio de recolección de residuos que brinda la Municipalidad De Moreno en mi barrio. A lo largo de los últimos meses, he observado graves deficiencias que afectan la calidad de vida de los vecinos y la imagen del municipio.

Hechos:

1. El horario de recolección de residuos no se cumple de manera regular, lo cual ha generado la acumulación de basura en las calles y la proliferación de malos olores e insectos.

2. Además, el personal encargado de la recolección no realiza la separación adecuada de los distintos tipos de residuos, lo que dificulta su correcto tratamiento y reciclaje.

3. En reiteradas ocasiones, he intentado comunicarme con las autoridades municipales para informar estas problemáticas, pero no he obtenido respuesta alguna.

Prueba:

Adjunto a esta carta, encontrarán fotografías que evidencian las irregularidades mencionadas, así como copias de los intentos de contacto realizados.

Petición:

Por todo lo expuesto, solicito a la Municipalidad De Moreno que tome las medidas necesarias para solucionar estos problemas de manera inmediata. En concreto, exijo:

1. Establecer un cronograma de recolección de residuos confiable y respetar los horarios establecidos.

2. Capacitar al personal encargado de la recolección para garantizar una correcta separación y disposición de los residuos.

3. Mejorar la comunicación con los vecinos, habilitando canales de contacto efectivos y brindando respuestas oportunas a las consultas y reclamos.

En caso de que estas problemáticas no sean atendidas en un plazo razonable, me veré en la obligación de hacer las denuncias correspondientes ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y otras instancias pertinentes para proteger mis derechos como ciudadano.

Espero una pronta y satisfactoria resolución a mi reclamo, confiando en el compromiso de la Municipalidad De Moreno para mejorar la calidad de vida de sus habitantes y el cuidado del entorno ambiental.

Atentamente,

Tu nombre y firma

Ejemplo de reclamo por estado de las calles

A la Municipalidad De Moreno

Nombre: María Rodríguez

DNI: XXXXXXX

Domicilio: XXXX

Teléfono: XXXXXXX

Email: [email protected]

Fecha: XX/XX/XXXX

Asunto: Reclamo por estado de las calles

Estimados,

Mediante esta carta, quiero manifestar mi indignación y malestar con respecto al estado deteriorado de las calles en el municipio de Moreno. La situación actual representa un peligro para los vecinos y perjudica la transitabilidad de vehículos y peatones.

Hechos:

1. Las calles presentan importantes baches y desniveles que dificultan el tránsito vehicular y pueden ocasionar accidentes.

2. Además, la falta de mantenimiento adecuado ha provocado la acumulación de agua en ciertas zonas, generando inconvenientes para los peatones.

3. A pesar de la reiterada denuncia de estos problemas, no se ha realizado ninguna acción para solucionarlos, lo que evidencia una falta de compromiso por parte de la Municipalidad De Moreno.

Prueba:

Anexo a esta carta, adjunto fotografías que muestran claramente el estado deplorable de las calles en cuestión, así como copias de las denuncias previas realizadas.

Petición:

Ante esta situación, solicito a la Municipalidad De Moreno que tome las medidas necesarias para solucionar estos problemas de manera urgente. Específicamente, requiero:

1. Realizar trabajos de reparación y mantenimiento de las calles, reparando baches y nivelando la superficie de forma adecuada.

2. Implementar un plan de limpieza y desagüe para evitar la acumulación de agua en las vías públicas.

3. Establecer mecanismos de control y seguimiento para garantizar el mantenimiento constante de las calles y prevenir futuros daños.

En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar mi reclamo a organismos superiores y ejercer mis derechos como ciudadana afectada por la falta de atención y acción por parte de la Municipalidad.

Espero una pronta y efectiva solución a este problema, confiando en el compromiso de la Municipalidad De Moreno para velar por el bienestar y seguridad de sus habitantes.

Atentamente,

Tu nombre y firma

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